Вы искали:

где купить сотовый телефон пaнaсоник

... обращаться, если мне не отдают сегодня телефон. Имею ли я право требовать новый?
Купил в «связном» сотовый телефон в Кемеровской области через 3 месяца переехал жить в челябинскую область. Телефон сломался я по гарантии отнес его в сервисный центр, там установили заводской брак. пришел в «связной» с возвратом они сказали что поменять не могут так как телефон был куплен в другом регионе и мне нужно обратиться в магазин где покупался телефон. Подскажите как лучше поступить в данной ситуации
... телефона при мне, на что получил отказ! ...
Здраствуйте. Купила 02.05.2012 сотовый телефон. через неделю при фотографировании на фото появилась полоса, да и на экране в режиме видео и фото тоже, что делать? телефон в кредите. Дадут ли мне взамен новый. Как себя вести и что говорить в салоне, где покупала телефолн. Чем руководствоваться?
Здравствуйте! Маленький ребенок нечайно заблокировал телефон. Его мама пошло в евро сеть где был куплен данный телефон за помощью. Ей сказали что НИ КАКИМ способом нельзя исправить и предложили купить новый. Как они и поступили.  За 10 мин я сбросил код на страром телефоне и встал вопрос о возврате второго, только что купленого. Вернуть деньги в салоне отказались мотивируя что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Перечень»), не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки. как посоветуете поступить? желательно с действующими ...
Здравствуйте! Купила сотовый телефон.Прошло более 15 дней и телефон начал виснуть и не работает камера.Могу ли я расторгнуть договор купли продажи ?
купили сотовый телефон 30.12.12 и хотела его сдать обратно и получить свои деньги, но мне сказали, что деньги вернуть только через 21день.Такое может быть или нет?
Я купил сотовый телефон хотел обменять его поскольку слабый акамулятор, диагностика показала что там был вирус и сделали обновление ПО, в магазине говорят это не является поводом для обмена товара, Ка быть мне?
купил сотовый телефон обнаружил недостатки и брак в нем могу ли я обменять его на такой же или вернуть деньги? прошло 4 дня с даты покупки
Здравствуйте! Я купил сотовый телефон, но он мне не подошел по техническим параметрам. Как я могу вернуть деньги за него
Купил сотовый телефон, через 12 дней сломался, товар не меняют
Здравствуйте, купил вчера сотовый телефон а дома окозалось неработает клавиша, сказали ждать 21 день и приняли телефон, могут ли поменять сразу на новый или ждать экспертизу, Спасибо
Купили сотовый телефон, прошла неделя и захрипел динамик. Никаких повреждений телефон не получал.Магазин отказывается обменивать товар. Что делать?
у меня «полетел» сотовый телефон который я купил 2 месяца назад. могу ли я его поменять в магазине, где его купил или мне придется отдать его на ремонт в сервисный центр?
... залит ( я его не заливала). Телефон я забирать не стала. Что делать дальше? ...
здравствуйте.купила сотовый телефон.пришла домой, не устроил в управлении.могу ли я в течение двух недель вернуть его обратно? и что для этого нужно?
здравствуйте.купила сотовый телефон.пришла домой, не устроил в управлении.могу ли я в течение двух недель вернуть его обратно? и что для этого нужно?
Здравствуйте! Я купила телефон сотовый, меня он не устраивает, две недели не прошли. Могу ли я вернуть телефон или обменять на другой? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, помогите пожалуйста написать претензию на отказ от исполнения договора купли-продажи, хочу вернуть свои деньги.Напишу в краце, я купила сотовый телефон Samsung Galaxy S3, технически сложный товар и находясь еще на гарантийном сроке (дата продажи телефона: 27.01.13, г. в ремонте он провел: дата приема 11.11.13 г. выдача 25.01.2014 г. и повторно принят с 26.01.2014 г. по 12.03.2014), с начало у телефона перестали приходить СМС сообщения, сервисный центр обнаружил, что неисправлен модуль антенны, затем вернули 25.01.2014, у него был разряжен аккумулятор, я поставила телефон на зарядку и обнаружила, что медленно заряжает батарею(за 12 часов 70%), сдаю 26.01.2014 г. 2-й раз, с новым деффектом и пишу претензию (копии нет, но есть ответ на нее), сервисный центр обнаружил деффект и ...
сотовые телефоны поднялись. Имею ли я право обменять его на такой же без доплаты. Купила его в интернет магазине, но точка продажи у находится в нашем городе.
