Вы искали:

порча товара в магазине

... в магазине если они откажуться выдать мне гарантийный талон или обменять (вернуть) товар?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я хочу открыть магазин дешевых товаров купленых на e-bay. Какие документы нужны для начала продаж и какие организации должны дать разрешение? Как я думаю, проблемы могут возникнть с тем что: -нет сертификата качества, т.к. это неофициальный поставщик -нет никаких ни чеков, ни накладных.
Здравствуйте, Заказали кухонный гарнитур со 100% оплатой, через месяц доставили и при сборке обнаружились недопоставки и брак, ждали еще 3 недели — часть устранили, теперь обнаружили детали не в размер кухни. Нодо ждать...? Хочу вернуть магазину товар обратно, забрать деньги 100%. Не устраивает качество. Могу ли я это сделать? Спасибо
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы можете проконсультировать по вопросу возврата не устроившего меня товара в магазин?
03.04.2011 я приобрела детскую коляску в фирменном магазине, стоимостью 4660 руб. Когда я пошла с ребенком на прогулку, то поняла, что данный товар мне не подходит. Дело в том, что коляска тяжелая для меня, я не могу ее наклонить на себя, чтобы заехать на бардюр. Уточню, что это прогулочная коляска-трость. Так же она очень не удобна в управлении. Срок 14 дней не истек, чек и комплектация товара есть. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги.
Уважаемые эксперты! Неделю назад я купила стиральную машину за 10000 руб. + доставка 400 руб. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что она не помещается в ванную комнату. Я оформила возврат товара, однако в магазине мне сказали, что за возврат я должна уплатить 1200 руб. Законно ли это? Если нет, прошу сообщить соответствующий законодательный акт. Спасибо.
Вопрос задан анонимно
16.05.11
Здравствуйте. я работаю охранником в магазине крупной торговой сети. Имеется полный перечень продукции, имеющий срок годности.  Вопрос: при истечении срока годности пива, консерв или иных продуктов питания, не реализованных до даты  истечения срока годности нас ОБЯЗЫВАЮТ КУПИТЬ САМИМ ЭТОТ ТОВАР, МОТИВИРУЯ  ТЕМ, ЧТО МЫ НЕ ПРОДАЛИ ЕГО. ЗНАЧИТ САМИ ВИНОВАТЫ. ПРОСРОЧЕНЫЙ ТОВАР ДЕЛЯТ ПРЯМО НА МЕСТЕ ( В МАГАЗИНЕ) НА ЧИСЛО РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА И СТОИМОСТЬ ТОВАРА УДЕРЖИВАЮТ ИЗ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ.  ЗАКОННО ЛИ ЭТО, КАК ОНИ ПОСТУПАЮТ?  ЕСЛИ НЕТ, КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ? СПАСИБО.
... помощи.
Вопрос:
Собираюсь открывать интернет-магазин товаров для здоровья(биологические добавки) в основном российского производства.
На сайте предусмотрена возможность делать заказ из большинства стран. Сайт также будет переведен на иностранные языки.
Вопрос — нужно ли отдельно оговаривать с производителями товаров то, что товары возможно будут высылаться в зарубежные страны,
а также то, что описания товаров будут переведены на другие языки.
С уважением, ...
Добрый день! Скажите пожалуйста, если я совершаю покупку через интернет магазин при этом я делаю 100% предоплату банковским переводом, если магазин не предоставляет мне товар. Кто мне делать? как забрать деньги обратно? Спасибо!
... , то можно ли взыскать с почты деньги за потерянный товар. Зарание, спасибо. 
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация: вчера случайно уронил бутылку пива в магазине, т.к. расположена была неустойчиво(потянулся за более холодной, а эту задел рукавом).Упала, зафонтанировала, облила мне брюки.Прибежал деж.администратор, не представляясь начал требовать оплаты за товар.Я отказался.После чего был вызван наряд полиции (Тут покупатель бушует, кидается на людей ).Препровождён в отдел, где составили протокол об административном правонарушении с формулировкой «учинил скандал, выражался грубой нецензурной бранью, размахивал руками, приставал кпокупателям и работе обслуживающего персонала, нарушал общественный порядок, т.е. совершил мелкое хулиганство, выразившееся в явном неуважении к обществу».Тут-же вручили штрафную квитанцию на 500р. Вопрос к Вам: что делать?
