К сожалению, в последнее время у нас на сайте периодически наблюдается ряд технических сложностей:
— Сайт медленно работает
— Двоятся сообщения в чате
— Экспертов выбрасывает из агента
— Некоторые эксперты пропадают из онлайна и списка экспертов
Мы над всеми этими проблемами активно работаем. В частности, в прошлое воскресение мы сайт перевели на более мощные сервера. Так же мы постоянно занимаемся оптимизацией скорости работы сайта.
Нам удалось улучшить картину, большую часть времени сайт стал работать значительно быстрее. Но до конца, к сожалению, проблемы пока не исправились. В ближайшую неделю намечен ряд дальнейших мер по улучшению ситуации, мы очень надеемся что эти меры помогут.
Мы приносим извинения за временные трудности всем всем нашим экспертам и пользователям. Спасибо за понимание.
мы понимаем и желаем что бы всё быстрее наладилось…
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "мы понимаем и желаем что бы всё быстрее наладилось…" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Огромное Вам спасибо!" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Спасибо за вашу работу! После перехода на новый сервер ситуация улучшилась.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Спасибо за вашу работу! После перехода на новый сервер ситуация улучшилась." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Большое спасибо, Олег!
Мне показалось, что сайт стал работать быстрее...
Значит не показалось)))
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Большое спасибо, Олег!
Мне показалось, что сайт стал работать быстрее...
Значит не показалось)))..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Я, лично, не сомневаюсь, что Вы быстро наведете порядок. Сайт уже работает немного лучше.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Я, лично, не сомневаюсь, что Вы быстро наведете порядок. Сайт уже работает немного лучше." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Меня часто выбрасывает с сайта ( код ошибок 502 / 504 / 500 ), перезагружаюсь, медленно но в свой профиль все же захожу ))))
Мне терпимо, на стороне провайдера тоже проблем не меньше чем на сайтах, там тоже какие-то технические проблемы имеются, сижу, жду когда провайдер наладит интернет линию.
Пропал звук агента.
Не копируется ответ, набранный в ворде.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Пропал звук агента.
Не копируется ответ, набранный в ворде." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Спасибо за то, что сайт стал работать быстрее, это реально заметно. Пока двойные и тройные сообщения отправляются, т.е. нагрузка на сервер действительно двойная получается. Молюсь, чтобы чат исправили. Давайте вместе пошлем энергию тому, кто старается исправить неполадки.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Спасибо за то, что сайт стал работать быстрее, это реально заметно. Пока двойные и тройные сообщения..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Желаю сайту долголетия и процветания!" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Не знаю, у кого как, но сегодня на сайте вообще невозможно работать. — Сообщения отправляются через раз и то двоятся и троятся. Прокрутка страниц раз в 5 медленнее обычного. Общие вопросы-ответы вылетают на ошибку 502. — Невозможно ответ написать. Плюс ко всему - не выводятся средства… Выдает ошибку уже несколько раз… Как работать-то?..
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Не знаю, у кого как, но сегодня на сайте вообще невозможно работать. — Сообщения отправляются через ..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "да, сайт висит. К огромному сожалению" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Загружается очень медленно. Работать сложно. Надеюсь скоро всё наладится.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Загружается очень медленно. Работать сложно. Надеюсь скоро всё наладится." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Вчера и сегодня утром нам казалось что сайт ускорился. Но сегодня где-то после часу дня он снова начал медленно работать. Разбираемся всей командой инженеров.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Вчера и сегодня утром нам казалось что сайт ускорился. Но сегодня где-то после часу дня он снова нач..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "сайт вернись я все прощу…" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Сайт просто дико тормозит…" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Сейчас, лично у меня, сайт работает отлично, скорость загрузки, мгновенная, никаких «тормозов нет».
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Сейчас, лично у меня, сайт работает отлично, скорость загрузки, мгновенная, никаких «тормозов нет»." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Сегодня весь день всей командой инженеров занимались скоростью работы сайта.
Исправили две критические проблемы. Пока это помогает.
Надеюсь и дальше поможет.
В любом случае, если снова сайт начнет тормозить будем оперативно исправлять.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Сегодня весь день всей командой инженеров занимались скоростью работы сайта.
Исправили две критичес..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Олег, спасибо за информацию!" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Спасибо, Олег!
Скорость сайта вполне устраивает.
Иногда просто летает…
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Спасибо, Олег!
Скорость сайта вполне устраивает.