... по следующему вопросу: в ноябре прошлого года я купила сотовый телефон фирмы самсунг. увидив неисправность аппарата, я отнесла его в ремонт, потом в другой, а неисправность ни в одном месте не выявили, хотя неполадка была наглядной (не реагировал сенсорный дисплей). экспертиза от магазина-продавца тоже ничего не показала. менеждер мне предложил сделать повторную экспертизу.я отказалась, так как не видела в нем смысла. на независимую экспертизу денег у меня нет. я написала претензию к магазину, и указала пожелание обменять телефон на новый и эдентичную сумму… на что я, как ...
... НОСИМАЯ (т.е. не является телефонным аппаратом) могу ли я на этом основании требовать ...
... мы заберем телефон и распишемся, что не имеем претензий, я отказалась. ...
Вопрос задан анонимно
21.01.11
Здравствуйте! В марте 2010г. я купила в магазине сотовый телефон. Не прошло и года (гарантийный срок -1 год) телефон сломался. Я написала в магазин претензию с требованием расторгнуть куплю-продажу и вернуть мне деньги. Сервисный центр потребовал сдать им телефон. Я сдала им аппарат для проведения экспертизы, проверки качества и выяснение причин поломки и возврата мне денег в 10 дневный срок. По истечении 10 дней магазин не провёл эту экспертизу, а просто отремонтировал аппарат и предлагает мне забрать отремонтированный телефон. И отказываются возвращать деньги за товар ненадлежащего качества. Подскажите пожалуйста Куда мне теперь обращаться, чтобы отстоять свои права по статье 18 закона о Защите прав потребителей. В Роспотребнадзор я звонила, они мне ничего подсказать не смогли.
Здравствуйте! У меня к вам вот какой вопрос, купил в магазине «Связной»06.07.10 телефон сотовый, на данный момент уже два раза отдавал его на гарантийный ремонт, первый раз мне на телефоне заменили зарядный разъем, второй раз сменили програмное обеспечение, так как телефон самопроизвольно отключался, со второго ремонта я забрал телефон 07.04.2011, могу ли я в данный момент(в ближайшие дни)вернуть деньги за телефон(в данный момент он в исправном состоянии)? Если могу то подскажите пожалуйста как это сделать, заранее благодарен!
Купила сотовый телефон в кредит. Кредит погашен. Телефон зависает. Прихожу в магазин чтобы вернуть деньги за телефон меня отправляют в сервисный центр чтобы сдать его на ремонт.Насколько я знаю Если я отремонтирую телефон я не смогу его вернуть в магазин. А продавец говорит что вернуть деньги я могу если дефект выявлен в течении 14 дней со дня покупки. прошло 6 месяцев. Могу ли я вернуть деньги?
Купила сотовый телефон в кредит. Кредит погашен. Телефон зависает. Прихожу в магазин чтобы вернуть деньги за телефон меня отправляют в сервисный центр чтобы сдать его на ремонт.Насколько я знаю Если я отремонтирую телефон я не смогу его вернуть в магазин. А продавец говорит что вернуть деньги я могу если дефект выявлен в течении 14 дней со дня покупки. прошло 6 месяцев. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте. Мы вчера купили телефон сотовый, но он нам не нравится. Можем ли мы требовать его возврата или обмена на другую модель с доплатой???
Здравствуйте! Я купил 30.12.2011 сотовый телефон, 2.12.2012 он перестал воспринимать оригинальное зарядное устройство, попросту не заряжается, в салоне говорят сдавать на экспертизу минимум на 2 недели, могу ли Я его просто поменять на аналогичный?? спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне что делать и куда обратится за справедливостью? 31 января в 18-00 мой сын с женой шли в гости, их окликнули группа ребят, когда сын оглянулся он сразу понял зачем они их окликнули, у него был планшет. Он снял с плеча сумку и передал ее своей жене и сказал, беги. Татьяна побежала. А эта группа ребят догнали моего сына и спросили у него, дай закурить сын ответил, что у него нет, тогда давай тысячу и мы тебя бить не будем, сын сказал, что нет денег. Они ему сказали «нечего здесь ходить по нашей земле топтать»и стали его избивать, сбили его с ног и били по голове ногами, Сын инвалид 2 группы у него онкологическое заболевание.Когда его били он чувствовал как у него из кармана украли сотовый телефон.Он изначально знал что им от него надо. Что они именно ...
Доброго времени суток.Купил телефон у человека 1 с рук… за 150 грн без документов, сам телефон, мне человек запарил мозг что якобы телефон найден, его не кто искать не будет я знаю кто его потерял не волнуйся, я и купил его при сведетелях за 150грн, после продал человеку, а этот человек еще одному человеку который был сведетелем когда я покупал телефон у человека 1… Вот  я в протоколе и написал где брал у кого брал, зачем брал и с какой целью… Что меня ждёт впереди? Сказали соберут всех позвонят...
