Категории бесплатных клиентов. Мои наблюдения - блог №655267

Хочу поделиться своими наблюдениями насчет клиентов, которым оказываются бесплатные консультации.

1. ВЕЖЛИВЫЕ И ПРИЯТНЫЕ.

Работать с такими клиентами — одно удовольствие. Обращаются словами «Здравствуйте! Не могли бы Вы...» или «Скажите пожалуйста...». Заканчивают общение благодарностью, говорят «До свидания», оценивают консультацию положительно и оставляют хороший отзыв. Большинство моих бесплатных клиентов именно такие, чему я рад, признаюсь:)

2. НЕВОСПИТАННЫЕ и ТРЕБОВАТЕЛЬНЫЕ.

Таких, слава Богу, немного, но ониесть. Начинают общение без «Здравствуйте» и ненужных (по их мнению) реверансов. Сразу в лоб «Любит ли Саша Машу?»

Я понимаю, что идеальных людей нет, и к людским несовершенствам надо относиться терпимо, поэтому никогда не отказываю, и всегда консультирую. Получив консультацию, как правило, такие клиенты просто исчезают. Ни «спасибо», ни «до свидания».

Но бывает и хуже. Получив ответ на один вопрос, такие клиенты сразу задают второй, третий, четвертый и так до бесконечности, пока им мягко или твердо не намекнешь, что за бесплатно пора и честь знать.

Клиенты с совестью — спохватываются, иногда извиняются, а некоторые даже оставляют позитивный отзыв. Спасибо им за это.

Но есть и третий тип. Такой, что даже и писать не хочется. Но придется.

3. БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ.

Начинают общение резко, сразу, без приветствия. Вопросы редко можно назвать адекватными. Из вопроса сквозит злоба, желчь, негатив, и сразу видно, что ничего хорошего это общение не принесет.

Но, по доброте душевной, не отказваю и им.

В принципе, этот тип клиентов отличается от предыдущего одним: получив бесплатную консультацию, они всегда недовольны, т.к. хотят услышать одно (то что им хочется), а слышат, как правило, совсем другое. В результате есть большая вероятность получить негативный отзыв, состоящий из клеветы и неадеквата.

Что поделать, такова специфика работы прорицателей. Есть свои плюсы и минусы везде.

Напоследок, притча.

Два святых совершали омовение в озере. Вдруг один из них увидел тонущего скорпиона. Он вытащил его из воды, но скорпион ужалил его, и от боли и неожиданности святой выпустил его в воду.

Он вновь вытащил скорпиона из воды, но тот вновь ужалил его. И так еще несколько раз.

Второй святой, наблюдавший все это сказал: «Зачем ты все время спасаешь его, он же кусает тебя в ответ?»

Первый ответил: «Если он не перестаёт меня кусать, почему я должен перестать его спасать?»

Спасибо за интерес и прочтение моего блога. Хорошего вам дня и всего самого доброго!

С уважением,
Игорь :)