Иногда просто летает…" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
тоже бывает выдаёт ошибку с кодами 500..502… перезагружаться приходится дня два назад вообще не могла попасть на сайт захожу вижу фото своё перечень (категории, форум, экпертам… и пр)интерфес другой был потом наладилось сегодня пару раз выскакивало код ошибки но быстро обновилось при перезагрузке.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "тоже бывает выдаёт ошибку с кодами 500..502… перезагружаться приходится дня два назад воо..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
к частому дублированию сообщений я уже привыкла--похоже что и клиенты тоже))
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "к частому дублированию сообщений я уже привыкла--похоже что и клиенты тоже))" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Выбивает из агента постоянно, в окне обращений и консультаций нет новых записей об оплате, а в меню мои платежи оплаты просматриваются
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Выбивает из агента постоянно, в окне обращений и консультаций нет новых записей об оплате, а в меню..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Проблемы с агентом — каждые 10-15 минут показывает непредвиденную ошибку, «потеряна связь с сервером» — очень неудобно. Скорость нормальная, хотя, двойные сообщения, иногда, еще проскакивают.
Я так понимаю, что технические сложности решены. Потому что у меня сайт работает заметно быстрее, чем раньше.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Я так понимаю, что технические сложности решены. Потому что у меня сайт работает заметно быстрее, че..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Сейчас очень хорошо!" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Большое спасибо всей команде инженеров!
Сайт работает на порядок оперативнее.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Большое спасибо всей команде инженеров!
Сайт работает на порядок оперативнее...." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Проблемы с агентом так и не решились, уже как пару месяцев)
Весь день мигает что у меня 23 новых сообщения. Выходишь, заходишь заново — та же картина спустя время.
Агент уже не дееспособен, пришлось от него пока отказаться.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Проблемы с агентом так и не решились, уже как пару месяцев)
Весь день мигает что у меня 23 новых с..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Янина ✪Мстиславовна✪, тогда надо чаще обновлять страницу, чтобы не выбрасывало из-за бездействия
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Янина ✪Мстиславовна✪, тогда надо чаще обновлять страницу, чтобы не выбрасывало из-за бездействия..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Тоже, проблемы с агентом, в процессе решения, но пока, улучшений нет — периодически выдает ошибку — «Не удалось установить соединение с сервером» — за час, несколько раз. Очень нестабилен.
Флориан, может я не до конца понимаю смысл агента как такового, но зачем тогда мне агент, если я должна периодически быть за компом и обновлять страницу?
По идее, ведь агент и нужен для того, чтоб человек его запустив, был в сети давая тем самым возможность понять, что он готов получать сообщения сейчас, но при этом он может заниматься своими делами, работать в конце концов. А когда агент пиликает, что пришло сообщение, человек спокойно уже идет к ноутбуку, чтб его прочесть.... ТО есть, ведь невозможно сидеть на этом сайте весь рабочий день, быть привязанным в ноутбуку.
Когда агент работал полноценно, в нем был смысл, он тебя оповещал что тебе что-то пришло, и ты возвращался за ноутбук. Смысла в агенте, который постоянно вылетает, и тебе надо обновлять страницу сайта я не вижу просто...
Плюс к этому, глюки с кучей сообщений, которых при заходе на сайт конечно-же нет.
По сути, лично у меня в последние месяца два+ история с агентов такая, что:
он запущен, сам вылетел, сам возможно вошел по новой, запиликал сто пятьдесят раз по новой, ввел тебя в заблуждение… Он просто — стал мешать, вместо того, чтоб помогать.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Флориан, может я не до конца понимаю смысл агента как такового, но зачем тогда мне агент, если я дол..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
VITALIS, спасибо, да, я знаю эти тонкости, но в моем случае агент не работает на двух устройствах разных, ну, точнее работает но тупит=)
С браузерами и устройствами проблем никаких нет, ничего лишнего не запущено из процессов, в этом уверена тк супруг как раз компьютерщик, да и я не плохо разбираюсь в компах.
Но сам сайт да, стал работать лучше чем было некоторое время назад. Только вчера снова подвисал пару часов. По этому пока, проблема только с самим агентом =(
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "VITALIS, спасибо, да, я знаю эти тонкости, но в моем случае агент не работает на двух устройствах ра..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
У меня в недавнем времени был случай, когда я при запуске некоторых приложений в том числе и Агента ( приложение сайта ), Антивирус ругался страшной руганью, пришлось мне Агент и те приложения полностью из системы удалить.
Спустя время я Антивирус вообще вычеркнул НА ВСЕГДА, потому как понял, что все эти программы только Конфликты создают и ничего более, толку от них нет, и это касается не только Антивирусов но и утилит, которые якобы чистят диск от мусора… .
