Вы искали:

гарантийное обслуживание панасоник

16 декабря 2011 года мною был взят в кредит сотовый телефон Samsung galaxy R, стоимостью 18000 тысяч рублей. 13 января 2012 года телефон был сдан на экспертизу в магазин, так как сенсор телефона самопроизвольно срабатывал. 28 января нам пришло техническое заключение по проверке качества, где сервисный центр отказал в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию. Инженер по гарантийному обслуживанию указал, что в процессе тестирования онаружены следы попадания влаги в области системнеого разъема. Не согласившись с данным техническим заключением, я написала претензию на имя генерального директора. 30 января мне ответили отказом в удовлетворении моей претензии, где я была готова на обмен с доплатой или обмен на аналогичную модель. Подскажите пожалуйста как дальше быть, ведь с моей ...
Здравствуйте. 26.09.11 я благополучно прошел ТО-2 (14500-15000) при километраже 16000км. 14.01.12 мне благополучно заменили по гарантии ступичный подшипник. Но при обращении 16.02.12 с притензией на появление ржавчины на лакокрасочном покрытии кузова, мне в гарантийном обслуживании отказали, сославшись на «перепробег» при прохождении ТО-2. При этом снятие с гарантии нигде не оформили. Правы ли представители СТО в отказе?
... технического обслуживания автомобилей в соседней области, за чей счет будет производится эвакуация и гарантийное обслуживание автомобиля.
... ли я право на бесплатное гарантийное обслуживание в случае отсутствия чека? (Гарантийный талон при покупке не заполнялся) Спасибо.
я приобрела телефон в декабре 2011 года в августе этого года выявила неполадки сдала в ремонт на гарантийном обслуживании его не сделали мне вернули все повторилось сдаю второй раз на ремонт возвращают с еще большими дефектами.гарантия скоро заканчивается.что я могу потребовать или куда мне обращаться за помощью магазин менять товар и делать возврат денег не хочет ссылается на закон.подскажите пожалуйста.
1 гарантийное обслуживание безперебойника.должен оплачивать замену аккамулятора?
В мае месяце 2012 года приобрел цифровую фотокамеру, в кредит.Попользовался около месяца и оказалось, что фотокамера неисправна, сразу же обратился в сервисный центр по гарантийному обслуживанию, посмотрев они заявили, что их сервисный центр не квалифицируется по таким видам ремонта, и сказали, что отправят его на ремонт в другой город, составили договор и сказали, что позвонят в течении 2 месяцев. Прошло ровно 3 месяца — ни одного звонка, решил съездить и выяснить, оказалось товар ремонту не подлежит, и опять же сказали, что позвонят в течении 7 дней, позвонили примерно на 4 день, я немедлено приехал, мне выдали техническое заключение о неисправности товара и сказали, что могу обменять или вернуть деньги.Подскажите пожалуйста правы ли сотрудники сервисного центра и могу ли я рассчитывать ...
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация, купили телефон Самсунг гелакси 3, через время телефон сломался,. Мы сразу же пошли в СЦ, так как телефон на гарантии, но не в магазин где покупали. Через 3 дня нам позвонили и сообщили о том, что на телефоне 2 царапины, это и привело к не исправности. Выдали акт, где написано, что из за неправильной эксплуатации в гарантийном обслуживании отказано. Но мы телефон не роняли, и царапины были до не исправности телефона. Можно ли как-нибудь вернуть деньги? И можем ли мы обратиться в магазин, где купили телефон по гарантии?
Здравствуйте. В августе 2012 года приобрела сотовый телефон. В процессе эксплуатации он начал сам перезагружаться, выключаться, в общем «глючить». На него распространялась гарантия, поэтому 10.12.12г. я сдала его на гарантийное обслуживание. Мне выдали квитанцию и установили срок — 45 дней. Спустя положенное время телефон мне не вернули, сказали что поломка не обнаружена и телефон вернут может быть через пару недель-месяц. То есть получилось что его не отремонтировали и помимо этого мне придется ещё долгое время ждать возврата телефона. Я подготовила претензию на завершение гарантийного ремонта и возврат телефона, с выплатой мне пени за превышение срока гарантийного ремонта(1% от суммы товара). Подскажите, что делать дальше, ведь телефон так и не был отремонтирован? Я планирую сдать его в ...
Здравствуйте!.. Как  я должен оплачивать гарантийное обслуживание автомобиля у офицыального диллера и за что ?
