Вы искали:

гарантийный ремонт панасоник dvd

Здравствуйте, сломался холодильник, хочу отдать на гарантийный ремонт, говорят в фирме мастер сможет прийти только через месяц, как быть? есть ли сроки передачи в ремонт?
Здравствуйте! Два года назад вместе со стиральной машинкой мы купили сертификат на осуществление бесплатного гарантийного ремонта, в течение срока действия сертификата (2 года). Можно ли нам вернуть деньги за сертификат, если мы им так и не воспользовались. Спасибо!
сломалася нетбук ASUS, возможен ли гарантийный ремонт, если наклейка с серийным номером на обратной стороне нетбука была удалена конечным потребителем? лишились мы ремонта по гарантии?   на сайте производителя пишут чтоГарантия недействительна, если:гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер изделия удалены, исправлены, испорчены или повреждены;
Добрый день! Сдала плеер на гарантийный ремонт 02.03.2011 года. В договоре написано, что ремонт может продлиться 45 дней, которые закончились 15 апреля, но в магазине утверждают, что имеется в виду 45 РАБОЧИХ дней и мне нужно ждать до 3 мая. Помогите разобраться, какой все-таки максимальный срок ремонта, 45 календарных или рабочих дней?
Добрый день! забрал телефон после гарантийного ремонта.Заменили дисплей, панель чего не требовалось.После ремонта указанные мною проблемы не были устранены, а появились дополнительные, а так же был изъят гарантийный талон без моего ведома.Пожалуйста подскажите, что надо делать в данной ситуации.Заранее благодарен.
Здравствуйте! У меня такой вопрос: у меня сломался монитор.Это произошло уже второй раз за гарантийные три года.Три года гарантии, указанные продавцом, у меня истекают 26 октября.12 сентября я отвезла монитор в сервис.Мне на руки выдали квитанцию.В квитанции указана только дата, когда они забрали монитор.Сроки ремонта не указаны.В первом пункте квитанции написано: " При наличии деталей ремонт осуществляется в отведенные законом сроки".Себе они оставили гарантийный талон, товарный чек.Сегодня уже 11 дней, но монитор не отремонтировали.Говорят, что заказали деталь, но она еще не пришла.Я хотела бы узнать как долго они могут ремонтировать мой монитор и что значат слова:«Если не поступит деталь в течении 21 дня, будем готовить запрос на списание»? Заранее большое спасибо за ответ!
Здравствуйте! Второй раз отдаю в гарантийный ремонт сотовый. Первый ремонт занял около 40 дней. Второй приближается к этому же сроку. Если превысят срок в 45 дней я так понимаю могу потребовать возврата денег? Но все же есть догадка, что сроки они не нарушат. В каком случае тогда я имею право потребовать возврата денег или замены на другой аппарат другой марки с перерасчетом стоимости? Должен ли это быть многократный ремонт одного и того же дефекта или может быть это могут, к примеру, быть ремонты разных неисправностей, но в сумме, скажем, превышающие определенное количество дней, которое аппарат пробыл в ремонте? И еще вопрос. Правильно ли я понял из ЗЗПП, что при неудовлетворении моего требования предоставить аналогичный аппарат на время ремонта в течение трех дней, я так же могу ...
Здравствуйте. У меня к Вам такой вопрос и я на ваш ответ очень надеюсь. Мы приобрели ноутбук в марте. При покупки нам не выдали гарантийный талон и сказали, что если сломается принесете к нам и мы отвезем в ремонт. И он у нас сломался через 5 месяцев. С горем пополам мы его сдали, потому что у нас все спрашивали гарантийный талон. Через 44 дня нам позванивали из магазина и сказали, что ноутбук сделан можете забрать. Когда мы приехали забирать выяснилось — что на крышке ноутбука(она алюминиевая) две больших вмятины от удара или он подал. Мы отказались его забирать и хотим вернуть деньги, потому что неизвестно что будет с ним потом и сколько он проработает. Магазин говорит что сломали в мастерской, а они при приемке не проверили и предлагают нам заменить крышку бесплатно. Имеем ли мы право ...
