Что это было?

Не могу ответить клиенту через письмо. Выплывает такое вот сообщение:

Ошибка:

Вы не можете инициироваль консультацию с пользователем, не являющимся экспертом.

14.02.11
20
7 ответов
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

У меня вообще такое часто. Значит, надо заново зайти на сайт. Несколько раз закрыть браузер и заново запустить.

14.02.11

У меня тоже самое((

14.02.11

У меня такое тоже встречается, но очень редко.

14.02.11

Вы, по-видимому, пытаетесь нажать на ссылку "Начать чат" или "Отправить письмо" тем, кто отвечал на Ваши сообщения с акциями. Так вот, эксперт НЕ МОЖЕТ быть инициатором чата. То есть до тех пор, пока этот пользователь САМ не обратится к вам в чат или с письмом, вы не сможете ему написать.

14.02.11

Димитрий, нет, это от пользователя письмо приходит, а при попытке ему ответить появляется такая надпись.

14.02.11

Да, Лхамо права, именно так бывает и происходит.

Я вчера открыть пыталась письмо от клиента, а мне пишут, что эксперт заблокировал от Вас получение сообщений. Так это клиент, а не эксперт вообще!!!

14.02.11

Спасибо. Мы это вчера вроде поправили. Но на 100% не уверены что до конца. Если у кого-то еще такое будет, пришлите мне при попытке отправить письмо кому именно такое произошло.

16.02.11