|
|
Старое, но очень любимое:
— Доктор, вот у меня почему‑то раны вокруг рта…
— М‑м, кажется, Вы едите с ножа, не пользуетесь вилкой и ложкой.
— Да? Да, это так. Ноложкой мне неудобно.
— Тогда вот Вам йод.
— Доктор, а почему я суп так медленно ем? И мне очень неудобно.
— Потому что Вы едите его ножом. Ешьте ложкой.
— И это всё, что человек с медицинским образованием может мне сказать?
— Да. То есть нет. Можете отхлебывать из тарелки через край.
— Доктор, Вы вообще в своем уме?
— Доктор, почему на меня в ресторане так странно поглядывают?
— Потому что Вы едите ножом. Пользуйтесь вилкой и ложкой.
— Знаете, мне это уже говорили. А другого объяснения нет?
— Возможно, есть, но это не важно. Важно есть твердое вилкой, а жидкое ложкой.
— Кажется, я совсем не понимаю мира и не гожусь для этой жизни.
— С Вами всё в порядке, только возьмите ложку, когда принесут суп.
— Доктор, доктор! Мне так больно, у меня кровь течет! За что мне это?
— А чем Вы ели?
— Ножом, конечно.
Конкретно на этом сайте я недавно. Вот что заметила: люди ставят -1, если говоришь правду или предлагаешь лично помочь (в рамках правил сайта, разумеется). Подавляющее большинство «экспертов» просто выдают то, что клиент хочет услышать и получают за это плюсы, плюсы и плюсы...
Вряд ли с этим можно что-то сделать на уровне движка сайта, но хочется как-то воззвать к совести клиентов тоже — люди, будьте людьми. Вы задали вопрос в общий канал, а не кому-то одному лично, чтобы получить разные ответы. Хотели — получили. Если ответ не содержит каких-то оскорблений в ваш адрес или чего-то негативного, а просто отличную от большинства точку зрения — зачем ставить за него минус? Может, задуматься надо, а не минус лепить?
А если ответ в теме вообще единственный, и за него минус — это просто свинство, ИМХО.
Сегодня столкнулся с таким фактом: клиенты анонимно задают вопросы, я отвечаю, а ответы копятся у конкретных клиентов. У одной клиентки набралось 9 сообщений. Еще одно сообщение и можно ставить оценку за непроведенную консультацию. Я понимаю, если бы все время указывались одни и те же данные (был бы выбор — отвечать или нет), но ведь спрашивают о разных людях, указывают разные
Уважаемые коллеги!
Не замечали ли вы такое странное явление: давние клиенты и клиентки обращаются в чат, заказывают консультацию, оплачивают и пропадают. Ответ им давно дан, а их нет неделями.
Лично у меня после прочтения возникли такие вопросы:
1) так и не поняла, в каких же случаях частнопрактикующие психологи обязаны бесплатно консультировать население.
2) ст. 31, п.3 «Саморегулируемая организация психологов не вправе...взимать плату за внесение сведений в реестр специалистов-психологов» (гм… а как же членские взносы ежегодные, которые если не заплатишь, то уже не член?)
3) "Специалист-психолог — физическое лицо… успешно прошедшее супервизиюи/или стажировку"Здравствуйте!
В контакте даю информацию и ссылку на сайт, второй день потенциальные клиенты жалуются что не могут зарегистрироваться.
Вот только что мне написали -
«Логин может содержать только латинские символы в нижнем регистре и числа, и все что не пишу ругаются»
Ребята, что это может быть?
И это уже не первый человек мне пишет.
Еще несколько лет назад, когда начала работать в сети создала анкеты для клиентов, чтобы не утруждать ни себя, ни их вопросами.
Теперь применяю и в реальных консультациях.
Считаю, что для составления документов в рамках онлайн консультирование анкеты хорошее подспорье.
Анкеты сейчас выложу
Здравствуйте, Друзья.
Часто звучат слова благодарности в адрес экспертов, но сегодня мне очень хочется сказать спасибо моим клиентам и всем клиентам сайта.
Уважаемые клиенты сайта!
Спасибо вам за внутреннюю силу, стойкость, готовность бороться, терпение переносить трудности, за желание решить проблемы, выиграть в борьбе с ними. Спасибо за доверие, за искренность, за веру в лучшее. Вы все уникальны, и каждая ваша история надолго остается в сердце.
Добрый день, всем! Есть предложение прежде всего к админам! Почему бы не сделать общение с клиентами через отдельный клиент-программу, наподобие как у многих вебинар служб. Можно создать программу как im-клиент. Это будет своего рода улучшение и плюс к тому уменьшение нагрузки на сервера сайта. И еще позволит клиентам и экспертам не страдать из-за технических неполадок на сайте. Ведь все средства
Не знаю, согласятся ли со мной коллеги, но я бы предложила отменить оценки за ответы экспертов в разделе «вопросы» клиентами. Другое дело — консультирование. Здесь идет индивидуальная работа, есть возможность осознания клиентом его положения, результатов консультирования. В общих же вопросах, очень часто, клиент оценивает положительно то, что он хочет слышать, а если что-то ему не нравится в ответе ( например,
Очень хочется разделить клиентов, сделать, например, папочку «Любимые клиенты», или же «Обожаемые клиенты»))) Чтобы помогать им в первую очередь — за то, что они — лучшие (для меня, разумеется).
Клиенты приходят по разнм темам — будет удобно помещать их в разные папки для удобства.
В последнее время что-то много предлагается идей по фильтрации посетителей, ограничению на регистрацию или бесплатные вопросы, добавлению окошек и предупреждений "платно" и т.д. и т.п.
А я предлагаю подумать, чем сайт может быть удобнее для них? Стать ещё более привлекательным и удобным местом, в которое посетители будут вновь и вновь возвращаться.
Первая идея, которая, кстати, и экспертам может прийтись по душе -
|