Здравствуйте. Купила в магазине сотовый телефон. Через пару месяцев случайно возникла идея проверить код и imei телефона. И выяснилось, что телефон произведен не для России, а для Германии. К тому же, нет знака РСТ. В общем, продали мне «серый» телефон. Вопрос следующий, могу ли вернуть продавцу телефон на этом основании или продажа таких телефонов — законна?
Здавствуйте!!! подскажите пож. купила сотовый телефон 3 дня назад, покупала телефон ребенку не дорогой за 2000р. продавец очень хорошо о нем отзывался, ну мы и взяли. когда пришли домой ребенок стал закачивать туда песни и видео, и оказалось что он их не читает, хотя в описании написано что он поддерживает MP3 и MP4. когда пришла обратно в магазин и сказала об этом продавцу он мне ответил " а что вы хотели от дешевого телефона", я ему сказала что в инструкции написано и вы мне говорили что внем эти функции есть. он мне ответил " мало что там может быть написано". в конце он мне предложил сдать телефон на проверку и что я буду ждать ответ месяц. подскажите пож. как мне его грамотно вернуть обратно????
... важно приобрести для работы новый телефон в течении недели.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста.Не знаю что делать.Два года назад в СОТОВОМ салоне купил телефон б/У, есть чек и гарантийный талон, недавно телефон изъяли в полиции, как проходящий по уголовному делу.Но в том салоне поменялся хозяин, как вернуть деньги?
Мне позвонили, сказали что сын попал в аварию сбил человека, чтобы не возбуждать уголовное дело нужно 200000 руб. перевести на сотовые телефоны 40тыс. на Мегафон, 120 на Билайн. Что я и сделала. после чего оказалось что с моим сыном все в порядке, сразу же в этот день поехали к операторам сотовой связи с заявлениями о приостановлении операций по этим номерам телефонов и с целью признать факт мошенничества. В Мегафоне отреагировали быстро номер заблакировали уже на следующий день, и 40 тыс. мне вернули. В Билайне сказали что служба безопастности бедет рассмастривать 3 суток. по истечении 3 суток, мне вернули деньги в размере 30 тысю руб. от 120-ти перечисленных. Т.е. я потеряла 90 тыс.руб. в результате несвоевременного реагирования службы безопастности оператора Билайн. Скажите пожалуйста ...
... , я даже им пользоваться не могу, где гарантия что его опять пришлют ...
я сдала во 2 раз сотовый телефон нокиа е7-00 в ремонт. У него не работал USB вход. Мне сказали в тм месте где мы покупали что отправят его в алмату и сделают этот вход. Прошел месяц и моя мама написала им претензию о возврате денег за этот телефон. Через месяц и неделю мой телефон только приехал из алматы. Когда оставалось 2 дня до конца срока по претензии мне отдали на руки телефон и сказали что это механическая поломка и что мы должны делать ремонт за свои деньги, хотя он был на горантии. Когда я сдавала телефон USB вход был просто разболтан и не заряжалась батарея. Когда они мне его вернули, то этот вход был выломан чем-то металическим. В нем не было ниодного контакта. Они сказали что это сделала я. Подскажите что мне делать?
Добрый день! 02.11.2012 приобрел сотовый телефон nokia c2-05 (стоимостью 2690 р.). После приобретения выяснилось, что звук динамиков данного аппарата меня не устраивает т.к. аппарат покупался для использования пожилым человеком. 03.11.2012 обратился к продавцу с просьбой замены аппарата, либо возвратом денежных средств. Продавец на мою просьбу сообщил, что аппарат надо проверить на наличие повреждений за время пользования. Аппарат был сдан на проверку качества и составлена претензия. 14.11.2012 был получен ответ по почте, где сообщалось, что данный аппарат проверен, параметры соответствуют заявленным производителем, дефекты за время тестирования не проявились.Этим же днем Я обратился к продавцу с просьбой замены аппарата или возврата денег т.к. аппарат был исправен и дефекты не обнаружены ...
Купила телефон, через пол года начал выключаться, нагреваться просто ужас как, выходить с приложений, пропадать сеть стала.С этими претензиями я пошла в магазин меня отправили в северный сервис по адресу: Орджоникидзе 35, пришла туда со всеми чеками, коробкой и всей комплектующей.Я говорю так как телефон дорогой то мне ченить его не надо, мне возврат денег, на что они мне говорят сначала делаем экспертизу потом вы пишите на возврат денег либо замены телефона, либо ремонт.Дают мне заявления где я после его прочтения подписываю.Там сказана что экспертиза длится 21 день и т.д. Проходит 22 дня мне не ответа не привета, я звоню на что мне говорят что телефон целый. Я приезжаю в сервисный центр спрашиваю делали ли экспертизу и есть ли у них бумаги подтверждающие это с чего они взяли что он не ...
