Вы искали:

где ремонт телефонов пaнaсоник

... мы заберем телефон и распишемся, что не имеем претензий, я отказалась. ...
Вопрос задан анонимно
21.01.11
... сенсора не бывает в стране!!! Что делать-телефон очень хороший-даже другой не хочу!
... делать в данной ситуации? Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Здравствуйте! у меня такой вопрос, мой телефон пришел с ремонта, на ремонте был по гарантии был сдан на ремонт в магазин там где и был преобретен 11 августа,,,11 сентября его прислали обратно в магазин отремонтированным, но имелись дефекты,, тоесть оптика камеры была значительно смешена под корпусом, крышка аккамулятора не плотно прилегала к корпусу, одна боковая кнопка звука не работала, точнее нажималась с большим усилием, я не стал брать аппарат и его снова отправили на ремонт скажите имею ли я право потребовать новый аппарат, или возврат денежных средств? так как одну причину поломки сервесный центр устранил, но создал новые дефекты аппарата
ми.последний раз я забрала с ремонта телефон 20 июня на следующий день обнаружила что телефон опять нагревается 22.06 пошла обратно в магазин где мне сказали что он может нагреваться ну хотите отдайте опять в ремонт или давайте мы день понаблюдаем.наблюдение показала что все нормаль-но на придя домой и сделав 1 звонок и телефон опять нагрелся что делать я ни знаю устала с ними ругаться.
притензию на возврат или замену мне отказали, вернули телефон 7.05.а 11.05.2015 отдала в ремонт с той же проблемой.И опять написала притензию, пришла в салон 2.06.2015 за результатом, телефон по прежнему не исправен в возврате денег отказ, что мне делать дальше? я студентка 1 курса очного отделения, лишних денег купить новый телефон нет.где искать выход? помогите.
до ремонта все было норм думаю была произведена подмена батареи как определить что мне ее подменили есть какие нибудь маркировки или совпадении с телефоном где найти, все перерыл не нашел за ранее спасибо!
... телефон на замену с гарантийным сроком продленным на время ремонта (приблизительно 23 дня). Правомочны ли действия Связного?
... возврат денег… имею ли я права сдать телефон без инструкции, но с чеком и гарантийный талоном?
Сдал телефон по гарантии в магазин(не работает динамик), его отправили в сервис центр.Позвонили с магазина сказали прийти забрать телефон. В итоге телефон не отремонтировали, дали на руки 2 акта(акт выполнения работы и технического заключения) с сервис центра, в которых написано отказ в обслуживании, но объяснения в отказе не написано. Ещё акте выполнения работы написано: «По заявке заказчика(магазина) был выполнен вид услуги: снятие с гарантии». В акте технического заключения написано, что «гарантия анулирована»,«дефект не устранён». В магазине объянить причину отказа в гарантийном ремонте не могут, говорят звоните в сервис центр спрашивайте или делайте эспертизу за свой счёт. Гарантийный талон у меня на руках. Как быть? помогите пожалуйста уважаемые юристы!
... ли доказать, что она была в телефоне? Заранее Вам благодарен, Ваш будущий ...
Здравствуйте! Помогите пожалуйста!!! В январе на машине попала в небольшое ДТП, моей вины нет доказано в ГИБДД, полностью вина въехавшего в мою машину автомобиля, у обоих участников ДТП одна страховая компания. По страховому случаю обратилась в страховую компанию, провели экспертизу страховщики (удар был в заднюю правую боковую дверь, заднее правое крыло и колесо) сделали фото снимки и т.к было видно что колесо не ровно стоит посоветовали произвести диагностику. Прошла диагностику оказалось, что погнута балка задних колёс нужна замена её и ступицы и сделали предварительную оценку ремонта. Отвезла документы в страховую к концу февраля страховая компания сделала оценку ремонта и предполагаемую сумму к выплате по ОСАГО. Сумма меня не устроила, страховщики предложили оценку независимого ...
сегодня где-то потеряла телефон, пожалуйста эксперты скажите где он, где мне его искать и вообще найду ли я его?
Вопрос задан анонимно
01.09.10
Вчера при подходе к дому отвечала на звонок, т.е. домой вероятно пришла с телефоном, сегодня в кармане его не обнаружила, звоню на него гудки идут, т.е. вряд ли его украли, да и негде попросту. Звонила на него много раз, если бы он был у кого-то выбросили симку и был бы недоступен. Звук не отключала, дома пытаюсь искать не нахожу… не знаю где искать, помогите пожалуйста… Он дома?
... ситуации? Неужели постоянно ходить ремонтировать телефон?
... доказать, что являюсь владельцем телефона. Что мне можно сделать в этой ...
Добрый день! Отдал свой телефон в ремонт. Изначально предполагалась замена 1 детали, но в  процессе ремонта было заменено основное плато, меня об этом информировали уже по окончании ремонта, т.е. я своего согласия на данные действия не давал. Хочу отнести телефон в независимую экспертизу, т.к. у меня есть сомнения, что основное плато требовалось менять вообще. В мастерской на мое требование отдать старые запчасти (в частности плато) получил однозначный отказ. Это законно и как мне поступить? Заранее благодарен за ответ. 
... претензию.Такой телефон меня не устраивает и я хочу возврата денег. ...
Добрый день! Я купила телефон в магазине *НОКИА* 4 месяца назад.Спустя месяц телефон стал неисправен.Обратилась в магазин где брала его.У меня приняли на ремонт прошло 10 дней.Поменяли ПО.других ошибок не выявили.как только вкл телефон обнаружила обратно неисправность.Отдала в этот же день еще раз на ремонт.Указав ту же самую проблему.Прошло 30 дней.телефон вернулся а в квитке из серв.центра было указано*Ремонта нет* и с телефоном не совершили никаких действий.Я написала претензию магазину(указав все выше перечислееное и требование вернуть деньги).я получила ответ о том что не имею права получить обратно деньги в моем случае только ремонт тк мой телефон явл.сложн.техн.ср-ом.и ошибки сервис не выявил.Но есть одно НО.Мой телефон является радиостанцией носимой.не относится к Перечню 575, на ...
Здравствуйте! Хотел бы уточнить Законность работы не авторизованных сервисных центров и правомерность оказания ими услуг по ремонту сотовых телефонов! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Здравствуйте. Помогите разобраться с ситуацией: 9 ноября 2011 г. в г. Саяногорске произошло ДТП с моим участием. Виновник не я, но пострадал именно мой авто. Я застрахована в РСТК, виновник — в РГС, подала документы в РГС, но поскольку повреждения относительно небольшие и я собралась продавать машину, то не дожидаясь выплаты в течение месяца я сделала ремонт авто — все необходимые документы о принятии авто в ремонт и чеки с печатями у меня есть. По словам руководителя отделения в РГС г.Саяногорска, мне необязательно делать независимую экспертизу, если я в дальнейшем буду подавать в суд — достаточно подтверждающих документов о ремонте. Так ли это, во-первых? сегодня, 14 декабря мне пришло уведомление от РГС, что произведена выплата на мой счет в размере 2085 рублей, что существенно меньше ...
Здравствуйте, В августе 2011 года наша компания (ООО) приобрела в одном магазине от своего имени коммуникатор. В ноябре 2011 года он вышел из строя. Мы обратились к магазину-продавцу, который сказал нам, что нужно сдать аппарат в авторизованный сервисный центр в нашем городе, что мы и сделали. Но сервисный центр в нашем городе лишь принимает аппараты, но не ремонтирует, он отправляет их в соседний город. Параллельно мы написали претензию с требованием заменить сломанный аппарат на другой, нам было отказано. Ремонт телефона мягко говоря затянулся, и в конце декабря 2011 года мы вновь обратились к магазину-продавцу, который сказал нам, что по поводу ремонта коммуникатора нужно узнавать в сервисном центре. Когда мы обратились в сервисный центр, оказалось, что он ликвидирован, а все его ...
Ремонт холодильника.Здравствуйте У меня сломался Холодильник Атлант Хм-5013-000. Холодильник проработал 3 года 7 месяцев гарантия закончилась, Мы отдали его в ремонт. Нам позвонили и сказали вышел фрион и подгорел компрессор, надо вырезать заднюю стенку холодильной камеры. Морозильную камеру трогать не будут Все это будет стоить 5 тысяч рублей, Когда его сделали и привезли было 17часов, сказали до утра не включать и что у нас теперь новый холодильник, остался только шкаф родной, Когда я утром начала включать, он у меня не включился. Я вызвала мастера, он приехал включил, Я сразу обратила внимание на индикаторные лампочки они не горели. Задала вопрос. Почему? Оказывается, он объясняет, что они все соединили напрямую Теперь холодильник будет работать, как раньше старые холодильники. Сгорела ...