Здравствуйте. Появилась идея создания интернет-магазина одежды, который представляет собой некий сервис, собирающий товары с американских интернет-магазинов (около 15 разных). Смысл предложения в следующем: человек из России может прочитать описания товаров на русском языке, заказать, пройдя очень простую процедуру регистрации, имеет возможность очень широкого выбора. Когда человек заказывает определенный товар у нас, наш менеджер заказывает товар с сайта-«донора» непосредственно на адрес заказчика. Оплата идет по такой схеме: клиент патит нам — мы платим компании-«донору» в момент совершения заказа за вычетом агентсткой комиссии. Вопросы следующие: 1)  Каким образом налаживать отношения с интернет-магазинами-«донорами» (американские магазины, которые являются непосредственными продавцами ...
Вопрос задан анонимно
15.11.11
... , заменить на время его ремонта на аналогичный товар?? СПАСИБО!!!
Добрый день. Возникла такая ситуация. Я продавец в магазине супермаркета. Супермаркет проводит акции в которых участвуют чеки от покупок. Нашлось несколько людей которые покупают товар, регистрируют чек, и приносят обратно после розыгрыша. Розыгрыш производится каждую неделю. В середине января среди всех чеков разыгрывается миллион. Эти люди возвращают каждый день по 3-4 товара суммой по 2-4 тысячи каждый. Повесили объяв ление в отделе, что вещи чьи чеки зарегистрированны в акции не принимаются к возврату и обмену. Однако в буклетах акции ничего не сказано о том что существуют ограничения. Скажите пожалуйста есть ли законные основания отказать в возврате конкретным людям?
Здравствуйте. 17.12.11года в магазине приобрел ноутбук, в этот же день он перестал работать.19.12.11г я его отнес в магазин, что бы сдать его обратно и вернуть денег за товар. На что продавцы ответили, что тут поломка не значительная всего лишь не загружается ОС(Windows) а на ОС мы гарантию не даем, и вряд ли вам получится вернуть деньги. Руководствуясь статьей 18 ФЗ О Защите Прав Потребителей я оформил заявления о возврате суммы заплаченную мною за ноутбук в таком то размере. В заявление указал наименования товара, сумму, причину возврата так же попросил их дать ответ в течение 10 дней в письменном виде по месту жительства или на сотовый. Как вы думаете, каковы шансы возврата денег за ноутбук? Спасибо.
Я приобрёл в магазине товар по подарочным картам. Товар мне не подошел по размеру и фасону, я обратился с возвратом. В магазине мне отказали, мотивируя тем, что товар купленный по ПК возврату не подлежит, а возможен только обмен. Правомерны ли действия магазина и как мне нужно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте! Приснилось, что я в гостях у незнакомого мне по жизни мужчины и его мамы. Мама вроде как рассматривает меня как кандидатку для отношений с её сыном. Потом за мной заехали папа с женой, я стала прощаться с ними и нечаянно его маме сказала вместо «До свидания» «С Днем рождения». Было очень смешно! По дороге к папиной машине я зашла в магазин замороженных товаров. А там клубника замороженная нестандартных размеров (обычная вперемежку с огромной) по 70 руб. и много чего другого замороженного (рыба, овощи итд), огромный выбор, цены чуть подешевле. Я хотела папе позвонить, что бы не ждал меня — решила, что лучше на «перекладных» до дома доехать, зато какой выбор заморозки! Но не могла дозвониться, а тут и папа подошел. Я говорю, посмотри какая клубника замороженная и не дорого, и ...
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какие сроки и должны ли вообще магазины оптики(продажа очков, оправ, контактных линз) обменивать свой товар? и как быть если покупатель обратился с требованием заменить товар(очки) через три месяца после его приобретения и на товаре явные дефекты изза ношения?
... прав потребителей? или вообще этот товар не подлежит возврату??? Спасибо за помощь!
купила через интернет-магазин сапоги, но 03.02.12 г. сделала их возврат почтой, чек об отправке есть. 08.02.12 г. посылка пришла на их склад, в условиях о возврате товара сказано, что с этого момента они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней, но денег я до сих пор не получила. Несколько раз звонила по указанному на сайте телефону, но со мной каждый раз общаются разные операторы, и каждый раз говорят новые «отмазки», то обещают сделать почтовый перевод на следующий день, то вообще не знают поступила ли посылка к ним на склад, то говорят подождать еще 10 дней… Как мне поступить в этой ситуации?
Здравствуйте. Вопрос такой: Я заказал товар в интернет-магазине, доставкой по почте «наложенным платежем» (Почта России.) но получилось так, что они неправильно заполнили бумаги и отправили посылку без налож.платежа. Деньги на почте брать отказались, т.к. нету счета куда их перечислять. Магазин пока что ещё не спохватился. В какие сроки он мне может предъявить оплатить посылку? p.s. Совесть не мучает.
