Цвет сайта

Хотелось бы, чтобы Олег обратил внимание на такой немаловажный прием привлечения на сайт платящей клиентуры, как цветовое оформление сайта. У нас в наличии имеются зеленый и синий — грубо говоря надежда и размышление, созерцание. Понятно, что никому в голову особо не приходит расклывать дуло своего кошелька. Они тут ответы на вечные вопросы ищут)

А вот западный сайт http://http://www.liveperson.com/  имеет яркий оранжевыйлоготип, первая страница яркая зазывная, кнопарь начала консультации тоже манит. Чего делает этот яркий сочный цвет? Держит в тонусе, говорит о том, что на сайте можно удовлетворить свои потребности в ответах, только плати. Нужно ли говорить, что красный и оранжевый вытесняют все остальные цвета, заставляют двигаться, действовать, быстро принимать решения, снижают критичность мышления. Сайты — конкуренты из воображения клинта такой цвет тоже вытесняет, ага) И всех этих удовольствий мы к сожалению лишены из-за спокойного дизайна сайта.

В таких случаях мне вспоминается один клиент, который уделал казино и ресторан в глубоком синем цвете с золотом, полумраком - столы бильярда обиты сним сукном, рулетка в синем и т.д. И все удивлялся, почему же-почему же, при огромных вложениях в дизайн, инструментарий, кухню, он не может выйти из финансовой попы вот уже год ибо народ приходит мелкими группами, разговаривает о жизни под кофе и рассасывается, так и не добредя до игрового зала и даже не заказав в ресторане ужин))))))))))

Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Елена, браво! Наконец-то кто-то обратил внимание на дизайн сайта.

Хорошие цвета, да, но - не привлекающие внимание, плохо сочетаемые с точки зрения рекламы и блеклые. Хоть и разбавлены веселенькими баннерами, но все равно, лично у меня впечатление оставляют гнетущее.

В свое время я уже имела счастье высказаться по этому поводу довольно резко, но меня не поддержали. Надежды, что дизайнеры продолжат работу и это не окончательный вариант, растаяли за много месяцев.

Надеюсь, что хотя бы к Вам прислушаются. Ведь есть же законы рекламы - цветовые сочетания привлекающие клиента, нейтральные, отталкивающие. Наша психика так подвержена воздействию цветового окружения! Не даром в медицине практиковали и до сих пор практикуют цветотерапию - и она реально помогает!

Очень бы хотелось, чтобы Олег, наконец, понял, как важно цветовое решение и дизайн. Кстати, диетологи советуют есть из посуды синего цвета (а у нас его так много), потому что так - кушать меньше хочется. По ассоциации - халява, халява...)

15.10.10

Абсолютно поддерживаю Елену!

Кроме стимулирующего цвета, стоит бы подумать о флеш-презентации или видео-презентации сайта и того, чем на сайте занимаются.

А так ответы на главной - они и есть показатели того, что всё это и есть главное, а именно - получи свой ответ бесплатно и размышляй-созерцай.

О чем, кстати не раз здесь говорили клиенты- приходим на сайт,  часто не знаю зачем, но снова прихожу, читаю... то есть СОЗЕРЦАЮ.

а где движение? - а зачем двигаться?

к движению необходим стимул, а стимул в данном варианте это простая пошаговая информация

шаг1 Выбери специалиста по информации в его профиле и отзывам

шаг2 зайдите в чат

шаг3 - пополните свой баланс счёта, эти средства никуда не исчезнут, но всегда (круглосуточно) позволят получить Вам необходимую Вам информацию-помощь-поддержку...

шаг 4- получите свою консультацию, помощь, совет...

шаг - 5 дайте свой отзыв( отзыв может дать только пользователь, оплативший услугу.)

.................

это так на скорую руку, что называется.

а вопросов-ответов вполне достаточно на главной и 3-4 VIPов. 

15.10.10

Добрый день

Идея не понравилось. Что вам всем не сидится на 1 месте. Зачем свои проблемы переносить на сайт? Для какой цели? Нужно проводить рекламу, людям по большей части всё равно, где это будет, главное результат. Даже если сайт будет находиться в конференции в Аутлук Экспресс, это ничего не изменит. Люди пришли сюда не созерцать, а получить ответ на свой вопрос. Сайт развивается. 

В целом, уже раздражает. То они хотят заставить копию паспорта присылать, теперь хотят 10 рублей за регистрацию, сейчас вообще, сайт полностью поменять. Маил ру вспомните, там такой же дизайн, и ничего, люди всё пишут... и пишут... не в дизайне дело. Или Вконтакте, Однокласники, дизайна впринципе вообще ноль, но каждый день там регистрируются тысячи. 

Удачи Вам

15.10.10

Елена, очень согласна с тем, что цвет сайта, подача информации  много значат.  Спокойный, созерцательный дизайн плюс   упоминание, что все здесь бесплатно действительно не способствует тому, что у посетителя возникнет желание платить. Зачем - ведь все бесплатно.

 

Артем Анатольевич, на Маиле действительно только пишут и пишут, я что то не припоминаю, чтобы там шел массовый обмен  услугами. 

15.10.10

А мне нравятся эти цвета - спокойствие(синий, умиротворение ) и жизнь  (зеленый)!

Большинство людей - яркие цвета отпугивают, многих раздражают, если не сказать большее.. 

