Задай вопрос экспертам!

Коллеги, это только у меня? Полностью пропала вся переписка из чата. Полностью. Из всех чатов. Все пусто и белоснежно. Консултации старых и новых клиентов бесследно исчезли. Это какие-то нововведения или глюк?
Дорогие пользователи нашего сайта. Рады сообщить что сегодня мы запустили Android приложение LiveExpert.ru. Приложение позволит консультироваться у наших экспертов с мобильного телефона или планшета и всегда быть на связи. Установить приложение можно совершенно бесплатно. Очень полезно приложение будет для экспертов, так как позволит мгновенно получать нотификации о новых сообщениях и всегда быть на связи с клиентами. Хорошая новость и для пользователей iOS. Версия для Apple выйдет в ближайшее время, мы уже над ней работаем. Пока Вы можете пользоваться мобильной версией нашего сайта в браузере на iPhone или iPad. Если Вы пользуетесь Android устройством, обязательно попробуйте наше мобильное приложение. Мы очень старались для Вас и усердно трудились многие месяцы над созданием приложения. Скачать и установить его предельно просто. Это займет всего 2 минуты. Установить приложение на Android можно одним из трех способов: 1. Кликнув на Android устройстве на ссылочку "Установить приложение" 2. Открыв наш сайт liveexpert.ru в браузере на Android и затем воспользовавшись кнопочкой Установить 3.
Читать далее
Доброго времени, сегодня обнаружил что история переписки с клиентами обрезается и в итоге начала нет как и не было.
На сколько это новшество или глюк неудобно описывать не буду, это думаю все понимают, на сколько это непозволительный моветон нет слов.

Коллеги посмотрите пожалуйста у кого то есть переписка в которой более 10т.символов а остальное обрезано с какого то числа, или это только у меня такое.??

Отправляю очередной ответ и он не уходит, а появляется надпись: " Вы слишком часто обращаетесь к новым экспертам. Пожалуста, подождите пару часов".

Не очень поняла в чем дело. Это только у меня?

Если новые пользователи задают вопросы, то значит экспертам не стоит отвечать в общем чате?


Читать далее
Неделю назад на сайте появился новый чат. Кому-то новый чат понравился, кому-то нет, уверены есть и такие которым он сразу не нравился, а затем пришелся по вкусу. Хотелось бы услышать Ваше мнение, какой чат Вам больше нравится: старый или новый и почему.

Дальще хочу привести короткий отчет по исправлению неисправностей в новом чате.

В первую неделю после появления нового чата нам удалось исправить следующие проблемы:
— Отсутствует для многих чатов история переписки далее какого-то периода.
— Хотелось бы видеть, онлайн клиент или нет
— Время в чате показывается неправильно
— Перенос слов в чате, на следующую страницу, а то переносится и по одной букве, лучше чтоб слово целиком

Над вот этими проблемами мы активно работаем
— Прочитанное сообщение, на которое был дан ответ, всё равно появляется через некоторое время в левом блоке анонсом.
— Блокировки
— Отсутствует аудио, видеочат
— Кнопка назад при открытом окне чата
Непонятно просто!
Если не подробности проблемы (что весьма важно), то уж договориться о времени консультации можно было через письма.

Теперь только «общаться в чате». Клиентам, которые не одновременно онлайн теперь в чат письма писать?

Или я что-то недопонял?
клиента, который периодически может заглянуть прочитать, подумать, сравнить в конце концов. Пишешь ответ на вопросе в чате а он не отправляется.Но самое главное история куда подевалась? Как для других категорий не знаю, но для Эзотерики это не желательно.
Добрый день.Из чата не могу ответить клиенту, так как исчезло окошечко — отправить.
Хотелось бы узнать будут ли проводиться работы по аудиочату.Что-то с этим вопросом вообще все повисло.Эту статью дохода не стоит снимать, доход будет тоже немалый и для сайта и для клиентов.И звонки пропали и про аудиочат совсем забыли.

Здравствуйте, уважаемые эксперты.У меня 2 дня не работает чат.Я не могу написать клиенту, который у меня консультируется.Вообще нет функции в моих консультациях ,  войти в чат.И не могу найти на сайте  кому написать из техников.Спасибо.

