Оценивать консультации теперь можно только после 10 сообщений от эксперта - новость №134356

Супер. Спасибо! Размах двух крыльев теперь:)

Очень хорошо!!! Это нововедение снимет напряжённость между экспертами и клиентами. С ув. Александр.

Огромное спасибо!

Это решит многие проблемы… здорово!

О, можно вздохнуть свободнее:)))

Ну вот и чудненько!  Теперь спокойнее и удобнее.  

Реакция, конечно же, одна — СУПЕР. Спасибо, Олег.

Здравствуйте. Спасибо за такое нововведение! Любому понятно, что очень редко ( разве, что ответ ДА или НЕТ) можно дать консультацию в количестве 4-5 сообщений. Ведь в начале нужно хотя бы  по минимуму поздороваться и уточнить, что интересует и при этом не ломать голову, вложусь я в 4 сообщения или нет. 
Мы должны быть вежливыми и чтобы клиент получил полноценную консультацию, которую может оценить, то 5 сообщений было совсем не объективным. 

Наконец-то!!!:).Теперь другое дело:)

Глоток свежего воздуха, надеюсь клиенты теперь хоть начнут ценить наш труд :)

А мне так и не ответили на мое обращение, посланное больше месяца назад, так что я должна оценивать и какое может быть доверие после этого?

Мейхори, а вы к кому обращались? Вы напомните о себе эксперту или же проверьте действительно ли этот эксперт есть на сайте. Может он удалил свой профил, такое тоже бывает. Я например в течении недели кому обещал нет-нет да и отвечаю.

Спасибо! Отлично!

Мейхори, если вы, к примеру, написали эксперту, который последний раз был на сайте в прошлом году, то ответа ждать можно и не один месяц:) Или, если вы невнимательно прочитали профиль эксперта и отписали врачу с просьбой погадать. Эксперты порой устают отвечать, что обращение не по адресу.

А если вы писали новичку, который консультировал бесплатно, то ваше письмо могло попросту  затеряться в массе. Просто напомните о себе.

Оценивать или нет — ваше право, но не обязанность.

Профиль я внимательно читала и обращение было именно по адресу, а вот когда она была на сайте последний раз, этого я не могу знать.

Мейхори, в профиле эксперта есть строчка Последний раз был:. 

В ней вы прочтете дату и время  последнего визита.

СПАСИБО, ОЛЕГ!!!

ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!! Просто камень с плеч!!!!!

УРА! СУПЕР! СПАСИБО! :)

Отличная новость!!! Спасибо огромное!!!!!!

Спасибо Джалус.

Теперь «без страха» можно отвечать на письма!!!

Наконец-то!!! А то общаясь с неадекватным клиентом постоянно подсчитаешь свои ответы)))

Олег, спасибо Вам огромное!!!

А вот мне тут мысль пришла и возник вопрос:)… А вот эта фраза "запрещено ставить плохую оценку только за то, что эксперт попросил оплату, отказав консультировать бесплатно", как-то будет соблюдаться клиентами??? Или наоборот, увеличилось количество сообщений, и соответственно, снова «нерадивым» клиентам «все карты в руки»???:))

Спасибо

Оценивать консультацию теперь можно только после того как эксперт Вам написал одно письмо, либо 10 сообщений в чате (а не 5, как было раньше) .

Олег, поясните пожалуйста. После того, как получено одно письмо можно получить оценку?

Анима, после того, как вами было отправлено одно письмо клиенту.

Джалус, то есть после моего одного ответа?

* сегодня наверное день такой -плохо соображаю :))

Нововведение хорошее!

Анима, эта фраза и меня насторожила! То есть я получаю письмо с просьбой погадать «любит ли Вася», отвечаю, что я не гадалка, а врач, и советую клиентку обратиться в раздел Эзотерика — а она, разозлившись лепит мне минус! И что потом???

Вывод — уже нельзя отвечать, что, мол, ошиблись адресом, а надо просто игнорировать письма не по существу… Вот и будут ждать у моря погоды любители массовой рассылки вопросов «ачтобудет».

Да, Анима, после ответа эксперта письмом, то есть после одного Вашего ответа клиенту не в чате, а именно письмом :)

Мариам Оганесовна, отвечайте на письмо сообщением в чате, и все будет ок ))

Коллеги, это не нововведение, я о том, что на одно сообщение и сразу может быть оценка, так было всегда, на заре моего начала на сайте года 1,5 года назад, я так по незнанию ответил однажды случайному спамщику через сообщения, а не через чат, и с тех пор его минус висит)))

Вам просто везло, что не попадали под это, а так всё и было всегда)))

А, да, верно… было такое!..

Спасибо, Алекс и Валерий, что напомнили. Действительно, надо отвечать в чате, чтобы не попасть под горячую руку какой-нибудь неуравновешенной особе. :)))

Мариам, спасибо за подсказку! Да, уж… действительно насторожило. Я же отвечала на письма иногда, дейсвительно повезло — буду знать на будущее. Спасибо всем за объяснение!!!

отличная новость!

Добрый день, коллеги!!

Не знаю — не знаю, 10 плохо,  5 мало,   2 -   оценить  специалиста не возможно за такую маленькое время, а получить.   не ту оценку — то же можно.
  Я  смогла...

Мы же не можем указывать, поставьте хорошую оценку..
Это давление..
Это так де зависит хочет  клиент работать   или нет!!!

В его желании   изменить ситуацию!

Мудрое решение Админа, познавательные разъяснения Экспертов. Спасибо Всем!

Ура-ура!!!

Я бы посоветовала убрать оценку плохо. Эксперт трудился, потратил свое время и если его ответ клиента не устроил, то это проблемма клиента и не должно сказываться на рейтинге. Если не понравилась консультация, то можно просто не оценивать. Как говорил один из преподавателей нашего института: «Есть оценка отлично, других не существует»

Согласна с тем, что оценку «плохо» лучше убрать, во всяком случае, из психологии и эзотерики, и поясню свою точку зрения: очень часто клиенты, консультирующиеся в этих категориях, минус ставят, если ответ или беседа с ними эксперта не соответствует их ожиданиям.Если они, к примеру, получают фрустрирующий ответ… Хотя, на самом деле, подобный минус эксперту является его плюсом, т.к. означает, что специалист вышел на какую-то важную тему в онлайн- терапии !

Думаю, минус трогать не нужно… пусть будет. На то мы и Эксперты, что должны к каждому индивидуально подходить… Лично для меня минусы  - это МОИ косяки в работе с клиентом… плохо сработала… даже если попался неадекватный клиент. И это право клиента так меня оценить. Наши минусы — наша проблема. А за рейтинг можно и другими способами поработать, например писать статьи в блоги, отвечать на вопросы. Кстати, многие  наши ТОПЫ так и делают. За что им большое спасибо. 

 С уважением ко всем экспертам и клиентам сайта.

 P.S. Увидела  новую статью в блогах Эксперта-психолога Веры "Профессиональная этика психолога",  всем советую почитать. Касается этой темы.