Было бы очень удобно!

Было бы очень удобно, если бы сделали автоответ не только гостям, но и зарегестрированным пользователям! Так как бываешь очень занята и не можешь ответить всем написавшим. А так написал клиент и получил утешение в таком роде «Здравствуйте! Я сейчас очень занята, но вскоре вам отвечу!»

 

P.S. А ещё я думала о том, что прикольно было бы ввести функцию подарков( недорогие маленькие изображения, рублей по 10, 20.) Так сказать благодарности. Это было бы очень хорошо. Вот страница эксперта, а на ней шкала с милыми подарочками. Сразу делается так тепло на душе.Просто многие клиенты (на самом деле есть такие!!!) боятся написать. А тут такой милый приём.

P.S.S. А ещё можно было бы изображения в виде медалей экспертам давать. Тоже небольших. Ну сделать там какое — нибудь соответствие медаль такая = такому там месту в рейтинге от 1 до последнего.

Я высказалась:)



Дополнение автора от 26.06.13 13:20:57

Вот именно сайт слишком серьёзен. И человек изначально настроен пессимистично. Онлайн — помощь — это, конечно, хорошо, но это не то, что помощь вживую, совсем другое. Поэтому разбавить яркостью что-то никогда не помешает!



Дополнение автора от 26.06.13 14:00:00

Ситара, а как вы вот чувствуете перегруженность чата? я её вообще не чувствую!



Дополнение автора от 26.06.13 15:48:51

Ну против все этого — ну и ладно:))

Просто позитив, яркость, доброта и нежность лечат все проблемы.Даже такое заболевание как рак, которое неминуемо ведёт к смерти лечит позитивный настрой, позитивная энергия и волна!

Смех и улыбки продлевают жизнь...

И самое главное, что в ужаснейшей серьёзной ситуации, большинство людей настраивают себя на плохое, ходят с плохим настроением, нагнетают себе полнейший негатив… и не могут улыбнуться, не могут настроиться на хорошую волну, именно поэтому, всё плохо и бывает и будет!

Спасибо за внимание:)

26.06.13
158
21 ответ
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Вообще уже предусмотрен значок «Занят» у эксперта, а утешалки подобного рода можете отправлять по желанию. Подарочки, сюрпризики… Тофана, здесь серьезный сайт и я считаю что клиента с самого начала нужно настраивать на работу, а не на финтифлюшки и утешалочки.

Это моё мнение.

26.06.13

Согласна с мнением Франчески. 

26.06.13

я бы назвала это «ляськи-масяськи» (про подарочки и медальки) и это действительно уже что-то из области развлекалочки, а у людей между прочим тут бывают довольно серьезные проблемы, не только любовные «хотелки». 

26.06.13

Я и так успеваю отвечать.Если хотите автоответ, то можно сделать в своем профиле — редактировать профиль и внизу оставить свой автоответ.

26.06.13

Это излишества ИМХО… Сайт и так достаточно перегружен, осталось еще и «подарочки.., тогда будем неделю пытаться сюда зайти… Для подарочков и всякого рода прибамбасов существуют социальные сети, там этого добра — навалом;)..

26.06.13

Полностью согласен. Тут и без финтифлюшек проблем с клиентами хватает.

26.06.13

Вот я не пойму, Тофана. Вы предложили простите большую глупость, детский сад. Более опытные коллеги высказали свое мнение, отличное от Вашего.

Но Вы упорно стоите на своем, начинаете спорить, доказывать свою правоту. Вы до сих пор не поняли на какой ресурс попали? Это РАБОЧАЯ площадка! А веселиться, развлекаться и задаривать друг друга и клиентов бантиками\цветочками — это пожалуйте в соцсети.

Пора научиться уважать и мнение других людей.

26.06.13
Сейчас на сайте

А я согласна с преложением Тофаны.

И автоответчик для зарегистрированных пользователей вещь хорошая и подарочки тоже полезная штука, если подойти к ним правильно.

Вот, к примеру, оценка клиента в бесплатном чате возможна после 10 сообщений. Я работаю так, что за два-три сообщения отвечаю на вопрос. Многие хотят поставить оценку, но не могут. Надо либо доводить до  10 сообщений — а это по сути провести полную консультацию, либо писать письмо.

Подарочки в этом случае будут прекрасным решением. 

26.06.13

Эльвира, а мне вот интересно)))очень даже)))аж развеселило вы написали более опытные коллеги… В чём же они более опытнее и кого?))вот просто поясните, мне интересно почитать)

я предложила не большую глупость и детский сад, а между прочим «болеутоляющее средство». Если вы с психологией не знакомы, то увы, вам не понять!

И, наконец, я на своём упорно не стою… подтвердите свои написанные слова, что я упорно на своём стою:)) а ещё плюс к этому где же мои споры и упорные доказательства правоты? тоже интересно посмотреть где же это?

И в итоге, если вы решили что — то написать, прежде чем отправить, перечитайте несколько раз:)так как каждое слово должно быть чем-то оправдано)а то, что вы написали — какая-то глупость, на самом деле:)и успокойтесь:)уважение к людям — мне эта черта присуща! уважать надо любое мнение! И у каждого человека оно своё)

26.06.13

Опытнее ВАС )) как бы странно это не звучало )) И по возрасту, и по магической деятельности а главное по нахождению на данном сайте.