А здесь именно спокойно и уютно..  

А яркие цвета способствуют тому, что человек пришел, получил и ушел..  А спокойные наоборот задерживают, и сюда хочется возвращатся. Да и от большинства людей зависит.. Если здесь хорошо, то и будет тянуть... А там где грубят, хамят и т.д., то какой бы цвет не стоял, человек не прийдет и не задержится..

 

п.с. полностью соглашусь с  Артёмом Анатаольевичем!

15.10.10

Идея не понравилось. Что вам всем не сидится на 1 месте. Зачем свои проблемы переносить на сайт? Для какой цели? Нужно проводить рекламу, людям по большей части всё равно, где это будет, главное результат. Даже если сайт будет находиться в конференции в Аутлук Экспресс, это ничего не изменит. Люди пришли сюда не созерцать, а получить ответ на свой вопрос. Сайт развивается. 

Мне думается, что для начала вам бы стоило аргументировать свое раздражение идеей. Пока агрументов не последовало. Если для вас наивысшим достижением является сидение на 1 месте - это ваши проблемы. А многие из нас хотят развиваться, и финансово тоже. У меня нет проблем. А цель предложения сделать услуги сайта отлично продаваемыми. Если я не ошибаюсь, он именно для этих целей и создан. Результат главное. Но результат должен быть для всех и для тех, кто приходит за помощью и для тех, кто ее оказывает. Сайт развивается как-то, а мог бы быстрее и полезнее для всех ,и для его создателей в том числе.

В целом, уже раздражает. То они хотят заставить копию паспорта присылать, теперь хотят 10 рублей за регистрацию, сейчас вообще, сайт полностью поменять. Маил ру вспомните, там такой же дизайн, и ничего, люди всё пишут... и пишут... не в дизайне дело. Или Вконтакте, Однокласники, дизайна впринципе вообще ноль, но каждый день там регистрируются тысячи.

Боюсь, что никому не интересно, что вас что-то в целом раздражает.  И не надо о нас разговаривать в третьем лице.  Я не предлагаю поменять весь сайт, я предлагаю изменить его цветовую гамму с целью поднять продажи услуг на сайте, интерес к нему посетителей и не праздный, а вполне конкретный.  В примеры вы привели социальные сети где если заработок и предполагается, то весьма опосредованно. Этот сайт изначально не для этого создавался, Олег, поправьте меня если это не так. Он должен приносить создателям и работникам деньги. И потому я как работник вношу предложенеие по поводу улучшения своего рабочего места. Эти улучшения позволят использовать работников и сайт по прямому назначению более эффективно.

И кстати, мы бы могли обратится к психологам сайта за уточнениями по цвету и реакции на него заходящих на сайт. По воздействию цвета на мозг человека давно написано множество полезных работ.

15.10.10

Ланита ;0) Совершенно неважно, насколько лично вам нравится сайт. С точки зрения бизнеса сайт должен нравиться покупателям. И не просто нравиться, а он должен побуждать покупателя совершать действия, ради которых сайт и создавался. Это вам любой разработчик сайтов и дизайнер скажет. На кладбище вон тоже тихо и спокойно, но там венки хорошо продаются только когда праздники, субботы/воскресенья, да жмуров возят пачками. О господи.

Большинство людей - яркие цвета отпугивают, многих раздражают, если не сказать большее..

А то как же, конечно) Потому что им, как и Артему Анатольевичу, тоже удобнее сидеть на 1 месте, не двигаться, сто раз задавать один и тот же вопрос бесплатно, получать на него бесплатный ответ и нихрена не делать. Именно этому и способствует дизайн сайта. А перемены всегда раздражают, болото оно и теплее и роднее. Все верно)))))))))))))))))))))))))

15.10.10

Цветовая тема очень сложная тема для сайта. Здесь все нужно обдумать и продумать.

Вот например красный цвет считается цветом удачи и процветания, но в тоже время он может вызывать повышенное возбуждения и даже агрессию. И далеко не все его психологические воспринимают. Для экспертов этот цвет может и доход прибавляться, а вот для клиентов не совсем уютно будет.

Я заглядеваю на многие эзотерические проекты, в том числе и платные. Дизайн у них в осномном синий с черным или синий с золотым. Но клиентов платных  у них много и они процветают. Хотя я не  очень люблю темные гаммы.

У меня был опыт личный с моим сайтом. Я его делала сама и цветовое оформление сделала черным. Думала, что мистический дизайн будет привлекать людей к сайту. И что вы думали, стали на сайт заходить всякие посторонние люди,которые никак не связаны с моим таро и стали писать всякий парнографический спам. В основном мужчины. А жители форума плакали, что им тяжело читать на черном фоне. Хорошо, что нашелся дизайнер и сделал мне другую цветовую гамму. Вот как раз как и тут зеленую. Теперь все довольны и спама нет.

На этом сайте мне нравится дизайн. Он спокойный и светлый.

Можно конечно ещё подумать над эту тему и что-то ещё добавить к этому дизайну.

15.10.10

Совершенно согласна с Еленой - цветовое решение довольно унылое. Ничто не побуждает к действиям. Поэтому, видимо, и больше всего вопросов насчет того "Он меня бросил, что делать?" - сидеть и плакать...

