Москва

В стране не выученных законов. Обман потребителей. Заблуждение №3

 Итак, отвлечемся от спора продавца с покупателем, переключимся к бабушке у кассового аппарата, которая

пытается доказать кассиру, что цена в чеке выше цены, указанной на ценнике в торговом зале.

    Заблуждение № 3

«Цена товара в чеке главнее ценника»  

       Согласно п.2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация о  товарах обязательно должна

содержать информацию о стоимости, то есть содержать  цену в рублях.

         Такжена основании п.19 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ

от 19.01.1998 № 55), продавец должен обеспечить наличие  четко оформленных ценников на продаваемые 

товары, указывая его цену за единицу товара, и заверяя подписью материально ответственного лица/печатью

организации. Указание даты оформления ценника также обязательно.

   То есть, информация, указываемая на ценнике, доводится до сведения потребителя путем составления ценника.

Выставление товара в местах его продажи с указанием конкретной цены считается публичной офертой (ст.494 ГК

РФ), что обязывает продавца продать конкретный товар по указанной в ценнике цене.

         Если администрация магазина упорствует — обращайтесь  с жалобами роспотребнадзор. Не забудьте сделать

фотографию ценника либо запастись свидетелями.

       Также внимательно отслеживайте, что именно вам пробивают в чеках.

       Невнимательный, а может, и недобросовестный продавец может значительно увеличить стоимость ваших

покупок, причем покупок невидимых.

         Для того, чтобы этого избежать необходимо сразу после покупки проверятьчеки на наличие лишнего товара,

неправильной цены или неверного количества товара. Если это произошло, то обратитесь к администрации

магазина. Если вы обнаружили ошибку в чеке уже дома, то стоит вернуться в магазин и попросить

просмотреть видеозапись с камер наблюдения. Обычно магазины иду навстречу.

Если нет – жалоба в роспотребнадзор и ваш красивый почерк  в жалобной книге.

         Продолжение следует…

Опубликовать в социальных сетях

Рекомендуем личную консультацию

Адвокат Асанова Анна Михайловна

КОНСУЛЬТАЦИИ БЕСПЛАТНО! ! ! Адвокат● Москва/Зеленоград● ДЕВИЗ: РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ ЦИТИРОВАТЬ ЗАКОН ●КРЕДИТЫ●Семейные споры●Жилищные споры●Наследство●●Права потребителей● 214 ФЗ ●●●ЭКСПЕРТИЗА ДОГОВОРОВ● Досудебное решение проблем● ИНТЕРНЕТ-ПРАВО● Узнать подробнее
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право


Комментарии

Кладезь мудрости!  Очень интересно! Такие блоги очень нужны и проекту и остальным! Анна, продолжайте. Вот вам новая тема… всем известно что после установки счетчиков на холодную воду и отопление их просят опломбировать… и делают это за деньги. А по закону они имеют право брать за это плату? И как быть тем кто уже за это заплатил, и выяснилось что плату они брать не имели... 

Я к тому что это так же касается всех...)

Вам хорошего настроения и благодарных клиентов!

24.09.13

И можно понаглею еще… это в качестве темы для будущего блога… Сейчас очень популярно стало без ведома абонента номера мобильной связи отправлять ему рекламные сообщения. Например о микрокредитовании или о копиях часов модных марок… Вообще это противозаконно или нет?)

24.09.13

Спасибо!!!

За идеи для блогов тоже спасибо, сделаем)))

25.09.13

Анна Михайловна, класс. Видно руку мастера. «Красивый почерк» и «полы, стелажи» особенно подчеркивают.

18.10.13
Ценик на товар должен быть на распечатанной специальной форме и с обратной стороны утвержден или согласован заведущим тематической секции товаров под печать магазина, должность, подпись дату и время создания и дату прекращения действия и имеет приоритет к выбитой в кассовом чеке цене на данный товар с фиксацией установленной скидки и времени пробивки чека?
08.11.14

Здравствуйте!

Второй день на сайте в качестве эксперта и решила посмотреть, о чём ведут блоги коллеги. Первый просмотр, и первое приятное удивление. Для потребителей замечательный ликбез. Спасибо автору за интересную информацию в его новостной ленте.Просто, полезно, доступно!

20.03.15