Вы здесь несколько месяцев всего и много чего не понимаете. А люди работают уже годами. Именно работают.

Вы же путаете развлечение и работу.

В полемику я с Вами вступать не собираюсь, особенно на форуме. Если хотите мне что-то написать или опять же поспорить — пожалуйте в чат.

26.06.13

Эльвира, хорошо)я вас выслушала)а теперь приведите доказательства, что они опытнее меня в магической деятельности! Из-за возраста? что кто-то старше меня?)ии что))есть дети в 14 лет сильнее магов в 70:)

Просто очевидно то, что вы не отдаёте отчёт тому, что пишете)

Итог из ваших слов, что они опытнее вас:)так как сквозит сквозь ваши слова не правильное построения мыслей и действий!

и снова… вы пишете опять же поспорить..

а чем ваша фраза обоснована? ничем… а в чат мне к вам нет никакой не обходимости)так как не вижу смысла)

26.06.13

Тофана, вы с годик-два поработайте на сайте, тогда и перегруженность сайта, и сбои из-за множества ненужного материала (ввиде картинок и пр.) почувствуете;)

26.06.13

«уважение к людям — мне эта черта присуща! уважать надо любое мнение! И у каждого человека оно своё)» — позвольте не согласиться с Вами, уважаемая Тюфана. ведь если бы это было так, то вы не обратились бы ко мне со слов «Привет, а ТЫ....». Это я про взаимо уважение. Ни один коллега на нашем сайте (не важно более или менее опытный или старший по возрасту) не позволял себе такого в мой адрес, да и в чей-либо другой, думаю.

26.06.13

Нина Васильевна, я один текст копировала и разослала, я думаю, что любой бы человек это понял! И между прочим, я ваш профиль не глядела, а по быстрому со стороны видимо показалось, что вы молоды)ssory

26.06.13

:) Да я, собственно, и не так стара, как кажется! Дело ведь совсем не в этом. Ну да ладно, всякое бывает.

26.06.13

Вы рассуждаете как ребенок. Я предполагаю, что кто-то может быть сильнее меня, и опытнее, и мудрее. Почему бы и нет? Или Вы думаете что только ВЫ здесь самая-самая?

Смешно ей Богу.

26.06.13

Опять же, Эльвира… я что написала что я тут самая — самая ?

Ей Богу смешно то, что ваши слова пустые:)

И, кстати, опытнее сильнее мудрее кто-то кого-то быть не может..

По одной простой причине, что каждый человек силён, опытен и мудр по — своему!!!


26.06.13

Девушки, не ссорьтесь, пожалуйста )

26.06.13

Ахах:)

26.06.13

день  добрый  Вам! Подарочки… медальки...)))Клиенты  найдут  и без  этого   способ   отблагодарить  эксперта! А вообще  уважаемые  эксперты   тут  работают и  работы  много-за «приёмом»  подарочков  будет  сложно  сообщения  клиентов  читать--если  такое  введут  весомое  количество драгоценного времени  будет уходить  на  разбор  медалек.

посетители  сайта  друг  дружку  на  форуме  радуют  и  открытками  и  поздравлениями--ни кто  ни  кого  не  забывает)) 

26.06.13

Так сайт и так делает «подарки» клиентам. Он дарит VIP  вопросы.

И еще пошел переход на личности, а это уже скубежка. Было бы за что ....)))))))))))) 

26.06.13

Станислава, вы немножко не поняли, что мне вздумалось захотеть=))))))))))

26.06.13

Кину ка я тут одно мудрое высказывание

Иногда полезно читать такие вещи. 

Может оно поможет и потушит спор. 

 

 

26.06.13

Тофана, на импортном папе-сайте даже форума нет. Просто рабочая площадка и никого это не смущает, ни у кого депрессию не усиливает. У нас есть форум — что-то вроде кают-компании (или клуба, если угодно). Можно поболтать, поделиться в перерывах. 

Если бы сайт был этотерическо — психологический, я бы с Вами, пожалуй, согласилась. Но тут и медики и юристы консультируют — специалисты весьма земные. 

А места в рейтинге и так видны — по номерам.  

26.06.13

Ну да… медицина — это достаточно серьёзно! я вот про медицину не подумала.

26.06.13

не понимаю почему столько минусов? высказал человек предложение. я поставила Вам плюс, предложения всегда важны. смысла во вторых однок-ках и вк и т.п. не вижу. строгий профессиональный сайт. и это правильно. подарки можно делать лично — скидки, бесплатный совет и т.п.

26.06.13

Человек предложил свое мнение, наше право — поддержать его или нет. В споре рождается истина, если не переходить на личности. А так, сколько людей, столько и мнений. Давайте жить дружно). В Мире и так зла хватает. Я не поддерживаю ваше предложение, Тофана, без обид.

27.06.13

Вот именно:)

Мне интересно даже стала реакция людей)и вправду сразу такой негатив попёр вообще:)

Нравится, не нравится… дело именно не в этом)а в том, как человек воспринимает ситуацию)

28.06.13

автоответчик не только для гостей потдерживаю. гостям он и даром ненадо, кому надо зарегистрируется и без трёх сообщений ни о чём.

что же касается ванильных бантиков и гламурных плюшичек так этого навоза и и так везде хватает, если очень охота можно в форуме наляпать открыточкой или писмом лично, сей хобот неуместен и не несёт терапевтического аффекта 

28.06.13