Действительно, интересно было бы услышать мнение специалистов по арт-терапии, психологов и дизайнеров.

Красный цвет, думаю, будет поднимать уровень агрессии - мы и так уже замучились отлавливать и нейтрализовывать хамов и неадекватов, но мягкий оранжевый в качестве фона (по краям, вместо серой рамки), мне кажется, будет очень хорошо поднимать настроение и тонус. Да с имеющимися цветами он будет хорошо сочетаться.

Все важные сообщения хорошо было бы обвести тонкой красной рамочкой, а там, где клиента надо подтолкнуть к каким-либо действиям, надо ставить моргающие красные стрелки с указанием, куда нажать. Как-то вот так.

Да, и главное - думаю, это обсуждение нужно проводить в разделе Эксперты! :)))

15.10.10

 

Мне думается, что для начала вам бы стоило аргументировать свое раздражение идеейПока агрументов не последовало. Если для вас наивысшим достижением является сидение на 1 месте - это ваши проблемы. А многие из нас хотят развиваться, и финансово тоже. У меня нет проблем. А цель предложения сделать услуги сайта отлично продаваемыми.

 

Как вы не понимаете, Гебо. Если сейчас введут мзду за регистрацию клиентов лишусь не только я, но и вы. И если вы используете сайт как заработок, то мне вас искреннее жаль, потому что деньги нужно зарабатывать реальными способами. Вы только подумайте, сколько будет стоит трудов, времени ваша прихоть по изменению дизайна. Ещё раз говорю, вспомните маил ру, вконтакте, одноклассники, где там дизайн? Где дизайн в Эзо.талк (конференция в Аутлук эксперс) но тем не менее, каждый день, на этих сайтах проходят тысячи пользователей. Дело в рекламе, типичной рекламе. Не заметили почему на сайте там много людей с Казахстана? Не знаете почему? А если угадать? Изменение дизайна, оформления, текста ни к чему не приведёт. Я вам заявляю как человек, который в своём распоряжении имеете 3 сайта с схожей тематикой, дело здесь совершенно в другом. Дело в том, на каком месте стоит сайт в поиске, в количестве людей, в его технических качествах. Маловероятно, что кто-то захочет писать письмо эксперту с задержкой 20 секунд, даже если его полностью удовлетворит сайт. Маловероятно, что человек захочет платить эксперту, если он в нём не уверен, даже если ему понравится дизайн. Маловероятно, что человек будет платить, если он наслышался о сайте как о рассаднике шарлатанов.  

Более того, тот или иной дизайн может кому-то не понравится. Возможно, вам нравится разовый цвет, мне он не нравится.Мне нравится синий, а вот моей жене не нравится.  Нынешний дизайн это классика. Классика подходит большинству, нравится большинству, сотв. нет такого, что люди будут делиться на тех кому сайт нравится, и тех кому не нравится. На сайте всё под рукой, все сделано чётко. Я не находил более лучших по дизайну сайтов и более удобных сайтов, как лайфэксперт. То, что мы сейчас имеем – труд Олега и ему хвала за это. 

Боюсь, что никому не интересно, что вас что-то в целом раздражает.  И не надо о нас разговаривать в третьем лице.  Я не предлагаю поменять весь сайт, я предлагаю изменить его цветовую гамму с целью поднять продажи услуг на сайте,

 

Гебо, в целях поднятия продаж надо говорить о рекламе, пиаре, но никак не о цветовом дизайне. Если на прилавке будет стоять 2 шампуня, 1 рекламируют – плохая упаковка. Другой не рекламируют – хорошая упаковка. Возьмут тот, который рекламируют, т.к. подсознательно человек думает, что он хороший, раз «все» про него говорят. Сравните упаковки например Глиз Кур, Фруктис и Хед анд Шолдерс. 1 место по продажам занимает Хед анд Шолдерс, хотя у него дизайн КЛАССИЧЕСКИЙ. Вы так же можете спросить, почему дизайн Сникерса, Пепси, Кока-колы не меняется уже 20 лет, это тоже маркетинг, классический дизайн, ничего лишнего. Люди сейчас стремятся к классике. Это типичные принципы маркетинга и психологии, в том числе НЛП. Дизайн же занимает 5 место в списке влияний на продажи. В подтверждение моих слов можете причитать любой учебник по маркетингу, да что учебник, хотя бы Левитаса прочитайте. Не я это придумал, но я это проверил на своих ресурсах. В интеренете уже 3 года существует колдун Тамерлан, чистыя профанация, но все к нему идут, у меня у самого было 3 клиента здесь от этого Тамерлана, обманутых клиента. Однако они ведь к нему пошли. А почему пошли? Потому что везде, этот Тамерлан. Везде. Весь интернет им кишит. Бюджет рекламы, по моим подсчётам у него всреднем 100-200 тысяч в мес.  

 

В примеры вы привели социальные сети где если заработок и предполагается, то весьма опосредованно. Этот сайт изначально не для этого создавался, Олег, поправьте меня если это не так. Он должен приносить создателям и работникам деньги. И потому я как работник вношу предложенеие по поводу улучшения своего рабочего места. Эти улучшения позволят использовать работников и сайт по прямому назначению более эффективно.