В сервис-центре по Короля,26 мне отказали в ремонте по гарантии электрочайника (потек), сказали что есть накипь и дали ответ :«Нарушение условий эксплуатации. Отказ в гарантийном обслуживании». Посоветовали обратиться в другой центр. Правомерно ли действие мастера данного центра?
здравствуйте! подскажите пожалуйста что мне делать? на пароварку кончилась гарантия.последний(уже третий)ремонт одного и того же элемента без которого пароварка не работает был два месяца назад.и вот сломалась опять та же деталь.сколько длится гарантия на гарантийный ремонт? что вообще можно сделать в этой ситуации? на что мне ссылаться?
отказали в гарантийном ремонте из-за отсутствия чека(при действующем гарантийном талоне) сказали, что с момента выпуска прошло 1,5 года. требуют чек. телефон подарили чека нет. как быть как получить ремонт? как повоздействовать?(куда пожаловаться?) 
Здравствуйте. подскажите, что делать. если сдал запчасти от велосипеда на НЕ гарантийный ремонт. вернули поцарапаными. Требует денег за проверку качества. действует ли здесь закон о защите прав потребителей. и как мне быть ?
У меня заклинил двигатель на автомобиле, автомобиль находится на гарантии и оформлен на физическое лицо, мне отазывают в гарантийном ремонте на основании того что я использовал автомобиль в комерческих целях. Я неподозревая подвоха честно написал в заявлении, что поломка произошла когда я ехал на нём по делам  фирмы, и то что вообще часто использую свой автомобиль в командировках, попадает ли мой случай под действие ЗоПП и каковы мои перспективы в суде?? 
какие документы необходимо оформить при выполнении подрядчиком гарантийного ремонта(устранение выявленных недостатков)? если клиент обращался только устно, а потом заявил в суд, будет ли дело рассматриваться сразу?
Купил в интернет-магазине фотоаппарат, имеется чек и гарантийный талон. Спустя некоторое время обнаружил дефект товара, обратился в авторизованный сервисный центр для ремонта. Сервис отказывает в бесплатном ремонте по причине отсутствия у них договора с продавцом (интернет-магазином, где я купил товар), говорят товар был нелегально везен в Россию. Интернет-магазин найти не удается. Как быть?
Здравствуйте уважаемые юристы, очень срочно нужна ваша помощь! Вопрос такой! Могу ли я присутствовать в ремонтной зоне при проведении гарантийного ремонта собственного автомобиля и наблюдать за ходом ремонтных работ? Очень волнуюсь оставлять свое авто специалистам которым не доверяю! С уважением максим!
Уважаемые эксперты случилось следущее на територии Украины АРКрым. Вернул в магазин Мп3 плеер на гарантийный ремонт 28.03.12г. Будьте Добры Подскажите какой срок отводится на ремонт, должны давать технику на пользование (пока жду ремонта своей), могу вернуть деньги?
В течение гарант.срока сломался ноут. Обратилась в магазин, там проверили и послали в сервисный центр. Сдала в гарантийный ремонт 19 мая. В договоре гарантийного ремонта указан предельный срок согласно ЗПП не позднее 03.07. (45 дней: с 20.05 по 03.07). Обратилась в СЦ на 46-ой день 04.07.2012. Ответили, что ноут будет готов на днях. Тутже подала в магазин требование о возврате денег на основании нарушения срока устранения недостатков товара. Требование приняли. Вечером этого же дня (04.07.) пришло СМС-сообщение от СЦ «Работы по ремонту ноутбука выполнены». Считается ли, что в нарушен срок устранения недостатков товара, если ремонт произведен на 46-й день? Спустя 2 дня после получения из ремонта ноут опять сломался. Снова отнесла в СЦ. 10 дней со дня подачи требования истекли. Деньги не ...
Гарантийный ремонт удерживает часы больше 45 дней что мне делать ?