Добрый день. 9 января 2012 г. купила телефон в кредит. через день телефон стал перезагружаться при звонках.Сходила в магазин, где покупала, там сказали, что (цитирую) «у данной модели такой деффект встречается часто, это происходит из-за оператора МТС, смените оператора». Меня оператора я не собираюсь и к тому же при покупке не оговаривалось, что телефон глючит с МТС. Также посоветовали сменить сим-карту на новую, что я и сделала. Дефект повторился.Пришла снова в магазин, где меня отправили в СЦ, уверя что смена ПО не является ремонтом. В СЦ я не пошла, а написала претензию с требованием обменять телефон на новый, и что от ремонта отказываюсь. Потом телефон сдала на проверку качетсва, которая показала, что телефон исправен и никаких дефектов нет. В магазине сказали что проверка качетсва ...
Сдала сот.телефон в ремонт в декабре, сделали через пару недель, заплатила за этот ремонт 600руб., в этот же день вернула его обратно, исправность не починили, два месяца ждала когда починят, и в итоге получила обратно сломанный телефон, как была неисправность, так она и никуда не делась.Как мне быть, можно ли вернуть деньги, либо отдать в третий раз в ремонт
... ? Имею ли я право на обмен телефона на новый, если он в ремонте более 14 дней на основании вышеуказанных документов?
Сдала мобильный телефон в ремонт по гарантии. В замен получила подменный на время ремонта(б/у отремонтированный). В тот же день обнаружила, что не работает динамик. Отнесла назад, попросила в замен другой. Выдали. Дождавшись окончания ремонта, пришла забирать телефон. И сказали, что подменный телефон не был отремонтирован в связи с тем, что был залит водой. Обвиняют в этом меня. Требуют оплатить полную стоимость подменного телефона. Написала заявление с просьбой предоставить независимую экспертизу. Заявление взяли. Сказали, что в случае, если вина будет доказана, экспертиза оплачивается за мой счет. Что делать?
Я купила телефон два года назад и покупала дополнительную гарантию на два года, т.е. получается гарантия у меня на три года, требуется ремонт, но я хочу, чтобы мне вернули деньги. Скажите, пожалуйста на какие статьи опираться в данном случае?
здавал телефон в связной на гарантийный ремонт на 35дней, если мне завтра не вернут то могу ли я настаивать на возврат денег?
В ломбарде находился ювелир, сдал ему на ремонт золотую цепочку 4,6 гр и браслет 1,92 гр. Заплатил 1000руб., получил квитанцию. Пришел через 2 дня забрать изделие, а мне было сказано «Нас ограбили унеся в том числе ваши отремонтированные изделия ждите может найдут» Попросили мой телефон сказали позвонят. Через неделю я попытался встретиться с директором ИП, но безрезультатно. Написал коротко Претензию где попросил возместить деньгами или изделием, прошла еще неделя ответа нет. Хотел обратиться в полицию но там меня не приняли под предлогом «две квартирные кражи и все на выезде» единственное что удалось выяснить что ломбард действительно ограбили. Подскажите что делать?
здраствуйте, 3 июля сдал комуникатор на проверку качества в МТС где и покупал, они у меня его приняли, дали квитанцию то что аппарат приняли и дали ещё какую то бумажку где написано большими буквами проверка качества, вчера прихожу утром 25 июля и спрашиваю как результат мне говорят якобы телефон не пришол из сервесного центра щас сделаю запрос и позвоню вам, разумееться позвонить мне не кто не позвонибл, я сегодня заезжаю в МТС и спрашиваю как? мне говорят вам отказали в обмене по скольку ещё срок ремонта не прошол! Ну менеджер предложил подождать до 3 августа! Что мне дальше делать я же знаю что они нарушают мои права?
... отправлен, номер телефона не был записан. Помогите пожалуйста мне ...
Месяц назад нашли телефон на дороге(я и муж гуляли с ребенком) в нерабочем состоянии, отдали в ремонт, затем стали пользоваться. Полиция нашла нас по сим карте, так как потерпевшим было написано заявление на кражу данного телефона, так же написано заявление от 2 свидетелей, его друзей. Заявление было такое: Мы втроём стояли выпивали пиво возле подъезда, к нам подходит парень просит позвонить в такой-то одежде и сбегает с телефоном. Указывают ту же дату и время когда мы нашли телефон. Завели уголовное дело Муж стал подозреваемым. Я свидетелем. Мы рассказали всё как было, где и как нашли телефон(гуляли с ребенком по аллее туда-сюда, переходя дорогу нас чуть не сбила машина. Несколько пьяных человек катали на копоте неизвестного нам парня, в данной машине находился нам известный человек, ...
... (телефон еще на гарантии)? и должны ли мне предоставить другой телефон во временное пользование? заранее спасибо
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Купила телефон ровно год назад в интернет магазине видеошопер. Неисправности начались спустя пол года (зависает телефон, тормозит, плохая слышимость). Времени не было обратить в сервис для устранения неполадок. Через месяца три стало все хуже (перезагужается и не ловит сеть). Уже выбора не было, пошла в сервисный центр 04.10.12. Телефон держали 45 дней. Поменяли системную платну. Забрала телефон 15.10.12. 17 числа начались неисправность ещё хуже чем были (Динамик фонит, телефон тормозит. Камера фронтальная не работает, когда проверяла всё было нормально). Пришла в этот магазин 20.10.12. Сказала так то так то, хочу вернуть телефон. Девушка посмотрела и сказала, что у меня гарантия заканчивается. Я отвечаю, что телефон был в ремонте и гарантия ...
Купил летом телефон, месяц назад сломался, по необыкновенной причине, даже в Сервис Центре в непонятках были, через 3 недели починили, но через 2 недели опять сломался, по той же самой причине. В СЦ сказали «Когда мы вам опять починим, лучше отдайте его в магазин (вместе с двумя квитанциями о ремонте) где его брал на обмен или возврат денег» Могу ли я вернуть деньги?
... я должна поступить чтобы мне заменили телефон на такой же?
... восстановить. Могу ли я в данной ситуации обменять телефон на другой или такой же только новый?
Здравствуйте. Мне подарили телефон в полном комплекте и с гарантийным талоном (телефон был куплен первым владельцем через интернет магазин МТС «БигБаззи»). На гарантийном талоне стояла печать Салона связи МТС «РТК»). Спустя какое-то время, телефон перестал принимать входящие звонки. Я отнес телефон в салон связи по адресу который был указан на печати в гарантийном талоне. У меня его приняли и выдали бумагу " Заявление покупателя на проведение ремонта". По истечению 45 дней со мной никто не связался. На 46 день я написал заявление на возврат денежных средств и претензию. В претензии говорится о том, что я прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченные денежные средства или обменять на новый такой же телефон. Заявление и претензия были в 2-х экземплярах, на которых я ...
я сдала во 2 раз сотовый телефон нокиа е7-00 в ремонт. У него не работал USB вход. Мне сказали в тм месте где мы покупали что отправят его в алмату и сделают этот вход. Прошел месяц и моя мама написала им претензию о возврате денег за этот телефон. Через месяц и неделю мой телефон только приехал из алматы. Когда оставалось 2 дня до конца срока по претензии мне отдали на руки телефон и сказали что это механическая поломка и что мы должны делать ремонт за свои деньги, хотя он был на горантии. Когда я сдавала телефон USB вход был просто разболтан и не заряжалась батарея. Когда они мне его вернули, то этот вход был выломан чем-то металическим. В нем не было ниодного контакта. Они сказали что это сделала я. Подскажите что мне делать?
... ли установлены сроки ремонта и как следует поступить в сложившейся ситуации? ...
Здравствуйте! Мною был приобретён сотовый телефон Samsung Galaxy Note 12.09.2012, спустя полтора месяца он начал работать не корректно, 31.10.2012 телефон был сдан в гарантийный ремонт, экспертиза показала что это заводской брак и была произведена замена основной платы, телефон передан мне после ремонта 3.12.2012, после осмотра телефона никаких неисправностей мною выявлено не было, но в последствии просматривая галерею телефона я обнаружилне принадлежащие мне фотоснимки, свойства которых говорили о том что снимки были сделаны на мой телефон в апреле 2012 года, проведя проверку по IMEI я выяснил что плата которую мне заменили с принадлежащим ей серийным номером, была выпущена в декабре 2011 года, в то время как IMEI и серийный номер указанный на коробке и корпусе телефона говорит о том что ...