Добрый день. У меня возник вопрос. Хочу организовать посреднический бизнес по выкупу вещей с зарубежных интернет магазинах. Схема очень простая: клиент предоставляет список ссылок на товары в зарубежных интернет магазинах, я считаю стоимость этого товара (цена товара + стоимость доставки + % за мои услуги), получаю оплату товара от клиента, заказываю товар, получаю товар и доставляю его до клиента. Эта схема работает у меня очень давно и стабильно. Но пришло время для расширения и легализации. Что мне необходимо для того чтобы арендовать небольшой офис, нанять 2-3 человек, ну и собственно как то легально это проводить. Какие документы? В какие инстанции обращаться? Есть ли какая то административная ответственность?
... . Помогите пожалуйста Как вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине, находящийся в ремонте.
Вчера была куплена ручная мясорубка. Чек сохранен. При первом же использовании она переломилась. Могу ли я возвратить товар в магазин?
здраствуйте, я владею интернет магазином где собственный дизайнер рисует товары, наши товары используют конкурентные магазины, как я могу защитить наш магазин от подобных чп, имеют ли картинки нарисованные нашим дизайнером какое-то формальное подтверждение что они только наши и его, патент или что-либо еще чем можно напугать или написать тем кто использует наши нарисованные товары в своих целях?
Купила в магазине платье, но потом его вернула. Оплачивала товар банковской картой и соответственно возврат денег тоже должен был произойти на нее, но через 10 рабочих дней денег так и нет. Подскажите что мне делать чтоб их все-таки вернуть? К кому обращаться? И важно ли, что я потеряла чек, который мне выдали посл написания заявления о возврате товара?
Добрый вечер. Подскажите, могу ли я вернуть или обменять товар? Сегодня в магазине купили бумажные полотенца по акции 2 по цене 1, но случайно взяли не 2 упаковки а одну и пробили всего одну упаковку, но по цене одной!
Здравствуйте! Заказывали коляску, кроватку детскую и комод через интернет-магазин.В итоге, так как срок беременности мой был 7 месяцев, то коробки стояли не распакованными, кроме коляски(которая в отличном состоянии)купили всё 24 октября 2012 года, но совсем недавно когда решили собрать кроватку, то увидели, что самых главных деталей не хватает-спинки от кроватки и фасадов на ящик.Прошу заметить, что выданная гарантия от магазина на все наши приобретённые товары составляет 6 месяцев.Когда пытались связаться с продавцами, то они сказали, чтобы обращались к тем, кто изготовляет мебель, позвонив туда, они начали кидать стрелки на интернет-магазин и предложили приобрести у них детали, которых не хватает за деньги.Скажите, пожалуйста, можно ли, пока гарантийный срок ещё не истёк вернуть за ...
Добрый день, подскажите пожалуйста какую юридическую базу необходимо иметь для создания интернет-магазина по продажи детских товаров в розницу, а так же какие налоги выплачивать? Спасибо
Добрый день.Помогите пожалуйтса.Вчера приобрели планшет в магазине Эльдорадо. Но оказалось что он только с функцией Wi-Fi, а с 3G функции нет. Сегодня хотели сделать возврат и обмен на другой планшет аналогичной марки. Нам отказали. Сказали по закону не могут принять товар обратно.Верно ли это? Или стоит побороться?:) Заранее благодарю.
Здравствуйте, заказывала товар в интернет магазине Текстиль профи—иваново первый раз все быстро пришло.Решила заказать второй раз, проверили наличие, выставили счёт.Оплатила, отправили мне товар.Написали что они мне должны 1095руб.нету одного комплекта в наличии.Спросили номер карты чтобы перевести мне долг и тишина.И что там прийдёт не известно.Должно быть около10кг., а в накладной всего 4кг.говорят ошиблись с весом в желдоре.Что делать? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! У меня такая ситуация: приобрела дорогой видеорегистратор в интернет-магазине. Интернет-магазин пользуется услугами курьерской службы для доставки в регионы (я не могу выбрать иной способ доставки, н-р, другой транспортной компанией). Товар шел из Санкт-Петербурга до Тюмени. Курьер привез товар до подъезда 28.02.2013. На улице я поставила подписи в его бумагах и товар забрала. Видеорегистратор был в картонной коробке, которая была упакована в пластиковый непрозрачный пакет курьерской службы. Пакет был целый. Проверять товар на улице не стала. Дома обнаружила в пакете смятую коробку. В ней видеорегистратор и комплектующие без видимых признаков поломки. Прочитала инструкцию, выяснила как включить, включила и поняла, что экран безнадежно испорчен, трещины и огромное черное пятно ...
Магазин проплатил товар, который был не найден, во время моего отпуска, нашлась пропажа, теперь это считается излишками, требуют возместить сумму оставшегося товара с продавца, должен ли продавец за это платить?
