Важные новости! Новый дизайн!


Приветствуем клиентов и экспертов сайта LiveExpert!

Рады представить вашему вниманию новый дизайн раздела «Эксперты» www.liveexpert.ru/expert/, над которым наши программисты трудились 6 месяцев.
В процессе разработки основной акцент был сделан на оформление и различие между профилями экспертов, выдержанный дизайн без лишних цветов и изображений акцентирует внимание на самих экспертах и информации о них.

Постепенно на новый дизайн будут переходить и другие разделы сайта. А сейчас приглашаем всех посетить обновленный раздел www.liveexpert.ru/expert/ и ощутить все преимущества новой версии страницы.

Мы тщательно тестировали и проверяли функционирование нового дизайна на наличие ошибок и недочетов. В то же время, если вы видите, что какие-то вещи можно улучшить или исправить, пишите нам в комментариях к этому посту, мы будем рады обратной связи.

Мы ждем ваших отзывов о новом дизайне сайта!
08.10.18
653
100 ответов
Опубликовать в социальных сетях

Ответы

Сейчас на сайте
приветствую. мне все нравится кроме одного. категории нужны клиентам но не экспертам и мне их отображение лишь мешает. нужна функция свернуть или вовсе убрать для тех кто работает
08.10.18
Сейчас на сайте
Да   согласна… категории  лучше  свернуть -мешают  при работе. И еще  вопрос-  все пишутся  модераторами… так ли  это?..
08.10.18
Сейчас на сайте
Видимо, ещё не всё проверили...
08.10.18
Сейчас на сайте
нет конечно. страница просто тестовая и в ней макс информации
08.10.18
Еще некоторые моменты мы правим в режиме реального времени. Иконки появятся в ближайшее время. 

Пожелания, чтобы можно было свернуть категории, конечно принимаются. Постараемся внедрить.

Спасибо!
08.10.18
Очень нравится обновление, жиденько так стало) Но почему то у всех написано — модератор.
08.10.18
Сейчас на сайте
вам спасибо за работу! Наташа и программисты
08.10.18
Сейчас на сайте
Да, теперь все стали модераторами :) Но раньше посетителям было доступно большое количество информации на единицу пространства, а сейчас какая-то гигантомания началась — у меня на экране 27" помещается информация только о полутора экспертах. И последнее — в верхней части на странице форума есть название раздела «Эксперты», а чуть ниже название подраздела форума «Эксперты». Одинаковое название, но ведёт на разные разделы.
08.10.18
Добрый вечер, только увидела тему, уже написала Наташе в чат. тоже удивило модератор, сначала увидела у себя потом у всех экспертов.
08.10.18
Соглашусь с Дмитрием, гигантомания какая то, особенно на странице голоса за мои ответы, полстраницы занимает фото и описание моих услуг
08.10.18
Сейчас на сайте
и кнопки -занят- нет.с кнопкой удобно было.
08.10.18
Нравиться все, но хотелось бы, что список экспертов стал меньше.( в плане масштаба)   и кнопка, которая указывает на следующую страницу- больше.
08.10.18
Добрый вечер
Благодарность моя за вашу работу. Что то новенькое уже приятно). Да, я бы категории тоже немного уменьшила, как то сильно в глаза бросаются. Кнопка «Занят», мне и не нужна была, толку с ней не видела, все равно писали даже когда занята. Остальное все устраивает. Спасибо всем разработчиками сайта.
08.10.18
Хочу добавить. Очень красиво оформлены странички мастеров в разделе эксперты. Увеличены фото, видно все идеально. Спасибо
08.10.18
Сейчас на сайте
Спасибо! Получилось очень красиво, особенно список! Как то больше стало воздуха и пространство сайта  ( нашей отдельно взятой вселенной) расширилось! Да вы просто ВОЛШЕБНИКИ!
Надо только привыкнуть.
Соглашусь с коллегами насчет категорий.
08.10.18
Мне понравилось, как и многим. Странности нашлись, конечно. За надписью Подробнее скрываться может одно-два слова, что просто неудобно, на этот текст визитки есть ограничение,(до 500 символов) и в новом дизайне он помещается весь, но все равно настройка этот текст обрезает.
Еще заметила, что значок «Образование эксперта подтверждено» — шапочка бакалаврская, всплывающую подсказку дает не адекватную, а показывает, кажется, текст визитки
При работе с вопросами очень отвлекает выпадающее меню категорий — хочешь-не хочешь, а курсором водишь прямо по ним, и в итоге это мелькающее меню приводит к раздражению. Не в каждом разделе его нужно показывать. Когда мы отвечаем на вопросы в ленте, лучше ничего лишнего не задействовать, работа ведь требует сосредоточения, концентрации.
08.10.18
Всем спасибо за комментарии! Для нас это очень ценно, что мы можем увидеть новый дизайн Вашими глазами и понять, где нужно сделать доработки.
Мы все учитываем, записываем и постепенно сделаем так, что все будет отображаться гармонично и удобно для всех.

