Вы искали:

вивсоник смартфон

купила 14 марта в офисе «связного»смартфон пришла домой он не работает, не включается,15 марта пошла делать возврат, чтоб вернули деньги, мне отказали, и смартфон забрали на экспертизу.а том чтиоб вернуть мне деньги даже слушать не хотят.правомерны ли их действия, они говорят что на смартфоны закон прав потребителя не распространяется.помогите вернуть деньги.
Здравствуйте, ув. эксперты! Посоветуйте, какой смартфон выбрать?  Nokia 500 Samsung Galaxy GIO Это будет мой первый смартфон.  Важны такие параметры: экран, качество сборки, удобство интернет-сёрфинга, камера (я понимаю, что она в этих апаратах не самая лучшая), время работы. Чем Nokia Belle хуже Android? Если можно, опишите все плюсы и минусы двух данных апаратов! Спасибо! 
Со смартфона nokia c6 через программу, по раздаче wifi так как другой возможности найти wifi нет, программа свободно раздает а планшет  не видит...
Здравствуйте! Колеблюсь в выборе: либо дождаться айфона 5 или сейчас купить галакси с3, мне нужен в пределах 1.5 месяцев лучший смартфон 2012 года, цена не важна.
Хотелось бы узнать каков налог на ввозимые в РФ смартфоны, планшеты и ноутбуки из Англии и США почтой. Спасибо.
Здравствуйте, у меня такая ситуация, со смартфоном который еще на гарантии начались проблемы, я отнесла его в сервисный центр, первый раз он пробыл у них 3 дня после чего мне позвонили и сообщили, что все сделали, просто перепрошили его и все заработало, я пришла и забрала его, проверить его там не представлялось возможным, так как перестал работать WI FI и проверить его можно было только дома, прийдя домой, я проверила телефон и оказалось, что проблемы какие были, такие и остались и к своему стыду заглянув в бумаги которые мне выдали увидела, что там написано, что при проверки, указанных мной неисправностей не обнаружено и телефон рабочий, ну да ладно, несем второй раз, во второй раз они оставляют его на 45 дней и заказывают системную плату для замены, жду, на 46 день звонят и говорят ...
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Смартфон на гарантии находится на ремонте в сервисном центре более 30 дней.Могу ли я потребовать возврата денег в магазине или обменять на другой товар.
Вопрос по защите прав потребителей. Добрый день! Купил смартфон самсунг гелакси с 3 за 21,5тыс.руб в сети магазинов СВЯЗНОЙ 15.01.13 все офиц.док.на руках. Хочу обменять на другой, потому что данные модели не поддерживают функцию флеш проигрывателя на социальном сайте МОЙ МИР.Мне отказали в возрате и обмене. Помогите написать претензию ссылаясь на законы.
Здравствуйте! Приобрел смартфон. Есть различные субъективные причины по которым хочу вернуть товар. Например глаза почему-то сильно от него устают, еще плохо слышу по нему (другой нормально). А еще переплатил за него и т.д. Кроме того при нажатии скрипит задняя крышка (почитал в инете у половины телефонов такое, обычно просто  подкладывают бумажку) является ли это браком или нет? Мне в том магазине сказали, что это нормально, и чтоб почитал в инете.. И вернут деньги они только 80% а 20% оставят, так как возможно в ходе использования за 5 дней мог что-то там испортить и т.п… либо они отдадут в сервисный центр на 40 дней.. на складе у них его больше нет написано но что-то мне их 20% что заберут не нравится. в другом магазине без вопросов электронику забирали… да и 40 дней еще… Вообщем как ...
Здравствуйте! Я купила Смартфон Samsung GT-S5660. После двух недель использования начались проблемы. Телефон не всегда распознает карту памяти, не всегда срабатывает кнопка назад, при разблокировки зависает, и это не весь список. Я отвезла телефон в магазин, написала заявление на проведение проверки качества, через 10 дней мне позвонили и сказали что телефон можно забирать. В заключении было написано, что после того как все настройки были сброшены до стандартных, никаких проблем в работе обнаружено не было, на смартфон установили обновленную версию программного обеспечения и вернули. Через некоторое время все проблемы вернулись и к ним уже добавились новые. Я повезла телефон обратно в магазин с целью вернуть деньги, или же обменять на новый товар. Мне предложили написать заявление по ...
Приобрел я ситилинке смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день (вчера) я его забрал. Ремонта как такогого не было т.е. проблема проявилась повторно. Да к тому же я обрел новые проблемы: появились отпечатки пальцев с обратной стороны экрана и обновили прошивку на женскую. Как мне дальше поступить: сдать устройство повторно или проводить экспертизу? В общем я нуждаюсь в помощи. Телефон не из дешевых 10.000 и такое качество. Буду очень благодарен. В любом случае спасибо за помощь и отзывчивость. Спасибо.
Спустя 3-4 дня использования смартфона после покупки были выявлены недостатки при работе (плохо работал сенсор). После чего через 5 дней телефон был сдан на экспертизу с требованием последующего возврата денежных средств, которая выявила, что телефон полностью исправен. Могу ли я в всё равно требовать возврата денег? Телефон был сдан на 10 дней с момента его покупки. При сдаче тов ара в магазине эксперт по возврату подтвердил, что нарушения работы есть, что фиксировано в заявлении.
Добрый вечер, собираюсь приобрести свой первый смартфон. Ищу бюджетный вариант около 200дол., нужны такие функции как 2сим, 3G, WI-FI, нормальная фотокамера (в моем кнопочном вообще 0,3 мп), не мало важно надежность смартфона, чтобы работал без сбоев/глюков. Остановила свой выбор на 3х моделях Sony Xperia tipo dual, Samsung Galaxy Y Duos S6102, HTC Desire C (этот на 1сим — не айс), никак не могу определиться с конкретным выбором, посоветуйте плиз!!! Версия андроида для меня не принципиальна, внешне все устраивают. Про модели Sony и Samsung много отзывов, что теряют сеть, хотя внешне это не определить просто никто не может дозвониться (меня это абсолютно не устраивает) так ли это действительно?
Доброго времени суток! купил смартфон самсунг за 10тр.отработал 3 мес, и начались проблемы: зависает, не работает с приложениями, тормозит изображение и др.Обратлся по месту приобретения, с письмом от защиты прав потребителя, с целью возврата денег.Деньги не вернули, а отправили в сервисный(гарантийный ремонт).Через 35 дней позвонили, пригласили забрать из ремонта.В заключении написано, проблем не обнаружено, сделано обновление ПО.Проверил смартфон при получении-проблемы остались.Забрали опять в гарант.ремонт.Теперь прошло уже более 45 суток, от дня первой сдачи, и соответственно я без телефона более 45 суток.На подмену ничего не выдали.Какие мои дальше действия? ибо желаю вернуть деньги. Мой адрес: qqwasdfgh888@yandex.ru. С уважением Василий.спасибо.