Деньги сайт будет стабильно приносить только в том случ, если на него будут заходить люди. Поймите, наконец, что человек, любой, даст деньги сам, другой вопрос, если его заставляют заплатить, за какие-то не понятные слуги. Смысл мне платить 10 рублей, если я смогу получить консультацию на маил ру от 10-20 профессионалов бесплатно. Да и стоит ли платить, если я не уверен в реальности экспертов. Люди насытились СМС мошенничеством, сейчас отправить СМС на сайт или за услугу, считается очень дурным тоном.  Можно сделать так же, как на маил ру, в правой стороне колонну с ВИП вопросами, можно сделать сервис по «подъёму вопроса в ТОП за счёт СМС» при этом вопрос постепенно опускается, в зависимости от кол. Вопросов. Можно так же сделать доступ к личной анкете эксперта (н-р его телефон) за деньги. И примеры есть. Например Эзо-тв с успехом пользовался таким видом деятельности. Вводя мзду за регистрацию, лично вы, да и все тут лишатся клиентов, это факт. Так же, как Одноклассники лишились клиентов, и все перешли на бесплатный вконтакте, где с успехом покупают рейтинг и подарки - писькомерство. Мир такой, интернет – значит бесплатно. Опять же маркетинг, психология, 1 курс института, любой учебник читайте и всё там есть.

 

Ланита ;0) Совершенно неважно, насколько лично вам нравится сайт. С точки зрения бизнеса сайт должен нравиться покупателям.

 

По вашей логике, вы в магазине покупаете товар, у которого ярче обложка? Да, безусловно, всё сделано более-менее с точки зрения цвета грамотно. На сайте – аналогично. Зелёный цвет – знак разрешения, здоровья. Дизайн классический, подходит большинству. Единсветнное, что можно реально поменять, это сероватый тон, потому что нигде, ниукого я такого не встречал, вот он давит немного. Всё остальное - в норме вещей. 

И не просто нравиться, а он должен побуждать покупателя совершать действия, ради которых сайт и создавался. Это вам любой разработчик сайтов и дизайнер скажет. На кладбище вон тоже тихо и спокойно, но там венки хорошо продаются только когда праздники, субботы/воскресенья, да жмуров возят пачками. О господи.

Для того, что бы заставить купить товар, а в данном случ. ваша услуга, начните себя. Измените аватарку, визитку с использованием НЛП и маркетинга. Уверяю, поможет. Всё таким магия, это бизнес  и грешить на сайт из-за отсутствия у себя клиентов это глупо. Ведь очевидно, вы прошли регистрацию, составили анкету, отвечаете на вопросы и понимаете, что между вами и клиентом есть сайт. Он выступает в качестве посредника и не коим образом не призывает человека платить. Вы сами, своими силами должны вызывать у человека доверие. Если вам доверили, вам заплатили – сайт получил средства. Всё честно. Насильно заставлять человека платить кому-то, не понятному, не известному – грозит тем же болотом, про которое вы написали. И если у вас (я не знаю как по факту) проблемы с этим, значит нужно решать с собой, но не как не с сайтом, ибо дизайн сайта тут не причём.

 

А то как же, конечно) Потому что им, как и Артему Анатольевичу, тоже удобнее сидеть на 1 месте, не двигаться, сто раз задавать один и тот же вопрос бесплатно, получать на него бесплатный ответ и нихрена не делать.

 

Возможно, Вам кажется, что я сижу на 1 месте. Просто не надо бегать из пустого в порожнее. За моими плечами много крупных проектов, даже Маил Ру не стал бы так делать. Это маркетинг, бизнес. Если вы почувствовали, что засиделись в болоте, не вопрос, начните принимать людей в реале, так, как это делаю я. Тогда то вы поймёте, что реально следует поменять в сайте.

 

 

Я приведу вам свои примеры, дабы это не было пустословием

. Не на правах рекламы, если надо - удалю

Вот мой сайт http://www.magsochi.ru/ 

Цвета, рисунки, всё.... кроме текста... составлял специалист. Сайт создаёт мистику бла-бла-бла и побуждает к действиям, не раздражает, но даёт мистику, всё как заказывали.  

Вот статистика посещений касаемо этого сайта. Дизайн не менялся

 

Как вы видите, соб-но количество потенциальных клиентов было именно тогда, когда шла реклама, после отпуска количество клиентов уменьшилось, количество посещений столо меньше. 

Почему не было сверх прибыли? 

Плохо составлен текст

КТо виновать? Дизайнер? нет. Виноват я. Я его составлял и вы можете наблюдать мои ошибки, если вы в этом разбираетесь. Львиная доля людей была именно на пике рекламной компании. Сайт оказался ушербным. Несмотря на стыковку всей палитры, всех цветов, всех картинок, сайт не дал сверх прибыли. 

 

2. пример. Сайт не указывают, не хочу давать авторские методики и авторские идеи. 

Несмотря на дебелизм самого сайта, идеи, сайт принёс сверх прибыль в Августе и Сентябре. 

Вот статистика посещений, обычный народ ру. ДИЗАЙНА нет ВООБЩЕ. ОБЫЧНЫЙ ТЕКСТ. НА сайте ОБЫЧНЫЙ ТЕКСТ. Нет вообще ничего. Только белый фон и чёрные буквы, всё.! 

Скрин доступен по ссылке. http://s42.radikal.ru/i095/1010/53/81a9f5b7a8ba.jpg

 

Пример номер 3. 