Купил новый телефон Nokia Lumia 920 месяц назад, сейчас заметил несколько существенных недостатков, на дисплее несколько пикселей загорелось ярко-белым цветом, видеокамера с внешней стороны забилась пылью, аппарат соответственно не падал, водой не заливал, не разбирал, телефон на гарантии, позвонил в сервисный центр Nokia сказали идти в магазин где брал, пусть они ремонтируют если признают что это гарантийный случай, такой вопрос: могу ли я вернуть деньги за аппарат или поменять аппарат на такой же но без дефектов, какими статьями закона можно руководствоваться при написании притензии, есть ли какие то сроки решения данного вопроса( они говорят что в течении 21 дня), спасибо!
... ли я отказаться от этого телефона вообще или хотябы заменить на другую ...
... в плохом реагирование сенсора телефон не забрала.права ли я как правильно написать ...
Здравствуйте! Купила телефон нокиа х2-02, но через 3 месяца телефон стал зависать, отключался и включался сам.Сегодня муж отнёс его в салон с просьбой вернуть деньги или обменять, На что продавец ответил, что они не поменяют т.к.у фирмы нокиа нет обмена, а могут его только починить, а деньги вернут только в том случаи если не получиться его отремонтировать.Но зачем мне нужентелефон после ремонта, если окажется что это заводской брак.(если бы мне нужен был телефон отремонтированный, купила бы б/у, а так я платила деньги за новый товар).На руках у меня заявление на проведение ремонта, где поставлена подпись что согласен.Могу ли я с этим заявлением требывать, замену или возврат.(или это разные заявления)и если да, могу ли я написать о возврате, на следующий день??? Огромное спасибо
здраствуйте, ситуация такая.купил мобильный телефон «с рук».по объявлению.забирать приехал к человеку домой.покупал как оригинал, в итоге оказалась китайская подделка.продавец сказал что документов нет, так как телефон был куплен в кредит и хозяева забрали их для оплаты.но телефон новый в коробке.расплачивался я в присутствии свидетеля(друга).на следующий день, поехал в сервисный центр, где мне подтвердили что меня обманули.обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги.на что получил отказ.а у телефона села батарея и он просто даже уже не заряжается.документов у меня на него нет.расписок итп тоже.имеет ли смысл обращатся в суд? и как вообще поступить в такой ситуации? спасибо, заранее
Здравствуйте, подскажите. Мы купили телефон, через неделю у него выявился дефект, мы принесли его обратно продавцу там они забрали его до выяснения причины неисправности,(проверки качества)дали квитанцию, где должны были выявить в течении 20 дней. После 20 дневного срока мы пришли за итогом. Нам сказали что сервисный центр не прислал нам информаию, и мы не можем вам вернуть деньги или другой телефон. ждите еще 3 дня мы повторно отправили запрос. Мы попросили от продавца какой-нибудь документ в том что они просрочили сроки выполнения и отказываются вернуть или обменять телефон. Нам ответили что таких справок они не дают. Можно ли как нибудь вернуть деньги и наказать продавца.
Здравствуйте. Купил телефон, через некоторое время отдал его на проверку качества из-за наличия видимых деффектов. Проверку качества товар прошел, и на сайте где можно узнать о состоянии проверки написано что «исправен» и отправлен в магазин где сдавал. Сам товар в руки так и не получил, хотя срок 21 день уже прошел. Продавец в магазине говорит что так как товар исправен то необходимо еще ждать самой транспортировки. Хотел бы знать какой статьей закона о защите прав опираться при написании претензии. И действительно ли транспортировка не входит в указанный срок 21 день, если товар по мнению сервисного центра исправен. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Купила в начале года сотовый телефон.В прошлом месяце он сломался(поломка-не заряжается)Так как телефон еще на гарантии, решила отдать в мастерскую, которая сотрудничает с тем магазином, в котором был приобретен телефон.На приемке мне сказали, что срок ремонта примерно неделя, но по истечении срока оказалось, что будет дольше(примерно месяц).Я спросила у мастера, мол, это из-за того что телефон на гаранти и и это бесплатная работа? На что он мне честно признался, что ДА.В связи с этим у меня вопрос-они правы? Действительно ли я должна ждать эту очередь, когда мой «бесплатный» телефон все-таки соизволят посмотреть после платных заказов? Кто в этой ситуации прав? Заранее спасибо!