Добрый день, полтора месяца назад купили электронную книгу, чек сохранился, а гарантийного талона то ли не было, то ли потеряли… Книга вышла из строя, вследствие чего обратились к производителю… В ремонт без гарантийного талона не берут, менять или возвращать деньги отказываются… Подскажите, как поступать и какие у нас права?
Здравствуйте, купила телефон 26 апреля, спустя некоторое время обнаружила дефекты, 12 июля отнесла по гарантийному талону в ремонт. Спустя 45 дней пришла и мне сказали что телефон не сделан я спросила почему? мне сказали ничем сейчас помочь не могут т.к сервисный центр сегодня не работает. Спустя 2 дня я пришла мне сказали что утерян гарантийный талон и чек. Я написала заявление о возврате денежных средств и расторгнуть договор купли-продажи, спустя 20 дней мне прислали телефон, скажите я могу отказаться от телефона и получить деньги? спасибо
Здравствуйте.Сколько по закону может находиться купленный мной товар на гарантийном ремонте?
Здравствуйте. 07.08.2012 я отдал ноутбук в сервисный центр (далее СЦ) на гарантийный ремонт (сгорел жесткий диск). Мне дали лист приемки оборудования и сказали в течении 45 дней отремонтируем. А так же попросили позвонить примерно через 40 дней и узнать о состоянии ремонта. Спустя примерно 40 дней я позвонил в СЦ. Там мне рассказали что в офисе произошел пожар (14.09.2012), в результате которого пострадала вся техника, попросили приехать в другой офис для урегулирования вопроса. Приехав в уже другой офис этого СЦ (18.09.2012), меня попросили написать претензию, суть которой заключать в просьбе возместить мне материальный ущерб. Мне сделали копии всех бумажек и сказали что, претензионный отдел свяжется со мной в течении 3х дней. Конечно со мной никто не связался. Спустя 3 дня я позвонил ...
С момента составления заявления на проведение повторного ремонта (07.09.2012) прошло 32 дня, в заявлении указан срок ремонта в течении 35 дней, в первый раз после составления ремонта за месяц до 2-го ремонта мне его вернули в срок но неполадки небыли устранены и тогда мне в Связном предложили составить повторное заявление на ремонт о котором я писал выше (07.09.2012) хотя гарантийный срок к тому времени уже закончился 02.09.2012, пожалуйста подскажите как мне быть в такой сложной ситуации, возможно ли на 35 день вернуть деньги или поменять на аналогичный?
Добрый день.сдал телефон на гарантийный ремонт после 11 месяцев работы. Были системные сбои. Написал претензию, в претензии указал что на время ремонта хочу получить аналогичный телефон с такими же основными потребительскими функциями безвозмездно на время ремонта.У меня был сенсорный смартфон, а мне вынесли заезженный кнопочный обычный телефон, мотивируя это тем, что больше никаких телефонов у них нет, он оди н, и они по закону должны мне предоставить только телефон просто работающий в формате GSM.Я отказался от него и не стал его брать, письменного отказа я не писал.в течении трёх дней они мне не предоставили другого телефона, мой еще в ремонте.скажите могу ли я требовать с них пеню в размере 1 процента начиная с 4 дня, так как они мне не предоставили аналогичный телефон? заранее спасибо ...
Здравствуйте! Купила телефон. в конце гарантийного срока (остался 1 месяц гарантии) стал зависать, отключаться, потом вообще отключился и не работал да еще одна кнопка выпала. Телефон дорогой сенсорный — 10 октября 2012 сдала обратно в магазин — сказали отправят на ремонт. 21 ноября 2012 мне позвонили и сказали что 12 декабря 2012 телефон будет у меня в городе и я могу его забрать. Но меня мало устраивает что такой дорогой телефон после ремонта и останется всего лишь месяц гарантии. Не известно сколько он проработает. А то кончится гарантия и телефон нельзя будет восстановить. Могу ли я в данной ситуации обменять телефон на другой или такой же только новый?