9 марта купил смартфон Highscreen Blast, с момента покупки прошло всего 4 дня (был куплен 9марта), но пользуясь смртфоном обнаружил в нем проблемы: 1) Аккумулятор разряжается за 4 часа 2) Раз 5 в день он зависает и спасает только вытаскивание аккумулятора...
Кто проконсультирует, какой лучше приобрести телефон или смартфон?
Здравствуйте! сразу к делу. полгода назад был куплен смартфон, недавно выявился деффект — экран в двух местах перестал полностью реагировать. по гарантии отремонтировали, потом выяснилось, что он опять «глючит», хотела вернуть телефон в магазин. сказали, что надо несколько раз в ремонт сдавать только потом может быть его и возьмут обратно. сдала на ремонт второй раз. позвонили, сказали, что готов телефон, когда пришла забирать его, телефон поцарапали и утверждают, что не их вина и говорят, что чем мы докажем что они поцарапали. телефон пока не забрала, не знаю что делать. первый раз телефон в ремонте был 38 дней а во второй 2 недели. Хочу вернуть телефон в магазин и вернуть деньги, вправе ли я это сделать?
Добрый день. Муж приобрел смартфон в фирменном магазине МТС в Кировской области. Сейчас телефон сломался, но находится на гарантии. Можно ли сдать его по гарантии в магазин МТС в другом регионе? Имеют ли право мне отказать?
добрый день, купил смартфон в интернет магазине, на след. день обнаружил что телефон не видит флэш карту. Отвез его обратно в магазин и написал заявление на замену, они сказали что в течении недели перезвонят. Сегодня позвонили и сказали что оправляли на экспертизу и было выявлено механическое повреждение входа для флэш карты и отказывают в обмене и возврате денег. Как быть ?
Можно ли вернуть деньги за РАБОЧИЙ смартфон ? Купил смартфон. Две недели не прошло ещё. Разочаровался в нём. Главный недостаток на цлице на экране почти ничего не видно. В зеркало практически превращается. Думал привыкну, но нет. Хочу сдать в магазин и вернуть деньги. На счёт товарного вида — всё хорошо. Но есть потёртости и царапины на ПЛЁНКЕ экрана. Возможно ли вернуть деньги? 
Здравствуйте! Выбираю смартфон, выбор остановила на Сони, по рекомендации знакомых. Но не могу определиться Sony Xperia MIRO или Sony Xperia J. В первую очередь интересуют качественные разговоры и робота в интернете. Играми не увлекаюсь. камера не так уж принципиально.
Здравствуйте! Выбираю смартфон, выбор остановила на Сони, по рекомендации знакомых. Но не могу определиться Sony Xperia MIRO или Sony Xperia J. В первую очередь интересуют качественные разговоры и робота в интернете. Играми не увлекаюсь. камера не так уж принципиально.
Отдала смартфон (LG Optimus G) в сервис на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт по причине вздутия АКБ при этом на корпусе телефона была видна щель в области АКБ. При приеме телефона специалистом сервисного центра был составлен Акт передачи устройства на гарантийный ремонт, в котором было указано, что экран и корпус имеют потертости и царапины и имеется щель в корпусе. ПРИ ВОЗВРАЩЕНИИ ТЕЛЕФОНА МНОЙ БЫЛА ОБНАРУЖЕНА ВМЯТИНА НА КОРПУСЕ (которая не была описана ранее в АКТЕ). Получать его я отказалась, на что менеджер данного сервис-центра подняла панику и крик, что я ДОЛЖНА ЗАБРАТЬ!!! Я повернулась и ушла, сказав что в таком тоне разговаривать не собираюсь. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СОВЕТ: КАК МНЕ БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ? Думаю мне следует еще раз посетить сервис-центр и написать ПРЕТЕНЗИЮ? КАК ПРАВИЛЬНО ЭТО СДЕЛАТЬ? КАКОЕ ...
Добрый день. Купил не дешевый смартфон в рассрочку, через неделю выявил технический недостаток, сдал его продавцу на экспертизу качества, через 2 недели мне его хотели вернуть, якобы устранили дефект, при проверке выявил, что дефект не устранили. Телефон я не принял, его обратно отправили в сервис центр, с комментарием, у нас есть 45 дней на попытку устранить дефект. Узнавал судьбу телефона в сервисном центре, сказали запчасти заказаны, ремонт и возврат произведем в течении установленных 45 дней. Могу ли я потребовать обмен отремонтированного телефона на аналогичный (по марке и модели) новый, на основании того, что не хочу пользоваться отремонтированным телефоном, т.к. дефект был вызван производственным браком.
Вопрос немного необычный, не по компьютеру, а по смартфону, но тем не менее может вы знаете: недавно купила смартфон HTC, дома выходили в интернет со смартфона по WI-FI, в один прекрасный день, случилось вот что: подключение к одной из найденных сетей есть(та через которую выходили), а в интернет выйти нельзя… в строке загрузки, немного загрузит и виснет.смотрели настройки в сети WI-FI но ничего не получается… подключаемся к сети ZyXEL...
Здравствуйте. Возможно ли в смартфоне МТС 970 в качестве мелодии на звонок поставить скачанную песню в формате mp3 или для звонка используются только встроенные мелодии?
Какой купить смартфон на MT5589? Рассматриваю Lenovo P780, Jiayu G3S, ZOPO C2, THL W11.
купил смартфон. у него обнаружил неполадки по меню и быстро разряжается акамулятор, через пять дней обратился в магазин по замене.мне отказали, потому что я с него совершал звонки.только на ремонт по гарантии. правали они, или обязаны обменять?
смартфон sony xperia sp(андроид 4.1.2), в настройках вызова устанавливаю мелодию, она звучит, настроить мелодию вызова можно и в телефонной книге но выбранная там мелодия не звучит, а звучит мелодия установленная в основных настройках.подскажите что делать?
Вчера купил смартфон дорогой.Сегодня отвёз туда, где брал, т.к. смарт перестал работать. Мне дали пока пользоваться 10-ти рублёвым затёртым телефоном, пока смарт отвезут и устранят проблему в сервис. ВОПРОС: Должны ли мне предоставить ровноценный смартфон вместо моего и могу ли я забрать деньги а не смарт, когда его привезут из сервиса??