Группа вконтатке. Реклама так же, как и по пример 1. 


http://s53.radikal.ru/i139/1010/5d/6727aec43a82.jpg

 

 

 

15.10.10

А к оранжевому можно добавить банер красный, не на главном месте, но чтобы привлекал внимание, заинтересовывал. Для тех же VIP чтобы желания ими стать было. Вроде - посмотрите, как это вам удобно и выгодно! Или для примыкания к акции некой, например. Оттенков красного же множество - малиновый, вишневый и.т.д. Да, вырви глаз не надо, чтоб как тряпка для быка, но жизни добавить необходимо.

15.10.10

Как вы не понимаете, Гебо. Если сейчас введут мзду за регистрацию клиентов лишусь не только я, но и вы. И если вы используете сайт как заработок, то мне вас искреннее жаль, потому что деньги нужно зарабатывать реальными способами. Вы только подумайте, сколько будет стоит трудов, времени ваша прихоть по изменению дизайна.

Вы название темы, в которой находитесь, читали вообще? Мне чего-то думается, что нет. Мы тут  разговариваем не о регистрации и плате, а о том чтобы сделать сайт внешне привлекающим посетителей. Для того чтобы зарабатывать я использую разные возможности как то:

свой личный сайт

блов в жж

блог на Привет. ру

личные консультации в городе где я обитаюсь

этот сайт

И то как я зарабатываю, поверьте мне  очень реально и вам не снилось, даже в самых приятных снах. Но спорить с руническим магом от 2009 года, на тему реальности заработков в сфере, где я работаю более 20 лет я не стану, ибо нефиг) Изменение сайта для повышения на нем продаж - это не прихоть, это нормальное рабочее действо.

И очень бы хотелось узнать в реальных суммах, что есть для вас сверхприбыль от  сайтов,  на которые вы указали.

15.10.10

 

Я сейчас хочу добавить свои пару пятаков))) не только о цвете, а о том, что именуется таким термином как  «продажная воронка»

Что видит посетитель(потенциальный покупатель услуг) заходя на главную?

поскольку сейчас одна из

задач проекта нам озвучена здесь  http://liveexpert.ru/forum/view?topic_id=37644 Олегом такой:

Со всеми согласен. Но у нас зарплаты раз в 10 ниже чем на Западе. А доходы от платных консультаций раз в 1000. Мы надеемся это диспропорцию выровнять. 

А потенциальный покупатель услуг видит синее окно с зазывом: есть вопрос? – задай. И это окно работает.

Но вопросы эти идут в бесплатный форум. Зачем посетителю становиться платным Клиентом, если в форуме он свой ответ получает в разных вариациях? А главное, что человек ищет в анонимном режиме в Сети? – поддержки ему как анониму под ником-цифрой, и внимание к себе, того, чего ему в реалие как  раз, чаще всего  и не хватает. 

И эта поддержка даётся.

Пусть форум вопросов остаётся, зачем же без него? - но если есть желание у Администратора диспропорцию между американским сайтом и сайтом ливэкпсерт уменьшить в сторону заработка и сайту, и экспертам? - То необходима эта самая «продажная воронка». Широкий вход и пошаговое уменьшение входа. И здесь важны и цвет, и простая инструкция о необходимых действиях.

Помните Алису в стране чудес? – как ей захотелось в тот сад, что она не побоялась экспериментов со своим телом, но вошла туда, потому что как покупатель-клиент была разогрета своими уменьшениями-ростом, и вкушая разные волшебные продукты.

 А это как раз то, что покупатель и в реале, и в виртуале видит при входе.

Поэтому конструктивное предложение Елены о цвете как раз и направлено на то, чтобы всем было здесь материально приятнее.

Многие уже натешили своё ЭГО  здесь бесплатными услугами, исключая тех, кто пишет в профиле «Бесплатно», а на счёте имеет кое-какую меняющуюся сумму. )))

Что это как не введение в заблуждение покупателя мнимой бесплатностью оказываемых услуг в профиле? Уже Димитрий не раз поднимал этот вопрос, но воз, и ныне, как видится? там.

Поэтому те, кто на бесплатном 1 месте )))– тем как раз ничего и менять не хочется, а зачем? Пиши в профиле «бесплатно» а дальше уже включай счётчик в привате клиенту или публично в блоге с текстом  под угрозой порчами или о необходимой компенсации энергий…

Каждый выбирает свою тактику жития на сайте сам, но причём здесь тогда  раздражение на предложения, которые выносятся на общее обсуждения и могут быть полезны, в том числе и тем, кто декларирует себя бесплатным экспертом? 

15.10.10

Полностью с вами, Валерий, согласна.

15.10.10

Довольно интресное обсуждение. Я вот тоже в прошлом дизайнер и владелец интернет-магазина, правда рассчитан он был на американский рынок и связан был с дизайном и фотооформлением. Безусловно, дизайн имеет значение, но не в той степени как многим кажется. Куда большее значение имеет реклама, продвижение и менеджмент. Кстати, о бесплатном. Одним из методов продвижения товаров является freebie, то есть часть товара или услуги предлагается потенциальному покупателю. Основная толпа народу - это охотники за freebie (или как их здесь многие называют халявщики), и лишь очень небольшая часть из этих людей попробовав freebie решает купить полный набор товара или услуги. И это зависит вовсе не от дизайна сайта, на котором данный товар продается, а от его юзабилити, то есть удобства и простоты пользования.