Как вернуть товар обратно в интернет-магазин, чтобы деньги мне вернули? Товарный чек с печатью есть. Вот этот магазин bemobi.com.ua/         Дело в том, что в первый же день эксплуатации телефон( я преобрела телефон) уже глючил, кроме того, когда я открыла посылку на защитной плёнке на задней крышке телефона были царапины. Не хочу никакого ремонта, так как я телефон не ламала. Я им верну телефон, а они мне деньги, стоимость пересылки оплачу сама.(Помогите пожалуйста! Очень прошу!
... досмотре, попробуй доказать, что товар не их. (По аналогии — жевательные резинки, шоколад и прочая ...
Доброго времени суток, Дорогие Эксперты! Хочу приобрести дорогостоящий товар в Интернет-магазине. Но в прошлый раз, когда пользовался услугами этой же компании мне отказали в осмотре товара до того, как я заплатил за него. Ведь, как я понимаю, после того как я заплатил — он мой. А значит, если он не исправен, то вернуть я его не могу (согласно какому-то постоновлению от 1997 или 2003 года, где написан перечень товаров, которые не подлежат возврату). И что же это значит? Я за него отдаю большущие деньги, он не исправен, а мне же потом и гарантийный ремонт осуществлять (отвозить, ждать, забирать). Так не пойдет. Помогите пожалуйста. Просьба со ссылками на статьи из законодательных актов. Закон о защите прав потребителей уже приобрел.
Здравствуйте! Куплен товар в магазине бытовой техники и электороники. МФУ. принес домой.подключал все как по инструкции.оказалось что там брак так как при включении были посторонние звуки и выдавалась ошибка.все тщательно проверял. Потом все отключил.сложил в коробку, товарный чек сохранил и понес в сервисный центр.там мне выписали договор на какуе-то экспертизу и ихнее обслуживание и сказали его на обследование отправят и надо ждать 20дней.сказали позвонят.но никто не позвонил.20 дней прошло.я звоню и мне говорят что товар признан как негарантийный.мол вы его сломали. Вопрос.какие у меня права и что мне делать?
Купила товар через интернет-магазин по предоплате, обещали выслать почтовый идентификатор на почту, но не выслали. Прошло 4 недели, на мои запросы отвечают отговорками типа: \«Позвоните завтра\» или \«Напишите еще раз на почту № заказа\», хотя результатов эти действия не приносят. Как быть в таком случае? К кому обратиться?
... . Имеет kb раво интернет магазин повысить цену на уже купленный товар, но не полученный. Доставка бесплатная
... проблемы при возврате товара? И что с ними можно сделать? Большое ...
Зазывал товар в интернет магазине. Оплачивал картой. По причине долгой доставки отказался от заказа. Деньги на карту не возвращают уже более недели. Каким образом можно получить возмещение денег от магазина, и можно ли потребовать какую либо компенсацию?  По техническим причинам имеются все записи телефонных разговоров с сотрудниками магазина.
Заказала товар в инет магазине(3 пункта), с 100% предоплатой+ дополнительной оплатой доставки ЕМС(сроки доставки 2-6 дня), месяц девушка(якобы директор) меня мурыжила, кормила завтракми и игнорила, потом вроде отправила товар.Сегодня 28,06)спустя 1,5 месяца оплаты заказа) я забрала, во-первых, там отсутствуют 2 товара из трех, во вторых товар хуже гораздо заявленного качества. Все мои вопросы продолжаются игнорироваться.Деньги думаю она возвращать не собирается(там около 5000).Куда обращаться с жалобами? В роспотребнадзор? Но я не уверена что фирма юридически вообще существует.На сайте нет ни Инн ни других документов. Сразу в прокуратуру писать заявление на эту девушку? Она получала деньги(чеки сохранены)
Работала в магазине детских товаров. Официально не устроена. Получила 5го числа аванс в сумме 8000. 21 числа пришлось уволиться (проработала в общем 7 дней в текущем месяце). За выход оплачивают 300руб. То есть за 7 дней 2100. Работодатель требует вернуть сумму в размере 5900. После того как узнали, что я буду увольняться, не посчитали никаких премий. теперь угрожают передать делов вышестоящие органы. Что они могут сделать, если я официально не устроена?
Здравствуйте, не так давно я покупал в магазине некоторую вещь за 5000 руб., на кассе я расплатился пластиковой картой. При демонстрации товара(после оплаты) продавец уронил товар на пол и я потребовал заменить товар. Продавец сделал возврат средств на карту(5000 руб), достал новый экземпляр товара и я оплатил его(дал карту и ввел пин-код). Далее я взял товарный чек, гарантийный ли ст и сам товар, после чего ушел из магазина. Через день я выяснил, что операция возврата денег за испорченый товар была, а вот списания средств за новый экземпляр не было — поясните, каковы мои действия в данной ситуации.