 Купил телефон, и в тот же день обнаружил брак. В магазине где покупал сказали надо отправить на экспертизу, потом только могут вернуть деньги, или обменять. Сказали, если отправить на экспертизу, то придется ждать 45 дней. А если отнести в простой сервис, то меньше. И я хотел бы узнать, если я отнесу в простой сервис, и после ремонта брак не исчезнет, то я могу ли обратно пойти в магазин и потребовать деньги или замены? Или они меня просто выгонят? И ещё, после ремонта у меня гарантия продливается?
Доброе утро! Хотелось бы получить ответ на вопрос. Суть вопроса, собственно, вот в чем: В декабре прошлого года купил сотовый телефон, который в июне почил в бозе. Выключился и все, и не включался. 01 августа сдал его в магазин( выезжал за пределы города на два месяца), по истечении 45 суток звоню в сервис- центр, где выясняется, что телефон утерян и даже не числится в их базе! Написал претензию на имя директора этой сети магазинов с требованием вернуть деньги. Пока молчат. Хотелось бы узнать мои непосредственные права как потребителя в этой ситуации. Спасибо! С уважением Сергей.
Добрый вечер! Моя мама купила сотовый телефон, и он не подошел ей по некоторым функциям, в связи с чем она обратилась в магазин с просьбой поменять на другой, но там ей отказали. Обратилась в органы по защите прав потребителя и Роспотребнадзор, и там ей тоже отказали. Подскажите, пожалуйста, имеет ли она право, в течении 2 недель после покупки обменять сотовый на другой? Заранее спасибо!
здравствуйте! купил телефон в связном, через месяц сдал в ремонт по гарантии официалу поизводителю тел.прошло больше 50дней наконецто пришел ответ акт что тел неремонтопригоден.покупал я его в татарии а сам живу в мурманской области.как мне теперь вернуть деньги от связного.они твердят что деньги надо возвращать там где я его купил те в татарии.помогите что делать деньги не малые 20000р.спасибо!
Доброго времени суток! Купил сотовый телефон, дома обнаружил, что он не совсем соответствует, описанным параметрам. В праве ли я его обменять на аналогичный? СПАСИБО!
Здравствуйте! Я купила телефон, покупка была совершена 15.10.2013 г., уже на следующий день я обнаружила недостатки в работе телефона и пришла в магазин с жалобой на товар. Телефон был принят на проверку качества, мне сказали, что через 20 дней будут известны результаты проверки. 5 ноября 2013 г. мне пришло смс, где сообщили, что дефектов не выявлено и телефон отправ лен в магазин. 6 ноября 2013 г. я пришла в этот салон, там мне сказали, что экспедитор с товаром еще не прибыл. Через три дня пошла снова, но моего телефона все еще нет. И вот уже прошло 6 дней, а ситуация не изменилась. На вопрос: из какого города его доставляют, мне пожали плечами… Подскажите пожалуйста, что я могу потребовать в данной ситуации? Ведь на самом деле, необходимости в этом товаре уже нет, да и дефекты все-таки ...
... , и что будет, если мне вернут телефон с измененным ПО и с отказом выплаты денег?
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: Купил год назад телефон (Samsung galaxy sIII) в кампании DNS, был рад покупке, но спустя год, а именне 17.11.2013 телефон отфармотировался сам по себе (с него исчезло абсолютно все).  Позвонил в тех. поддержку Samsung, там спросили IMEI-номер телефона, по нему консультант определил что телефон предназначен для продажи на территории Азербайджана, мол телефон был прошит (перекоди рован) и продан. НА вопрос: Что мне делать? Ответили: либо несите в сервисный центр Samsung и там за свой счет перепрошивайте заного (А зачем? Подумал я, чтобы через год снова все неожиданно слетело и удалились все важные контакты, фото, видео?), либо обращайтесь в магазин где покупали телефон с жалобой (что я и собираюсь сделать) Вопрос в следующем собственно: Имел ли право ...
Добрый вечер. У меня возник следующий вопрос: я купил сотовый телефон он проработал 3 дня потом выключился и не включился. Я пришел в магазин мне поменяли его на такой же. А этот новый телефон спустя 11 месяцев преподнес сюрприз отказала вспышка камеры и с задней крышки начал облазить пластик. Я отнес его в независимую экспертизу где подтвердили что это является заводским браком. Могу ли я расторгнутьдоговор кп? В магазине настаивают на том что товар технически сложный возврату и обмену не подлежит.