Здравствуйте! Сдавала на ремонт сотовый телефон HTC Sensation XE, после чего мне вернули его обратно и сказали что он был затоплен. Вместе с телефон прислали фото, якобы с моего телефона. На фото не видно что это именно мой телефон, т.к. не имея ни чего того, чтоб подтверждало, что это мой телефон не было видно на фото. Сказали, что дефек появился по моей вине и поэтому он снят с гарантийного срока. Я точно знаю, что мой телефон никогда в воду не попадал. Подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации. Спасибо за ранее!
Купила телефон, через пол года начал выключаться, нагреваться просто ужас как, выходить с приложений, пропадать сеть стала.С этими претензиями я пошла в магазин меня отправили в северный сервис по адресу: Орджоникидзе 35, пришла туда со всеми чеками, коробкой и всей комплектующей.Я говорю так как телефон дорогой то мне ченить его не надо, мне возврат денег, на что они мне говорят сначала делаем экспертизу потом вы пишите на возврат денег либо замены телефона, либо ремонт.Дают мне заявления где я после его прочтения подписываю.Там сказана что экспертиза длится 21 день и т.д. Проходит 22 дня мне не ответа не привета, я звоню на что мне говорят что телефон целый. Я приезжаю в сервисный центр спрашиваю делали ли экспертизу и есть ли у них бумаги подтверждающие это с чего они взяли что он не ...
... ли я отказаться от этого телефона вообще или хотябы заменить на другую ...
Здравствуйте! У меня такая проблема, мне подарили телефон, но через 6 месяцев он сломался, я отнесла его по гарантии на ремонт, мне его сделали. Через 3 месяца он снова сломался и я его снова отнесла на ремонт. Могу ли я прийти в магазин где был куплен телефон и потребовать чтобы мне обменяли старый телефон обменяли на новый? телефон еще на гарантии.
На время ремонта сотового телефона мне предложили подмену телефоном розового цвета, и просрочили на 1 день, так как я мужского пола естественно отказался, какие должны быть мои следующие действия? Пожалуйста подскажите...
Доброе время суток уважаемые эксперты! Я вчера потеряла где то юсб к телефону Nokia N8! Подскажыте пожалуйста где мне искать в каком месте я могла его потерять? Жду с нетерпением Вашего ответа! С уважением Наталья!
Здравствуйте. В 30.12.2012 в филиале «Северо-Западный» ООО «Евросеть-Ритейл», приобрел сотовый телефон модели LG-S367 Silver, стоимостью 3290.00 руб. 11.01.2013 телефон не реагировал на зарядное устройство. На следующий день я обратился в данный магазин с требованием устранить недостаток. После чего телефон приняли и отправили на проверку качества. На период ремонта я потребовал предоставить мне другой телефон, обладающий теми же потребительскими свойствами, т.к. он не входит в перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. В данном требовании мне отказали, мотивируя тем, что на период ремонта предоставляется товар, не превышающий 10% от стоимости ...
Телефон сдан в ремонт по гарантии. Прошло две недели. Взамен мне телефон не дали. Могу ли я сейчас потребовать аналогичный телефон на время пользования?
Сдал телефон в ремонт, в заявление прописано срок ремонта до 35 дней. А 35 денй считаются рабочими или календарными?
где находится мой телефон кто украл?
Добрый день! сдала телефон на ремонт по гарантии, по истечении 47 дней нет не телефона ни звонка, о том где мой телефон.Что делать дальше?
сдал телефон на ремонт, прошел месяц, телефон розобрали, а собрать не могут… какие у меня есть права, что я вообще могу требовать?
Здравствуйте! Купила телефон нокиа х2-02, но через 3 месяца телефон стал зависать, отключался и включался сам.Сегодня муж отнёс его в салон с просьбой вернуть деньги или обменять, На что продавец ответил, что они не поменяют т.к.у фирмы нокиа нет обмена, а могут его только починить, а деньги вернут только в том случаи если не получиться его отремонтировать.Но зачем мне нужентелефон после ремонта, если окажется что это заводской брак.(если бы мне нужен был телефон отремонтированный, купила бы б/у, а так я платила деньги за новый товар).На руках у меня заявление на проведение ремонта, где поставлена подпись что согласен.Могу ли я с этим заявлением требывать, замену или возврат.(или это разные заявления)и если да, могу ли я написать о возврате, на следующий день??? Огромное спасибо
сдала в ремонт сотовый телефон (по гарантии сдать не успела), ремонтируют уже больше месяца, говорят, что отремонтировать невозможно, но сроки выдачи телефона постоянно откладывают, могу ли я попросить справку о выявленных неисправностях, чтобы в какой-нибудь другой фирме убедиться в том, что телефон действительно не подлежит ремонту? Складывается впечатление, что телефон доломали в сервисном центре
Забрали телефон с гарантийного ремонта он проработал 1 день.Нам опять предлагают отдать в ремонт, это значит еще месяц ждать.Можно ли вернуть деньги за некачественную вещь?
Выполнял программу вчера вечером с туристами и, по моему, забыл в автобусе телефон. Подскажите, пожалуйста, где он может находится? Руслан, 7 декабря 1987 год, 1:00 ночи, Кировоград 
Здравствуйте. Я сдал телефон по гарантии в сервис центр, но не в магазин где покупал его. По истечению 45 дней телефона в сервисном центре не было, он был отремонтирован, но находился в другом городе. Установленные законом сроки на ремонт в 45 календарных дней распростроняются на сервис центр или они касаются только магазина в котором я покупал?
Потеряли телефон сегодня! Помогите где он может быть на улице или дома? Дочь гуляла около школы и говрит, что телефон был в кармане, а видела что в пакетик она его клала и взяла с собой! Возможно телефон украли? Пожалуйста помогите отыскать пропажу или её местонахождение, а то в последенее время одни мелкие пропажи и непонятно, куда всё девается! Просто нет сил больше!
Подскажите, пожалуйста. Отдал телефон в ремонт. Прошло 45 дней. В сервисе говорят, что занимается ремонтом только один человек и дают номер телефона. Человек не берет трубку вторую неделю. Я могу подать заявление в полицию о краже телефона?
у меня «полетел» сотовый телефон который я купил 2 месяца назад. могу ли я его поменять в магазине, где его купил или мне придется отдать его на ремонт в сервисный центр?
Купили телефон зимой около 3-ёх месяцев назад! Первый раз проявился недостаток на экране там начали появляться какие то жёлтые пятна и начали фонить наушники… Мы сдали его в ремонт нам наверно поменяли экран и дали новые наушники… через месяц у меня начанал фонить динамик исходящего вызова! Мы уже написали притензию в СЦ указали в нём чтобы нам вернули деньги за этот телефон через 3 дня нам ответили с отказом и без нашего соглашения отправили телефон на ремонт… Сдавали мы телефон 17 мая то есть уже прошёл месяц! Только что туда звонил они сказали что телефон ещё не готов… Помогите пожалуйста вернуть деньги! Что мне говорить куда обращаться? Что делать? 
где узнать телефон багажного отделения рязань-2
... на ремонт  но только по гарантии.  Скажите, смогу ли я вернуть деньги или обменять телефон на новый. Спасибо.
сдал телефон на ремонт по гоарантии 25 мая сего года; срок ремонта по договору 45 дней, прошло уже 50 дней, телефон еще в ремонте. Как мне поступить чтобы вернуть мой телефон? Или можно в таком случае вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила в начале года сотовый телефон.В прошлом месяце он сломался(поломка-не заряжается)Так как телефон еще на гарантии, решила отдать в мастерскую, которая сотрудничает с тем магазином, в котором был приобретен телефон.На приемке мне сказали, что срок ремонта примерно неделя, но по истечении срока оказалось, что будет дольше(примерно месяц).Я спросила у мастера, мол, это из-за того что телефон на гаранти и и это бесплатная работа? На что он мне честно признался, что ДА.В связи с этим у меня вопрос-они правы? Действительно ли я должна ждать эту очередь, когда мой «бесплатный» телефон все-таки соизволят посмотреть после платных заказов? Кто в этой ситуации прав? Заранее спасибо!
Здравствуйте. Я купил мобильный телефон в одном из федеральных салонов. Спустя неделю обнаружил существенный недостаток в работе этого телефона, отнес его обратно в салон, мне сказали, что надо сдать аппарат на гарантийный ремонт в сервисный центр, что я и сделал. К настоящему моменту прошло 35 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт. Результата пока нет. По закону «О защите прав потребителей» срок такого ремонта не может превышать 45 дней. У меня есть подозрения, что и по прошествии 45 дней мне телефон не вернут. Поэтому хочу быть готовым к этой ситуации. В связи с этим у меня 2 вопроса: 1. Правильно я понимаю, что если мне не вернут телефон из ремонта после 45 дней, то я имею право или требовать назад свои деньги или требовать замены телефона на аналогичный новый? И кому в ...