08.10.18
Здравствуйте, отличные новости! Замечательная идея и исполнение!
08.10.18
С мобильного сидеть не реально. 


08.10.18
День добрый. А где переход на чат с сетки экспертов. Приходиться идти в чат к любому Эксперту или заходить на мои сообщения. Ранее было четко,, общаться в чате,,
08.10.18
Мне все нравится.
Спасибо за приятные новшества!)
08.10.18
Красиво. Очень красиво! Только мобильная версия пока сбита.
08.10.18
Буду честна — не очень. Огромные профили экспертов пугают, категории сверху напрягают. И, как уже говорили, с мобильного сидеть нереально((
08.10.18
ПС в масштабе 67% нормально смотрится
08.10.18
Сейчас на сайте
Ой, какое все огромное!

И нельзя ли кнопку «Вверх» вернуть обратно на левую сторону экрана? Это гораздо удобнее.
08.10.18
Спасибо за новый дизайн. В целом, понравилось. 
Единственное, у меня лично два вопроса.... 
кнопка, которая указывает на следующую страницу- больше   
Честно говоря, на фоне больших профилей я эту кнопку вообще с трудом нашла. Смотрела внизу, потом вверху, потом по бокам… наконец-то увидела все-таки внизу, но она слишком маленькая, чтобы бросаться в глаза. Таким образом для новичков список экспертов просто ограничится первой страницей. 
Надо бы сделать кнопку побольше и чтобы отражалось не только число 1 со стрелочкой, но хотя бы 1,2,3… Так будет понятно, что есть куда листать )))  
При работе с вопросами очень отвлекает выпадающее меню категорий — хочешь-не хочешь, а курсором водишь прямо по ним, и в итоге это мелькающее меню приводит к раздражению.
Это и правда очень мешает. Понятное дело, что при ответах на вопросы спускаешься ниже и эти окна не мелькают, но при открывании новой страницы невольно цепляешь и не очень это удобно.
Мне кажется, что разделы вместе с категориями можно было бы оставить в прежнем развёрнутом виде на прежнем месте слева, но при движении курсора чтобы они тоже перемещались по странице вверх-вниз. Так никому не будет мешать.
08.10.18
Сейчас на сайте
согласна полностью с предыдущими экспертами.
Кнопки что бы перейти на следующие страницы, не видно, стоит цифра 1 дальше что то непонятно, прозрачная стрелочка. Что бы перейти с этой страницы к профилю или сообщения, надо вести курсор вверх, попадешь на экран или где выпадающее меню, очень неудобно. Лучше что бы это было сбоку экрана.
08.10.18
разработчики сайта молодцы видно не сидят а делают свою работу меня устраивает.можно как бы сказать поставить плюс за работу.но и есть предложения убрать рейтинг и звёзды вот здесь есть минус.на не которых сайтах пишут негатив и отзывы оставляют не столь хорошие что мол подымают рейтинг звёзды а не помогают.может стоит убрать эти звёзды и рейтинг я думаю от этого сайт на много выиграет и будет видео кто как работает честно или не честно.
09.10.18
старая версия была лучше-тут же как для слепых людей-уменьшить формат и не все модераторы
09.10.18
В списке экспертов на сайте не видны те, у кого это вторая или третья категория.
09.10.18
Старая версия была лучше.
Эксперты и клиенты к ней привыкли.Она отвечала всем требованиям.Не стоило ее менять.
09.10.18
простите, но прежняя версия была удобнее.кому надо и так найдут ссылки.
09.10.18
Список экспертов — замечательный. В остальном — старая версия была лучше и проще… как для экспертов, так и для клиентов. Уж очень огромные «окна» вместо «значков»… Может для начала, непривычно, но как-то отвлекает. Да и бледненько совсем на мой взгляд, с одной стороны — много пустоты, с другой — всё в одной куче… Пусть не сердятся дизайнеры, но новизна меня особо не впечатлила…
09.10.18
Сейчас на сайте
Прошли почти сутки. Первые часы я ещё ждал, что вот, сейчас применят все изменения — и картинка станет достойной полугодовой работы. Но чуда не произошло. Не обижайтесь, но над ДИЗАЙНОМ должны работать не программисты, а ДИЗАЙНЕРЫ. Такой результат бывает, когда кто-то из программистов/администраторов покупает себе огромный монитор с высоким разрешением и ему всё начинает казаться каким-то мелким…
09.10.18
Сейчас на сайте
очень мешает огромное сообщение про то чтобы пользовались приложением. мне  то как эксперту зачем это видеть. лишняя информация тупо уменьшает рабочее пространство. чувство что работаешь с рекламой а не с сайтом. для экспертов нужен упрощенный дизайн ибо мы работаем