Купила смартфон, хрипит динамик, плохо слышно, написала заявление на проверку качества и возврат денег.Прошло 20 дней.что делать дальше
Посоветуйте смартфон самсунг. Нужен в первую очередь для skype общения. Без грандиозных наворотов (для мамы).
Купила смартфон 25.09.2013, в ремонт отдала 14.10.2013, с ремонта забрала 27.11.2013, приехала домой вставили симки и начала звонить, и опять динамик теперь вообще не работает, только на громкой связи есть звук. могу ли я требовать возврата денег?
Добрый день. У меня смартфон Нокиа с 5-03. Скачиваю музыку из интернета, но последние 4 мес.с этим проблема. При попытке скачивания, появляется надпись- ЗАГРУЗИТЬ ФАИЛ НЕВОЗМОЖНО.ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ. На флешке при этом 1,2 гб памяти свободно! Пробовала скачивать с др.сайтов, через браузер встроенный в телефон- ничего не выходит! И еще одна проблема-некоторые мр3 файлы со временем перестают воспроизводиться. На днях перестали проигрываться 20 песен! Пришлось удалить! В чём может быть причина? Думала перепрошивка поможет, но ничего не изменилось.
Смартфон, на гарантии, через 40 дней поломка, отремонтирован по гарантии (замена основной платы). Повторная поломка той же детали. Возможен ли возврат товара или замена на иной с доплатой?
Смартфон, на гарантии, в пользовании 3 месяца. Была поломка (заменена основная плата по гарантии). Аппарат забрал из ремонта. Возможен ли возврат товара в магазин?
Через полтора месяца, в смартфоне сломался датчик приближения, могу ли я поменять его в магазине?
Здравствуйте! Купил телефон (смартфон) после истечения 14 дневного срока с момента покупки, обнаружил механический брак, отходит дисплей от панели, из-за этого образуется просвет, выпускающий подсветку от клавиш за их непосредственные пределы. Приходил в магазин писал претензию, что согласен на проведение экспертизы, сегодня пришел ответ на претензию, в котором нет печати компании, нет подписи специалиста, ответившего на претензию и не слова о экспертизе. Также я обращался по совету управляющего этого магазина в сервисный центр. Он пояснил, что в сервисном центре мне сделают заключение (акт) о том, что этот брак является заводским. Придя в сервисный центр они мне сказали, что они не делают никаких заключений, а только занимаются ремонтом. Что мне дальше делать в такой ситуации и как ...
Покупали смартфон и в конце уже продавец консультант разрекламировал чехол к нему. Чехол крепился на двусторонний скотч и предназначен конкретно для этой модели смартфона, только чехол не держит его — отлепляется и плавает, и плюс к тому этот скотч испортил заднюю панель(она вся липкая, конечно ее можно отмыть, но не в этом вопрос) и перекрыл полностью динамик, из-за чего очень плохой звук. Пришли в салон сотовой связи и администратор сказал, что продавец не знал всего этого, он просто продавал товар и вернуть деньги и обменять товар они не могут. Со дня покупки прошло 7 дней. Мы можем вернуть деньги за чехол? Если да, то на каком основании?
купил жене бу смартфон самсун галакси мини и уже дважды с него отправляется смс на один и тодже намер а супруга говорит что не отправляла, может такое быть или нет
... про каждый смартфон много отрицатаельных отзывов) поэтому я в замешательстве) ...
Здравствуйте, я купила смартфон, однако в первый же день после покупки он ...
31.01.14 купила смартфон. Работает хорошо, без перебоев. Но вот к сожалению не сразу я заметила дефект, верхний угол экрана немного отходит от корпуса. Пошла менять. В магазине мне сказали, что отправляют его на технический осмотр и только после этого готовы мне его обменять или вернуть деньги. Правы ли они? Или в течении 14 дней я имела право требовать замены смартфона этой же модели без экспертизы?
Скажите, можно ли потребовать возврата денег за смартфон, если в течение гарантийного срока два раза был на ремонте, но недостаток проявился вновь.  Жалобу если подавать уже после 1 года, но и до 2 лет со дня продажи. Гарантия на смартфон – год. Ещё я знаю, что в соответствие со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если аппарат находился более 30 дней в течение 1 гарантийного года на ремонте, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. Я сдавал смартфон на проверку качества в Связной и несколько дней, следовательно, не мог пользоваться аппаратом. Подходят ли эти дни под определение того, что невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней Также я отдавал на ремонт телефон в сервисный центр Dixon– ...
Добрый день! 29.07.13 г. мною был куплен смартфон Samsung с гарантией 1 год, 01.04.14 г. я написал претензию продавцу о просьбе расторгнуть договор купли-продажи в связи с неисправностью устройства и не возможностью в дальнейшем его использовать, в претензии попросил провести оценку качества в моем присутствии ссылаясь на Закон, в ответе на претензию был отказ. Предложили только ремонт, я оставил устройство на гарантийный ремонт, 13.02.14 г. мне позвонили и попросили забрать отремонтированный смартфон, 14.02.14 г. я приехал за ним, в заключении было написано что заменена микросхема, обновили ПО, и почистили УЗВ, в результате проверки устройства на месте, неисправность не была исправлена, я отказался забирать, мне сказали в таком случае ремонт будет продолжен, либо забирайте. Собственно ...
Подскажите пожалуйста!!! Купил смартфон более чем за 15 тр… Спустя 2 месяца он начал немного тупить( сенсор срабатывает сам по себе). В магазине сказали что могут принять его на ремонт, или проводить независимую экспертизу для возврата денег( я так понимаю за мой счёт??). Но мне не нужен будет уже ремонтированный телефон. Могу ли я потребовать такой же телефон только новый??) заранее спасибо
Купили смартфон в ноябре.в декабре он сломался включался и писал «СБОЙ ШИФРОВАНИЯ» а дальше никаких действий.отдал 29 декабря, а вернули с ремонта 16 февраля.но в акте о проведении работ стоит 21 января.прошло 5 дней и ситуация такая же «сбой шифрования» и ошибка.ездил в магазин с претензией(http://yadi.sk/d/qgyaWPEZJKRqT) и в связном тут же дали ответ на претензию(посоветовали отдать на ремонт).скажите пожалуйста как дальше действовать.