КУПИЛА ТЕЛЕФОН iPHONE5, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ТЕЛЕФОН ПРОСТО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, ОТНЕСЛА НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ МНЕ ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЗАБРАТЬ ЕГО, КОГДА Я ПРИШЛА ЗАБИРАТЬ ЕГО МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ, СКАЗАЛИ ЧТО ЗАМЕНИЛИ БАТАРЕЙКУ, Я ПОПРОСИЛА ДОКУМЕНТЫ НА БАТАРЕЙКУ, И ЭТОГО МНЕ НЕ ДАЛИ. Я СПРОСИЛА ГДЕ ДЕЛАЛИ РЕМОНТ, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МАСТЕРА В ИХ МАГАЗИНЕ1? ИМЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВО НА РЕМОНТ НЕ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНТРАХ И КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ Я ЕГО НЕ ЗАБРАЛА С МАГАЗИНА, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮ ЧТО ОНИ ТАМ НАДЕЛАЛИ И ПОЧЕМУ ОН СЛОМАЛСЯ!?
Купил украденный телефон. Походил с ним пару дней, потом его заблокировали. Сам нашел хозяина по электронной почте. Сам позвонил. Договорились встретиться в полиции. Приехал в отделение. Изьяли телефон, написал обьяснение, где, когда, при каких обстоятельствах купил, + сам предложил посмотреть запись с банкомата ( друг деньги снимал, когда покупали). Проходит 2 месяца, вызывает следователь на допрос. Говорит в кач-ве свидетеля. Вопрос № 1. Стоит ли бояться этого допроса? Вопрос № 2 как написать заявление по поводу возврата денег с того, кто мне его продал? 16 тысяч все таки не маленькая сума. Вопрос № 3 Нужно ли брать с собой паспорт и тд? Заранее спасибо)
Добрый вечер, купили телефон(samsung galaxy s2 plus в подарок и он не понравился, хочу сослаться на ИНФОРМАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ОТ 22 ОКТЯБРЯ 2010 Г. «ОБ ОБМЕНЕ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ» Покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, но других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит. Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, ...
Добрый день, опишу ситуацию. Купил сотовый телефон в магазине, он на гарантии еще, через полгода отказался работать датчик приближения, отнес его в гарантийную мастерскую, там его отремонтировали и вернули мне. Через 2 недели этот же датчик снова приказал долго жить. Носить его бесконечно в гарантийную мастерскую, пока не кончится срок гарантии мне не хочется. Скажите, пожалуйста, что я имею право требовать от продавца (замены на новый такой же аппарат, возврат денег) или вариантов у меня нет? Жду ответа, заранее благодарен.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможен ли возврат денег за «сотовый телефон» или его обмен на схожий по характеристикам? Телефон был приобретен 30.12.2013 по акции. Стоимость по кассовому чеку 1938р. Акция гласит «При покупке акционной модели смартфона Alcatel* с 1 октября по 30 ноября 2013 года в салонах-магазинах МТС или в интернет-магазине shop.mts.ru участнику акции предоставляется возможность получить в период предо ставления до 2000 бонусных рублей на лицевой счет указанного при покупке абонентского номера**. Бонусные рубли являются скидкой на услуги связи МТС и могут быть исключительно использованы для потребления услуг мобильной связи МТС. Один бонусный рубль может быть использован для потребления услуг связи МТС стоимостью один рубль.*** Срок проведения акции Акция ...
Здравствуйте! Купила телефон через день отнесла в магазин на экспертизу так как он не работал не ловил связь, после экспертизы мне предложили возврат денег.Но мне нужен такой же телефон так как я брала его по акции вместе с сим картой стоимость тел была 3800 а вернуть мне хотят 2500. Говорят что нет в магазине такого тел. Можно ли мне забрать тел в другом связном где есть такая модель?
... мне нужно согласиться с магазином и отдать телефон в ремонт? Спасибо
... ? Нужна ли экспертиза и где её можно провести? г.Сердобск Пензенская обл. ...
... связи или сервис центр выдать телефон на замену пока этот на ремонте?
Здравствуйте! 4 месяца назад, купил сотовый телефон (смартфон) Радовался покупке недолго. Стала зависать камера, сейчас вообще не работает. Постоянно тормозит сенсор телефона, иногда сам выключается. Гарантия еще не истекла. Скажите, могу ли я поменять телефон на такой же или забрать деньги? Если они мне предложат сдать его на ремонт или экспертизу — имею ли я право отказаться? Заранее спасибо!