09.10.18
Сейчас на сайте
Благодарим за проделанную работу. Но профили экспертов стали очень большими, а поток клиентов меньше, теперь я поняла с чем это связано) Новичков и тех у кого нет статуса PRO — клиентам будет трудно найти, и будут ли вообще они листать дальше… Будут обращаться только к тем, кто на первой странице. Поэтому полностью согласна с Димитрием. В этом плане старый дизайн был удобнее для экспертов. Так же пропала кнопка «занят» Думаю она многим нужна, когда на сайте долго отсутствуешь, по причине работы, а клиенты пишут и обижаются, что нет ответа.
09.10.18
Кнопка занят, кстати есть, просто она невидима))) 
Если в пустое место где она была кликнуть, то статус меняется на занят)
09.10.18
Сейчас на сайте
Полностью согласен с Димитрием
09.10.18
Ой… И я нашла кнопку-невидимку «Занят»… Благодарю Вас, Янина Мстиславовна!.)))
09.10.18
Сейчас на сайте
Янина Мстиславовна, да, я нашла эту кнопку-невидимку сразу) Но дело в том, что спустя пару часов, я пришла и обнаружила, что у меня статус сам поменялся на «онлайн» Поэтому возможно её хотят вообще убрать…
09.10.18
Доброго всем вечера. новшества понравились, смотрится красиво и в принципе достаточно удобно. Только кнопка переключения Свободен/Занят исчезла, но она работает если нажать на то место, где она должна быть.Обнаружила случайно:))) И еще вот такая вот вещь, было бы очень удобно если бы можно было бы как то отдельно посмотреть все присланные клиентом фото, что бы не рыться в переписке… Вот только что пришлось перелопатить переписку больше чем за год, что бы найти фото…
09.10.18
Согласна, да. Не мешало бы вывести кнопку в чате с клиентом " открыть все вложения". В общем-то новшества не напрягают, кроме увеличения масштаба списка экспертов. Мобильную версию с хрома  и так приходилось увеличивать каждое действо. Именно с приложения осталось все так как раньше. Но там работает только чат, и не видно ничего больше, никакого профиля, никакого форума, что тоже не очень удобно.А так… может дело привычки конечно… но как раньше, мне нравилось больше) И да реклама на приложение конечно тоже напрягает, уж очень бросается в глаза.
09.10.18
За день работы с новым дизайном так и не привыкла, подвал не нравится, экспертов вообще отвлекает реклама. Было бы идеально сделать возможность для экспертов открыть чат в отдельной вкладке и не закрывать весь день. А рекламу экспертам не нужно показывать, отвлекает и занимает рабочее место.
09.10.18
Дизайн мне нравится, но по моему не все поймут пользователи, как посмотреть весь профиль эксперта, Будут нажимать на подробнее, будет появляться полная информация «визитки», не каждый додумается «нажать на фамилию», чтобы посмотреть профиль эксперта, для этого в самой визитки я указал, как посмотреть всю информацию в профиле.
09.10.18
доброго дня!
Поддерживаю сидящих с телефона. Криво все((.
Можно ли вернуть обратно иконки сообщения, эксперты, пополнение баланса? 
При нажатии на меню, выпадает маленькое окно с огромными теми же иконками, только они кучно одна на другую налезают. Причем, пока грузится страница, их видно как и раньше. Не успел нажать — твои проблемы)) К остальному, наверное, можно будет привыкнуть, но список экспертов и вправду пугает)))
09.10.18
А у меня стала «невидимой» кнопка Мой профиль в верхнем меню. На моем мониторе ноутбука помещается ровно один эксперт теперь когда заходишь в категорию, все-таки компактнее было удобнее.
09.10.18
В разделе «Эксперты» — в левом верхнем углу — строка «Поиск» -  подумала, что можно отыскать эксперта по его имени,  однако, это сделать практически невозможно, поиск выдал информацию не сайта, а все, что есть в интернете.  Думаю, было бы удобно, если бы это был поиск, местного, так сказать, значения. Чтобы искать информацию, именно сайта, а не всей мировой паутины. Если, это возможно, конечно. Новый дизайн, в принципе, неплох, правда, размеры, тоже, удивляют.  И, да, еле нашла кнопку переворачивать страницы — если можно, как-то, пожирнее ее сделать.
10.10.18
на фоне всего очень массивного, кнопку листать экспертов еле нашёл, вправо влево листать сложно, целится надо