Здравствуйте, у меня подруга украла смартфон из квартиры, никто ко мне в гости не ходит, мой муж точно не брал, она была со своим другом, смартфон был на столе, я перерыла весь дом, и не нашла, что делать, он довольно дорогой 7 000 стоил. Спасибо
Здравствуйте. Приобрел смартфон в магазине DNS в мае-июне прошлого года. по истечении трех месяцев сдал на ремонт по гарантии по причине отказа динамика. Через месяц вернули отремонтированный(причиной было отпаялся контакт) приблизительно еще через месяц-два снова поломка. на этот раз телефон не заряжался. Снова сдал на ремонт по гарантии. вернули уже быстрее через неделю, полторы. причина та же, но я думаю что они просто сменили телефон на другой переклеив предварительно наклейку с номером телефона и телефон был абсолютно пуст без каких либо моих данных, хотя в первый раз при пайке данные оставались.Ну да ладно я на этом не стал зацикливаться мне важнее было чтоб телефон работал так как нужно. И вот сейчас у меня с телефон снова беда, не всегда берет зарядку и не работает кнопка ...
Здравствуйте, уважаемые юристы! Суть вопроса такова. Я купил смартфон HTC desire 600 dual sim в декабре 2013 г в салоне «Связной». После месяца работы он стал самопроизвольно перезагружаться, причем может зависать достаточно долго, может вообще не включиться, пока не вытащишь аккумулятор. В общем, достала эта ситуация и надо что-то делать. В магазин пока не обращался во избежание неправильных действий, т.к. уже сталкивался с «хитрыми» магазинами, которые не гнушаются никакими методами, чтобы не ремонтировать, не возвращать деньги или не обменивать телефон. Я не хочу его ремонтировать, моя цель вернуть деньги. Я прочитал много информации на сайтах, форумах, ст.18 ЗПП, ст.503 ГК РФ и везде информация противоречивая, нет четкого мнения, даже юристы спорят между собой, и каждый из них считает ...
посоветуйте хорошенький смартфон в пределах 7000
обменять на аналогичный, где сказали что смартфон глючный, но на всякий случай отправили его на проверку качества, откуда он так и не вернулся.На 21 день я написал претензию о замене в письменной форме и сообщил о своих намерениях подать исковое заявление в суд.Ответа на претензию я тоже не дождался.При визите в магазин через 8 дней мне дали бумагу в которой написано, что при проверке качества дефекта не обнаружено, произведен сброс настроек до заводских, следовательно неисправность отсутствует.а смартфон замене не подлежит.На мой вопрос где смартфон ответили что он все еще на проверке качества и когда вернется неизвестно.С момента его сдачи в магазин прошло уже 36 дней.Могу ли я обратиться в суд и надеяться на решение в мою пользу? Спасибо!
Здравствуйте. Мною 30.12.2013г. был приобретен смартфон Lenovo. При покупке продавец консультант сказал что в смартфоне есть модуль GPS. В товарном чеке на покупку указанно, что модуль SPC есть. Гарантия на телефон 12 месяцев. Сейчас я выяснил, что эту модель смартфона модулем GPS фирма изготовитель не оснащает. Могу ли я вернуть деньги за телефон.? В магазине мне сказали, что я обратился поздно с претензией прошло больше 15 дней, возвращать деньги или обменивать товар они не будут.
пару месяцев назад так поступил с вебкамерой в этом же связном. Микрофон в ней был плохого качества принес её назад. Приняли без проблем не смотря на то что упаковку пришлось порвать при открытии. деньги вернули обратно на карту в течение нескольких дней. Со смартфоном можно так же? Меня не устраивает камера в нем.
Здравствуйте. 16 дней назад приобрел смартфон в салоне «Мегафон». Сегодня третий день, как телефон не ловит сеть. Сеть то появляется, то пропадает и так постоянно. Скажите пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы вернули деньги за товар.
В магазине-салоне «Связной» я купил сенсорный смартфон «филипс». На следующий день обнаружил неисправность – не видит SD-карту (карту дополнительной памяти). При покупке данную карту не вставляли, и поэтому данный дефект сразу обнаружен не был. В тот же день я обратился в магазин. В магазине согласились с дефектом, но направили меня в сервесный салон для подтверждения дефекта. В лицензированном салоне от фирмы «филипс» забрали смартфон и, продержав более месяца, вернули, выдав справку, что дефект имеет место, а также что механических повреждений не обнаружено и токопроводящих жидкостей в смартфоне не было, т.е. дефект создан не мной. В день получения этого заключения, я опять пришел в магазин. У меня взяли копию этой справки, затем позвонили и пояснили, что сделать возврат, или обмен ...
обслуживания, могу ли я обратиться по месту проживания (г. Кумертау). Могу ли я рассчитывать на ремонт, замену или возврат денег по месту проживания г. Кумертау приобретя смартфон в г. Пермь. Спасибо заранее.
Видео пропало из папки фотоаппарата. Куда оно могло улететь. Была доступна сеть вай фай в помещении. Может ли фотоаппарат быть настроен на какой нибудь смартфон и как это проверить.
Октябрьской улице) Спустя 9-10 месяцев у телефона перестала работать камера, и я отдал его в ближайший магазин связной по Суворова После ремонта я принял смартфон и через день выявился другой деффект-перестал работать микрофон. Опять сдал его в ремонт уже там, где я первоначально заплатил за него. И опять после ремонта у смартфона выявился тот же деффект-не работает камера, как и в 1 раз. Пошел в магазин по Октябрьской, сказал продавцу что хочу обменять его на другой т.к. этот деффект появился снова, но продавец сказал, что он может только отправить смартфон в сервисный центр и если там его признают неремонтоспособным, то тогда я смогу обменять. Что мне делать?
гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки смартфон не включается, не заряжается «27» декабря 2014 года товар был передан для безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта) в их магазин. В установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок, первоначально заявленное требования о безвозмездном устранении недостатка не удовлетворен, результаты диагностики не предоставлены, ремонт не осуществлен, «12» февраля 2015 г., то есть по истечении 45-ти дневного срока ремонта, то есть на 46 день я пришел в магазин где мне сказали в устной форме что мой смартфон еще не пришёл и вообще мне будет отказано в ремонте в следствии нарушений условий эксплуатации, я ушел домой, составил претензию о нарушениях срока ремонта и потребовал расторжения договора купли продажи, ...
Интересует прежде всего именно данная возможность: записывать разговор с линии (не с микрофона). Знаю что на плэймаркете есть множество приложений которые позволяют это сделать, но они пишут разговор в 99% случаев с микрофона (в итоге: свой голос слышен слишком сильно, а голос собеседника практически неразличим, особенно на улице). Самое главное — это чтобы запись происходила штатными функциями смартфона, без перепрошивок и т.п. Если кто-то пользуется такими телефонами или знает в каких эта функция реализована с завода, прошу поделиться названиями моделей. P.s. был бы вам очень признателен, т.к. поиск в интернете дает ссылки в основном на довольно старенькие модели, которые порой уже и не продаются.