Здравствуйте. Мне подарили телефон в полном комплекте и с гарантийным талоном (телефон был куплен первым владельцем через интернет магазин МТС «БигБаззи»). На гарантийном талоне стояла печать Салона связи МТС «РТК»). Спустя какое-то время, телефон перестал принимать входящие звонки. Я отнес телефон в салон связи по адресу который был указан на печати в гарантийном талоне. У меня его приняли и выдали бумагу " Заявление покупателя на проведение ремонта". По истечению 45 дней со мной никто не связался. На 46 день я написал заявление на возврат денежных средств и претензию. В претензии говорится о том, что я прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченные денежные средства или обменять на новый такой же телефон. Заявление и претензия были в 2-х экземплярах, на которых я ...
Я купил в магазине телевизор 17.12.11. Гарантийный срок 1 год. 03.11.12 он сломался и мы отвезли его в магазин где покупали., продавец забрал у нас его на ремонт. На руки нам выдали расписку, о том что 03.11.12 у нас приняли телевизор на ремонт., стоит печать и подпись продавца, сроки ремонта не оговариваются. В течении этого периода мы 2 раза звонили узнавали не отремонтировали ли нам телевизор, на что получили ответ НЕТ и что ремонт осуществляется в течении 45 дней. 18.12.12 прошло 45 дней с момента, когда мы отдали товар продавцу прошло и мы позвонили в магазин повторно. Нам ответили, что телевизор еще не отремонтирован и возможно будет отремонтирован через 2 дня. На вопрос о том, что мы отдали вам телевизор 03.11.12 и прошло 45 дней, мне ответили, что они отвезли телевизор в сервисный ...
Добрый день! У меня такая ситуация, купила в магазине диван за 30 с лишним тыс, гарантия на него 18 мес, но через пол года у него сломался механизм разборки. У меня есть паспорт на диван, но в следствии ремонта в квартире был утерян договор купли-продажи, обязаны ли мне произвести гарантийный ремонт? спасибо.
Купила телевизор (гарантия 12 мес.), хорошо проработал 3 месяца, уехал в СЦ -сдохла Led подсветка (телевизор в гарантии пролежал около месяца) проработал после ремонта 4 месяца — случилась та же фигня… через сутки вроде заработал… прошло еще 5 месяцев (март 2013) и опять умирает подсветка!!! Меняется ли гарантийный срок после ремонта в сц?
Авто гарантийное. При возвращении из дальней поездки загорелась лампочка АБС. По дороге созвонился с дилером записался на диагностику. Дилером было выявлено, что произошел обрыв цепи датчиков АБС задних колес. При осмотре авто было видно, что на проводах датчиков и кузове в целом, произошло значительное налипание снега. В результате чего и произошел обрыв. В гарантийном ремонте мне отказали по причине, что эта неисправность явилась следствием «повреждения автомобиля, вызванные природными явлениями (градом, молнией, пожаром, наводнением и т. д.)» (стр. 7 сервисной книжки). Я подал претензию по телефону «горячей» линии. Они рассмотрели, но также заявили, что это не гарантийный случай. Я с таким утверждением категорически не согласен. Я не нарушал условия эксплуатации авто и считаю это ...
... , как правильно принять авто из ремонта? Что я должен подписать и чего не стоит ...
Забрали телефон с гарантийного ремонта он проработал 1 день.Нам опять предлагают отдать в ремонт, это значит еще месяц ждать.Можно ли вернуть деньги за некачественную вещь?
У меня смартфон Xperia L, при открывании треснула задняя крышка в районе выхода на гарнитуру. Сейчас с телефоном проблемы (шипит динамик при разговоре, телефон сам отключается, потом включается). Вопрос в том могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт при наличии еле заметной трещины на задней крышке?
Добрый день! Помогите разобраться с вопросом: При сдаче велосипеда в ремонт (в период гарантийного срока) продавец предложил заменить вышедшую из строя деталь (подшипники каретки) на более надёжную (кассету), но с полной оплатой её стоимости. Я согласился и теперь он требует дополнительно оплату услуги по её замене ссылаясь на то, что я якобы отказался от гарантийного ремонта когда согласился на установку кассеты вместо предусмотренных заводом подшипников. Имеет ли право продавец требовать оплаты этой услуги при данных обстоятельствах?
