Продавец не праве отказать в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели

По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. У Роспотребнадзора на этот счет другое мнение. Согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием"радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции — бытовая радиоэлектронная аппаратура. Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности. (ПИСЬМО Роспотребнадзора) Информация взята с сайта www.v2b.ru



Дополнение автора от 30.10.10 09:19:22

То, что в сотовый телефон напихана куча функций, не делает его технически сложным устройством. А каждое из перечисленных Вами устройств не является технически сложным (см. Перечень технически сложных устройств).

А законы у нас все на бумаге.

В суде Вы можете доказывать все, что угодно. Если судья не разбирается в технике и в законах, то он Вам поверит.



Дополнение автора от 30.10.10 10:47:28

Согласна с тем, что перечень устарел. У нас законы вообще отстают от жизни. Фактически современные смартфоны - это компьютеры. Это и я бы доказывала в суде :)).

Опубликовать в социальных сетях

Рекомендуем личную консультацию

Екатерина Ипполитова

Высшее юридическое образование и опыт работы юристом. Отвечу на вопросы по гражданскому и трудовому законодательству.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право


Комментарии

это на бумаге... А в суде я смогу доказать (и не раз уже доказывал) что так называемый сотовый телефон - технически сложное устройство, в состав которого входит не только радиостанция носимая, но и GPRS-модем, видеопроигрыватель, фотоаппарат, калькулятор, будильник... продолжать? так что не пудрите покупателям и продавцам мозги, иначе нас опять "накроет" волна потребительского экстремизма! а в 1998 году, Вы правы, телефон действительно являлся радиостанцией носимой... а вот и ситуация 2010 в тему из жизни практически: - молодой человек, скажите, чем отличается этот телефончик от этого? - тем что это MP3 плейер, а это фотоаппарат... занавес...
30.10.10
> Если судья не разбирается в технике и в законах, то он Вам поверит. в технике, судя по всему, не разбираетесь Вы ))) а я радиоинженер-электронщик по первому образованию ))) а Вы как юрист, должны понимать, что перечень устарел. PS хороший адвокат знает закон. отличный адвокат знает судью.
30.10.10
и кстати, все современные телефоны давным давно уже в своем сертификате не имеют строчки "радиостанция носимая". для этого достаточно заглянуть в коробку с любым новым телефоном в сотовом магазине ))) будьте в курсе. PS Если судья не разбирается в технике и в законах, то он и Вам поверит ))) главное, чтоб Вы со мной не столкнулись в подобном процессе )))
30.10.10
о! про смартфоны , вообще, речи быть не может, потому что смартфон - это телефон с компьютером. он имеет операционную систему. я уж не говорю, про КПК - это компьютер с телефоном. именно так и не иначе.
30.10.10