Вопрос задан анонимно
04.03.15
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили смартфон samsung s5 mini, думали что с 2-мя симками (G800H), но он оказался с одной (G800F). Могу ли я вернуть деньги, если на обмен нужного телефона у них нет. Информации о модели телефона нигде небыло (была общая информация S5 mini на ценнике), также отсутствовала информация на товарном и кассовом чеке, и на самом телефоне. После оплаты название модели увидели только на коробке (на дне коробки), когда отдали нам телефон. Со дня покупки прошло 10 дней. Телефоном не пользовались. Защитные пленки не снимались.
Потерял смартфон, написал заявление в полицию месяц назад, спустя некоторое время смартфон высветился через ( на карте моего города). Сообщил об этом участковому с которым я писал заявление и он это проигнорировал, сказав что для него это ничего не дает, мол сиди жди. Мне показалось что он от меня отмораживается. Можно ли написать какую-нибудь жалобу, чтобы он выполнил свою работу?
Здравствуйте подскажите пожалуйста я приобрел смартфон в январе этого года, в марте у него начал плохо работать сенсор, и я сдал его на гарантийный ремонт через 10 дней он вернулся с ремонта в акте было написано обновлено ПО, сенсор по прежнему плохо работал я в тот же день снова отправил его по гарантии через 30 дней он вернулся с ремонта в акте написано что дефект не выявлен, вернувшись домой обнаружил в коробке заявление от моего имени об утере чека с моей подписью которую я не подписывал, поскольку моя подпись очень простая видимо они сами расписались но я все же могу отличить свою подпись, к сожалению в самом магазине я не проверил наличие чека, что мне сейчас делать? хочу написать претензию но у меня нет чека и сомневаюсь что я докажу что то заявление об утере чека подписывал не я!
здравствуйте. в январе 2015 приобрела в магазине ситилинк смартфон. в марте месяце на экране телефона стали появляться помехи, лично отвезла его в авторизованный сервисный центр, где мне ПО ГАРАНТИИ поменяли на нем материнскую плату. затем, уже в апреле месяце, при сравнении с аналогичным аппаратом заметила, что у моего смартфона очень тусклый дисплей и белый цвет не является белым, он желтовато-серый. опять отнесла его в авторизованный сервисный центр, мне снова заменили материнскую плату, по гарантии, однако проблема не исчезла, экран также тусклый. но мне объяснили, что в предыдущей мат. плате была проблема с датчиком освещения, поэтому ее заменили… хочу написать в магазин претензию с требованием о замене моего смартфона на аналогичный ( в наличии он имеется). скажите, обосновано ли ...
приложение к андроид требуется разрешение 480*800. что будет если установить его на смартфон с меньшим разрешением
у гугля есть авторизация через смс — поможет ли эта система если смартфон подхватит вирус? или смогут принять смс и тут же все равно зайти в почту и прочитать письмо?
Вопрос задан анонимно
18.05.15
отключился и больше не включался, не на какие действия он не реагировал. Я отнесла его обратно в магазин, они его посмотрели попробовали включить, но тоже не смогли, телефон отправили в ремонт. Через 13 дней он вернулся обратно, с заключением «Произвели сброс настроек телефон исправен и готов к работе». Как мне объяснили, что это технически сложный товар, и так как проблема не значительная, возврат денег или обмен не возможен. Я его забрала, но через два дня произошла такая же ситуация телефон выключился и больше не подавал не каких признаков работоспособности. Я отнесла смартфон во второй раз, обратно в магазин, они его опять осмотрели и также включить не смогли. Решили отправить его на проверку качества. Через 19 дней он вернулся обратно, с тем же заключением, что было и в первый раз " ...
Открывала, эти файлы с вирусами просле обнаружения удалила и поменяла пароли от всех соц сетей и почт, перезагрузила смартфон подскажите все ли я сделала правильно? мог ли смартфон заразиться от этих файлов при трех повторных проверках вирусов небыло найдено
Вопрос задан анонимно
15.06.15
Здравствуйте! Купил вчера смартфон, вечером получше изучил и понял что в нем отсутствуют некоторые функции для меня значимые. Сегодня пришел в магазин, но в обмене мне отказали. Сказали пишите претензию, но наши юристы вам все равно откажут! Что посоветуете в данной ситуации?
Здравствуйте! У меня смартфон Samsung Galaxy S I9003 (4 GB). Поддерживает ли он интернет 4G (LTE)? Если да то как его можно подключить? Даже если не поддерживает то можно ли сделать так чтобы смартфон поддерживал 4G? Сам я проживаю в городе Боготоле Красноярского края. Согласно некоторым источникам интернет 4G у нас должен работать.
Здравствуйте! Можете пожалуйста подсказать как поменять местами память на смартфоне LG-D686 чтобы все приложения автоматически устанавливались не в память телефона а на карту памяти? Можете подсказать названия программ которые делают это. Знаю что для этого могут потребоваться Root-права. Заодно подскажите пожалуйста как их получить именно на LG-D686?
Доброго времени суток. Я недавно создал приложение для смартфона. Суть приложения в том, что одни пользователи выкладывают видео за определённую плату, другие пользователи смотрят эти видео и получают за это балы, и при достижении определённого количества балов, им идут деньги на счёт телефона. Естественно я зарабатываю на разнице. Вопрос, программа ещё не запущена, как узаконить эту деятельность, и что грозит в противном случае? Заранее спасибо.
Получил сегодня от друга Nokia Lumia 520, смартфон очень сильно греется, приставив к щеке можно обжечься, и садится примерно за час Я сегодня купил ей батарейку новую оригинальную мастер сказал что поможет, да, она ключилась хотя бы и даже заряжается, но она держит заряд час Мне нужен смартфон сейчас в данный момент, и не работае Что делать ?
Здравствуйте! Один знакомый мне человек приобрёл некитайский смартфон Lenovo S580. И на нём почему-то не получается даже включить стандартную камеру. Насколько помню при её включении выскакивает сообщение с надписью «Ошибка какой-то (не помню какой) сети». Слышал о том что это распространённая проблема у смартфонов фирмы Lenovo. Можете пожалуйста подсказать чем может быть вызвана данная проблема и как её можно решить? Может у кого-нибудь была подобная ситуация?