Сегодня написала обращение к администрации, которое приведу ниже… Прошу коллег, кто согласен с моей просьбой, отметиться в топике… Возможно, тогда, наконец, будут приняты меры… Всем спасибо;)

Здравствуйте!
Хочу обратиться с просьбой насчет голосового чата… Как таковая услуга не работает, а звонки идут регулярно… Причем, при ответе на звонок пишет, что «запрашиваемая страница не существует»… Если не доработана эта функция, то хотя


Читать далее

Сегодня столкнулся с таким фактом: клиенты анонимно задают вопросы, я отвечаю, а ответы копятся у конкретных клиентов. У одной клиентки набралось 9 сообщений. Еще одно сообщение и можно ставить оценку за непроведенную консультацию. Я понимаю, если бы все время указывались одни и те же данные (был бы выбор — отвечать или нет), но ведь спрашивают о разных людях, указывают разные


Читать далее
Сегодня мы внесли некоторые изменения и нововведения на сайте, и с радостью хотели бы о них рассказать.1. Новый видео-чат
Открыв чат Вы сможете заметить, что его интерфейс немного изменился. Вместо прежних кнопок аудио-видео чата справа, появилась зеленая кнопка рядом с фото вашего собеседника. 
Принцип действия видео-чата практически не изменился, сделав вызов и дождавшись ответа, Вам нужно разрешить доступ к вашему ми
Читать далее

Дорогие, коллеги!

Не работает голосовой чат: ни в наушниках, ни без. У кого-нибудь такое было?

Не знаю что делать. Написала в поддержку. Получила такой ответ:

Во время звонка Вы и ваш собеседник должны находится в чате. После отправки или приема звонка в появившемся окне Настройки, разрешите доступ к микрофону.

И все дела. Только мне это ничего не дало.

 Спасибо за тему www.liveexpert.ru/forum/view/722410-propadayut-soobsheniya-v-chate-ot-nezaregistrirovannih-polzovatelej? У меня этот же вопрос был. Теперь нюансы остались: а незарегистрированный как узнаёт почему ликвидировался чат? Ему объясняют, или сам «должОн» ответ найти?

Уважаемая служба техподдержки, который раз у меня пропадают сообщения в чате, которые приходят от незарегистрированных пользователей. Прошу дать ответ: В чем причина? Так, наверное, не должно быть? Ув. коллеги, а как вы решаете подобные проблемы?

Разъясните, пожалуйста, как происходит общение в чате? Там писать надо или говорить в микрофон? Спасибо.

Дорогие друзья!

Я уже писала о своей книге «Болят ноги… Что делать? (путеводитель для больного)». Писала о странной ситуации, которая сложилась в отношении болезней сосудов, и о страшных последствиях этой ситуации. При болезнях сосудов самый опасный враг — это время. Опоздания влекут за собой тяжелейшие последствия, вплоть до инвалидности и смерти… А опаздывают люди потому, что не знают о серьезности своих


Читать далее

Сегодня в чате появилось несколько изменений.

1. Минимальная сумма оплаты в чате теперь составляет 50 рублей (а не 1 рубль, как раньше).

2. В чате в качестве суммы на счету показывается сумма незамороженных средств. Например, если у эксперта на счету 1000 рублей, 300 из которых пока заморожены, то в качестве суммы средств на счету эксперта в чате будет показываться именно 700 рублей


Читать далее

Друзья, у всех такое наваждение сегодня? Ни одному клиенту в чат не могу ответить! Сообщение пишу-отправляю, а в чате оно не появляется.

Идея родилась после сегодняшней жалобы клиентки в арбитраж на возврат оплаты. Вчера клиент отправил вопрос и произвел оплату, это конечно замечательно и даже похвально, но я не смогла ответить, так как вела сложную консультацию, а сегодня уже жалоба в арбитраж. Хотя в моем профиле черным по белому написано, что оплата произведенная клиентом без моего согласия на проведение консультации расценивается как


Читать далее

клиент прислал в чате сообщение, оно еще раз продублировалось и теперь один из этих вариантов мигает как не прочитанное, хоть сто раз его открывай, не помогает ни выход с сайта, ни пререзагрузка, ничего вобщем.....

