Первое слово дороже второго - блог №220228

Эту детскую присказку знают, наверное, все. А вот важность её оценивают немногие. С чего начать разговор с незнакомым человеком, от которого многое зависит для Вас? Важные переговоры, выход на сделку, устройство на работу, урегулирование проблем, отсрочка по кредиту — да мало ли тем, которые волнуют каждого на работе или в быту. В этом блоге я дам вам несколько советов о том, как правильно подойти к разговору.

Самое главное — узнайте, с кем вам предстоит разговаривать. Имя, отчество, фамилия, должность, название компании, номер мобильного телефона, емейл — всё, что угодно, никакая информация не будет лишней. Всё это нужно для того, чтобы найти подход к этому человеку. Как? За счёт выхода на интересную или важную для этого человека тему — выхода аккуратного, как бы невзначай.

Попробуйте «скормить» собранную информацию поисковым серверам и посмотреть, что за улов Вас будет ожидать. Самое полезное — ссылки на резюме этого человека, его страницы в социальных сетях, дневники, профиль на сайте знакомств, вопросы на сайте liveexpert… Вы правда думаете, что я передёргиваю?! Открою маленький секрет — очень, очень многие люди совершенно не задумываются о том, какие именно «следы» они оставляют в интернет. Одинаковое название профилей как на сайте поиска работы, так и на форуме любителей какой-нибудь компьютерной игры, в социальной сети, адрес электронной почты в объявлении о покупке дачи — многие люди, не подозревая того, открыты каждому, кто захочет хоть что-нибудь о них узнать. И ведь узнают! Попробуйте свой логин на этом сайте набрать в гугле — уверен, многие из вас очень удивятся!

«Постойте, Андрей, так Вы говорите нам о том, что называется конкурентной или бизнес-разведкой!» — может воскликнуть кто-нибудь из вас, уважаемые читатели. Да нет, я вам только маленький кусочек рассказываю. Но вернусь к тому, зачем же мы собирали информацию о собеседнике.

Как стать для незнакомого человека «своим» сразу, без панибратства и фривольностей? Значок его любимого футбольного клуба на лацкане пиджака. Блокнот, на обложке которого фотография из мест, где он недавно отдыхал. Брелок со знаком автопроизводителя. Увлекается гольфом? Авторучка в форме клюшки. В случае редкой фамилии — вопрос невзначай: «А Такой-то-стовский, случайно, не Ваш родственник? Ну надо же, мне нравятся его картины/скульптуры/книги!». Увлекается фотографией, размещает их на разных фотосайтах, и увидели одну из них в кабинете? «Постойте, это не Ваша серия фотографий на фотосайте? Так это ВЫ?! Знаете, очень запоминающиеся кадры!». Узнали из его вопроса на liveexpert, что от него ушла жена? Приходите слегка помятым и извинитесь, сославшись на семейные проблемы, уверив, что это не повлияет на работу. Мелочи, почти незаметные. Фразы, которые от знакомого человека могли бы быть восприняты как лесть. Но всё это с большой долей вероятности благоприятно повлияет на ход разговора — вы же не ждёте, что каждый посетитель изучит вашу жизнь вдоль и поперёк до первой встречи, поэтому защитные механизмы ослаблены.

В заключении хочу сказать, что всё просто и легко узнать удаётся далеко не всегда — и не потому, что информация о человеке будет отсутствовать, её нужно не только найти, но и правильно систематизировать и проанализировать, чтобы не сослаться на родственника «Такой-то-стовского», который с вашим собеседником в давней ссоре, или чтобы не напомнить обложкой блокнота самое жуткое отравление на отдыхе в жизни этого человека.