... будущее этого магазина, но мне нужна Ваша подсказка! Диана, 21.05. ...
купила сегодня в супермаркете ребенку шапку на ней стоял размер 2-3 года (ребенку 1 год), пришла домой, померила и оказалось, что она маленькая, но я не взяла чек. могу ли я ее вернуть в магазин без чека? просто слышала, что сейчас вроде есть закон по которому можно сдавать товар без чека… на шапке не тронута бирка и есть защитная магнитная наклейка, которую в этом магазине наклеили со штрих-кодом. и есди есть такой закон, то подскажите пжл как он называется
В магазине товар продаётся по цене 180 евро. Торговая наценка 20%. Прибыль предприятия 3 евро с единицы продукции. Определить себестоимость?
Что делать, если в мой интернет-магазин покупатель хочет вернуть товар «ненадлежащего качества», а именно: коляску с ожогом на ткани, которого не было при отправке товара клиенту (имеются акты об осмотре товара при отправке и акты осмотра товара в транспортной компании)?
... — права ли я, требуя возврата денег за не качественный товар, и как мне действовать в данной ситуации
купил в магазине просроченный товар. вызвал полицию. в присуттствии сотрудника предложил компенсацию. магазин отказался. полиция намекнула что все сняла и это могут квалифицировать как вымогательство
Брал товар в магазине с без процентной рассрочкой на 4 месяца в магазине через банк. Почему через семь месяцев пришло извещение об уплате процентов?
набрал в магазине товара на 10000р. кассир пробил по чеку 10000 а с банковской карты из-за своей не внимательности снял всего 3000.спустя 2 дня звонят с магазина и требуют оставшиеся 7000. что делать? грозят подать в суд
здравствуйте, я собрался открыть магазин, заказал товар по интернету, большое количество, когда оно придет по почте, имеют ли они право задержать товар как контробанду или по какой-нибудь другой причине..??? заранее спасибо...
Здравствуйте. Ситуация: Купил комплектующие к персональному компьютеру. При покупке естественно, теперь уже думаю по неосторожности и доверию к магазину, подписал документ, что не имею претензий к комплектности и внешнему виду. В итоге оказался неисправен процессор (не было одной ножки и он был немного сколот), что было установлено буквально в течении двух часов после покупки, при сборки ПК, который не запустился.Этим же днем я пришел обратно в магазин и был направлен в СЦ. В СЦ, получил выписку о том, что да нет одной ножки и виден небольшой скол.(Хочу обратить внимание, что сам специалист при беглом осмотре, аналогичным с произведенным мной в момент покупки, тоже не обнаружил ничего, до моего непосредственно указания на места дефектов.) На следующий день мной была написана притенения о ...
Здравствуйте. 4.01.14 я заказала через интернет-магазин кофеварку по цене 180рублей, оплатила онлайн и стала ждать прихода товара.Сегодня 11.01.14 мне позвонили из пункта выдачи и сказали забрать кофеварку, когда я пришла мне ее отказали отдавать. Сказали что был сбой на сайте и цена кофеварки на самом деле 8000 и отдавать ее нам они не намерены. как мне поступить в данной ситуации?
работаю в магазине спортивных товаров, с зала пропали дорогие вещи, их цену повесили на продавцов кто в тот день был на работе, так с меня удержали 8000р, половино зарплаты, ни каких документов о проверки пропажи, или уведомлений о удержании мы не видели, в квитке о получении зп отмечено только удержание подоходного налога! Что сделать и куда обратиться что бы вернуть свои деньги?
товар оплачен в интернет магазине по предъоплате 100% а пришёл наложенным платежём. что мне делать? спасибо
у меня магазин непродовольственных товаров, продажи падают уже 6-7 месяцев подряд. что можно сделать в этом случае?
приехав в пункт самовывоза (мы живем в другом городе), мы услышали, что «произошли накладки и товар со склада не пришел, связывайтесь снова с менеджерами магазина, вам доставят товар бесплатно». Связавшись с менеджерами Викимарта, выяснилось, что бесплатная доставка производится только по Москве и чтобы ее оформить, нужно отказаться от заказа, после чего снова повторить заказ. Мы решили полностью отказаться от заказа и оформили на сайте интернет магазина официальный отказ (24-го февраля). После чего начали приходить смс от Викимарта, с предложением связаться с ними самостоятельно по телефону, т.к. они не могут до нас дозвониться (пропущенных вызовов не было). Пришлось звонить самим. Возврат денег оператор обещал на карту в течение 5 дней. Через неделю денег не было и оператор сказал, что ...
