Борисенок Елена Александровна

Эксперт по строительству общества защиты прав потребителей. Более 200 проведенных экспертиз качества строительных работ, более 50 судебных заседаний. Мои консультации: - техническо-аналитические (есть ли технический повод для выставления претензий Узнать подробнее

Область консультирования

Строительная экспертиза, техническая консультация, заключение экспертизы, оценка качества строительных работ, анализ сторонних экспертных заключений, оценка достоверности экспертных заключений, технологии строительства, как сэкономить при выполнении строительных работ, на какие марки отделочных материалов (окна, двери, ламинат и т.д) меньше всего жалуются покупатели, проблемные места строительных и отделочных материалов.

Образование

Сайт на котором можно узнать больше обо мне и моей работе
http://www.potrebiteli.by/publ

Время консультирования

10:00 - 18:00

Опыт

Более 10 лет работы в отрасли, из них 4 года строительным экспертом.

Рассказать друзьям

Понравился эксперт? Порекомендуй друзьям в соцсетях.

Если лопнул стеклопакет — это проблема. Трещина в стеклопакете — это механический дефект, который по умолчанию не считается гарантийным случаем. т.е. Вам легко могут отказать в замене. Поэтому 
а) возьмите строительный уровень (или предмет, имеющий длинную ровную поверхность) и приложите к профилю створки. если профиль кривоват (прогиб более 1/300 от длины профиля), то, возможно, проблема в этом. И тогда есть шанс принудить организацию поменять стекло.
б) иногда под штапиком есть скол стекла, из которого начинается трещина. Попробуйте осторожно отогнуть штапик и посмотреть — есть ли такой скол. Если да — тоже есть шанс принудить.

12.02.14
ответ эксперта

Иногда в условиях гаранти прописывают, что нет. Почитайте свой договор на покупку окн, там должны быть описаны гарантийные обязательства.

Если ничего отдельно не указано, то по умолчанию да, распространяется. Конечно, если проблема в самом окне, а не связана с его установкой. 

А что у Вас случилось с окнами? Сквозит, «плачут»?… просто это самые распространенные зимние проблемы.

12.02.14
ответ эксперта
лучший ответ

Подозреваю, что Вам сдали новостройку с трубами по потолку. Были в моей практике строительного эксперта и такие случаи, к сожалению. 

Коллега права — СНИП такую разводку допускает. Другой вопрос, что не всегда запроектирована именно такая разводка. Иногда строители пытаются сделать так, как проще им. Поэтому посмотрите проект (Вам обязаны предоставить доступ) и если трубы запроектированы не на потолке — то к строителям Вы можете предъявлять претензии. 

Если же строители строго следовали проекту, то это тупик. Т.е. трубы можно попытаться скрыть какими-то элементами дизайна потолочного пространства. Использовать натяжные потолки, например.

10.02.14
ответ эксперта
лучший ответ
Борисенок Елена Александровна
Рейтинг: 775
1 отзыв
100% положительных
15 ответов клиентам
7 лучших
от 150 до 150 руб.
стоимость консультации
30 минут
консультация длится
3 года 2 месяца на сайте
Заходил 2 года назад