После покупки телевизора в магазине, при его включении через месяц( стоял дома в коробке) обнаружилась трещина на экране. В магазине отказали в гарантийном обслуживании, мотивировав тем, что это механическое повреждение. Как быть?
Добрый вечер. у меня вопрос. Cамостоятельно установлена магнитола на автомобиль калина, который находится на гарантии. Является ли это поводом в отказе от гарантийного обслуживания?
Добрый день. В декабре 2013 года была совершена покупка мобильного телефона (Apple IPhone 5) в интернет-магазине Smartphoto.ru. В сентябре 2013 года обнаружилась неисправность (перестал реагировать на зарядку и одна из кнопок потеряла чувствительность). 20 сентября 2013 года, после переговоров с менеджером по гарантии, телефон был отправлен по адресу магазина в г.Москву (так как проживаю в маленьком городе и телефон был заказан по интернету). Доставку оплатил. 5 ноября 2013 года телефон был получен сервисным центром. На этом история заканчивается. Насколько я знаю, гарантийное обслуживание должно окончится в сроки до 45 дней. Но на все мои звонки менеджер отвечает, что поломка оказалась браком производства, и телефон отправлен производителю, и вскоре придёт новый на замену. Сегодня уже 8 ...
взяли на ремонт, я написал заявление в свободной форме подмене мне аналогичного товара, через три дня я пришол мне отказали об аналогичном товаре который поддерживает свойства сданного товара на гарантийное обслуживание, теперь мне нужно правильно составить претензию до судебную наверное! подскажите! пожалуйста
Здравствуйте, дело в том, что у моего автомобиля, который в эксплуатации только второй год и еще на гарантийном обслуживании, стали разъезжаться зазоры между передним крылом и передней дверцей, с обоих сторон. Медленно но верно продолжают деформироваться. Дилер отказал в гарантийном ремонте, сославшись на то, что ЯКОБЫ было какое-то физическое воздействие. По факту его не было. автомобиль не был в ДТП. и естественно на ремонте тоже не был. Скажите пожалуйста, возможно ли подать на дилера (Тойота) в суд И есть ли возможность вообще высудить у них хоть что -то? Заранее спасибо!
Сломалось зарядное устройство для ноутбука. Принесли на гарантийное обслуживание, нам сказали что фирменные пломбы на ноутбуке сорваны и что он вскрывался. И что скорее всего в гарантийном обслуживании нам откажут. Но мы пользовались ноутбуком сами и его не вскрывали.
Телефон был отправлен на гарантийноеобслуживание через магазин в котором покупал (связной), в приложении к заявлению указан срок 45 дней. Я слышал, что срок гарантийного обслуживания составляет 20 дней. Какой срок и в каких случаях должен быть указан?
Сегодня поехал к дилеру в Мин-Водах, машина уже 55 дней стоит у них не могут найти от чего и гарантийный обслуживания или нет, с Москвы им сказали экспертизу двигателя делать и эксперты они (Форд) отправляет оттуда и мне говорят если ответ экспертизы будет отрицательным (это не гарантийный случай ) тогда вся сумма около 100000 руб. я должен оплатит, такую Экспертизу здесь тоже делают но они не хотят. подскажите пожалуйста какие вариант у меня как мне поступить. Спасибо…
Добрый вечер. Между Продавцом и покупателем заключен договор поставки оборудования, согласно одному из пунктов :Ни одна из сторон не вправе передавать третьему лицу права и обязательства по Договору без письменного согласия другой Стороны. Помогите, пожалуйста, грамотно с юридической стороны написать официальный отказ от принятия оборудования для гарантийного обслуживания от третьих лиц.
... если они откажуться выдать мне гарантийный талон или обменять (вернуть) товар?
Фирма не выполняет гарантийный ремонт пластиковых окон, жду уже 5 месяцев, говорят им пока некогда.Куда обращатся и как с ними бороться?
я купил телефон в магазине евросеть, с годовым гарантийным обслуживанием, не по моей вине он сломался, телефон месяц был в гарантийном ремонте, этот месяц который я не пользовался своим телефоном он добавляется к моему гарантийному сроку?
... протянется до мая месяца 2012 года и гарантийный срок истечет.
В сервис-центре по Короля,26 мне отказали в ремонте по гарантии электрочайника (потек), сказали что есть накипь и дали ответ :«Нарушение условий эксплуатации. Отказ в гарантийном обслуживании». Посоветовали обратиться в другой центр. Правомерно ли действие мастера данного центра?