оценив ее в 380 руб. что бы компенсировать стоимость пересылки. Товар оказался поврежден (есть акты ф. 51 и видео при вскрытии на почте с оформлением акта) Вопрос: В праве ли я потребовать от магазина возврат денег или замену товара Заранее Благодарен
вернули за сам заказ. Но доставка заказа курьером была платная, и отправка через почту тоже.Все обещали вернуть, но прошло уже больше 2 мес. Вот, что пишут: «К сожалению, сообщить точные сроки отправки компенсации мы не можем. Документы на компенсацию находятся у нас, мы ожидаем согласования документов. Подобная компенсация не является возвратом средств за товар, который подлежит учету, а выплачивается из свободных оборотных средств магазина, что требует подготовки и согласования ряда документов, что занимает, к сожалению, длительное время. Об отправке перевода Вам будет дополнительно уведомлена. Ожидайте пожалуйста.» Втечение какого времени они обязаны вернуть мне деньги?
городе, в АСЦ выдали справку о неремонтопригодности и оставили товар на ответственное хранение. Как я могу вернуть деньги за некачтесвенный товар? Магазин сообщил. что мне обязательно надо лично прийти к ним, но получается поездка в Москву стоит в 3 раза дороже самого плеера. С уважением, Максим
послеродовое одноразовое белье, прокладки, накладки для кормления, одноразовые сидения для унитаза и тд. И где можно посмотреть перечень товаров, разрешенных к продаже в хоз магазине? Спасибо
17.00. Весь товар подруга сложила к себе в сумку, в свою я положила только сок, на сумму 40 рублей. В магазине были камеры видеонаблюдения, но за ними никто не следил. Сложив продукты, мы вышли из магазина совершенно обычным образом. В 21.00 мы, возвращаясь домой, проходили мимо этого самого магазина Дикси, и двое консультантов-продавцов поймали ...
Добрый день подскажите пожалуйста, сегодня моя мать приобрела в магазине (ип) детский комбинезон, оплатила картой отца(он не в городе сейчас).комбинезон не подошел, пришла через час в магазин чтобы обменять, аналогичного товара не было.она попросила вернуть деньги, ей сказали что готовы вернуть но удержать 2,2% комиссию.какие наши действиях? учитывая что карта не ее
не собирался… я просто прошёл мимо первых касс и направился к другой, которая находилась далее, чтобы оплатить этот товар. я не знал, что платить нужно было только в первом ряду касс. после того, как я прошёл мимо них зазвенел негромко аларм. о том что это был аларм я узнал позже. я вообще не знал, что после кассы стоит такая штука, а на звук не обратил внимание… в моём городе нет такой системы. я думал, что всё равно в какой кассе платить. откуда я мог знать, что платить нужно было именно в этих первых кассах, а не в другой, при выходе? ведь из магазина с товаром я не вышел, а был задержан как раз возле дальней кассы, где не было очереди… как мне оправдаться на суде? мне сказали, что факт кражи доказан. я пересёк линию с товаром, товар не был оплачен, сработала сирена (аларм), а то, что я ...
есть, после оплаты, которая была потвержена в этом интернет -магазине (мне пришло на почту подтверждение, что деньги прошли и их увидели) отправка должна быть через 2-3 недели, но так ничего не пришло, не квитанции о отправке товара по почте России и по эл. почте мне ничего не отвечают. Подскажите куда можно обратиться. Спасибо.
товаров, оказавшийся ненадлежащего качества, был возвращен потребителем в магазин. В связи с этим, Покупатель потребовал от Поставщика замены указанного товара и обосновал, что недостаток товара возник до заключения договора поставки. Поскольку, Поставщик в удовлетворении требований Покупателя отказал, сославшись на отсутствие в договоре поставки условия о гарантийном сроке, Покупатель обратился в арбитражный суд с иском о понуждении Поставщика заменить товар ненадлежащего качества. Вопросы: 1. Как действующее законодательство регулирует вопросы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества? 2. Оцените доводы сторон. 3. Какое решение примет суд по данному делу?
подтвердили поступление средств а так же письменно подтердили и сообщили примерную дату получения товара 09.06.2014. На этом все хорошее закончилось, интернет магазин исчез, телефоны заблокированы.
товара была оплачена по карте, а часть наличными. Я подумала, что весь товар оплачен по карте и надо отдать курьеру и ждать. Курьер забрал весь товар, документы. За безнал поступили деньги, а за товар по наличной оплате я не дождалась. По звонку в магазин я узнала, что за эти вещи я уже получила деньги от курьера. В итоге они написали, что у них документы с моей подписью, что деньги я уже получила( курьер их не выдал). Как можно получить свои деньги, или это невозможно теперь?