10.10.18
Хорошо бы еще можно было написать в профиле, когда эксперт будет. Ну не расписание, конечно, как на сайте, где консультации по телефону, а примерно. Например  Буду 16.10. После 14. И заметки эксперта по клиентам. В чем нужда, примерное расписание действий. Это не только эзотерикам будет удобно, но и медикам, психологам, в некоторых случаях, юристам. Такие он-лайн истории болезней
10.10.18
Сейчас на сайте
Сеньорита Гиацинта ®, я уже давно потерял надежду на то, что функционал для экспертов расширится подобным образом. Используйте какую-нибудь CRM систему. Например, Bitrix24. Она бесплатна и проста, при этом функционал очень мощный. Неудобно, что приходится использовать 2 системы, но это лучше заметок в файлах или на листах…
10.10.18
Еще один недостаток появился: Иконки старого горизонтального верхнего меню не передвигаются вверх при прокручивании страницы и наползают на текст вопроса, отвлекая и мешая. 
10.10.18
Димитрий, спасибо большое!
10.10.18
Сейчас на сайте
я вот подумал а для чего категории и сверху и слева? многовато же
10.10.18
Ну вот, несколько дней на новом дизайне, и не понравилось вот что:

1. Пропавшая кнопка «занят»

2. Огромная табличка внизу страниц с предложением скачать приложения.

3. Огромные категории наверху, хотя есть и с левой стороны.

4. Самое главное на мой взгляд: 
на странице экспертов ничто не указывает клиенту как открыть полный профиль. Мало кто додумается нажать на имя эксперта, и не поймут что есть еще подробная информация.

5. Слишком мелкие надписи там где надо перелистывать страницу, едва заметные стрелочки.

6. Поехавшая мобильная версия, с телефона пока вообще нереально заходить.
10.10.18
Здравствуйте.  Почему-то после запуска нового дизайна, когда я нажимаю на конвертик вверху, стала часто появляться ошибка:502 Bad Gateway    Это только у меня происходит подобное?
10.10.18
Доброго времени суток!
Честно говоря… мобильная версия ужасная..

Выглядит удручающе!
10.10.18
Сейчас на сайте
Для меня все очень печально!
Я разочарована сильно, работать с планшета  стало неудобно, приходиться увеличивать, что бы установить страницу в нужном размере((

ВОТ ТАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ У МЕНЯ!
10.10.18
Всем здравствуйте!
Мы услышали все комментарии, замечания и пожелания.
Постепенно будут устранены проблемы с отображением на мобильных версиях, усовершенствованно отображение профилей и информации в них, вернем нужные кнопки и сделаем меню, которое не будет выпадать автоматически.

Спасибо, что остаетесь с нами)
10.10.18
На мой.клиента.взгляд.раньше было лучше.понятнее и гораздо удобнее.Верните… Пусть будет так.как было раньше.🤔
10.10.18
Думала, привыкну через несколько дней, а нет. Только раздражает новый дизайн. Согласна, верните как было
11.10.18
Еще хочу обратить внимание, в отношении отзывов. «Последний отзыв» никак не выделено. Складывается ощущение, что это клиент пишет эксперту свой последний отзыв, прощаясь с ним навсегда))… Тогда уж совсем не нужно это словосочетание. И так понятно, что это благодарность (или напротив) от клиента, который работал с экспертом…
11.10.18
При всем уважении к работе дизайнеров, прежняя версия была удобнее. В новой нет ощутимых преимуществ по сравнению предыдущей. В мобильном варианте пустота сверху справа и неудобно открывать сообщения.
11.10.18
Верните пожалуйста всё как было.
Крайне неудачный дизайн, огромная табличка внизу с предложением скачать приложения просто кошмарна.
А широченное меню смотрится чужеродно и очень неудобно.
11.10.18
И я за прежнюю версию. Пожалуйста-а-а
11.10.18
Сейчас на сайте
Уважаемая администрация! Пожалуйста, выплатите программистам, которые трудились 6 месяцев над новым дизайном, какую-нибудь премию, и верните старый дизайн. Это уже не субъективное «нравится/не нравится», это, как выражался товарищ Швондер, «просто какой-то позор».