19 ноября 2010 года приобрел сотовый телефон Nokia c6, гарантия производителя 1 год, 22.07.2011 отдал в ремонт в сервисный центр по гарантии, 30.07.2011 телефон сделали. 26.11.2011 возникла аналогичная проблема, в сервисном центре его приняли, т.к. гарантийный срок был продлен с 19.11.2011 до 28.11.2011 на период первого гарантийного ремонта. Но на мой вопрос к специалисту сервисного центра: «Могу ли я вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?» он ответил, что если бы вы пришли до 19.11.2011 года то ДА, а сейчас мы можем его только бесплатно отремонтировать. Вопрос. Правомерны ли действия специалиста сервисного центра??? Или все таки можно вернуть деньги или сделать обмен?
19 ноября 2010 года приобрел сотовый телефон Nokia c6, гарантия производителя 1 год, 22.07.2011 отдал в ремонт в сервисный центр по гарантии, 30.07.2011 телефон сделали. 26.11.2011 возникла аналогичная проблема, в сервисном центре его приняли, т.к. гарантийный срок был продлен с 19.11.2011 до 28.11.2011 на период первого гарантийного ремонта. Но на мой вопрос к специалисту сервисного центра: «Могу ли я вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?» он ответил, что если бы вы пришли до 19.11.2011 года то ДА, а сейчас мы можем его только бесплатно отремонтировать. Вопрос. Правомерны ли действия специалиста сервисного центра??? Или все таки можно вернуть деньги или сделать обмен?
В 2009 году приобрела квартиру в новостройке, одна стена квартиры на кухне внешняя, дом монолитно-каркасный, заложен кирпичами пенобетона, сильно холодная, дует ветер, сама со стороны квартиры изоляцию сделать не смогу, т.к. на стене, она 4 м, уже встроенная кухня и все что к ней прилагается.По договору застройщик обязан 5 лет гарантийно обслуживать, подскаже, пожалуйста, есть ли возможность привлечь застройщика исправить ошибки его строителей, при кладке фасада, сделать доп.изоляцию со стороны фасада, и как правильно и грамотно написать заявление или обращение к директору строительной компании.Спасибо.
   У нашего холодильника VESTFROST не работает холодильная камера.Гарантийный срок еще не закончился/гарантия 5 лет, а покупали холодильник в октябре2007года/.В гарантийной мастерской нам в ремонте отказали, сославшись на то, что фирма VESTFROSTим деньги не перечисляет.Найти представительство в Москве мне не удалось, а рамонт холодильника сложный и дорогой.Подскажите куда можно обраться      
Через год после покупки морозильной камеры, появилась трещина на внутренней части двери. Я обратилась в магазин где приобретала мороз.камеру с претензией на возврат денег. В возврате денег мне отказали, сославшись на гарантийный ремонт. С ремонтом очень сильно затянули (вышли все сроки), я обратилась в суд. Суд вынес решение в мою пользу, я компенсировала экспертизу (7.000), и пени за просрочку ремонта (8.500). Вопрос заключается в следующем: Могу ли я снова сделать заявку на ремонт, так как гарантия (3 года) еще не кончилась или получив компенсацию я остаюсь с трещеной в морозильной камере?
Добрый день, поставила машину Nissan в сервисный центр Арконт на гарантийное обслуживание(машина 2011 года пробег 20,000, ТО проходила на 15000 все как положено)был стук в передней части автомобиля, скрип педалей, это все устранили, забираю машину отъезжаю от центра, и оказывается, что нет тормозов, машина остается в сервисном центре до выяснения это была суббота, в понедельник мне сообщили, что неисправен главный тормозной цилиндр это гарантийный случай будут менять деталь, сначала сказали, что деталь заказали срок 7 дней, потом перезвонили сказали 10, потом сказали что детали нет у поставщика будет через месяц примерно.Спросила у них подмену автомобиля, т.к моя работа связана с частым передвижением по городу и области, мне отказали, т.к машины подмены все заняты.Я проходила ТО, значит ...
Подрядчик в рамках договора строительного подряда установил оборудование. Заказчик заключил договор на обслуживание данного оборудование с третьим лицом. Распространяются ли в данном случае гарантийные обязательства в рамках ст. 722 ГК РФ.
