Онлайн консультации экспертов

Герцен Алексей г.Ижевск Понравился эксперт?
Порекомендуй друзьям
Герцен Алексей г.Ижевск ЮриспруденцияДом, отдых, хобби
Герцен Алексей г.Ижевск
Рейтинг: 5 015 баллов
19-й в Юриспруденции
Консультация платная 100 руб.
пятилетний опыт работы в области защиты прав потребителя и защиты прав продавца. консультации продавцов и покупателей в спорных ситуациях. Помощь и составление претензионных заявлений на возврат товара. выбор линии поведения в суде и т.д. Помощь продавцам в составлении ответов на претензионные заявления. Консультация по федеральной программе "доступное жилье для молодой семьи"
Специализация: Юриспруденция (Потребительское правоДТП, ОСАГО, ГИБДД)
  Дом, отдых, хобби (Авто)
Интересы: Не указано
Время консультирования: Не указано
Постоянный адрес этой страницы: http://www.liveexpert.ru/e/gertsen
Зарегистрирован: 01.03.10
Последний раз был: 15.12.11
Длительность консультации: 30 минут
Стоимость консультации: 100 руб.
Сообщить о нарушении правил экспертом:  
Образование, сертификаты
Ижевский Государственный Технический Университет. Робототехника.
в данный момент - обучение в Ижевском Юридическом институте, 4 курс. Гражданское право.
Область консультирования
Консультирую как потребителей, так и продавцов товаров народного потребления.
составление претензии в магазин 100 р. составление искового заявления в суд 150 р
Опыт
Пять лет руководителем отдела по претензионной работе с клиентами в торговой фирме. основное направление фирмы - бытовая техника.
Дата Пользователь Оценка Комментарий клиента Комментарий эксперта
30.08.11 Олег Отлично  
30.08.11 Егор Отлично  
29.06.11 serj1984 Отлично  
31.01.11 kyzmin Отлично Высокий профессионалим !!!  
30.09.10 Татьяна Васькова Отлично  
07.05.10 milko-t Отлично  
02.06.11 Вопрос задан анонимно Юриспруденция > Потребительское право
Вопрос экспертам
Помогите!!!
Купила телефон самсун сенсорный.Проработал 4 месяца нормально а потом вылетела программа.Отнесла его в сервис т.к. он у меня на гарантии 1 год (куплен был в декабре 2010) там его отремонтировали.Сегодня опять велетела программа.Хочу вернуть его обратно в магазин Эльдо радо и забрать деньги.Как это лучше сделать? и вообще могу ли я забрать обратно...     [Читать далее...]
Посмотреть
Ответов: 3 Оценка вопроса: 0 Нарушение: Нарушение правил консультирования 
Ответ эксперта
Герцен Алексей г.Ижевск
Герцен Алексей г.Ижевск
Герцен Алексей г.Ижевск
Рейтинг: 5 015 баллов
Консультация платная 100 руб.
03.06.11
Оценка ответа: 0 Нарушение:  
31.05.11 Автор: Леся Юриспруденция > Потребительское право
Вопрос экспертам
возврат товара
Здравствуйте!  я купила каркасный бассейн на распродаже в магазине. можно ли его вернуть в тчении 14 дней, если не нарушена упаковка?
Посмотреть
Ответов: 3 Оценка вопроса: 0 Нарушение: Нарушение правил консультирования 
Ответ эксперта
Герцен Алексей г.Ижевск
Герцен Алексей г.Ижевск
Герцен Алексей г.Ижевск
Рейтинг: 5 015 баллов
Консультация платная 100 руб.

добавлю, что если товар уценен (такое может быть на распродаже) вернуть его вы не сможете

31.05.11
Оценка ответа: 0 Нарушение:  
30.05.11 Автор: Svetlana Юриспруденция > Потребительское право
Вопрос экспертам
Гарантийный возврат.
Подскажите пожалуйста,25 мая приобрели пароочиститель, пару раз использовали и он перестал работать,30 мая повезли обратно в магазин, хотели обменять, но в магазине сказали что могут только отправить на экспертизу в сервисный центр и только после заключения они нам его обменяют, ждать 3 недели.Законно ли это?
Посмотреть
Ответов: 2 Оценка вопроса: 0 Нарушение: Нарушение правил консультирования 
Ответ эксперта
Герцен Алексей г.Ижевск
Герцен Алексей г.Ижевск
Герцен Алексей г.Ижевск
Рейтинг: 5 015 баллов
Консультация платная 100 руб.

абсолютно законно. у них есть на это 21 день

30.05.11
Оценка ответа: 0 Нарушение:  
04.05.10 Автор: Герцен Алексей г.Ижевск Юриспруденция > Потребительское право
Вопрос экспертам
сломался телефон. что делать...

Современные мобильные телефоны отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт,

[Читать далее...]
Посмотреть Ответить
Ответов: 3 Оценка вопроса: +1 Нарушение: Нарушение правил консультирования