Лично я не вижу на нашем сайте простоты и понятности в оплате услуг. Вот камень преткновения, а вовсе не дизайн. Мне-то как раз дизайн кажется более-менее удачным так как обилие ярких цветов - путь к потере респектабельности. Вы когда-нибудь видели бизнесмена в клоунском наряде? Да, ярко, привлекательно, но не вызывает уважения. Согласны?

Когда я открывала свой интернет-магазин модераторы американских платежных систем требовали четкого описания моих обязательств перед клиентами. Все необходимо было прописывать с такой дотошностью, чтобы у клиентов не возникало вообще вопросов "а как это сделать?", "а как пополнить счет?", "а как оплатить?", и еще кучи а как, а как, а как. Все было прописано по шагам, по пунктам. И все правила были четко обозначены в том смысле, что как и что будет происходить, если клиент останется недоволен услугой и захочет потребовать деньги обратно. Все было четко прописано изначально и не было ни разу, чтобы мне пришлось индивидуально рассматривать чьи-то претензии. В моем магазине продавались не только мои товары, но и товары других дизайнеров и все взаимоотношения тоже четко были прописаны изначально. Все проценты просчитаны, без права изменения и так далее и тому подобное.

Здесь я такой четкости не вижу. Хотя в последнее время вижу, что работа над этим ведется, раздел Чаво принял более-менее четкий вид, хотя до американских требований еще не дотягивает.

Я лично хотела пополнить свой счет в системе дабы посмотреть на сколько это просто. Нет всплывающих подсказывающих окон, нет четких указаний, шагов. Некоторые платежные системы перепутаны, иногда выпрыгивает совсем не яндекс, когда я нажимаю на яндекс, или не z-paiment, а intellect и так далее. Да и процент на ввод средств достаточно высок. Я хотела внести 2000 рублей, а пришлось бы 200 рублей просто подарить за ввод средств непонятно кому и за что. Вот над этим, господа, надо работать, над этим!!! Над полной четкостью, дотошностью прописания всех действий, над простотой взаиморасчетов, рекламой и тому подобными вещами.

Ну, это мое мнение, на истину не претендую, просто есть ценный опыт и не жаль им поделиться.

15.10.10

И кстати тот же ливперсон, ссылка на который есть в предложении Елены Гебо, существует уже более 10 лет и не боится экспериментировать с дизайном. Что ж, нам еще есть куда развиваться :)

15.10.10

Евгения, о бизнесмене в клоунском наряде? -  да, есть такие миллионерские примеры.

 вот здесь один из )))

о нём инфа: появился ниоткуда и позиционировал себя как неким разгильдяем-эпикурейцем)) книгу свою позиционировал как уникальную, отделив зёрна от плевел, и не как спец, а просто обычный парень, любящий роскошь и женщин)))

в рунете есть один уфимский аналог кое-что взявший у него в этом направлении, и продвигающий инфотовары в этой парадигме шуткаря-пиволюбителя)))

так что клоуны в западном и не только западном инете рулят не по детски))) тот же уфимец при релизе своих дисков оперирует суммами под миллион, правда рублей, как минимум.

Есть и один западный психолог, что занимается терапией в клоунском костюме. Мне однажды довелось с ним на одной конференции встретиться. Причём этим зарабатывает хорошие деньги. Так что клоун-бизнесмен - это вполне реально.

 а вот с сервисами оплаты на сайте ливэксперт - вопрос, это да, здесь сложность для посетителей и сложность немалая, многие об этом пишут.

но нам Администратором озвучены уже грядущие наказания, тому ,  кто не сумев разъяснить желающему заплатить клиенту здесь на сайте - рекомендует перейти в систему другую - то он уже потенциальный нарушитель, которому обещаны репрессии блокировки с ноября.

чем не "железный занавес" или Берлинская стена? 

да, понятно, никто никого не держит на сайте.

Правила меняются, жаль, что они приобретают излишне репрессивный оттенок. Ведь каждый из нас приходил сюда во время разное. Приходил по правилам одним, что-то здесь оставил, тратил своё время... 

Почему и уходят многие, не получив здесь желаемого смысла-мотивации, наотвечав в форуме не одну сотню, а то и тысячу  раз БЕСПЛАТНО, но привлекая своими ответами посетителей, которые иногда и платят сайту.

 

 

 

15.10.10

Валерий, бизнесмен в клоунском наряде - это исключение, а не правило. Во что превратится бизнес, если все переоденутся в клоунов? В базар :))))

А вот Вы и приметили да? Я написала в своем посте, что американские платежные системы очень строго следили за тем, чтобы четко были прописаны все правила ИЗНАЧАЛЬНО, а не менялись по ходу деятельности. За такое могли заморозить все мои счета. Мы же на просторах СНГ можем творить что угодно и безнаказанно. Можем менять процентную ставку, вводить новые правила и так далее и тому подобное. Я не скажу что это плохо, но и хорошего в этом мало. Это подрывает доверие. А ведь по сути весь интернет-бизнес строится на ДОВЕРИИ. Мы все здесь не только потому что нам здесь нравится, но еще и потому что пока (ПОКА) нет альтернативы. А вот я так скажу, очень кто-то граммотный поработав здесь и послушав все наши рекомендации  может создать очень конкурентно способную площадку, ведь мы здесь такие перлы предлагаем и я замечаю, что конкурирующий ресурс все это берет на вооружение и применяет...