Мною был куплен мобильный телефон телефон, через 4 месяца телефон сломался, сломался микрофон телефона. Продавец забрал телефон на экспертизу, при этом в документах не был указан номер телефона, который указан под крышкой и аккумулятором и недостаточно осмотрен внешний вид телефона. Экспертиза проводилась в другом городе, где я не имела возможности присутствовать. На время экспертизы мне был выслан в пользование аналогичный товар. Экспертиза отказалась выполнить гарантийное обслуживание телефона, по причине того что туда якобы попала влага, хотя на самом деле, ничего подобного не было. Как быть в данном случае? Каковы мои права? Могу ли я в данном случае отказаться от моего предыдущего телефона, а данный взамен оставить в пользование, потому что считаю, что продавец нарушил мои права. И ...
Здравствуйте! Сдал в сервисный центр гарантийный ноутбук с поломкой. Какова моя позиция, как потребителя, в случае если поломку признают НЕгарантийной? Имеют ли право работники сервиса произвести ЭКСПЕРТИЗУ, без моего ведома? А также хотелось бы узнать, сколько по закону дней может длиться ремонт, 21 или 45, имею ли я право по истечении этих дней (21 или 45?) потребовать возврат стоимости ноутбука? Спасибо!!
Я физ. лицо. Собираюсь приобрести оборудование для кафе по договору поставки. Через месяц я отдам в аренду это оборудование в аренду юр. лицу. Могу я попросить поставщика (продавца) заполнить договор гарантийного обслуживания на юр. лицо, которому отдам оборудование в аренду, ведь пользоваться им будет юр. лицо?
Доброго времени суток! У меня есть телефон, который не работает. Я отнес его в сертифицированный сервисный центр, который по гарантии ремонтирует продукцию этой фирмы (смартфон ZTE). Чека у меня нет, а гарантийный талон не заполнен (купил через интернет). В самом этом бланке гарантийном написано «гарантийный период на продукцию исчисляется с даты производства и составляет 15 месяцев». Мой телефон моложе (это они сами смогут проверить по серийнику и IMEI номеру). Я ссылаюсь на статью 18 (пункт не помню), на что мне отвечают, что доказать, что являюсь потребителем я не могу (нет никаких печатей и т.п.). В талоне так же написано «при наличии заполненного гарантийного талона или документа, подтверждающего дату покупки, гарантийный период исчисляется с даты приобретения и составляет 12 месяцев ...
Здравствуйте! Приобрел телефон в ноябре2012 года, на сайте isale43.ru, офис находится по адресу г. Киров ул. Воровского 71, ТЦ «Росинка-Бис», 3 этаж офис 305, вход с торца здания, телефон примерно в июне начал глючить (мерцает экран, пропадает цвет, черный экран и не возможно разблокировать), 17 июня сдал телефон на ремонт, срок ремонта оговорен не был, в документе о гарантийном обслуживании у них установлен срок в 45 дней. В течинии 45 дней телефон не вернули, после чего я написал притензию на возврат денежных средств которую написал 31 июля 2013 года. Ответ прислали сегодня т.е. 14.08.2013 по email. Срок ремонта, оговоренный в акте приема оборудования, увеличился по причинам: 1. Сложность определения выполнения Покупателем условий эксплуатации. 2. Отсутствие необходимых комплектующих ...
Была приобретена кофемашина. гарантийный срок-12 месяцев, а срок бесплатного сервисного обслуживания — 24 месяцев. Гарантийный срок закончился, а бесплатное сервисное обслуживание еще действует. Вопросы: можно ли обратиться о фициальные сервисные службы по БЕСПЛАТНОМУ ремонту кофемашины? И какие необходимы документы для обращения?(обязательно ли прикладывать товарный чек?)
на новом автомобиле заработала сигнальная лампочка, обратился в автосалон, после чего провели диагностику выявили неисправность и за работу выставили счет. Пояснили что диагностика это не гарантия,   а как же неисправность? Разве это не гарантийный случай?
... есть ли возможность продлить гарантийный срок, так как машина не эксплуатировалась в ...
Здравствуйте. Три месяца назад купила в интернет-магазине ноутбук. После 2 месяцев использования возникла неполадка с жёстким диском, отдала на гарантийный ремонт продавцу(они отдают поставщику, а тот уже сам несёт в мастерскую). Срок ремонта на данный момент(36 дней) превышает срок, оговоренный в гарантийном талоне(28 дней). Каждый раз, когда звоню продавцам, они просят позвонить завтра/через несколько дней, обещая, что ноутбук будет готов. Что я могу у них потребовать? Могу ли я потребовать возврат денег, уплаченных за ноутбук?