Здравствуйте! Отнесла телефон на ремонт, и надо было менять дисплей, сначала сказали за 1500 р., потом позвонили и сказали что будут делать за 3000 р., так как то течсер, то ли течкер надо менять, но это ладно, и вот сегодня пришла, мне дают мой телефон в испорченном виде, да и еще не работает, кнопка блокировки и все остальное была зажата, я не смогла ее сдвинуть, задняя сторона все выковыряна, почти чуть не дырки, а дисплей очень плохо лежит, да и выпуклом виде. Мне не устраивает теперь мой телефон, не взяла, сказала им исправлять. Что теперь делать? Заменить или требовать деньги? Или как еще?
Здравствуйте! Приобрел телефон в ноябре2012 года, на сайте isale43.ru, офис находится по адресу г. Киров ул. Воровского 71, ТЦ «Росинка-Бис», 3 этаж офис 305, вход с торца здания, телефон примерно в июне начал глючить (мерцает экран, пропадает цвет, черный экран и не возможно разблокировать), 17 июня сдал телефон на ремонт, срок ремонта оговорен не был, в документе о гарантийном обслуживании у них установлен срок в 45 дней. В течинии 45 дней телефон не вернули, после чего я написал притензию на возврат денежных средств которую написал 31 июля 2013 года. Ответ прислали сегодня т.е. 14.08.2013 по email. Срок ремонта, оговоренный в акте приема оборудования, увеличился по причинам: 1. Сложность определения выполнения Покупателем условий эксплуатации. 2. Отсутствие необходимых комплектующих ...
... меня просто выгонят? И ещё, после ремонта у меня гарантия продливается?
... (телефон еще на гарантии)? и должны ли мне предоставить другой телефон во временное пользование? заранее спасибо
Я сдал в ремонт свой сотовый телефон прошло уже больше двух недель а он так и не готов могу ли я забрать его не заплатив?
Где лежит мой телефон который я потеряла?
здравствуйте! купил телефон в связном, через месяц сдал в ремонт по гарантии официалу поизводителю тел.прошло больше 50дней наконецто пришел ответ акт что тел неремонтопригоден.покупал я его в татарии а сам живу в мурманской области.как мне теперь вернуть деньги от связного.они твердят что деньги надо возвращать там где я его купил те в татарии.помогите что делать деньги не малые 20000р.спасибо!
Добрый день Уважаемые юристы! Вопрос следующий: — купил телефон с сенсорным экраном (технически сложный товар, наверно) после двух недель появилась серьезная проблема -периодически при исходящем вызове меня неслышат. 22.07.13 сдал телефон в ремонт  через 17 дней мне его вернули, (в акте тех.ремонта и обсл. вид ремонта-смена програмного обесп). После 2-х дневной эксплуатации понял что проблема не только не устранена но и появилась новая -неработает GPS-приемник как следствие 15.08.13 я снова сдал телефон в ремонт с той же неисправностью + прибавилось нерабочее GPS. На этот раз телефон уже ремонтировали  40 дней. В акте (квитанции) вид выполненных работ :-замена програмного обеспечения. Через сутки эксплуатации я понял что неисправность не устранена- попрежнему периодически при исходяцих ...
... мне сделают обмен на новый телефон, то имею я право требовать неустойку? Большое ...
Добрый день Уважаемые юристы! Вопрос следующий: — купил телефон с сенсорным экраном (технически сложный товар, наверно) после двух недель появилась серьезная проблема -периодически при исходящем вызове меня неслышат. 22.07.13 сдал телефон в ремонт  через 17 дней мне его вернули, (в акте тех.ремонта и обсл. вид ремонта-смена програмного обесп). После 2-х дневной эксплуатации понял что проблема не только не устранена нои появилась новая -неработает GPS-приемник как следствие 15.08.13 я снова сдал телефон в ремонт с той же неисправностью + прибавилось нерабочее GPS. На этот раз телефон уже ремонтировали  40 дней. В акте (квитанции) вид выполненных работ :-замена програмного обеспечения. Через сутки эксплуатации я понял что неисправность не устранена- попрежнему периодически при исходяцих ...
Здравствуйте! После ремонта телефона у него новый imei, который по проверке указывает на дешевую модель телефона. как-то подозрительно
Здравствуйте! Приобрела мобильный телефон с гарантией 1 год.Спустя месяц обнаружила дефект-сбой в программном обеспечении.По гарантии отдала на ремонт в сервисный центр, где сделали «перепрошивку».Спустя пару месяцев снова возникла уже другая проблема (со слов сотрудников, также сбой в ПО).В связи с повторным дефектом попросила принять товар на экспертизу (т.к. уверена, что проблемы возникли не по моей вине).Товар приняли на проверку качества по претензии.Товар вернули в установленный срок, исправный, со следующим заключением :«Произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендованной изготовителем.По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам. ...
... залит ( я его не заливала). Телефон я забирать не стала. Что делать дальше? ...
после 6 месяцев эксплуатации телефон стал плохо работать — вкл. и откл. сам по себе, белеет экран, при использовании карты памяти не пускает в меню музыка — отнесла в салон (там где покупала) забрали на диагностику — через четыре дня ответили механические повреждения обнаружены, ремонту не подлежит, могу ли я оспорить?
... , и что будет, если мне вернут телефон с измененным ПО и с отказом выплаты денег?
Сдал телефон в ремонт по гарантии, в договоре написано. что ремонт осуществляется в течении 45 дней сегодня уже 46 день, а мне так и не позвонили и не сообщили на какой стадии ремонт. Что делать? куда обращаться? и что предъявлять магазину в котором купил телефон?
В сервисном центре протестировали телефон и дали акт выполненных работ. Заключение следующее: Неисправна материнская плата.Ремонт по гарантии возможен.Но я отказался от ремонта. Приехал в салон где купил телефон и потребовал возврата денег на основании полученного в сервисном центре акта. Сказали что акт необходимо проверить и отправили запрос в Москву. Пришел ответ: Что необходимо отдать телефон теперь уже в этот магазин, чтобы его отправили в Москву на проверку качества. Помогите, что делать? Спасибо!
Здравствуйте Сдал в ремонт в сервисный центр телефонный аппарат(мигало меню на дисплее телефона, доступна была только входящая связь). Ремонт обещали сделать через два дня(сдавал я телефон в четверг), позвонив мне при этом. В результате телефон мне отдали только в понедельник(позвонил при этом я сам). Когда я звонил им в воскресенье, то мне сказали, что телефон ещё не готов, и требуется еще несколько дней на тестирование. Пришлось купить новый телефон(по цене дешевле старого), т.к. аппарат мне нужен был для работы. На следующий день после того как я забрал телефон, то в нем проявилась та же неисправность. Решив вернуть себе деньги за некачественный ремонт, я направился в сервисный центр. Там мою неисправность видели, но деньги возвращать отказались (девушка, работающая в сервисном центре ...
р
КУПИЛА ТЕЛЕФОН iPHONE5, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ТЕЛЕФОН ПРОСТО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, ОТНЕСЛА НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ МНЕ ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЗАБРАТЬ ЕГО, КОГДА Я ПРИШЛА ЗАБИРАТЬ ЕГО МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ, СКАЗАЛИ ЧТО ЗАМЕНИЛИ БАТАРЕЙКУ, Я ПОПРОСИЛА ДОКУМЕНТЫ НА БАТАРЕЙКУ, И ЭТОГО МНЕ НЕ ДАЛИ. Я СПРОСИЛА ГДЕ ДЕЛАЛИ РЕМОНТ, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МАСТЕРА В ИХ МАГАЗИНЕ1? ИМЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВО НА РЕМОНТ НЕ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНТРАХ И КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ Я ЕГО НЕ ЗАБРАЛА С МАГАЗИНА, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮ ЧТО ОНИ ТАМ НАДЕЛАЛИ И ПОЧЕМУ ОН СЛОМАЛСЯ!?