проверки подлинности.И, насколько я увидел, она стала защищенная, хотя когда мой смартфон её поймал в первый раз, она подключилась ко мне сразу.А теперь просто так не подключается.Эта какая-то проблема или владелец то сети изменил настройки??? И когда снова я смогу выходить в интернет через Wi-fi, а не через мобильные сети своего провайдера???
Вопрос задан анонимно
18.11.15
на экспертизу качества… с заявленным требованием об отказе от ремонта и с требованием обменять смартфон… на сайте Связного отслеживаю статус где мой смарт находится… написали там Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Ремонтировать я его не хочу… так как смарт водо- и пыленепроницаемый… при ремонте герметичность аппарата будет нарушена… меня тыкают носькой в ...
на экспертизу качества… с заявленным требованием об отказе от ремонта и с требованием обменять смартфон… на сайте Связного отслеживаю статус где мой смарт находится… написали там Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Ремонтировать я его не хочу… так как смарт водо- и пыленепроницаемый… при ремонте герметичность аппарата будет нарушена… меня тыкают носькой в ...
хорошо. у нас с мужем она одна на двоих. у него самсунг гранд 2 смартфон и у него эта зарядка заряжает. а у меня нет. потом я взяла от зарядки проводок и присоединила к компьютеру. стало заряжаться. подскажите пожалуйста в чем дело? в телефоне, в зарядке, в аккумуляторе либо еще в чем то. очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Здравствуйте! У меня смартфон SamsungI9003. Я хотел бы раздать Wi-fiдля ноутбука. На смартфоне нашёл встроенную функцию для этого. Но там требуется включать передачу данных за которую взимается плата согласно тарифу. Возник вопрос. Существуют ли рабочие способы раздать Wi-fiсо смартфона без включения передачи данных? Быть может есть какие-нибудь приложения для этого
Здравствуйте. Либо ночью, либо утром мой смартфон начинает сигналить без причины. Но будильник в нём выключен, зарядка в это время 60% или 90%, новых сообщений в это время нету, заметок в календаре тоже нету. Почему же он тогда подаёт сигналы без причины?
Здравствуйте. Я купил смартфон. Я подключаю его к компьютеру через USB шнур. Я скачал игры для смартфона на компьютер и хочу их перенуть с компьютера на смартфон. Но когда я пытаюсь перекинуть их с компьютера на смартфон, то либо шкала загрузки перекидывания застревает на месте, либо при перекидывании выскакивает ошибка. То же самое происходит и с другими файлами. Они не перекидываются. Объясните, почему так происходит? Может быть кроме шнура нужно покупать ещё какое-то устройство для перекидывания файлов? Если да, то какое?
Купил 21 февраля смартфон за 8 т р, оказалось очень слабая батарейка, а смартфон нужен мне для интернета, к тому же плохая камера.Хочу вернуть деньги.Могу ли рассчитывать на возврат?14 дней не прошло с момента покупки.Ответ дайте опираясь на статью.Спасибо
устройства(смартфон), они сразу же удаляются из Google Foto, Google Диска. Как сделать, чтобы при удалении фоток со смартфона они оставались в облачных хранилищах?
сервисный центр, на гарантийный ремонт. Там ему заменили материнскую плату и сделали пересборку. Камера после этого проработала день. Отправили опять в сервис. Там ему поменяли камеру. Только начали им опять пользоваться, перестал ловить сеть. Написали заявление на возврат в магазине. Магазин отправил его в сервис на диагностику и сказал позвонить туда через 10 дней. Позвонили, там сказали, что телефон в ремонте на 2-3 недели. То есть смартфон уже 3 раз в ремонте. Уже 4 месяца толком не можем им пользоваться. Как можно вернуть деньги, ибо покупали нормальный телефон, а не для того, чтоб его в сервис постоянно таскать.
Купили 18.02.2016 недорогой смартфон (3100руб) — для работы по необходимости, но обнаружились неисправности в работе уже через месяц.В магазине сказали обращаться в сервисный центр, где выявили причину (согласно записи в акте-неисправен контроллер-произведена пропайка контроллера питания)после такого ремонта прежние неполадки так и остались и к ним добавились еще несколько других(стал пропадать GPS.самопроизвольное переключение режимов)это только пока с чем пришлось за два месяца столкнуться (толком даже и не пользовались).На письменное заявление со возврате денеж.средств, предложили в течение 3х дней, что решат этот вопрос.Но ни через 3 и даже не 4 дня никто и ничего.Обратившись в магазин снова указали на сайт и дали единый номер, где сказали что по возврату будет отказ, т.к. в течение ...
Вопрос задан анонимно
23.04.16
ООО, с целью обмена. Директор сказал, что менять смарфон не будет, так как его все устраивает. Могу ли я юридически повлиять на возврат смартфона в магазин, для последующего его обмена на тот, который числился по документам?
насос, стул, мой смартфон, по мелочи уж вообще не перечисляю, вчера на машину непонятно откуда упала чья-то автомобильная пепельница, когда были в гостях. Что происходит? Я уже не знаю что думать.
Т.к. — изначальное отсутствие защитной пленки привело к тому, что появилось много царапин, в том числе, и на задней панели; плюс ко всему 4,3 года плодотворной службы. Аккумулятор у моего телефона всего 1000 мАч, но этого мне хватает на 3 — 4 суток умеренной работы или на 1 — 2 суток «интенсивной» работы — к нему у меня претензий нет, так же, как и к производительности телефона ( только в последние 5 месяцев начал немного подтормаживать), воспроизведению музыки. Из того, что мне не очень нравится — качество связи (меня плохо слышат); неудобный браузер; блютус не всегда видит мою карту памяти. А так же качество фотографий — камера 3,2 Мп без вспышки и прочих прибамбасов. Часто необходимо сфотографировать текст, но прочитать его можно только увеличивая по небольшому фрагменту (такая же ...
Вопрос задан анонимно
21.08.16
... ЕГО ЗАБРАЛИ НА РЕМОНТ, — В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ -СМАРТФОН В ТЕЧЕНИИ 1,5 МЕСЯЦЕВ СЪЕЗДИЛ В РОСТОВ В АСЦ ЦЕНТР И ВЕРНУЛСЯ ОБРАТНО, в ремонте было отказано (в связи с нарушением условий гарантии на данное изделие, потребителю в безвоздмезмездном устранении недостатков отказано ) какие условия гарантии я нарушила не написано (телефон не ронялся ударам не подвергался ), продавцом магазина было мне предложена на свои деньги сделать независимую экспертизу(которая стоит больше половины стоимости самого смартфона ) — говорит у нас многие так делают, ...