Отдала смартфон (LG Optimus G) в сервис на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт по причине вздутия АКБ при этом на корпусе телефона была видна щель в области АКБ. При приеме телефона специалистом сервисного центра был составлен Акт передачи устройства на гарантийный ремонт, в котором было указано, что экран и корпус имеют потертости и царапины и имеется щель в корпусе. ПРИ ВОЗВРАЩЕНИИ ТЕЛЕФОНА МНОЙ БЫЛА ОБНАРУЖЕНА ВМЯТИНА НА КОРПУСЕ (которая не была описана ранее в АКТЕ). Получать его я отказалась, на что менеджер данного сервис-центра подняла панику и крик, что я ДОЛЖНА ЗАБРАТЬ!!! Я повернулась и ушла, сказав что в таком тоне разговаривать не собираюсь. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СОВЕТ: КАК МНЕ БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ? Думаю мне следует еще раз посетить сервис-центр и написать ПРЕТЕНЗИЮ? КАК ПРАВИЛЬНО ЭТО СДЕЛАТЬ? КАКОЕ ...
Здравствуйте! Я купил телевизор в магазине, через 5 месяцев он сломался, я отнёс его в магазин с целью отремонтировать его по гарантии. Магазин принял его, отправил поставщику, поставщик отправил в сервисный центр на гарантийный ремонт. Через два месяца мне возвращают товар. При проверке его состояния, внешнего вида и комплектности я обнаружил: сильные потертости на лицевой панели, загрязнения на ли цевой и задней поверхности, не качественную сборку изделия(огромные щели в местах соединения). Я отказался забирать такой товар, продавец позвонил поставщику и тот сказал написать заявление с описанием всех претензий. Они будут разбираться, а что делать мне без телевизора, сколько это всё продлится никто не знает. Вопрос к Вам: Что мне делать?
Здравствуйте! Приобрел телефон в ноябре2012 года, на сайте isale43.ru, офис находится по адресу г. Киров ул. Воровского 71, ТЦ «Росинка-Бис», 3 этаж офис 305, вход с торца здания, телефон примерно в июне начал глючить (мерцает экран, пропадает цвет, черный экран и не возможно разблокировать), 17 июня сдал телефон на ремонт, срок ремонта оговорен не был, в документе о гарантийном обслуживании у них установлен срок в 45 дней. В течинии 45 дней телефон не вернули, после чего я написал притензию на возврат денежных средств которую написал 31 июля 2013 года. Ответ прислали сегодня т.е. 14.08.2013 по email. Срок ремонта, оговоренный в акте приема оборудования, увеличился по причинам: 1. Сложность определения выполнения Покупателем условий эксплуатации. 2. Отсутствие необходимых комплектующих ...
Здравствуйте! Отдали фотоаппарат на гарантийный ремонт 2.08.2013.и до сих пор ремонтируют.Ограничено ли количество времени гарантийного ремонта?
Была приобретена кофемашина. гарантийный срок-12 месяцев, а срок бесплатного сервисного обслуживания — 24 месяцев. Гарантийный срок закончился, а бесплатное сервисное обслуживание еще действует. Вопросы: можно ли обратиться о фициальные сервисные службы по БЕСПЛАТНОМУ ремонту кофемашины? И какие необходимы документы для обращения?(обязательно ли прикладывать товарный чек?)
01.08.13 купил принтер (гарантия на принтер 1 год) в магазине и ситему бесперебойной подачи чернил. при покупке в магазине предложили платную услугу по установке СБПЧ и взяли за это деньги (в чеке на товар это указано). в течении двух недель дважды обращался в магазин по причине что шнур СБПЧ заскакивал за печатающую головку принтера и неисправность устраняли, однако акта ремонта не давали. 30.08.13 сдал принтер в ремонт (с оригиналами гарантийных талонов) в этот же магазин причем окончательный срок ремонта был указан 07.10.13 года. 17.09.13 принтер привезли из ремонта в магазин но в акте приема сервис центром указано что фирма Кенон ответственности не несет в связи с негарантийной експлуатацией а именно установкой СБПЧ и принтер в магазин пришел уже без гарантийных талонов и забирать его ...