Здравствуйте! Отдал в ремонт телефон на прошивку 29 декабря 2013 года. По сей день не могут отремонтировать. Обратно не отдают, говорят, что много трудов уже вложено в него — ждите. Как быть? спс
Здравствуйте! я приобрел телефон сенсорный, через три дня он сломался! когда я принес его в магазин где покупал, мне ответили, что телефон евляется технически сложным устройством, и нужно делать проверку качества или сдавать на ремонт! я решил сдать на проверку качества. мне сказали что через 21 день будут результаты! когда прошел срок, мне сказали что ваш телефон находиться на ремонте и будет готов через 45 дней, я написал претензию с просьбой вернуть деньги, но мне отказали! в письме написано что я подписал заявление на ремонт, и продавец сказала вы же видели что подписывали но изначально я ей говорил несколько раз что на проверку и она это не отрицает! зараннее спасибо!!
Здравствуйте! 22 октября у меня вышел из строя телефон. гарантийный срок заканчивался 28 октября. Я обратился в сервисный центр с проблемой. Мне там сказали, что проблема в аккумуляторе и заменить должен самостоятельно, т.к. гарантия на аккумулятор не распространяется. В нашем городе аккумулятор я не нашел. Купил через интернет в Москве. 24 октября прибыл в Москву, встретился с продавцом, приобрел аккумулятор. Но проблема не была решена. В Москве я отдал телефон на диагностику, а сам отправился по турпутевке в Финляндию. 28 октября я вернулся в Москву, забрал телефон с результатом о том, что вышла из строя материнская плата, нужна замена. В свой город я прибыл 29 октября, и вновь обратился в сервисный центр. Но т.к. гарантийный срок истек, мне отказали в ремонте. К сожалению, Я подал на ...
Здравствуйте. Сдали телефон на ремонт по гарантии 19 декабря. На сегодняшний день (44-й день) телефона нет. В течение 2-х недель отвечают, что заявленных недостатков не обнаружено, телефон отправлен в пункт выдачи и так 2 недели. Если через 2 дня нам телефон не вернут, имеем ли мы право расторгнуть договор КП или нет? Ведь на телефоне неисправность не подтвердилась?
... мне нужно согласиться с магазином и отдать телефон в ремонт? Спасибо
отдал в ремонт телефон заявили одну цену а когда разобрали то цена стала в два раза больше.Что делать?
... , место где я приобрёл телефон находится в 7000 км от моего места жительства, ...
... телефон обязательно починят. Можно как нибуть ...
... ? Нужна ли экспертиза и где её можно провести? г.Сердобск Пензенская обл. ...
Здравствуйте. В январе приобрела телефон, но он через месяц начал глючить. Я сдала его в ремонт где покупала. У меня вопрос имею ли я право отказаться от данного телефона, выбрав другой? Да и телефон куплен в кредит.
... связи или сервис центр выдать телефон на замену пока этот на ремонте?
Добрый вечер. Такой вопросик. Купил телефон, через 3 недели сдал его в ремонт по гарантии, вернули в соответствии с договором(не работал динамик). Забрал с ремонта, прошла неделя и динамик опять ломается. Могу ли я потребовать возврата денег?
таинственным образом пропал чехол от телефона, где он и что с ним
Finance где-то нашли мой номер телефона и теперь постоянно преследуют меня угрозами о задолженности неизвестному мне до нынешнего времени банку КБ Восточный. Сколько же это хамство будет продолжаться? Смски и звонки о задолженности приходят с номеров 8005557976 и 8005555106. Прошу разобраться в разумные сроки.
сломался телефон, прослужил 4 месяца.а всего год гарантии. сдала в ремонт пришла смс что дефект является несущественным поэтому по истечению сроков… ремонта(45 дней)вы можете обратится по месту сдачи оборудования для получения товара — это копия смс но вроде как на 46 день я имею право забрать деньги и еще должны ли мне сообщать смс или должны позвонить и еще телефон на замену мне не предоставили
телефоном не пользовалась 90 дней (2 раза гар.ремонт по 25 дней и 2 раза проверка качества по 20 дней). Могу ли требовать возврата денег, если да, то как мне правильно напсиать претензию, чтобы не оставить полета для фантазии юристов «Связного»???
возвращении его из ремонта? Или обменять на другую модель с доплатой или без? С момента покупки прошло 3 месяца
магазин тот же мтс, только по другому адресу в том же городе (магазин в котором покупал — закрыт на ремонт). телефон у меня приняли, новый такой же отказались мне выдавать, отправят неисправный на экспертизу со слов, мне же в замен выдали б/у на время. Сказали если ПО этого телефона слетела, либо обновление скаченное для него не подошло, откатят назад и если будет все работать, отдадут мне его же обратно. Если телефон сломался по вине завода изготовителя, то мне дадут такой же новый. Так ли это на самом деле должно быть или нет? как я узнаю, что действительно то место где он находится на экспертизе не починят мне динамик а сами мне скажут что это ПО не подходит, и отдадут его же мне.
... ремонт! Как скоро будут возвращены деньги? Я составил претензию на салон и буду Вам признателен если Вы его посмотрите. Руководителю ОАО «Связной» ИНН (салон «Связной», г. Иваново ул. 8 Марта 32 ТЦ Серебряный город) от ФИО проживающий по адресу: Г. Ул. Контактный телефон: П Р Е Т Е Н З И Я 08.05.2014 г. мной в Вашем магазине был приобретен телефон Apple iPhone 4s(8гб) стоимостью 13990 (Тринадцать тысяч девятьсот девяносто) руб., что подтверждается товарным чеком (копия прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: нельзя произвести какие либо взаимодействия с телефоном, при включение на экране отображается шнур от кабеля и логотип программы ITunes. Срок гарантийного обслуживания по сей день не истек, что подтверждается товарным чеком (он же гарантийный талон). Так как срок устранения недостатков товара не определён в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно ( Гл 2. ст20 п.1). На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 11, 13, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон Apple iPhone 4s(8гб) () денежную сумму в размере 13990 (Тринадцать тысяч девятьсот девяносто) руб. в течение 10 дней. В случае отказа удовлетворить мое законное требование, оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попрошу обязать Вас удовлетворить ...
Здрастуйте.Подскажите какие я имею права, и каковы мои шансы.Я развожусь с мужем. У нас 3 мес.ребенок. в квартире не прописаны ни я, ни ребенок, за 3 года совместной жизни сделали ремонт в 3 комнатах, на сумму где-то 30 тысяч грн. Если решать вопрос через суд есть ли у меня шансы на имущество?
написано: Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта… День отдачи телефона считается за первый день или нет? Когда должны вернуть телефон в 45 или в 46 день?
Помогите пожалуйста у меня ушел отец из дома сказал только что поехал в какую то деревню что через неделю приедет прошло уже около месяца от него не слуху ни духу телефона у него нет! Скажите пожалуйста живой он или нет? Если живой где он может находится? Пожалуйста помогите заранее спасибо огромное!
Помогите пожалуйста у меня пропал отец! Ушел из дома сказав что поехал в какую то деревню и что приедет через неделю! Уже прошло около месяца телефона у него нет! Живой он или нет? Если живой где он находится? Обращатся нам в милицию? Отца зовут Кушагин Петр Георгиевич 27.06.1956 г.р.
настроек.Спустя еще неделю я принесла телефон второй раз его забрали на проверку качества, через 10 дней вернули заявив что дефект не обнаружен.через неделю он перестал заряжаться.написала притензию и пошла в магазин, возвращать деньги мне отказались, забрали его на третий ремонт. через 11 дней пришел ответ что в разьеме нашли коррозию, это моя вина и ремонт по гарантии отказались делать, деньги возвращать тоже. как дальше поступить? есть ли возможность вернуть уплаченную сумму?
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос,3 месяца назад купил в евросети телефон уже отдавал в ремонт, и опять начинает ломатся(у телефона гарантия 2 года-брал в кредит остался заплатить еще месяц).Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? Заранее спасибо
непригодность, но уже с другой поломкой. я снова сдал его на гарантийный ремонт, который длился 36 дней. телефон забирать не стал, а написал претензию о расторжении договора купли-продажи на основании того, что я не мог пользоваться телефоном более 30 суток. вопрос: прав ли я в своих требованиях?
месяц(согласно этим актам) и еще пару недель сверх, так как МТС не сразу передавали в ремонт. Кроме того, один из актов показывает, что в результате ремонта произведена замена материнской платы(80% стоимости телефона) и кнопка питания посажена НА СКОТЧ. Несколько раз подавали заявление в МТС на возврат денег за товар с указанием проблем и прокладывая ксерокопии актов и чеки либо на замену товара. Трижды получили официальный отказ: якобы они проблем не видят. Что делать дальше???
микрофон не работал, GPS не принимал. Отвез второй раз в сервисный, сказали, мол, ждите. Вопрос такой: есть ли какая-нибудь на них управа? или я так и буду телефон сдавать в ремонт месяцами? Как вернуть деньги?