... купил у ИП Багирова Гариба Искендер Оглы два телефона iphone 5 16gb ( black/white) и один телефон iphone 5s 16 gb (white) на сумму 46500 руб. Он работает через контакт, под псевдонимом Игорь Барисов через www.vkontakte.ru (ссылка vk.com/jann58).Факт перевода на карту сбербанка прикреплён ниже.Он предоставил фотографии документов(копии), подтверждающие что он ИП и фотографии паспорта. Телефоны выставляются как реплика sim free. Он сказал, что его телефоны отличаются от оригинальных только тем, что он покупает их из первых рук. Тем самым ввёл меня в заблуждение, т.к я не знал на самом деле что такое реплика sim free, по этому я и спросил чем отличаются его телефоны от оригинальных apple. 13 декабря 2013 года я получил посылку через Почту России. После вскрытия посылки мною было обнаружено, что товар не соответствует описанию продавца, а именно: китайский телефон, как в последствие оказалось это и есть реплика sim free. Фото см. ниже. Я ему незамедлительно написал, что я хочу получить полный возврат денег.Он сказал, что он 3 года занимается только копиями телефонов, про что ранее он мне не говорил. Мы договорились на его условиях ,(т.к он сказал что он продавец и у него свои условия), что если я не пользовался телефоном, то в течение 37 дней я могу вернуть ему телефоны, взамен он сделает полный возврат средств.С момента получения им посылки он должен был возместить в течение 37 дней 46500р. 16 декабря 2013 года я отправил ему посылку(фото ниже).26 декабря 2013 года он получил посылку, с этого дня пошли 37 дней на возврат средств т.е до 1 февраля. На данный момент он выплатил только 10950 рублей.Как доказательства у меня осталась вся переписка с ним в www.vkontakte.ru. Настоящий чек перевода денежных средств на его счёт. Настоящий чек отправки товара Почтой России ему. Прошу вас с этим разобраться.Я хочу полного возмещения мне убытков, причиненных мне вследствие продажи товара не соответствующего качества.Так же Заместителем начальника МО МВД России по ЗАТО Заречный Пензенской области п/п вн.сл. было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 27 марта 2014 года на Багирова Гариба Искендер Оглы( в настоящее время Магеррамов Шамильв Искендерович 01.08.1992 года рождения — он менял паспорт), котором было написано, что Багиров Гариб Искендер Оглы обязуется вернут деньги до конца апреля, это установил Оперуполномоченный ОЭБиПК МО МВД РФ По ЗАТО Заречный Пензенской области капитан полиции Зинченко Д. С. Багиров не перевел мне деньги до сих пор, и в данный момент не отвечает на мои сообщения. Ему осталось вернуть 35050 рублей. В интернете очень много жалоб на него, что он обманывает и не возвращает деньги. Я не первый человек который якобы заказал по ошибке оригинальный телефон. Потому что не каждый смотрит его информацию о странице где это написано, а спрашивают его в процессе переписки где он выставляет его оригинальным. Вот ссылкиhttp:// ...
технически сложный товар. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течении 15 дней со дня покупки. На аккумулятор гарантия не распространяется. Для того чтобы выяснить, плохой аккумулятор у этого телефона или проблема в самом телефоне, необходимо купить новый аккумулятор, либо сдать телефон в диагностику в сервисный центр. Покупать новый я не хочу, т.к. если проблема в телефоне, я просто выкину свои деньги, а если сдавать в диагностику, я боюсь протянут время и телефону будет уже больше 15 дней со дня покупки и деньги я вернуть не смогу. Телефон куплен в кредит. Сервисный центр находится не в салоне МТС, где я приобретала телефон. ...
все сим карты свои, сеть не найдена. Следовательно, проблема в телефоне. Я им говорю о законе, что я имею права потребовать деньги или замену в течении 15-ти дней. Они мне отвечают " у нас закон такой не действует, давайте диагностику". Как не действует… по всей России действует, а у них в салоне нет?! Что мне делать?
деньги, мне продавец сказал, что деньги можно вернуть только после проверки качества товара, я написала заявление, где подробно были изложены недостатки, спустя 20 дней телефон "пришел"с экспертизы с заключением, что он исправен, в дальнейшем он так же продолжал работать, как и раньше, хочу вернуть его обратно в магазин, так как сил моих больше нет, но не знаю как это сделать грамотно и правильно, помогите пожалуйста
ремонт в сервисный центр.Через некоторое время со мной связался курьер и забрал телефон.Спустя 20 дней я позвонила в сервисный центр где мне сказали, что телефон отремонтировали от отправили в курьерскую службу.Когда я позвонила в курьерскую службу мне сообщили, что телефон потеряли и составлен акт о потере, проведена инвентаризация и телефона нет.Кто должен компенсировать ущерб? Из документов имеется Направление, Квитанция курьерской службы, Товарный чек.