1. Отсутствие иконок в названиях рубрик форума у 2 рубрик:


2. Огромный список экспертов, внизу которого (если кто-то из посетителей доберётся, что вряд ли) огромный баннер про приложение, нефункциональное облако тегов и невидимая стрелка перехода на другую страницу:


3. На странице вопросов облако тегов почему-то уже не по ширине центральной колонки (как в разделе экспертов), а на всю ширину экрана. Причём опять внизу, что совершенно лишено смысла — оно вне зоны видимости клиентом, да и экспертом тоже.



Пожалуйста, пожалуйста, не проводите экспериментов на живой системе, не ломайте инструмент, который и вам даёт заработок, ради воплощения чьих-то амбиций дизайнера и специалиста по юзабилити…
11.10.18
Здравствуйте
Я тоже за старый дизайн!
11.10.18
Я очень надеюсь, что старую версию сохранили в архиве и не проводили над ней экспериментов по-живому.
11.10.18
Часть описанных Вами ошибок нами были устранены. Дизайнеры и программисты продолжают работать с оставшимися несоответствиями:
1. Идет работа над исправлением сложностей в мобильном приложении.
2. Мы изменим слово «Подробнее», после текста визитки на кнопку «Перейти в профиль».
3. Меню, которое сейчас выпадает при наведении будет появляться после клика.
4. Номер и переход к следующей странице будет сделан более заметным.
5. Профили в списке мы постараемся сделать примерно одинаковыми по высоте.
Эти и другие изменения мы планируем внести в ближайшее время.
Приносим извинения за временные трудности и несоответствия. 
Старую версию мы возвращать не будем, но если у вас есть еще какие-то предложения по улучшению или исправлению в дизайне или работе сайта, пишите здесь или в мой чат, администрация обсудит каждое Ваше мнение. Давайте вместе делать наш сайт лучше.
Спасибо за обратную связь.
11.10.18
Уважаемая администрация, нельзя ли вместо стрелочки почти неразличимой внизу страницы «эксперты» написать далее или несколько цифр поставить и написать далее, на фоне гигантских профилей стрелочка практически теряется. Если уж все такое большое — что мешает сделать побольше цифру страницы и перехода? Спасибо что странице «голоса за мои ответы» вернули в прежний вид, это радует. Вообще прежняя версия была удобней по функционалу, было удобно и клиентам и экспертам, а сейчас…Если серьезно я не понимаю зачем такие огромные профили в списке экспертов, это по функционалу неудобно да и красоты не добавляет.  Как будто ребенок решил поиграть, простите господа программисты, но вам неуд.
12.10.18
Была как -то тема на форуме добавить отметку о том, что сообщение прочитано, как в WhatsApp… жаль что нас не услышали. Такая функция могла бы быть куда полезнее
12.10.18
Постоянно вылетаю, выскакивает ошибка 502
12.10.18
Было бы мне кажется удобным еще:

1. На странице эксперта в профиле чтоб можно было ставить ссылки текстом, ну например сейчас у меня в профиле стоят ссылки на некоторые мои заметки и они выглядят просто как ссылка, еслиб было можно их делать как везде — текстом, было бы очень здорово.

2. было бы здорово, иметь возможность чтоб у тебя в профиле был «раздел» с избранными тобой экспертами. 
То есть, сейчас эксперты которые у меня в избранном видны только если я захожу в раздел экспертов в «мои эксперты», и видны они только мне. А вот еслиб такое можно было посмотреть у меня в профиле, и не только мне но и клиентам, это было бы очень удобно, что-то вроде того, каких экспертов я рекомендую лично от себя… Ведь бывает где-то приходится отказать, но даю ссылку клиенту на какого-то эксперта тут, для того опять же окольными путями ее нахожу чтоб дать. А так, можно было бы сказать посмотрите у меня в избранных экспертах Марину Маринину, советую обратиться к ней. И все дела.

3. было бы здорово опять же по блогам, иметь возможность делать себе избранное из блогов других экспертов, в том же ключе как написала выше. То есть и сама могу зайти в такое избранное и клиенту сказать посмотрите у меня в избранном есть блог марины марининой, советую его прочесть.