договор сроком на год. При этом я предупредил.что пользоваться телефоном какое-то время не буду.т.к в квартире шел капитальный ремонт.Мне сказали, что точка будет «неактивной» и по звонку ее «активируете» через оператора. Примерно через 6 мес. капитальный ремонт в моем помещении закончился. Я решил «активировать» тел. точку.Это было в марте 2013г. Мне восстановили данный номер, никаких счетов к оплате не предъявляли. С марта 2013г. я регулярно плачу за телефон. На днях мне на сотовый тел. позвонил «сотрудник коллекторского агенства» и сообщил, что за мной долг за данный телефон по договору от 08.2012г. около 2500р. Я пришел в офис «Ростелекома», где мне также подтвердили задролженность. Конкретную сумму не назвали.Пояснили, что оказывается сейчас у меня новый договор, а старый расторгнут ...
мы сдали телефон на ремонт. Потом соответственно отпуск закончился, а телефон не вернули, дальнейшими вопросами по телефону (написание притенении) занималась я. Сейчас нам одобрили заявку о возврате денег, в магазине говорят, что я не могу получить деньги, только это может сделать мама. Но приехать сейчас она никак не может. Что делать? Может быть есть способ получить деньги мне, по ксерокопии паспорта мамы?!
сервисный центр не выявил, и ремонта не производилось.Сегодня забрала телефон с ремонта, и он опять делает перезагрузку сам по себе, гарантию они продливать не хотят… А что мне делать если он завтра совсем сломается… его что придется выкинуть… Что делать? Возможно ли сделать замену или вообще вернуть деньги… Телефон брал в кредит.помогите пожалуйста.
технически сложный товар. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течении 15 дней со дня покупки. На аккумулятор гарантия не распространяется. Для того чтобы выяснить, плохой аккумулятор у этого телефона или проблема в самом телефоне, необходимо купить новый аккумулятор, либо сдать телефон в диагностику в сервисный центр. Покупать новый я не хочу, т.к. если проблема в телефоне, я просто выкину свои деньги, а если сдавать в диагностику, я боюсь протянут время и телефону будет уже больше 15 дней со дня покупки и деньги я вернуть не смогу. Телефон куплен в кредит. Сервисный центр находится не в салоне МТС, где я приобретала телефон. ...
в том, что по чердаку проходит телефонный(многопарный) кабель, принадлежащий компании «Ростелеком», который крепится к фронтонам дома. Абонентов «Ростелекома» в доме нет, то есть крыша дома используется в вместо опор связи.Этот факт затрудняет демонтаж и монтаж кровли, в процессе которого не исключено повреждение кабеля.Я обратился в компанию «Ростелеком», где мне ответили, что кабель этот проложен там уже давно и все неудобства решайте за свой счет (это затраты на перенос кабеля).Проекта на данную линию связи у них нет.А в случае повреждения мной кабеля они предъявят мне иск.Как мне быть в данной ситуации, лето заканчивается времени на ремонт кровли все меньше, а данный факт затормаживает работу? (Дом в собственности, в технической документации на дом никаких кабельных линий не значится, ...
После месяца эксплуатации, перестал работать сенсор, отдала в ремонт на 45 дней, через 3 недели телефон вернули, но я обнаружила, что теперь телефон «не видит» сим-карту, взяли на 21 день на доп.экспертизу, когда сроки истекли, пришла в магазин сказали, что взяли на ремонт на 45 дней. В магазине сказали прийти 4 сентября, я пришла на следующий день, мне сообщили, что разрешили обмен, я назвала какой телефон хочу, мне ответили: «закажем, 8 числа должен прийти.» Сейчас сходила в этот магазин, сказали, что в нашей области данного телефона нет. Я сказала, пусть мне возвращают деньги, у меня остался последний платеж по рассрочке. Я сказала, что оплачу сейчас и пусть мне деньги возвращают. На что мне ответили, что даже если я оплачу весь кредит, ситуация не изменится. Сейчас всё таки оплатила ...
ожидания, а также не работает сенсор (переодически зависает и не реагирует на нажатия). Думала что это может быть из-за приложений или попросту сбой ПО, самостоятельно делала сброс до заводских настроек, обновляла ПО. но дефекты все же остались в нем. пришла в магазин, приняли на ремонт, после получила телефон с актом о том, что заменен модуль и дефекты устранены. забрала телефон, но обнаружила, что дефекты остались, более того к вышеупомянутым неисправностям добавился еще один(сбои при работе вай-фая). пришла в магазин с претензией, в которой требовала возврата денег(меня не устраивает пользоваться неисправным товаром за который были уплачены деньги), претензию не приняли, а приняли сам телефон на проверку качества( в заявлении указано 10 дней). спустя 6 дней мне приходит информация, что ...
Вопрос задан анонимно
17.09.14
... через суд выставить задолженность по оплате за телефон и за ремонт общих мест в коммунальной квартире? Умершая соседка не оплачивала свою половину за телефон. Также мной был произведен ремонт в туалете и ванне, поменена новая стальная дверь. Чеков на ремонт не осталось. Могу ли я сейчас эти расходы выставить на новую владелицу комнаты, так как ей комната досталась в наследство. Как мне доказать мои затраты по ремонту туалета и ванной, была бригада рабочих, я им ...
Вопрос задан анонимно
25.09.14
как у потребителя услуг, прописан в договоре получила хамский ответ с использованием ненормативной лексики, ко мне обращались на «ты», объяснили, что ремонта я не дождусь, и чтобы я шла, куда подальше, и жаловалась, куда хочу. Когда я попыталась объяснить, куда я буду жаловаться, менеджер, стал перебивать меня, выкрикивая несколько раз нацистский лозунг. я ему объяснила, что это сейчас наказуемо. Когда он пришел в себя, он стал мне названивать и отправлять sms, что это был не он, а его брат, приехавший с Украины. и предложил ремонт. Я отказалась, посчитав приглашать его в дом опасным. Обращусь в Роспотребнадзор. Но оскорбления я получала по телефону, размещенному на официальном сайте и именно этот человек принимал у меня в свое время заказ. Я, к сожалению, не смогла записать разговор, куда ...
... , там я его покупала. Его отвезли в ремонт через 6 дней его должны привезти в магазин На сайте, где о нем было написано, сказано, что телефон не попал под гарантийное обслуживание но телефон забирали по гарантии. В итоге, как я поняла, телефон не починили. Подскажите что сейчас с ним делать? Если на самом деле не починили, можно вернуть за него деньги или поменять на телефон такой же суммы? телефон был отдан в ремонт по гарантии
деньги, мне продавец сказал, что деньги можно вернуть только после проверки качества товара, я написала заявление, где подробно были изложены недостатки, спустя 20 дней телефон "пришел"с экспертизы с заключением, что он исправен, в дальнейшем он так же продолжал работать, как и раньше, хочу вернуть его обратно в магазин, так как сил моих больше нет, но не знаю как это сделать грамотно и правильно, помогите пожалуйста
Здравствуйте.Купил телефон в магазине ДНС прошло 2,5 недели.Завис.После перезагрузки — обе симкарты не видит, радио ловит плохо с помехами, звук еле слышен.Должен ли я соглашаться на ремонт? Или можно сразу писать претензию на некачественный товар.Не хочется новый телефон после ремонта.
заплатил всего 3000р отдал телефон забрал квитанцию и ушёл ждать. Проходит месяц я звоню мне говарят что не знают когда она прийдет ждите. Прошло 3 месяца я приезжают забирать телефон мне его возвращают ещё в худшем состоянии и не возврощают деньги. В квитанции только сумма на оплату ремонта про предоплату ни какой речи. Как мне в вернуть свои деньги?
сразу заплатил 1 500р. Зерез 3 дня он позванил и сказал; что для ремонта надо приобрести программу для диагностики стоимостью 3 500р. Я заплатил данную сумму. Через 2 дня он звонит и говорит, что данную панель приборов отремонтировать не возможно и надо приобретать новую стоимостью 4 000р., я отдал деньги на новую панель приборов. И сообщил ему, что я уезжаю примерно на неделю и в городе меня не будет. какда я нахадился в другом городе, через дня 2-3, он позвонил и сказал; что авто отремонтировал и может его пригнать его ко мне домой, ключи отдаст супруге и что я должен заплатить за ремонт ещё не 1500р., а 3000р., т.к. он произвел больше работы и деньги ему нужны сейчас. Я с ним согласился и когда он пригнал авто к дому, супруга отдала ему 3000р. за ремонт авто. А когда я приехал домой и ...
