13.02.13
31.03.18
Бизнес уровень :
Чем выше тем больше платных консультаций оказано клиенту
Стандарт
У скольких экспертов клиент в черном списке:

Подскажите пожалуйста, если клиент оставил отзыв, и после этого эксперт занес его в черный список, может ли клиент, находясь в черном списке, изменить свой отзыв и оценку этому эксперту?

Заранее спасибо.

Начал писать блог, сохранил черновик, теперь нигде не могу его найти. Искал везде, и на своей странице, и в информации на сайте — не могу нигде найти.

Подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо.

В правилах написано: «Консультацию может оценить только клиент, после того как Вы написали ему 10 сообщений в чате»

Но мои «чатовые» консультации оценивают и после 1 сообщения от меня в ответ на 1 сообщение клиента.

Почему так происходит? Заранее благодарю за ответ.

Как известно, если клиент комментирует услугу эксперта из сообщения в чате, эксперт может прокомментировать этот отзыв. А если из письма — то не может.

В результате, если клиент оставил несправедливый отзыв из письма, эксперт НИКАК не может защитить свою честь и имя. Потому что у него нет возможности оставить ответный комментарий.

Многим экспертам, и мне в том числе, удобнее оказывать консультацию именно


Читать далее

Почему нельзя комментировать отзыв, оставленный клиентом из письма?

Если отзыв оставлен из чата — можно, а из письма — нельзя?

Например, если клиент оставил несправедливый негативный отзыв после консультации в чате — его можно прокоментировать и защитить свою репутацию от клеветы, а если клиент оболгал вас после ответа ему письмом — такой возможности нет.

Думаю, многие с этим сталкивались, хотелось бы узнать


Читать далее

В моем профиле один из клиентов оставил несправедливый негативный отзыв. Хотел бы его прокомментировать, но такой опции там нет. Такие опции «оставить комментарий» есть только в списке сообщений в разделе «мои консультации».

Есть ли возможность как-то прокомментировать этот отзыв?

заполнил форму автоответа в чате, сохранил, но пользователи, задающие вопрос его не видят. В чем проблема? Как ее решить? Заранее спасибо за ответ.

Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store