Мне кажется такие функции очень бы расширили что ли… возможность и самому удобно пользоваться избранным, и клиентам через избранное экспертов и видеть что советует эксперт прочесть помимо своего, или каких экспертов он советует помимо себя.
12.10.18
При переходе в меню «мои консультации» постоянно выходит ошибка 502. И в целом очень долго стали грузиться переходы.
12.10.18
Действительно скорость перехода на другую страницу по сайту грузится дольше чем было, уважаемая администрация вы меня простите но лучше бы вместо этих новшеств вы бы прислушались к пожеланиям экспертов и клиентов, много было предложений по разного рода улучшений, но нас почему то не слышат, а  вместо увеличения функционала сайта непонять что делается.
12.10.18
Добрый день. Лично у меня все прекрасно работает. Страницы загружаются быстро, ошибок слава Богу не вылетает. Что касаемо мобильной версии, она и раньше была не удобной( не понимаю как в ней вообще кто то мог работать) если я и заходила с телефона, то только что бы прочесть сообщения и то через функцию полной версии:) мне кажется что сейчас не стало более не удобно чем было. ИХМО. Соглашусь с тем что нужно сделать более заметным переход по страницам в разделе экспертов. Гигантомания не раздражает, наоборот хоть стало видно фото экспертов и можно прочесть информацию. Что актуально лично для меня, не знаю может кто то меня поддержит...
1. Возможность посмотреть все вложения в чате с клиентом, что бы при необходимости не перелопачивать всю переписку, иногда это бывает очень длинная переписка, или просить клиента присылать новые фото...
2. Возможность перевернуть присланное в чат фото!!! Это очень большая проблема, присылают перевернутые фото, работать с таким фото ну очень неудобно, приходиться скачивать, переворачивать что занимает много времени.
А так в целом, дизайн современный, идем в ногу со временем:)))
12.10.18
здравствуйте! при переходе между страницами Очень прыгает масштаб, от большого к нормальному, мешает в работе. Кнопка свободен /занят нужна, сейчас ее видно, спасибо.
13.10.18
Добрый день
Может это не к теме, все же мы говорим о дизайне сайта, н6о все же я хочу предложить, если конечно такое возможно, сделать улучшение по возврату денег клиенту. Ситуация, мне клиент оплатил за 2 работы сразу, одну я провела, а вторую не хочу проводить, так как клиент пошел с агрессией на меня. Почему я не могу вернуть ему ту часть оплаты, именно за то, что я отказываюсь проводить? Так как то, что я уже сделала, это все вышло как надо. Очень бы хотелось получить такую возможность возвращать клиенту именно часть оплаты, а не всю сумму, что он внес за работы. Благодарю если услышу ответы или советы.
13.10.18
Сейчас на сайте
Очень  поддерживаю возможность  возвращать  клиенту часть суммы. Это очень нужная и необходимая функция.
13.10.18
У меня вопрос к администрации сайта. Понимаю, что суббота. Но все же. Никаких изменений за рабочую неделю не произошло. К старому дизайну, судя по ситуации, вернуться не представляется возможным, пока идут доработки. Очень жаль. Что-то было не продумано и это огорчает. Сайт сейчас как бы состоит из двух реальностей — прежней, привычной и прекрасно работающей, и новой — еще не прижившейся и раздражающей. В какие сроки ждать изменений и каких именно?
13.10.18
У меня в право все сезжает, и форум только фо написано и все(((может сбой конечно.мне не понравилось.
13.10.18
вот как у меня не видно части форума((
13.10.18
Сейчас на сайте
спасибо за ввод таймера!
15.10.18
Сейчас на сайте
Посетители в основном за прежнюю версию. А у меня НЕВЕРОЯТНО упало количество обращений. 
Все потому, что ниже никто не листает. 
Раньше при каждом пролистывании, на странице было отображалось несколько экспертов.
Теперь всю область занимает один человек. Это вообще нелогично. ТАКАЯ ОГРОМНОСТЬ.


15.10.18
Сейчас на сайте
Раньше же все было видно как надо. У меня вопрос
Зачем вообще понадобилось менять дизайн, если раньше все было видно как надо. Сейчас же — гораздо меньше информации, и очень много ненужного объема.
15.10.18
Сейчас на сайте
ФЛОРИАН, к сожалению не могу не согласиться. У меня тоже только работа с прежними клиентами и теми, кто уже мне писал. С тех пор, как сменили дизайн — новых обращений практически нет. И это не смотря на статус PRO… Действительно, из-за огромных профилей, перестают листать дальше...
Огромная благодарность за то, что вернули кнопку «свободен-занят»
Очень надеемся, что можно решить проблему с размером списка экспертов...
С уважением к команде Liveexpert
16.10.18
Сейчас на сайте
Милана, совершенно верно. Даже когда я пролистывал до себя, то внимание уже рассеивалось и не было концентрации на экспертах рядом со мной.
Раньше, когда на обзоре страниц было несколько экспертов, человек старался концентрироваться на том, что написано в карточках, было желание читать дальше. 
Сейчас же все внимание только на тех, кто в начале.
Я ничего не имею против ветеранов сайта, но все же...