Октябрьской улице) Спустя 9-10 месяцев у телефона перестала работать камера, и я отдал его в ближайший магазин связной по Суворова После ремонта я принял смартфон и через день выявился другой деффект-перестал работать микрофон. Опять сдал его в ремонт уже там, где я первоначально заплатил за него. И опять после ремонта у смартфона выявился тот же деффект-не работает камера, как и в 1 раз. Пошел в магазин по Октябрьской, сказал продавцу что хочу обменять его на другой т.к. этот деффект появился снова, но продавец сказал, что он может только отправить смартфон в сервисный центр и если там его признают неремонтоспособным, то тогда я смогу обменять. Что мне делать?
прождал 45 дней и мне его сделали (не заряжался). Спустя неделю вновь появилась та же проблема и телефон забрали на проверку качества. Через 21 день дали бумагу, что телефон с дефектом и подлежит возврату денег либо обмену. Я с актом дефектовки обратился в магазин где приобретал данный телефон и попросил вернуть мне деньги на что получил отказ. Мне сказали, что мне необходимо погасить полностью кредит и предоставить справку магазину о полном досрочном погашении. Кредит я плачу без просрочек справка на руках. Законно ли это?
ремонт в сервисный центр.Через некоторое время со мной связался курьер и забрал телефон.Спустя 20 дней я позвонила в сервисный центр где мне сказали, что телефон отремонтировали от отправили в курьерскую службу.Когда я позвонила в курьерскую службу мне сообщили, что телефон потеряли и составлен акт о потере, проведена инвентаризация и телефона нет.Кто должен компенсировать ущерб? Из документов имеется Направление, Квитанция курьерской службы, Товарный чек.
выдачи, стоит ли считать что телефон находился в ремонте до максимальной даты окончания ремонта? Такая ситуация. Гарантийный срок на сотовый телефон закончился. Телефон находился дважды на гарантийном ремонте. Оба раза фактически по 1 дню. В заказ наряде указана дата приема 07.11.2013 и максимальная дата окончания ремонта 22.12.2013. Во втором гарантийном ермонте был дан отчет о проведении работ по заказ наряду. телефон принят 24.03.14 и выдан 24.03.14. Можно ли в данном случае применять статью: «невозможность использования товара в совокупности более чем 30 дней в течении каждого года вследствии устранения его различных недостатков»? Спасибо.
окончании головной боли и возврата денег за телефон +3000 моралка. телефон так и пролежал дома после суда(в суде его отдали мне т.к. ответчик не присутствовал… но был сотрудник из магазина !)))) вопрос! его обратно в магазин отнести или можно его оставить? )))) хотя где то читал в бумагах что нужно отнести… но деньги за телефон получил и не кто не спрашивает про телефон.
отдавал на ремонт, где мне дали такой ответ: «В вашем телефона поломка в микросхеме, нужен какой — то недостоющий чип этой новой модели». Так вот, чтобы его сделать нужен чип, где я могу его взять?
день как погасила я испортила телефон и отдала на ремон это было 5 сентября и на сегодняшний день мастер до сих пор не починил и не вернул мне телефон каждый раз разные отмазски подскажите куда мне обращаться у меня есть бумага с магазина где взяла кредит и еще справка о том что на ремонт отдавала коробка от телефона(телефон отдала потому что сим карту не ...
Здравствуйте! Похоже в моем ноутбуке полетела видеокарта. Где выполняют такой ремонт? Сколько может стоить? Какая альтернатива на Ваш взгляд? Спасибо.
... сумму ремонта не сразу, а через неделю, сказали 4000 рубле! когда я пришел его забирать цена изменилась стала 4500. это пол беды, я его забрал 22 ноября 2014 года, мне устно сказали что гарантия месяц, уже через дней двадцать дисплей стал зеленый на короткое время, я не придал значение думал глюк телефона, через 4 дня дисплей снова стал зеленый уже на минут 10 и стал снова нормальный и это стала чаще и чаще я обратился снова в салон 28 декабря 2014 года, мне сказали что сервис по ремонту не работает приходи после нового года! Я сдал в итоге телефон 6 января 2015 года, через несколько дней мне сообщают что дисплей нужно менять, это стоить будет 4500 рублей и это уже не является гарантированным случаем т.к она кончилась 22 декабря! Подскажите, как быть, кто должен оплатить вновь ремонт
диагностика за 500р. Требуется снова замены платы стоимостью 15000р. Подскажи, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за телефон или получить компенсацию за ремонт. С момента покупки прошло 1.5 года. Спасибо.
связи и мне проскочили ремонт).Составив заявление и обратившись в суд я выиграла его, теперь мне этот магазин должен выплатить стоимость телефона и штраф. На руках у меня есть все ...
обещали позвонить как он будет готов. Прошло уже 44 дня, тишина… я обратилась снова в магазин, сказали, что телефон еще не дошел до сервисного отдела. Обещали через 2 дня отдать деньги. Имею ли я право не забирать деньги, а поменять на такой же телефон? Сейчас его цена 24990. Или мне нужно доплачивать?
еще раз сдать. сдал еще раз… сегодня забрал. к квитке указали что дефект не выявлен. но телефон так же поломан… в магазине менять отказываются… возвращать деньги тоже… говорят. надо делать независимую экспертизу. ее я должен делать сам. за свой счет. лишь тогда они могут что ли бо сделать… на вопрос где это делать и почему я должен это делать. ответа не дают… экспертизу в нашем городе не где не делают. как поступить?
они его взяли на ремонт. По прошествии 78 дней я написал претензию на возврат денег за телефон, на что они мне ответили, что я должен доказать, что дефект был до того как телефон попал ко мне в руки. Хотя телефон они починили и прелогают забрать. Нужно ли мне делать независимую экспертизу или нет. Я так понимаю, если они телефон на ремонт взяли и поменяли запчасти, то следовательно неисправность была, иначе смысл его чинить. Как мне поступить?
три телефон в ремонт( производился ремонт на гарантийных условиях, но присылали мне его постоянно в не исправном состоянии). Я обратилась в отдел потребителей составила заявление,( в котором указавалось вернуть деньги или заменить аппарат) на которое компания Евросеть-Ритейл ответила ремонт… я отказалась. С помощью адвоката составила исковое заявление. 2015 год в январе состоялся суд ( Евросеть представители не присудствовали) в марте месяца я пришла к мировым судьям забрать документы ( исполнительный лист, решение именем РФ резолютивная чать) далее мне обьяснили что я должна сама составить заявление для принудительного исполнения и отравить судебноми пристову. Я все сдела отправила письмо в москву старшему судебному пристову. Письмо мое поступило 22 марта, 26 его вручили по месту адреса. ...
Здравствуйте! У меня такая ситуация я отдал в ремонт свой телефон и на протежении уже 4 месяцев мне его не отдают.Ремонт не гарантийный. С начала ремонтники выходили на контакт а сейчас нет. Вся переписка и все документы есть. Вот 3 дня назад чудом нашел номер телефона директора этой конторы. Он мне тоже все обещал. В итоге позвонил и сказал что телефон не смогли починить. Я боюсь что с моего телефона сняли работающие детали, так как я ...
от Перегривания треснул экран и сломалась камера. Отнесла в ремонт, но мне сказали что экран нужно сделать за свой счет и только потом мне сделают камеру по гарантии. но это же не я ее сломала. Если я отнесу телефон на независимую экспертизу и выявиться что он сломан не по моей вин, могу ли я требовать возврата средств за экспертизу? И возврата средств за телефон? И какие у меня преимущества? Заранее спасибо.
вернули из сервисного центра 30 мая (заключение — сбой программного обеспечения). Телефон проработал ровно сутки и опять отключился. 1 июня отдала опять на ремонт по гарантии, в магазине сказали, что процедура та же (опять три недели). Скажите, по закону «защиты прав потребителей я могу потребовать обмена телефона? Если нет, то на что я могу претендовать?
надоело его чинить и я потребовал замену, фирма не в какую не хочет её давать.Сломался он первый раз через 3 дня после покупки я просил замену, на что фирма мне ответила что вам никто её не даст, после ремонтов не отдавался не один акт о ремонте, что делать подскажите пожалуйста или так же отдавать в ремонт?
Я купила телефон в магазине Евросеть. Прошло 1,5 года его службы и он перестал включаться, я сдала его на ремонт по гарантии+, его сделали, но камера передняя перестала работать. Девушка что-то пробормотала и дала мне бумаги, что он отправляется повторно. Спустя дней 40 он приехал — диффект не устранен. Отправили на доремонт. Сейчас уже прошло 60 дней. В общем я телефон не видела 4 месяца. В гарантии написано, что ремонт 60 дней без учета транспартировки. В итоге из этих 60 в ремонте он был 10, в транспортировке 50 дней. В таком темпе он может ездит год(если не больше). Есть какие-то рамки. Я уже устала ждать. Через год этот телефон уже никому не нужен будет. А сейчас я не хочу ходить с телефон у которого не работает передняя камера, тем ...