здравствуйте. Помогите разобраться. Купили товар в магазине бытовой технике. За покупку были начисленны бонусы. В чеке указанно, что последующую покупку можно оплатить бонусами до 50% от суммы покупки. Сейчас акция сменилась на 30%. Могу ли я претендовать на оплату покупки в 50% если это прописано у меня в чеке? Является ли чек публичной офертой? На что мне ссылаться, если я права. Спасибо.
дом курьером. Через пять дней позвонили из банка и сказали что кредит не был одобрен, и попросили вернуть товар в магазин. Что можно сделать в такой ситуации, и на ком ответственность?
заменит я оставила его накладные у себя товар был принят через тсд и выгружен в программу 1 с накладная заведена не была в программу. Поставщик так и не вернулся за накладной 18 августа в магазине прошло учет весь товар был оприходован плюсом сейчас поставщик очнулся требует накладные а с меня начальство требует чтобы я выкупила весь этот товар так как накладную завели после учета что мне делать ???
поймали, вызвал полицию и написал заявление на подростка. Пока я доехала до магазина, инспектор заставил написать ребенка объяснительную о факте хищения и подписать без моего присутствия. Моя просьба, чтобы мне показали видео с камеры видеонаблюдения, пригласить охранника и оплатить товар с составлением «мировой» с магазином инспектором проигнорировалась. Как теперь быть? Сообщат в школу и ребенка поставят на учет? Есть ли нарушения испектора?
ассортимента. Он сдерживал свой гнев до тех пор, пока не убедился, что объем продаж в его магазине резко снизился. Сначала он по-доброму объяснил владельцу нового магазина Пирогову, что нехорошо у других отбирать «хлеб» и что будет честно, если тот перейдет на продажу других товаров. Однако все оказалось безрезультатно. Тогда, посчитав убытки за прошедшие месяцы, Сухаревпредъявил в арбитражный суд иск — о взыскании причиненного ему ущерба и связи с установкой соседнего магазина.Входит ли рассмотрение данного спора в компетенцию арбитражного суда? Как должен быть решен данный спор?
Здравствуйте.Купил телефон в магазине ДНС прошло 2,5 недели.Завис.После перезагрузки — обе симкарты не видит, радио ловит плохо с помехами, звук еле слышен.Должен ли я соглашаться на ремонт? Или можно сразу писать претензию на некачественный товар.Не хочется новый телефон после ремонта.
аналогичный, но исправный, но в вместо этого завед.магазином составила претензию, прикрепила чек к ней, и забрала товар на экспертизу.чуть позже мне позвонили и сказали, что я должна сама везти товар на экспертизу в другой город, а у меня месячный ребенок на руках.подскажите как быть?
если я покупаю товар(остаток магазина), то мне надо за это платить продавцу 10% налога за товар?
проживаю в Белокурихе). Ребёнок родился в середине августа, а кроватку собрали в ноябре (так как в квартире производился кап. ремонт.) при сборке мастер показал нам 2 лопнувшие спинки, при чём трещины от верха до низа. Он предупредил меня, что когда ребёнок подрастёт кровать может развалиться. Самое интересное, что утром на шапочке у ребёнка я обнаружила жучка небольших размеров с красной спинкой, а при дальнейшем осмотре ещё и личинку ползающую. Подскажите, что мне теперь делать? со дня покупки прошло почти 4 месяца, ребёнок спит со мной, так как страшно класть в эту кровать либо она развалится, либо жук заползёт в носик или ушко малышке… хозяйка товара говорит жуки ваши и сломали тоже вы, надо было сразу привозить. от нас до них 70 км + нет грузового транспорта (доставку осуществлял ...
проживаю в Белокурихе). Ребёнок родился в середине августа, а кроватку собрали в ноябре (так как в квартире производился кап. ремонт.) при сборке мастер показал нам 2 лопнувшие спинки, при чём трещины от верха до низа. Он предупредил меня, что когда ребёнок подрастёт кровать может развалиться. Самое интересное, что утром на шапочке у ребёнка я обнаружила жучка небольших размеров с красной спинкой, а при дальнейшем осмотре ещё и личинку ползающую. Подскажите, что мне теперь делать? со дня покупки прошло почти 4 месяца, ребёнок спит со мной, так как страшно класть в эту кровать либо она развалится, либо жук заползёт в носик или ушко малышке… хозяйка товара говорит жуки ваши и сломали тоже вы, надо было сразу привозить. от нас до них 70 км + нет грузового транспорта (доставку осуществлял ...
начальником СБ магазина, оплаты товара работниками магазина было написано объяснение о том, что претензий ко мне нет, я никаких письменных объяснений не давала, в дежурную част меня не доставляли, отпустили домой. Свои паспортные данные я оставила и работниками магазина и полицейским. Вопрос: возможно ли такое, что спустя время магазин всё-таки обратится в полицию за возбуждением дела?