16.10.18

Неделя с новым дизайном. Плюсы не заметила, но появились два жирных минуса:

1) Довольно часто при попытке открыть чат появляется ошибка 502. Обновление страницы, конечно, помогает, но периодичность появления этой ошибки раздражает.

2) Новые клиенты пропали. Вообще. Видимо, из-за крупных иконок до меня никто в списке не добирается.

16.10.18
Да, Клиентов нет.
Не знаю насколько это вызвано нововведениями и вызвано ли вообще, но клиентов просто нет.
16.10.18
Думаю, клиентам еще неудобней, чем нам, они уходят, потому что сайт по дизайну не вызывает сейчас доверия.
16.10.18
Сейчас на сайте
Сапожник без сапог.
Сервис, который призван решать чужие проблемы, не может решить свои больше чем за неделю.
За андроид версию вообще стыдно
Надеюсь, виновные будут наказаны.
16.10.18
скорее всего, проблемы решатся, когда снижение доходов сайта станет очевидным.
Я клиент. У меня нет компа, планшета и ноута. Вся моя он-лайн жизнь проходит в телефоне. Мне это удобно, мне так нравится. Не нуждаюсь в помощи экспертов круглые сутки, но раньше частенько пролистывала профили экспертов, очень много интересного находила, со многими общалась. Сейчас все максимально неудобно для просмотра с телефона. Мобильная версия и так-то не блистала, сейчас даже смотреть не хочу. Всегда пользовалась полной версией. Все было отлично.
Эксперты жалуются на отток клиентов.
Мы все надеемся, что найдется возможность вернуть старую версию, пока правится новая.
Спасибо!
16.10.18
А я заметила большее окошко для ввода сообщений в чате, есть место, хорошо пролистывать текст. Спасибо!!!
16.10.18
Сейчас на сайте
Если раньше на обзоре было 3-4 эксперта одновременно, и было желание внимательнее прочитать о, практически, каждом. То сейчас всю область занимает информация об одном эксперте. Человеку, в основном не свойственно далеко листать. Даже когда я пролистывал до себя, внимание, как я уже говорил рассеивается и нет желания вчитываться, что там у кого написано. Просто листаю вниз, на автомате.

Иными словами, подводя итог, если раньше за один и тот же объем внимания (несколько пролистываний) человек видел 10-15 экспертов, то теперь особое сосредоточение есть только на трех-четырех экспертах.

Примерно так, не знаю, объяснил ли то, что имею ввиду.
16.10.18
Сейчас на сайте
Просто это психология,  есть определенный предел внимания, когда человек сосредоточен на определенном (извиняюсь за каламбур) объеме страницы. Ну так вот, в этом объеме теперь в три раза меньше полезной информации…
16.10.18
Если раньше сайт был для людей, как клиентов, так и экспертов, сейчас он больше похож на полигон испытаний для программистов, которые полгода готовились к диверсии…
16.10.18
Не знаю с новым дизайном связано или нет (склоняюсь к тому что все же с новым), я участвую в программе по ответам новичкам, ( месяца 2 назад это было по 2-10 обращений клиентов в день, сейчас 2-5 в неделю) но если раньше каждый 4 не давал данных, т.е. просто пропадал, то сейчас их вообще в разы стало меньше, а те кто пропадает это каждый второй, вообще наблюдаю сильное снижение активности, несмотря на участие в акции с новичками, в основном только те обращаются кто уже не раз у меня консультировался, новичков даже нет, это что? Мобильная версия просто позор, пришлось срочно давать ответ не из дома, так при всей моей выдержанности, я в итоге аж психанула на неудобство. Обещали выпадающее меню убрать, просто бесит, приходит в чат вопрос или просто идет переписка, так это меню при наводе мышкой вылазит постоянно, уже не раз нажимала вместо прочесть сообщение на какой то раздел,  Нас вообще слышит администрация? Поток клиентов уменьшается, обратите внимание пока не поздно, прислушайтесь к нам пожалуйста.
вчера, 01:26
Красиво, современно, думаю для клиентов удобно. Программисты и в целом тех поддержка молодцы! )
Для экспертов, согласен:
1) нужно сделать возможным блокировку ниспадающего меню,
2) в части отображения раздела «эксперты» стоит сделать масштаб поменьше и намного, а лучше вернуть к прежним пропорциям.
вчера, 02:01
Дизайн комментировать не буду, однако для тех кому неудобно выпадающее меню, нижняя огромная надпись про «скачать приложение», список тегов и в догонку кнопка, которая скроллит страницу вверх в начало могу предложить следующее решение для пк:
1. ставите расширение stylus для своего браузера
2. создаете правило для домена кликнув туда куда показывает стрелка

