Определитесь, в какой области знаний Вам необходима консультация, зайдите в соответствующую категорию, и выберите эксперта.

Или просто задайте вопрос или сформулируйте проблему, по которой Вы хотите проконсультироваться, и подождите, пока Вам ответят эксперты.

Для того, чтобы начать работу на сайте и искать экспертов, общаться с ними, регистрироваться не обязательно.

Регистрация необходима, если Вы хотите задать вопрос экспертам либо оплатить консультацию. Для регистрации достаточно указать всего 3 поля: действующий е-мейл адрес, логин и пароль

Тем не менее, мы рекомендуем зарегистрироваться, перед тем как начать общаться с экспертом. В противном случае Вы не сможете прочитать сообщения от эксперта после того как уйдете с сайта.

На закладке «Эксперты» выберете категорию, справа вы увидите список экспертов в ней. 

Вы можете посмотреть более подробную информацию об эксперте и отзывы о нем, кликнув на его имя или фотографию.

Войдите на сайт, в закладке «Мой профиль» выберите «Мои консультации» и кликните на интересующую Вас консультацию, либо кликните на кнопку «Закрыть и оценить» в чате.

Кликните на кнопку «Оценить», выберите оценку по пятибалльной шкале и, если хотите, оставьте комментарий. Ваша оценка влияет на рейтинг эксперта, а комментарий виден в его профиле.

Это возможно в 2х случаях: Вы уже оценили этого эксперта, либо эксперт Вам еще не прислал ни одного письма и меньше 10 сообщений (мы считаем, что в этом случае оценивать пока рано). Кроме этого, эксперты не могут оценивать друг друга.

Это можно сделать в разделе Мои консультации.

1. В 1-на-1 чате: текстовом, голосовом или видео, на Ваше усмотрение (кнопка «Общаться в чате», история в разделе «Мой профиль — Мои консультации»)
2. По электронной почте через сайт, при этом Вы и Ваш клиент не видите электронного адреса друг друга (кнопка «Написать письмо», история в разделе «Мой профиль — Мои письма»)
3. Вопрос — ответы (раздел «Вопросы»)
4. По телефону или Skype, даже когда эксперта нет на сайте.
5. Такого разнообразия способов общения нет ни на одном сайте в рунете.

Кликните на ссылку «Общаться в чате», «Написать письмо» либо «Позвонить» в профиле эксперта. Если эксперта нет на сайте, оставьте ему сообщение, укажите интересующие Вас вопросы, а также удобное для Вас время консультации.

Кликните на ссылку «Написать письмо» в профиле эксперта. В письмо можно вложить до 3х изображений в форматах Jpeg или Gif.

Да. Вы можете звонить некоторым экспертам прямо с сайта, кликнув на ссылку «Позвонить» в профиле эксперта.

Все что Вам для этого нужно это микрофон или гарнитура, никакие программы, в том числе и Skype, устанавливать не нужно.

Ссылка «Позвонить» видна только в удобное для звонка данному эксперту время, при этом эксперту не обязательно быть на сайте.

Стоимость звонка составляет 17 рублей в минуту.

Для общения в текстовом чате никакое дополнительное оборудование и программное обеспечение не нужно.

Микрофон и вебкамера нужны, только если Вы хотите общаться голосом или видео соответственно.

Skype вообще не нужен.

Вам нужно войти в чат одновременно с Вашим собеседником. В этом случае надпись «Абонент не в чате» сменится на «Абонент в чате».

После этого Вы можете кликнуть на зеленые кнопки аудио или видео звонок, услышать гудки вызова и подождать ответа.

Если собеседника нет в чате, пригласите его текстовым сообщением и подождите пока он войдет.

Зайдите в Мой профиль — Мои консультации, или Моя почта и кликните на черный кружочек. Эксперт окажется в Вашем черном списке и больше Вас не потревожит.

Вероятно эксперт нарушил одно из правил сайта. Впрочем, иногда после редактирования профиля экспертом или переписки с ним его через какое-то время разблокируют.

Заблокированный эксперт получает уведомления о новых сообщениях, если только он от них не отписался в настройках и сам не удалил свой профиль. Эксперт имеет право писать своим клиентам, отвечать и т.д.

Единственное ограничение — эксперт больше не виден в списке экспертов и на его профиле написано что он заблокирован.

Вместо того чтобы выбирать эксперта, Вы можете задать вопрос и подождать, пока Вам ответят. Ваш вопрос отправится по почте всем экспертам в категории вопроса.

Нажмите на кнопку «Задать вопрос», выберите категорию и сформулируйте вопрос.

Вы можете указать галочку «анонимно» — в этом случае никто не узнает о том, что вопрос задали именно Вы.

Да. Для этого кликните на закладку «вопросы» и выберете категорию. Справа вы увидите список вопросов в данной категории.

Войдите на сайт, в закладке «Вопросы» выберите «Мои вопросы».

Напротив ответа кликните на стрелку вверх, если он Вам нравится, либо на стрелку вниз, если не нравится.

Через несколько дней после того как Вы задали вопрос, пожалуйста, выберите лучший ответ.

Срочно позвоните по телефону горячей линии +7-495-625-31-01.