Как можно получить копии документов от клиента?

Коллеги, помогите! Недавно на сайте, еще не освоилась. Необходимо от клиента получить копии документов. Правила запрещают общаться вне сайта. Как клиент может мне отправить файл с копиями документов?
И еще один вопрос. Если вопрос только появился, а я на него сразу ответила, то я этим лишила возможности клиента его оплатить? Я правильно поняла?
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Сейчас на сайте
Общаться на сайте можно не только через сообщения в чате, но и через письмо. Вот к письму можно прикрепить файлы. 
Вопросы на сайте как платные, так и бесплатные. Клиент сразу выбирает, платный ему вопрос задать или нет. И Ваш ответ никак на оплату клиента не повлияет. Обычно цена стоит в правом углу вопроса. 
14.07.14
Спасибо. 
15.07.14