3. в открывшееся окно копируете следующую запись:
.categories, .back-to-top, .applications-section, .footer, .page-tags-wrapper { display: none !important; }

4. жмете кнопку save:


вчера, 05:44
Очень большая просьба к администрации сайта, можно как-то сделать, чтобы ошибка в переходе в меню «мои консультации»  перестала выходить 502, уже не один день это длится, а последние два дня просто не прекращается, невозможно писать, не говоря уже о других возникших проблемах. Сегодня просто рекорд.
вчера, 16:15
Сейчас на сайте
Alexander, спасибо большое  мил человек 

это жесть что приходится делать чтобы удобнее было
вчера, 16:37
Некоторые эксперты отметили ошибку 502.
У меня она тоже была поначалу.
После совета Наташи почистить кэш ошибка исчезла.
У меня Фаерфокс.
Попробуйте почистить кэш.
вчера, 16:43
Alexander, Вам хорошо, Вы в теме. А если я блондинка? ))))  Я обычный пользователь, юзер, который отлично ориентируется в знакомых мне программах и совершенно нет желания штудировать новые науки. Я не против освоения нового материала, но если он необходим для повседневной работы непосредственно с ним, а не где-то что-то скачать, куда-то установить и через год-два при очередном апгрейде компа пытаться объяснить своему программисту что оно такое и насколько оно мне нужно или можно удалить ))))) 
Нет, серьезно… почему все эксперты и клиенты должны теперь что-то еще себе устанавливать на комп и тем более на телефон, если до того всё отлично работало? Никто не против обновления дизайна, но это обновление должно быть адекватным и помогать в привлечении клиентов, а не отпугивать их. Кстати, я тоже заметила резкое уменьшение количества клиентов за последнюю неделю. А новички по программе одного бесплатного ответа через виджиты вообще куда-то пропали. Такое впечатление, что, в связи с обновлением дизайна, виджеты отключили или сократили число экспертов, участвующих в этой программе. 
Большая просьба к администрации,- верните всё обратно, пока все клиенты не разбежались. Не могут профессиональные программисты удалить архивы старой программы пока не наладится работа с новой, т.ч. всё еще можно восстановить к предыдущему, привычному виду. 
Лучше пусть программисты потрудятся над возможностью возвращать клиентам ЧАСТИЧНУЮ оплату. Эта функция будет удобной всем. Вопрос ранее поднимался, но тогда отказались его решить. Может, сейчас самое время? Думаю, технически это сделать намного легче и быстрее, чем такой вот «новый дизайн». 

вчера, 17:39
Сейчас на сайте
Ну ладно. Не стыдно программистам за дизайн — окей, это субъективная тема, нравится/не нравится, современно или нет, удобно или не удобно. Плевать на мнение по этому поводу многих уже экспертов — тоже право такое есть, я не обсуждаю, я констатирую. Но хотя бы в содержательной части порядок наведите! Сейчас отправлял жалобу на вопрос. Список причин вырос до 30!!! При этом сплошь повторы:

«Размещение в качестве „фото“ чего-либо, кроме собственной фотографии» и 
«Размещение в категории «Эзотерика» в качестве „фото“ чего-либо, кроме собственной фотографии.»

Или вот ещё:

«Эксперт предложил оплатить консультацию не через сайт.»
«Предложение пообщаться или оплатить консультацию не через сайт.»
«Обман сайта: передача личных платежных реквизитов, предложение оплаты за рамками сайта.»

Я хочу гордиться площадкой, на которой работаю. Я плачу за это немалые деньги. Будьте любезны обеспечить качественное соответствие площадки заявленным целям и уровню.
вчера, 17:49
Прошу уже второй год… Сделайте в чате прочитанное сообщение.  Как например в Whats app! Это ведь удобно для многих клиентов и экспертов.
сегодня, 09:09
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store