15.10.10

Елена, действительно дизайн скучноват. 

Артём, Вы просто не понимаете стремление женщин сделать среду обитания уютнее и красивее. Странно! Ведь на фото Вы такой романтичный и милый!

Валерий, Вы СУПЕР! 

15.10.10

Евгения, я думаю, что пока у человека есть глаза, он будет первоначально оценивать что-то с их помощью. Ну так он устроен. Недаром же гласит поговорка, что по одежке встречают. Да да, конечно, потом потенциальный клинет будет залезать вглубь и интересоваться более важными вещами - легкость регистрации, удобство чата, простота оплаты и.т.д Но сначала лицо сайта. И оно формирует  у человека то, как он потом будет к сайту относиться, как предпочтет им пользоваться. И с тем лицом что есть сейчас, клиент предпочитает нас пользовать как он-лайн-тестик.
 

15.10.10

Елена, согласна с Вами, конечно. Все так и есть. Зрение - ведущий анализатор у человека. Но практика показывает пока что обратное. Чем проще дизайн, тем серьезнее проект. Например, Гугль, Мэйл.ру, Вконтакте и так далее и тому подобное. А яркие баннеры, мигающие стрелочки у нас ассоциируются с варезными порталами, не вызывающими абсолютно никакого доверия.

А использовать нас как тестик позволяет не дизайн, а отсутствие регламента, регулирующего отношения клиент-эксперт. ИМХО. Подход администрации таков - можете ни за что не платить!!! А надо бы не так - любой труд должен быть оплачен!!!

15.10.10

Мое личное мнение, что сайт работает именно в той цветвой гамме, как нужно - синий цвет доверия, зеленый цвет уюта и гармонии! Яркие цвета - будут раздражать - ведь красный цвет агрессии! И дело не в дизайне, дело в рекламе и качестве оказываемых услуг. Так как в любой сфере продажи услуг - большей частью действует "сарафанное радио" и в нашем случае еще и поисковики!  а измены дизайна, как и любая смена обстановки - действуют не всегда так как хочется, я думаю, что стабильность всегда эффективнее.

15.10.10

Мое личное мнение, что сайт работает именно в той цветвой гамме, как нужно - синий цвет доверия, зеленый цвет уюта и гармонии!

В уюте и гармонии никому никогда не приходит в голову платить. А насколько я понимаю, если тут у нас все-таки присутствуют разнообразные платежные системы и предполагается, что и консультанты и сам сайт должен получать свой процент за обслуживание клиентов, то зеленая гамма помощи никакой не приносит.

16.10.10

Евгения, я же не предлагаю сделать дизайн а ля  "девочка 14 лет, которая думает что она ведьма", все в блестяшках  черном и розовом. У того же Ливперсон дизайн простой, но открыл и глаз радуется. А у нас открыл  - затосковал  и зазевал. Для начала это-то сделать возможно же. Ну это же всего лишь вставить в код нужный цвет и все. А потом рекламой безусловно заняться и конструктивными изменениями. Внешняя часть уже даст шевеления, потом подтянется все остальное.

16.10.10

вообще-то это не зелёный цвет, что на сайте,

  такая серия цвета в классификации HTML  обозначается как:

"olivedrab - Тускло-коричневый"

синий, это из серии "odgerblue - Тускло-васильковый"

16.10.10

Да, да, именно тусклый и логично, что клиент из той же серии.

16.10.10

Действительно, тусклые, унылые, грязные цвета - по типу защитных. Маскировкой занимаемся, сидим в окопах...:) Вот клиенты нас и не видят :))))

Сделать те же цвета хотя бы более чистыми, из той же гаммы выбрать более сочные оттенки - будет намного приятнее. Можно и вообще все сделать в одной цветовой гамме - например, синей. Фон - очень светлый голубой, рамки немного интенсивнее, а остальное - насыщенного синего цвета, вот как цифры, показывающие сколько ответов-просмотров и проч. Этот зеленый мне с самого начала сильно не нравится - как болото какое-то...

Вишневый, кстати, очень хорошо смотрится - и не напрягает в плане агрессивности, и держит в тонусе. И с синим хорошо сочетается.

16.10.10

Да, обязательно наряду со спокойными, нужен цвет, заставляющий действовать. Я успела кратенько поработать на magicam и я утверждаю, что там платят теже люди и этого же сайта и весьма охотно. Вопрос, почему они не платят тут? Что, тот сайт больше раскручен, разрекламирован - да нифига подобного, он даже не на первой строке запроса в гугле том же. Цвета те же самые, но более чистые, нежно-голубой, чуть зеленого и... ОРАНЖЕВАЯ КНОПКА захода на консультацию. Она бросается в глаза на фоне зелено-голубого, она под каждым консультантом на первой же странице и она не маленькая. Ее нажимают и платят! Если тут у меня платит каждый 8 клиент, то там каждый 5. Не повод ли это задуматься.