выдает акт о заборе технике) спустя долгое время а именно 29.07.2014 он приезжает в офис той же фирмы. Его при клиенте не проверяют, не предоставляют акт сдачи не доложив аксессуары( насадки, шланг и тд) и сообщают в гарантийном листе, что дефект вызван сильным загрязнением фильтра и под гарантию не попадает.Как вернуть денежные средства? Можно ли сослаться на задержку сроков по ремонту? По закону до 45 дней, а по факту они отдали аппарат спустя 99 дней! Помогите пожалуйста! Сей чудесный агрегат стоит 88 тысяч рублей Оо
закрыть дверь, треснуло стекло в стеклопакете.Мастер из компании приехал и починил замок, но стекло, как нам сказали должны оплачивать мы, а также доставку и работу по замене стекла. До октября у нас действует гарантийный срок обслуживания.Правомерно ли требование компании, что мы должны оплачивать замену?
В планшете «разболталось» гнездо зарядки. В сервисном центре объяснили, что механическая поломка не является гарантийным случаем и пришлось оплатить ремонт. При следующей поломке (не связанной с зарядкой) в СЦ отказали в гарантийном ремонте, т.к. уже был негарантийный ремонт, значит, гарантия снята со всего изделия. Хотя гарантийный срок фирмы-производителя ещё не окончен.
Добрый день! Помогите пожалуйста!!! в начале 2014 года был куплен телефон. 9 января сдал в магазин где куплен был, т.к. телефон перезагружался сам по себе и зарядку не держал. 02 февраля 2015 года телефон вернули и сказали что он снят с гарантии в связи с тем что в результате которой обнаружены нарушения эксплуатаций что привело за собой отказ АСЦ в гарантийном обслуживаний этого телефон. Что дальше делать, телефон дорогой. Подскажи те пожалуйста дальнейшие действия. Спасибо!
талона (в котором не заполнены поля: приобретен, введен в эксплуатацию, принят на гарантийное обслуживание), счетчик еще на гарантии. к кому обращаться? застройщику, в компанию по сбыту электричества, которая опечатывала счетчик или же на завод по изготовлению данных счетчиков? последнее просто нереально и трудоемко. спасибо
отремонтированный, 15.01.2016 г. появились те же недостатки, и плюс другие, снова отдан на гарантийное обслуж. до сих пор не возвратили телефон, при звонке отв. что якобы iMEI телефона не соответствует IMEI в заявлении на гарантийное обслуж. и мол мы принесли другой тел. Что делать в данной ситуации?
находиться в 200 км от меня, а в моем городе есть ОФ диллер РЕНО которое принадлежит к компании БН_МОТОРС, они осуществляю тех.обслуживание, замену деталей. До 1 января у меня небыло никаких проблем по замене или прохождению ТО, а теперь Официальный диллер КИА, говорит что РЕНО не может обслуживать КИА по гарантийным случаям, а проводить плановое ТО может. Если этому логическое объяснение или они нарушают мои права.
по гарантии и после ОД ограничит меня в гарантии (запись разговора тут). Правомерно ли это? ТО4 проходил в стороннем сертифицированном сервисе, работы проводили не касаясь вышедшей из строя запчасти. Съездил к ОД 24.03.2017. И вот что получилось на данной стадии сделать: Приехал к ОД в 16-00 на диагностику. Сначала показал мастеру как самопроизвольно крутится руль при запуске двигателя и во время движения, проверил он и не равномерное усилие руля. Сказал что всё понял и пошли офрмляться. В 16-30 при оформлении документов мастер по приёмке обратил внимание на то что у меня ТО4 пройдено в другом не официальном сервисе и сказал что это будет ограничение гарантии и платный ремонт. Ткнул пальцем в сервисную книжку где написано: Раздел «Обязанности Владельца автомобиля», цитата: «Для того, чтобы ...
обслуживание, в котором было отказано по причине: «на момент диагностики обнаружены следы механического воздействия на кабель». Хоть дело и не в зарядном устройстве я купил новое зарядное устройство той же фирмы в том же салоне-магазине где и телефон, которое отказалось заряжать мобильный телефон, вместе с ним телефон был отправлен повторно на гарантийное обслуживание, после чего опять пришел отказ, теперь с формулировкой: «в комплекте не штатное СЗУ и кабель». Правомерен ли отказ в ГО в данном случае, и как посоветуете поступить в данной ситуации?
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store