27.08 приобрели в магазине «Связной» смартфон LG X Power стоимостью 15990р. В ходе 4 дней эксплуатации выявили такие дефекты, как зависание при звонках и включении некоторых приложений, самопроизвольная перезагрузка.На 4 день аппарат вообще перезагрузился и завис на заставке при включении телефона. 1.09 отдали аппарат на проверку качества в магазине. 20.09 пришла информация, что аппарат исправен. Сегодня получили аппарат и акт выполненных работ от оф.сервисного центра LG, в нем было написано, что была произведена корректировка программного обеспечения и сброс настроек, хотя заявление было на проверку качества и разрешения на ремонт я не давала.Все бумаги на руках. Хотелось бы уточнить, является ли это нарушением закона. Какие мои действия, аппарат на возврат хотели.
отдали снова в ремонт, писали претензию о расторжении по скольку новый смартфон отправился сразу на второй ремонт, пришёл отказ. После ремонта камеры, телефон пришёл вообще с нерабочим сенсором. Написали вторую претензию. Ждём ответа, собираемся отдавать телефон на проверку качества. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! У меня смартфон Samsung Galaxy S I9003. Покупал 4 года назад новый в магазине. Ещё после покупки сразу обновил до Android 2.3.6. Также установил ROOT права; Busy Box; поменял память местами (тоесть купил карту памяти micro SD объёмом 16 гигов и сделал так чтобы она использовалась как внутренняя память телефона дабы стандартной памяти не хватало). В общем сделал всё как положено) На удивление смартфон до 6 октября 2016 работал хорошо. Бережно обращался) Но я ради интереса захотел попробовать через wi-fi обновить ПО в настройках смартфона. Для начала выскочило предложение войти в аккаунт Самсунг. Что я и сделал. Потом выскочило сообщение что доступно обновление микропроцессора. Это обновление скачалось и выскочило предложение установить обновление. Я конечно же нажал да. После ...
сдал смартфон на проверку качества, через 2 недели заканчивается срок гарантии, потребовал либо возврат денег либо замену на новый телефон на эту же сумму, могут ли мне отказать если выявят дефект в устройстве, при звонке меня очень плохо слышит апонент..
нажимая кнопку громкости и выкл.\вкл. у меня открылся не андроид, а TWRP. Я зашла на очистку. Затем разрешение очистки, отметила все пункты ( т.ч. как я узнала нельзя было отмечать Internal Storage и External_sd ) и нажала очистить. Теперь смартфон включает только заставку и на ней зависает. Что мне теперь делать? Есть ли выход из этой ситуации.
Здравствуйте. У меня то ли поддельный, то ли переделанный смартфон samsung s7, недавно антивирус нашёл на нём 3 трояна, при чём их невозможно удалить без root прав! Я скачала приложения позволяющие работать с root, но т.к. телефон не лицензионный, по всей видимости root прав нет оприори… Антивирус Аваст и Касперский вообще отказываются раотать, опять же по причине нелицензионного аппарата. Я не знаю что делать? Как удалить их?! У меня телефон всё время пытается отправить куда-то смс, но у него не получается, потому что однажды все деньги «слизнуло» я сижу без пополнения счёта, из-за этого ошибка отправки, естественно. Скачиваются приложения сами собой, не выключается вайфай, садится батарея. Чо мне делать??? Подскажите пожалуйста!
родной приемник не работает совсем, чинить — дороже дешевого смартфона цена до 1000 р, иначе за 1500 можно просто смарт купить
треснуло. Короче не обратил особого внимания. Но через пару недель примерно перестал работать сенсор, работать он начинал после того как его перезагрузишь. Ну я и пошёл в магазин где покупал его. Сломался модуль и экран, заплати денег я тебе его починю. здавайте его на диагностику и через 3-5 дней позвоним. Звонков нет. Через недельку примерно я пошёл сам в магазин, сказали заплати за ремонт. "Ок я заплачу только сделайте". Месяц даже больше марасили они. Наконец то сделали. Говорит принимай работу, так как я особа не разбираюсь глянул вроде норм. И пошёл домой. Прошло примерно 30 минут, час максимум как обнаружил трещину С кнопки домой в правую сторону телефона и сенсор тоже не работал. На следующий день пришёл в магазин и сказали что хорошо сделаем Эдите как приедет модуль а телефончик ...
Здравствуйте! У меня в смартфоне в приложении установилась программа SMS_S 1.0. Она не дает писать смс, удалить я ее тоже не могу, т. к. пакет выбран для администрирования устройства. Как избавиться от нее? Изначально пришло смс о том, что мне пришла ммс, прошла по ссылке и установилось вот это. Что это вирус такой?
Здр! Хочу иметь связь с друзьями по WhatsApp. Как установить на смартфоне WhatsApp я смогла бы разобраться. У меня проблема в том, что я не могу иметь смартфон по определённым причинам (не финансовым). Простая модель мобильника у меня не позволяет загрузить приложение WhatsApp. Вопрос в том, могу я установить WhatsApp на домашнем компьютере и общаться с друзьями? То есть они со смартфона, а я компьютера? Если да, то подскажите плиз поподробнее. Я чайник.
Добрый день! Сломался смартфон. Отнёс его в сервисный центр. Оказалась неисправной одна из частей смартфона, а именно — камера. Первоначально, мне там сказали, что эту деталь нужно заказывать и ждать две недели. Сам ремонт займёт день-максимум два. Но прошло уже больше месяца, а смартфона так и нет. Какие существуют сроки на ремонт смартфонов. И что теперь делать?
смартфоном)модель: Vertex Impress InTouhc (3G) Android 6.0 Телефон без зарядки, документов и без гарантии(наверное ворованный).Заранее благодарю за ответ, с уважением, Мария!
Здравствуйте. Купил б/у смартфон с рук. Полный комплект, коробка, товарный чек с печатью, гарантийный талон. Серийный номер в документах и смартфоне совпадают. Вроде все хорошо. Через некоторое время выставил этот смартфон на продажу. Нашелся покупатель. На встрече он заявил, что этот смартфон принадлежал ему, и смартфон у него приобрели мошенническим путем (денег он не получил, а смартфон отдал). Ходили в полицию. Узнавали, что да как. Что мне теперь делать? Смартфон отберут и отдадут ему? У него нет никаких документов, единственное, на что он напирает, это совпадение подписи у него в паспорте и на гарантийном талоне. Как быть и что делать? Спасибо.