16.10.10

Угу, потверждаю, что  там  неоднократно были замечены те же персонажи, что и здесь, и  они, не моргнув глазом,  оплачивают  за консультацию в три  раза  больше, и неоднократно.  Моментом находят и деньги, и как  счет пополнять.  Загадка сие для меня есть.

16.10.10

;0)

Ну чего вот не попробовать-то! Все бесплатные услуги, ту же форму с задаванием вопроса оставить синими, а под консультантами сделать вишневые или малиновые кнопари для захода на консультацию. Бесплатных консультантов, паче им нравится зеленый и голубой, именно этими цветами и обозначит, и посмотреть где дела пойдут живее.  И будут у нас платные консультанты с яркой кнопкой и бесплатный герои с сине/зеленой. И кстати, четко прописать, что там где сине/ зеленое все исключительно бесплатно, а не типа бесплатно,  а там где вишневая кнопка, только в хорошем настроении бесплатно отвечают. И выбор будет у людей и не будет неуместных ожиданий и раздражения лишнего.

16.10.10

В таком случае на кнопках надо будет писать большими буквами: Получить консультацию бесплатно или Получить консультацию (цена). Если кнопка будет достаточно большой, то вряд ли кто то сможет сделать большие глаза и сказать - а я не знал, что платить надо, или спрашивать " сколько стоит".

16.10.10

Коллеги, на том же, не-буду-говорить-где, сайте, на первой странице что написано? Общий смысл: Средняя стоимость консультации более низкая, по сравнению с магическими центрами, поэтому приходите сюда.

Что написано у нас? Получите бесплатно.

 

А теперь  решите логическую задачку - где будут  думать, заплатить или нет.

16.10.10

Джалус, да именно так и написано)

16.10.10

Да, и рейтинг там гораздо понятнее +235/-1  уже ясно, с кем имеешь дело. Действительно, на magecam дизайн скромный, без выпендрежа, но не угнетающий и понятный.

Хорошо бы, если бы Олег посмотрел. Думаю, что-то в этом духе должно всех устроить.

Кстати, сейчас, видимо, период такой. Я на своем блоге тоже собираюсь дизайн менять - что-то не то :)))

16.10.10

Я тоже начала смену дизайна сайта. Поветрие)

16.10.10

там неоднократно были замечены те же персонажи, что и здесь, и они, не моргнув глазом, оплачивают за консультацию в три раза больше, и неоднократно. Моментом находят и деньги, и как счет пополнять. Загадка сие для меня есть.

Нари, так там не написано как здесь: "Консультации начинаются бесплатно" и нет совета начать оплачивать только через некоторое время и если есть желание. я убеждена, что дело не только в цвете, но и в подаче информации. 

16.10.10

Об этом Джалус как раз написал:)

17.10.10

Поддерживаю, нужны перемены.

17.10.10

Коллеги, вот и я об этом же говорила, что проблема в том, что здесь упор на бесплатное. Разумеется, нужны и дизайнерские рычаги воздействия, но более важна организация и менеджмент. Смотрите как у конкурентов сделано - отзыв может оставить только тот клиент, кто оплатил консультацию. Нет там стимула консультировать кого-то бесплатно. А здесь идешь на это, чтобы рейтинг поднять, чтобы найти среди охотников того, кому реально нужна консультация.

17.10.10

конечно перемены просто необходимы полностью согласен с коллегами!

можно даже общий форум для экспертов организовать,окно для статуса каждому эксперту!

одним словом необходима модернизация!

а если Артем такой критик и все предложения ему не нравятся не обязательно выражать это публично противореча прекрасным представительницам противоположного пола!

предложите свою модель Артем и мы посмотрим и по справедливости оценим ее!

с уважением Заур!
 

17.10.10

Я тоже за перемены))) Нужно что то новое.....как например в квартире делают ремонт, обои клеят или стены красят. Даже для самих себя чтобы приятнее было. Вот и здесь считаю тоже не помешало бы интерьерчик сменить))))

17.10.10

Поддерживаю Елену полностью - добавить ярких красок необходимо! Или сделать имеющиеся немного других оттенков. И главная страница тоже требует изменений. 

А теперь вопросы к Артему Анатольевичу:

А почему Вы так грубо и с явной агрессией реагируете на предложение Елены?! Вы разве дизайнер сайта и это Вам предстоит проделать всю эту работу по прихоти Елены?!

 Ещё раз говорю, вспомните маил ру, вконтакте, одноклассники, где там дизайн?

Вы на Одноклассниках и в Контакте когда последний раз были?! Вы как вообще их сравнить-то могли?! Сочно-оранжевый+светло-зеленый Одноклассники   и бело-синий Контакт.... Для Вас это одно и то же?  Да и перемены на Одноклассниках происходят нередко... И почему это Вы решили, что дизайна там нет?!

 Не заметили почему на сайте там много людей с Казахстана? Не знаете почему?

Ну и почему же? И почему разговор только о Казахстане?

17.10.10

Предложение Елены очень рационально! Здесь слишком много оттенков серого... от того так тускло, я думаю, что умеренное количество ярких и сочных красок не повредило бы... и неплохо было бы как-то убрать этот серый фон по краям...

22.10.10

Кстати, на ливперсоне точно такой же цвет фона - серенький. Отличие только в том, что там желтые цвета, а у ливэксперта зеленые с синим.

22.10.10