притензию на возврат или замену мне отказали, вернули телефон 7.05.а 11.05.2015 отдала в ремонт с той же проблемой.И опять написала притензию, пришла в салон 2.06.2015 за результатом, телефон по прежнему не исправен в возврате денег отказ, что мне делать дальше? я студентка 1 курса очного отделения, лишних денег купить новый телефон нет.где искать выход? помогите.
выходе в интернет, а дальнейшая работа телефона продолжается после снятия элемента питания и повторного включения телефона. И плохая слышимость динамика при разговоре. С момента покупки прошло два дня. Я только что, побывал в том магазине где приобрел данный телефон. Специалист этого салона сотовой связи мне отказал в возврате денежных средств, или замене на другую марку телефона более качественного с моей доплатой ссылаясь на закон о защите прав потребителей. И якобы телефон является штучным товаром, у которого присутствует серийный номер и обмену не подлежит. Прав ли он. Если можно, напишите пожалуйста более развернутый ответ. На что, и какой пункт или часть закона можно сослаться. За ранее Вас благодарю.
после началась другая проблема, заряд телефона тает на глазах: днем за 5ч пользования израсходуется 100%, перед сном остается 75% утром уже в 9ч телефон уже выключен с 0% заряда.думала дело в аккумуляторе, купила новый, эффекта 0.выходя из дома было 94%, слушала музыку 30-40мин осталось 83%, после 30мин телефон лежал в кармане, хотела посмотреть время, а он выключен с 0% батареи.заряжается так же долго, вместо положенных 2-3ч, все 6-8ч стоит до полной зарядки. в чем дело? есть ли смысл отдавать в ремонт или сразу в мусорку?
Здравствуйте, у меня такая проблема 3 дня назад купила сотовый телефон он меня всем устраивает цена приемлемая и дизайн классический, но проблема с зарядкой разражается меньше чем за сутки а заряжается по 6-8 часов.
Здравствуйте, купила сотовый телефон в магазине, в процессе эксплуатации во время разговора заметила, что меня плохо слышно с треском, через недели3 обратилась в магазин, взяли на ремонт, поменять отказались, и взамен на время ремонта не предоставили другой телефон! Через 2 месяца сообщили, что телефон не подлежит ремонту и предложили выбрать другой, деньги отказались вернуть!
обслуживание, в котором было отказано по причине: «на момент диагностики обнаружены следы механического воздействия на кабель». Хоть дело и не в зарядном устройстве я купил новое зарядное устройство той же фирмы в том же салоне-магазине где и телефон, которое отказалось заряжать мобильный телефон, вместе с ним телефон был отправлен повторно на гарантийное обслуживание, после чего опять пришел отказ, теперь с формулировкой: «в комплекте не штатное СЗУ и кабель». Правомерен ли отказ в ГО в данном случае, и как посоветуете поступить в данной ситуации?
Я куда то собираюсь ехать, (вроде на учебу) на автобусе еду, но проехала свою остановку… потом почему уже нахожусь в маршрутке и водитель едет до следующей остановки и по пути проезжает во дворе, чтобы отдать какому то мужику посылку заказную… мы все ждем но почему уже не в маршрутке а в машине с открытым верхом… я не дождалась и вроде бы вышла уже из машины и пошла пешком./ я подхожу к кинотеатру захожу на какие-то платформы где стоят люди и были платформы где проходят электрички. И платформы где ходят электрички двигаются и я боюсь перейти чтобы попасть на другую сторону, то ли чтобы выйти из кинотеатра то ли зайти туда не помню точно. Но вроде я передумала идти одна в кинотеатр или денег не было на билет. И чтобы выйти оттуда, надо было зайти в него и пройти на выход. Позже я в ...
Вопрос задан анонимно
10.07.17
эти же деньги? Или же где-то через интернет купить этот телефон? Если через инет, то только в Украине смогу покупать. То-есть есть желание максимально выгодную покупку сделать за эти деньги.
Приснилось что купила новый айфон 6 огромный, цвет черный… новенький такой что-то там лазила, рядом были подружки… начали выяснять какой у меня телефон… я говорю шестой… они начали проверять везде где написано что это шестой… в итоге не нашли нигде кроме тетрадки какой то в которой писала описание кассир которая мне продавала… я говорю -зачем вам знать 5 6 7? они такие — вдруг ремонт нужен будет по гарантии сдашь… сон заканчивается…
Вопрос задан анонимно
27.11.17
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store