следующий день я обнаружил что пропадает сигнал с симкарт. Встретился с продавцом и он мне сказал что таких проблем раньше не было и он не знает в чем поломка. Я думаю это дефект или брак с завода по скольку коробка была вскрыта при мне но деньги он вернуть мне отказывается обосновывая это тем что симка не проверялась при продаже и он в принципе не несёт никакой ответственности потому что не предприниматель и никаких гарантий мне не давал. Предлагает оплатить диагностику вместе 50/50 и думать дальше но меня это не устраивает. Я хочу вернуть свои деньги. Могу ли я вернуть свои деньги при помощи полиции и суда без затрат со своей стороны на суд и прочее ? Здравствуйте. Я купил на Авито смартфон. При продаже продавец вскрыл коробку с пломбами на ней при мне. Я проверил весь смартфон кроме ...
Домашнего интернета нет, только через сеть GSM на смартфоне. К сожалению, на данной модели телевизора нет MiraCast и закладки Ютуб. Получается смотреть видео, фото… только записанных на смартфоне файлов, через Wi-Fi derect. Или это можно сделать только через кабель?
Здравствуйте уважаемые эксперты. Приснился сон. Во сне я держал в руках мобильный телефон. По виду это был смартфон IPhone, какой номерной модели не могу сказать, не разбираюсь. Я понял, что этот смартфон был куплен мною и я был доволен новым приобретением.Я посмотрел на экран, включил его, он был яркий и цветастый. Я выключил монитор. В следующий момент, я уже надевал на аппарат силиконовый чехол. Ещё через мгновение я уже устанавливал на экран защитное стекло и при этом делал это с нескрываемым удовольствием. Всё это время я улыбался и разглядывал аппарат. Что всё это может значить?
Первый раз посылка мне пришла и я не смогла ее оплатить (плохо было с финансами), операторы отправили повторно, посылка меня уже ожидает, но рано пришла, а выкупить ее смогу только 9 января. Вопрос: Останусь ли я довольна посылкой, особенно смартфоном, стоит выкупать или лучше отказаться, может не устроит что-то? Не буду жалеть, что такие деньги отдам? Спасибо, Анна 24.10.1978, все ответы оценю)
Вопрос задан анонимно
29.11.17
ненужную клавиатуру в настройках, в месте с ней отключились и английский ввод, теперь не могу войти в смартфон, какими способами возможно спасти телефон?
экрана — желательно, до 5.5 дюймов. Встроенная память — 32 Гб. NFC не пользуюсь. Но под такие требования, скорее всего, подойдут все смартфоны такой стоимости. Поэтому хотелось бы иметь неплохую камеру, желательно, хорошие снимки при плохом освещении. То что я рассматриваю, но могут быть и другие варианты: Xiaomi Mi A1/5X, Meizu M6 Note/S, Huawei Honor 6X, Huawei P10 Lite, Huawei Nova, Huawei P Smart, Samsung Galaxy J7/A3(2017), может быть, Asus какой-нибудь. Еще понравились ZTE Nubia Z11/Z17 Mini, но их, наверно, негде купить. Какая модель лучше и в чём? У какой из них лучше камера?
Внезапно часть экрана то ли потеряла чувствительность к нажатиям, то ли странно переместилась — при нажатии на иконку на экране открывается приложение, иконка которого расположена на 1-1,5 см выше. Не на всем экране, а только около четверти экрана вверх от горизонтальной средней линии (примерно). Область неточности при нажатии имеет скорее неправильную геометрическую форму — как неровное пятно. Смартфон Хуавей Y3 II, в эксплуатации около 1,5 лет, обращались аккуратно, не падал, не бился, защита — силиконовый чехол. Гарантия закончилась. Есть ли возможность хотя бы теоретически — ремонта без замены сенсорного экрана? И что это может быть вообще?
Здравствуйте, у меня такая проблема, все usb порты на нетбуке рабочие, но ни один смартфон нетбук не видит, не могу прошить смартфон, потому что компьютер на него не реагирует. Порты usb рабочие, проверял на флешке и usb мышке. поможете?
сохраняются претензии к сервисному центру по поводу сроков выполнения ремонта. Смартфон я пока не забрал. Вопрос — если я заберу телефон, то означает ли это, что я автоматически отказываюсь от претензий по срокам выполнения ремонта? То есть, как лучше сделать — забрать смартфон и затем подавать иск в суд или, сначала подать в суд и, уже затем забирать смартфон? Есть ли в этом смысле, какая-то правовая разница? Спасибо!
неисправность возникла по их вине? Ведь они скажут, что отдали мне исправный смартфон. Как мне сейчас по-грамотнее и по-лучше поступить?
Вопрос задан анонимно
21.04.18
потом наконец загрузился и написал при этом ошибка данных и предложил сброс до заводских настроек, соответственно все что было во внутренней памяти смартфона пропало, может как то вернуть фотографии и там 1 видео было? заранее спасибо, может есть какой-то способ? очень надо Очень важные фото и видео, неужели никак нельзя вытащить?
Доброго времени суток!!! Проблема с мобильным Хот-спотом на виндоус 10. Включил все службы, настроил по инструкциям из сети, запустил, вроде работает. Устройства внешние подключаются без проблем (задал имя и пароль), но не у всех устройств работает интернет почему то через мой Wi-Fi. Так к примеру планшет Huawei на андройде работает исправно, подключается и интернет получает, а вот 2 разных смартфона, так же на андройде… подключаются, но интернет не получают, долго грузятся страницы а потом выдает ошибку, «проблема с подключением к интернету», Wi-fi при этом подключен сигнал отличный… Сброс сети, перезагрузки… делал несколько раз. До недавнего, большого (новая версия) обновления виндоус такой проблемы не было… Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?
службу подержи чтобы возврат деньги или обмен на другой смартфон, они ответили нет только после покупки в течении 15 дней можно, у меня уже больше месяц, говорят что опять обратится сервис центр, но я скоро уезжаю(СНГ) и не могу оставит телефон. Я имею ли прав обменять или возврат деньги если товаре недостатки? Если да объясните подробно пожалуйста.
Смартфон нормально работал до полной его разрядки, после чего он перестал заряжаться. Подержал полчаса на зарядке — не включается. И индикатор не мигает. В чем может быть проблема?
Здравствуйте, у меня вопрос по смартфону: Xiaomi Mi Max 3, в инструкции и в интернете написано, что эта моя модель, должна заряжаться, полностью, примерно, 3 часа, а у меня, заряжается, примерно, 10 процентов в час, пробовал, доводить до нуля, отключался, заряжал до 99 процентов--примерно, часов 9-10, что делать? Зарядка та, что была в коробке, 2.0 ампера, пробовал зарядкой-3.1 ампера--тоже самое?
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store