Здравствуйте, я сдал в гарантийный ремонт смартфон Nokia N8-00, по причине его произвольного отключения и периодически не работал сенсор аппарата. Спустя 49 дней мне его вернули отказав в ремонте. Объяснили это тем что была трещина на стёклышке задней камеры, и маленькой вмятины (с этими повреждениями смартфон сдавался в ремонт еще в первый раз). Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Моя ситуация такая: Вышел из строя ноутбук, сдал в сервисный центр по гарантии.Там выяснилось что требует замены дорогостоящая деталь.Мне предложили оплатить ремонт, так как доставка детали займёт две недели, а гарантийный срок выйдет раньше(через неделю).Как мне их заставить выполнить гарантийный ремонт?
... устранения неполадки и должен ли я опять платить за ремонт? Заранее спасибо!
По гарантии отдал на ремонт планшет АСУС. Гарантийный случай подтвержден, максимальный срок ремонта 45 дней истек, аппарат с ремонта не пришел. Как быть в этом случае, ждать ещё или требовать, опять же чего можно требовать в этом случае? 
после гарантийного ремонта ноутбука меняли жесткий диск возникли промблемы с активацией.в гарантийном талоне не отметили гарантия не кончилась.фамилия мастера известна.что можно сделать.ведь куплен он в магазине.
Здравствуйте. У меня такой вопрос, я купил сотовый телефон Samsung S4 27.06.13 через интернет магазин. А 21.09.13 сдал его на гарантийный ремонт так как на нем вздулась батарейка и он стал не пригоден к использованию. сегодня выходит срок гарантийного ремонта, я постоянно обиваю пороги магазина бытовой техники который сотрудничает с этим интернет магазином. в интернет магазине постоянно говорят еще неделю… я хотел бы подать заявление за неустойку, а как правильно это сформулировать и изложить на бумаге не знаю. Помогите пожалуйста
Здравствуйте!

Отказали в гарантийном ремонте ЛКП на иномарке (внешнее воздействие вызванное предположительно экскрементами птиц). Отслоение, вспучивание краски от грунта в нескольких местах. Вид, размеры и характер повреждения разный. С предыдущими машинами и машиной отца (Лада), эксплуатировавшиеся в подобных условиях, ничего такого нет и не было. Есть подозрение на брак при проведении лакокрасочных работ (очень тонкий слой лака видно невооружённым взглядом). Нужна экспертная оценка качества ЛКП, повреждения ЛКП (по фото), и (или) юридическая оценка действий дилера и мои дальнейшие действия.

Спасибо!
здравствуйте, какой срок гарантийного ремонта бытовой техники?
... случае требовать от магазина? Замену или ремонт? Заранее благодарен.
... случае требовать от магазина? Замену или ремонт? Заранее благодарен.
Распространяется ли гарантийный ремонт на окна, если устанавливала не та фирма в которой заказывали сами окна.
Заканчивается срок гарантийного ремонта, а мастер только ищет отговорки чтобы не приезжать, на что я могу рассчитывать и куда мне обратиться если срок все таки выйдет, а ремонта не будет?
... ? 3. Могу ли я требовать замену товара на период ремонта телевизора?
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. А до какого числа не могу понять — в ЗОЗПП не могу это найти. Некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок гарантийного ремонта днём передачи отремонтированного товара покупателю. Но разве не уведомлением покупателя о законченном ремонте? Т.к. уведомить меня могут через 5 дней, а забрать Я могу хоть через 365 дней. И каким числом будет закрыт срок гарантийного ремонта? Для чего это делается. Если забрать отремонтированный товар в течение 45 дней с момента подачи заявления, то срок гарантии товара будет продлён на количество дней, которые товар находился в ремонте. А если по истечении 45 дней, то можно требовать обмен товара на аналогичный. И соответственно ...