У нас сегодня очень маленькое, но важное изменения в чате. Теперь сообщения показываются сверху вниз, а не наоборот, как раньше. Возможно, тем кто давно на сайте будет по началу даже немного непривычно. Зато теперь сообщения можно копирования не нужно читать наоборот.

направление сообщений в чате

Еще одно важное изхменение в чате. Если окно чата сделать чуть меньше или чуть больше, то в следующий раз оно


Читать далее

Вчера мы обновили видеочат. Во-первых, связь стала более качественной и надежной. Во-вторых, теперь можно звонить эксперту даже если он находится не в чате. В этом случае у него раздастся звонок там же где появляются нотификации о новых сообщениях.

Входящий звонок

Мы всем рекомендуем почаще пользоваться нашим аудио- и видео- чатом. Это очень просто — достаточно всего лишь кликнуть на зеленую кнопку позв


Читать далее

Добрый день коллеги.

Веду очередную консультацию, в чате раздается звонок(видео чат) — подключаюсь, а на другом конце провода совершенно не знакомый человек, то есть не мой клиент. Отписываю клиенту в чат,- он не звонил!:)

В тоже время смешно и неприятно, с работы сбивает и отвлекает. И это не единичный случай!

Неполадки или очередное привидение забравшееся в видео чат:)?

Олег! 

Я уже обращала ваше внимание на то, что при наведении мышки на фото эксперта всплывает его имя. Раньше всплывала визитка — было в тысячу раз удобнее. Хотя бы было понятно, в какой категории консультирует тот или иной эксперт. Теперь для этого надо идти в профиль эксперта, а это очень многие из клиентов не делают. Поэтому получается множество неувязок — унас


Читать далее

Дорогие друзья, пользователи сервиса Liveexpert.ru!


Многие из Вас уже знают, как можно получить консультацию специалиста на  LiveЕxpert. Сегодня мы подробнее расскажем о способах, с помощью которых вы можете общаться с экспертами на сайте. Вероятно, какие-то из способов покажутся вам более удобными, чем те, которые вы использовали, а о каких-то возможностях вы узнаете впервые.
 
Бесплатно задать вопрос

Если у вас есть конкретный четко сформулированный


Читать далее

Как прочитать всю историю переписки в чате, если эксперт заблокирован?

Как вы думаете, стоит ли расширить текстовую область чата? по моему окно слишком маленькое и крупные тексты тяжело воспринимаются., я за то чтобы расширить (пример на картинке, область выделена желтым цветом)

Сайт не отображается корректно. Чат и прочее не работает. Что делать-то. И когда починится это. Кто-нибудь в курсе?

Раздел "Курилка" у нас вообще простаивает пустой.

А нужен ли он нам вообще?

Закрытая зона — это раздел "Эксперты", все обсуждения идут там. А тут, фактически, у нас только пара поздравлений с праздниками да один пост, написанный сюда по ошибке.

"Курилка" имела смысл, когда у нас не было закрытого форума, да и чат неважно работал. Теперь же, думаю, она совсем ни


Читать далее

Добрый день!

Просьба добавить на странице "Мои консультации" простой фильтр - если чат пустой, не выводить его. Судя по всему, некоторые посетители нажимают кнопку "Начать общения", смотрят на появившееся окно (или оно у них попросту блокируется каким-нибудь фильтром) и закрывают его. Соответственно, у меня на странице консультаций уже около десятка подобных "мусорных" пустышек.

И второе предложение. Сделать обязательной регистрацию пользователя для входа в чат


Читать далее
Уважаемые пользователи и эксперты. Интересно Ваше мнение, как Вам новый чат, работает ли он у Вас, есть ли проблемы?
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
)))   ...   будьте здоровы!   люблю кушать   любовь   мясо   пенсия   растались   ро   страховое свидетельсто   универсал групп   успех всегда и везде!!!   юлия