выходе в интернет, а дальнейшая работа телефона продолжается после снятия элемента питания и повторного включения телефона. И плохая слышимость динамика при разговоре. С момента покупки прошло два дня. Я только что, побывал в том магазине где приобрел данный телефон. Специалист этого салона сотовой связи мне отказал в возврате денежных средств, или замене на другую марку телефона более качественного с моей доплатой ссылаясь на закон о защите прав потребителей. И якобы телефон является штучным товаром, у которого присутствует серийный номер и обмену не подлежит. Прав ли он. Если можно, напишите пожалуйста более развернутый ответ. На что, и какой пункт или часть закона можно сослаться. За ранее Вас благодарю.
, корпус прославили и поцарапали, телефон был в идеальном состоянииДеньги отдали только за ремонт Я хочу чтобы вернули деньги за все что вытащили, поменяли и продали с моего телефонаКак я смогу это сделать и возможно ли это вообще?
Общаться в чатеКатегории вопросов Психология Эзотерика Юриспруденция Учеба и наука Технологии Медицина Красота, Здоровье Бизнес Дом, отдых, хобби Туризм Ремонт и строительство Дом Авто Искусство Знакомства Фото и Видео Отопление и вентиляция Садоводство Рукоделие Шопинг Житейская психология Домашние питомцы Кулинария, рестораны Музыка Политика Дизайн интерьера Охота и рыбалка Религия />/>Следите за нами:Ваш вопрос принятВопросы Дом, отдых, хобби Шопинг Ищу книгиВыделите Ваш вопрос! Выделив вопрос, Вы привлечете больше экспертов, которым доверяют наши постоянные клиенты. Получите ответ по телефону! Эксперт перезвонит в течение 5 минут и проконсультирует Вас. Ищу книгиГде можно найти и купить, или скачать или читать онлайн (полную версию и на русском языке; после регистрации отправки смс или ...
здравствуйте! могу ли я подать в суд на человека сломавшего мне телефон при ремонте без бумаг о приёмке телефона в ремонт спустя 3 месяца.Есть только экспертиза с.ц сделанная через 3 месяца.
ремонта — 4900 р.( вместе с заменой), приезжает курьер, забирает, ремонтируют в сервисе и привозит обратно. За всё по телефону объявили 4900р, даже если я откажусь от ремонта, смогу забрать телефон без какой-либо оплаты. Приехал курьер заполнили акт приема-сдачи устройства. В нем описано уже, что если я откажусь от ремонта, необходимо будет оплатить доставку курьером и диагностику, но на это благополучно не обратили внимания. В итоге звонят из сервиса предъявляя совсем другую стоимость 8900 р., говорят, что оператор ошиблась и назвала стоимость без замены модуля экрана, а так же они обнаружили что якобы не работают нижние кнопки, и они тоже подлежат замене, хотя по факту не работал только экран. За такую цену я не готов ремонтировать телефон, но и за то, что меня заманили в этот сервис ...
телефон мне не возвращают даже по моему обращению. По причине, что телефон включался, а после их ремонта даже перестал включаться.В договоре у них указано, что на исправление поломки дается 90 дней, но если в срок от 3 до 45 дней не устраняется полоvка, то возвращаются деньги. Не понимаю, как теперь быть?
Вопрос задан анонимно
21.10.15
отправляйте на до ремонт, заново отправлять хотят если подпишу новый ремонтный документ, я естественно его не подписал, звонят они мне предлагают отправить на экспертизу за их счет, обещают сделать экспертизу на возврат денег или на замену телефона, что делать? Первый раз сдал 18.09.2015г., второй раз 30.09.21015г. то есть суммарно он в ремонте за 2 раза 39 дней
Вопрос задан анонимно
26.10.15
месяца ремонта пришло смс сообщение что телефон отремонтирован и и его можно забрать, приехав в магазин начали проверять его и оказалось что во время ремонта у него расшатали гнездо для зарядки и заднюю панель поцарапали, я пошел в защиту прав потребителей там с юристом написали претензию чтобы телефон заменили, но через некоторое время пришло письмо что они отклоняют заменить телефон и чтобы я забрал телефон из магазина, я планирую с помощью прав защиты потребителей подавать заявление в суд на возврат уплаченных денег и моральную компенсацию, вопрос- могу ли я на это рассчитывать?
сказали, что по гарантии ремонт делать не будут, только если платно. Гарантия у меня ещё не прошла. У меня вопрос могу ли я вернуть товар обратно, если отказали мне по гарантии?
на экспертизу качества… с заявленным требованием об отказе от ремонта и с требованием обменять смартфон… на сайте Связного отслеживаю статус где мой смарт находится… написали там Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Ремонтировать я его не хочу… так как смарт водо- и пыленепроницаемый… при ремонте герметичность аппарата будет нарушена… меня тыкают носькой в ...
на экспертизу качества… с заявленным требованием об отказе от ремонта и с требованием обменять смартфон… на сайте Связного отслеживаю статус где мой смарт находится… написали там Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Ремонтировать я его не хочу… так как смарт водо- и пыленепроницаемый… при ремонте герметичность аппарата будет нарушена… меня тыкают носькой в ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем руководствоваться в данной ситуации. Я сдал телефон в сервисный центр с поломкой дисплея. Когда запчасть пришла в СЦ, оказалось, что телефон был утерян. Предложили купить на новый — согласился. Долго везли новый телефон, письменно указали дату, в которую должны были доставить и просрочили. Когда же телефон был доставлен то, вопреки договорённости, он доставлен б/у. Объяснили, что они купили телефон где-то у кого-то с разбитым дисплеем и поставили ту запчасть, что была предназначена для ремонта моего (утерянного) телефона (телефоны одинаковой модели). Я отказался принимать доставленный б/у телефон и подписал у сотрудников СЦ претензию, которую те направили в головной офис компании. Хочу подать иск, в первую очередь, по нарушению статьи 35 Закона о ...
сегодняшний день в телефоне обнаружена опять та же самая неисправность.Страховая снова предлагает ремонт.Вопрос:1 имею ли я права отказаться от ремонта и потребовать деньги2 могу ли требовать телефон на время проведения ремонта3 В какой срок обязаны произвести ремонт4 продлевается ли страховка после ремонта
Вопрос задан анонимно
13.12.15
сколько раз и сколько суммарно дней сервисный центр может его ремонтировать, могу ли я потребовать замену телефона на аналогичный?
Вопрос задан анонимно
03.01.16
и не вернули. по договору ремонт может продлиться 45 дней с комплектующими. если нет какой то части ремонт может продлиться на неопределенный срок. со слов менеджера не хватает какой то части. сегодня (45 день ремонта) менеджер сказала, что в пятницу вернут телефон и сделать его так и не смогли. что я могу сделать? телефон просто так пролежал у них в ремонте 45 дней и за это время они могли вытащить из него все детали
арендованном помещении. Надо оформить И.П. какие налоги и как их платить?? Да и слышал что деятельность ремонт телефонов не облагается налогом, так ли это????
года телефон перестал держать заряд аккумулятора, невозможно было прочитать смс и не показывало фото те, что на флеш памяти. Я сразу же обратилась с проблемой в магазин, где приобрела телефон, на что мне ответили: обращайтесь в сервисный цент и дали адрес. 30.10.2015 года я сдала в сервисный цент ООО «Пальмира сервис» по адресу г. Херсон ул. Рабочая 66, тел. (0552)485-888(0552)485-888, 485-000. 10.11.15 забрала телефон с ремонта, результат ремонта: Замена ПО. Начала пользоваться телефон и сразу обнаружила новый дефект, собеседникам меня плохо слышно, кваканье, пропадают буквы и слова, собеседники просто пытаются понять смысл разговора, постоянно меня переспрашивают и за этого не хотят дальше продолжать разговор. Хотя до первого ремонта, такой проблемы не наблюдали.Я 11.11.15 сдала в ...
Вопрос задан анонимно
27.01.16
еще хуже: при разговоре постоянно жутко фонит, но собеседника с горем пополам слышно. Пользоваться таким телефоном, в котором полностью не устранен недостаток, мы не хотим. Можем ли мы потребовать возврата за него денег и обменять на новый такой же, если телефон все еще находится на гарантии? Или а снова придется сдавать его в ремонт и ждать 45 дней?
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store