Здравствуйте, дело в том, что у моего автомобиля, который в эксплуатации только второй год и еще на гарантийном обслуживании, стали разъезжаться зазоры между передним крылом и передней дверцей, с обоих сторон. Медленно но верно продолжают деформироваться. Дилер отказал в гарантийном ремонте, сославшись на то, что ЯКОБЫ было какое-то физическое воздействие. По факту его не было. автомобиль не был в ДТП. и естественно на ремонте тоже не был. Скажите пожалуйста, возможно ли подать на дилера (Тойота) в суд И есть ли возможность вообще высудить у них хоть что -то? Заранее спасибо!
Сломалась эл. книга. не включалась. 5 мая сдали в магазин на гарантийный ремонт, книга была в идеальном состоянии, ни потертостей, ни царапин, ничего. не было. как и положено выдали их стандартную заявку на ремонт. 6 июня оповестили об отказе в ремонте. в магазине представили акт, где написано было «подозрение на разбитый экран». ничего подписывать не стали, при них открыли а на экране книги полосы вертикальные и горизонтальные, действительно, как при разбитом экране, плюс с левом верхнем углу книги скол, как после удара. ничего этого не было. Сотрудник, что принимал у нас книгу подтвердил, что всего этого не было. в итоге забрали книгу обратно, как сказали, для разбирательств. а нам, дополнительно к первой заявке на ремонт выдали вторую, где в замечаниях написано отправлено повторно, так ...
непригодность, но уже с другой поломкой. я снова сдал его на гарантийный ремонт, который длился 36 дней. телефон забирать не стал, а написал претензию о расторжении договора купли-продажи на основании того, что я не мог пользоваться телефоном более 30 суток. вопрос: прав ли я в своих требованиях?
В планшете «разболталось» гнездо зарядки. В сервисном центре объяснили, что механическая поломка не является гарантийным случаем и пришлось оплатить ремонт. При следующей поломке (не связанной с зарядкой) в СЦ отказали в гарантийном ремонте, т.к. уже был негарантийный ремонт, значит, гарантия снята со всего изделия. Хотя гарантийный срок фирмы-производителя ещё не окончен.
Здравствуйте, нужна ваша помощь, я купил часы они на гарантии, недавно отдал их в гарантийный ремонт, сломалось ушко завода механизма, после гарантийного… ремонта, через два дня эксплуатации, я увидел, что внутри часов влага, и циферблат весь отпател изнутри, а часы водонепроницаемые! В моём понятии при замене ушко, они нарушили герметичность корпуса, но продавец предлогает опять их здать в ремонт по гарантии, а я требую новые часы! Кто прав и как мне поступить в данной ситуации???
Мной был передан в гарантийный ремонт планшет 04.03.2015. Получен подменный товар. Срок ремонта 45 дней истекает 17.04.2015. О готовности товара продавец не уведомлял. Как следует поступить? Придти в последний день срока 17.04.15 и потребовать свой планшет, вернув подменный или придти на следующий день 18.04.15 по факту нарушения срока гарантийного ремонта и потребовать расторжения договора купли-продажи? Я хочу обезопасить себя от подписания Продавцом актов о готовности товара задним числом.
Здравствуйте! Отдавал планшет на гарантийный ремонт. Сегодня наступил 46-ой день. Пришел в магазин, интересуюсь у продавца о продвижении, и она ответила так: «Я звонила в четверг (это был 44-ый день), мне сказали, что планшет отремонтирован, но машина сломалась, поэтому привезут его только во вторник, среду!» (но мне показалось это разводом), я составил претензию о расторжении договора купли-продаж и потребовал вернуть деньги. Претензию она приняла. Скажите мне теперь, уважаемые, есть ли здесь подводные камни? Могут ли они его привезти, пусть и во вторник, и ответить мне отказом на претензию? Желательно, чтоб вы указали Закон, на который я могу ссылаться, если для меня ситуация на возврат денежных средств выигрышная. Благодарю за ответ!