Пришлось мне другие пути использовать, что бы так называемые вирусы, пользоваться мне Windows не мешали, пока терпимо, а то совсем не вмоготу было….
Хочется снова бить тревогу… — Очень медленная прокрутка страниц и, снова двоятся сообщения… Это только у меня?.. Или еще есть «пострадавшие»?))
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Хочется снова бить тревогу… — Очень медленная прокрутка страниц и, снова двоятся сообщения… Это толь..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
у меня давно двоятся сообщения. И сайт тормозит, к сожалению.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "у меня давно двоятся сообщения. И сайт тормозит, к сожалению." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
последние два дня ресурс очень медленно работает. пишут про тех работы и пару часов что нужно подождать а через минуту сайт прогружается. по мне подобные сообщения неуважительны ибо они предусматривают что человек поверит и не будет работать тогда как ресурс функционирует
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "последние два дня ресурс очень медленно работает. пишут про тех работы и пару часов что нужно подожд..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Андрей Владимирович !
У меня и, не только у меня, у Вас и еще многих, такое случается, в Лучшем случае, спокойно пробуйте перезагрузить, возможно сервер и пропустит на сайт, ТЕХНИКА как и МАГИЯ не ВСЕСИЛЬНА, я не ПАНИКУЮ, Абсолютно спокойно отношусь к НОВОМУ состоянию/феномену и т.д.
Уже ПРИВЫК ))))
Привыкайте и Вы тоже, как и я, ДРУЖИТЬ с ТЕХНИКОЙ ))))
Что же с сайтом. чат открывается 5-10 мин. смс двоится, грузится долго, очень не удобно работать.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Что же с сайтом. чат открывается 5-10 мин. смс двоится, грузится долго, очень не удобно работать." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Согласна. Уже несколько дней сайт тормозит, сегодня и вовсе еле «ползает», а сдвоенные сообщения — это уже становится «нормой», увы. Очень надеюсь, что администрация в курсе происходящего.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Согласна. Уже несколько дней сайт тормозит, сегодня и вовсе еле «ползает», а сдвоенные сообщения — э..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Здравствуйте, очень медленно, Страница загружается минут 20
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, очень медленно, Страница загружается минут 20" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
В целом сайт стал работать стабильнее. Периодов его недоступности стало намного меньше.
Но последние два дня действительно есть торможения при загрузке страниц, конечно не 20 минут, но секунд 5 точно (ранее открывались стразу).
Повторные сообщения проскакивают, но редко. И в целом сообщения отправляются не сразу, а через пару секунд после того, как нажал на отправку.
Думаю стоит обращать внимание и на то, какое быстродействие у самого устройства + ширина интернет-канала. Не все проблемы со стороны сайта. 20 минут страницы грузились во времена голосовых дуал-ап модемов, как мне помнится…
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "В целом сайт стал работать стабильнее. Периодов его недоступности стало намного меньше.
Но последни..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Сейчас может и 5 секунд.но часа два три назад точно минут 7 — 10 загружались!!!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Сейчас может и 5 секунд.но часа два три назад точно минут 7 — 10 загружались!!!" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Друзья, при такой работе сайта возникает вопрос о целесообразности покупки статуса «PRO», я понимаю, что команда работает над устранением ошибок, но в общей сложности за все время около дней 7 были впустую потеряны не по своей воле…
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Друзья, при такой работе сайта возникает вопрос о целесообразности покупки статуса «PRO», я понимаю,..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Продолжает ужасно работать сайт + агент.
Сайт постоянно выдает ошибку, страницы грузит очень долго. (с разных устройств)
С агентом вообще беда — каждый минут 10 вылет, потом заход и пиликание будто есть сообщения.
Опять же, проверила с разных устройств, везде картинка одна и та же.
Работать практически невозможно, не удобно.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Продолжает ужасно работать сайт + агент.
Сайт постоянно выдает ошибку, страницы грузит очень долго...." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
очень тормозит сайт, прогрузка страниц успешна временами, то же самое и с чатом, работать невозможно.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "очень тормозит сайт, прогрузка страниц успешна временами, то же самое и с чатом, работать невозможно..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Всем доброго дня! Аналогичная ситуация — страницы грузятся невозможно долго, работать полноценно возможности нет, к сожалению…
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Всем доброго дня! Аналогичная ситуация — страницы грузятся невозможно долго, работать полноценно воз..." на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Чат открывается с 5 попытки через 15 минут после нажатия
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Чат открывается с 5 попытки через 15 минут после нажатия" на вопрос http://www.liveexpert.org/forum/view/2616947-tehnicheskie-slozhnosti-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?