упаковке. По решению суда второй инстанции продавец обязан внести новые номера в гарантийный талон, не смотря на запрет внесения каких либо исправлений в этот документ самим производителем. Меня обязывают принять товар после ремонта. Какие требования можно предъявить продавцу при данном получении товара?
Вопрос задан анонимно
25.12.15
Здравствуйте! Я ремонтировала свой планшет в сервис центре, после этого начались проблемы с экраном( а именно его мне меняли), отнесла обратно по гарантии им же, говорят рассматривается гарантийный ремонт 45 рабочих дней, так ли это?
что машина в порядке, и что эта особенность именно этой марки автомобиля (только почему то она выявилась после 3-х лет эксплуатации). В ремонте отказали, но по-мнению частного мастера, я даже знаю, что нужно поменять, чтоб дефект устранился. Что делать в данном случае? и как заставить сервис выполнить свои гарантийные обязательства?
Купили системный блок, продавцы помогли нам выбрать и посоветовали дорогой и как обещали хороший и качественный процессор.Но не прошло и пару месяцев, как он перестал включаться. Когда пришли с проблемой в магазин, очень долго не хотели принимать в ремонт системный блок, а потом после диагностики в сервисном центре выдали бумагу, в которой написано, что мы сами включили не тот режим энергопотребления в системном блоке. Хотя мы ничего не включали и не переключали. и было отказкано в гарантийном ремонте. больше никакие объяснения давать не стали. Ладно, не стали спорить, решили починить самостоятельно, но на диагностике независимый мастер сказал, что в системном блоке сгорели почти все детали, и его ремонт по цене будет сравним с покупкой нового системного блока. И очень удивился, кто нам ...
Купил дрель в кастораме ее гарантийный срок не истек. Взять дрель в ремонт отказали по причине отсутствия кейса для ее хранения. Кейс в полном порядке, гарантия дана на дрель а не на него. А еще у меня есть холодильник с гарантией на 5 лет, и что мне все пять лет хранить от него коробку???
... телефон на замену с гарантийным сроком продленным на время ремонта (приблизительно 23 дня). Правомочны ли действия Связного?
по гарантии и после ОД ограничит меня в гарантии (запись разговора тут). Правомерно ли это? ТО4 проходил в стороннем сертифицированном сервисе, работы проводили не касаясь вышедшей из строя запчасти. Съездил к ОД 24.03.2017. И вот что получилось на данной стадии сделать: Приехал к ОД в 16-00 на диагностику. Сначала показал мастеру как самопроизвольно крутится руль при запуске двигателя и во время движения, проверил он и не равномерное усилие руля. Сказал что всё понял и пошли офрмляться. В 16-30 при оформлении документов мастер по приёмке обратил внимание на то что у меня ТО4 пройдено в другом не официальном сервисе и сказал что это будет ограничение гарантии и платный ремонт. Ткнул пальцем в сервисную книжку где написано: Раздел «Обязанности Владельца автомобиля», цитата: «Для того, чтобы ...
Приветствую. У меня в том году по гарантии заводской, проклеивали поддоны двигателя. При проклейке их снимают, предварительно слив масло в автомобиле. И остатки масла в поддонах все равно выливают, т.е идет потеря около литра. Поэтому я в том году заплатил за долив литра, там рублей 300. Хотя считаю это не правомерно, так как потеря возникла по вине завода изготовителя. Ну да ладно не суть. Через год, опять выяснилась теч масла с этих поддонов. Завод изготовитель отказывается делать это по гарантии так как ссылается на то что первый гарантийный ремонт был произведен не качественно. Поэтому дилер стал делать это за свой счет, зная что не прав. Правда согласовывали с Москвой 3 дня)) Когда я записывался на повторную проклейку то решил заодно поменять масло. Так как старое масло сливается при ...