пересчитан не весь, только основной что чаще продавалось. Директор настаивает, что я несу материальную ответственность за весь товар. НО!!! склад, в котором он хранится, на замок не закрывается(он сломан), 70% товара хранится на территории площадки магазина,10% находится вообще за периметром магазина, на улице(за воротами). Несу ли я за весть этот товар мат.ответственность????
суммой к оплате. А вечером мне пишут извините товара этого нет можете купить его по большей цене, т.к. цена была ошибочной итд. Скрины цены на момент заказа имеются. Могу ли я требовать магазин продать мне товар по цене указанной в первом случае? и как мне доказать свою правоту, какими статьями? Может претензию написать им? Спасибо за ответ!
банкомата. В магазине записали мои паспортные данные и отпустили. через месяц после этого мне деньги на карту вернулись. Сотрудник охраны требует оплатить покупку ему лично, так как с его слов он произвел оплату моего товара. Как мне быть в данной ситуации?
суммы) или выставляю в группе товары с интернет магазинов(по договоренности с продовцами). Вопрос: Должен ли я как то регестрироваться и платить налоги? Какие опасности меня ждут?
рублей, через час стал 11880, мне пришло письмо что мой заказ принят в обработку, прислали номер заказа с ценой 6650 руб. через 4 дня мне позвонили с магазина и сказали что товара нет в наличие и когда он появится то цена будет другой. вчера прислали письмо что товар доступен на складе и цена его 6650 руб. но купить за такую цену я его могу только по новой цене за 11880. Могу ли я купить этот товар за сумму 6650 руб.? заранее спасибо за помощь
крупных гипермаретов, являюсь промоутером и продаю товар своей компании.Последнее время не ладятся отношения с руководством магазина, но оно не является моим работодателем, но грозятся не пустить на рабочее место. Вопрос заключается в следующем: на каких основаниях они могут не пускать меня на рабочее место, если нет подтвержденных нарушений рабочего режима и все мои неугодные действия согласовываются с моим работодателем. И что делать, если в один прекрасный день мне скажут, что не пустят на работу. Причина конфликта — личная неприязнь руководителя отдела, в котором я продаю свой товар
При заказе товара, дополнительно была оплачена услуга по экспресс-доставке Почтой России. 17 декабря на электронную почту пришло сообщение, что посылка отправлена, но на сегодняшний день (7 января) посылка все еще не получена. Служба поддержки интернет-магазина на сообщения не отвечает. Что можно сделать в этой ситуации?
хранения очень мал. Я создаю расходную и отписываю на магазин верное количество, но ошибочно пишу что там только 1 термобокс, а по факту их 2, приемосдатчик не уследил, товаровед незаметил, 1 термобокс не отгрузили и на складе он пропал, товар вешают на меня, т.е. с моей ЗП собираются вычитать 20тыс.руб. Подскажите пожалуйста имеют ли они право высчитывать с меня сумму всего товара или это ошибка оператора, которая у нас в организации высчитывается штрафом в размере 500руб.
срок… хранения очень мал. Я создаю расходную и отписываю на магазин верное количество, но ошибочно пишу что там только 1 термобокс, а по факту их 2, приемосдатчик не уследил, товаровед незаметил, 1 термобокс не отгрузили и на складе он пропал, товар вешают на меня, т.е. с моей ЗП собираются вычитать 20тыс.руб. Подскажите пожалуйста имеют ли они право высчитывать с меня сумму всего товара или это ошибка оператора, которая у нас в организации высчитывается штрафом в размере 500руб.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать законно ли поступаем интернет магазин (довольно известная сеть детских магазинов), беря деньги за товар которого у них нет в наличии? Дело в том, что я два раза делала заказ в данном магазине и оба раза неудачно. Первый раз я заказала товар, оплатила карточкой и на следующий день мне позвонили и сказали что двух позиций в наличии нет, разрешили выбрать замену только для 1 позиции, а за вторую деньги на карточку вернулись через неделю. 24.12 сделала второй заказ, оплатила, со мной никто не связывался и 13.01 они отправили посылку. Получила 16.01 и в ней нету 1 позиции, в накладной она так же не указана. На горячей линии мне сказали, что значит ее нет в наличии, и со мной должны были связаться. Соответственно деньги они за товар получили, пока я сама не ...
возврата денег, на претензию магазин ответил, что телефон является технически сложным товаром и только подлежит обмену, через некоторое время пришёл телефон с браком, что делать? высылать обратно за свой счёт ......????!
отправлен, магазин ссылается на курьера, говорит что не может с ним связаться.На оф.сайте магазина указано что" Отправка происходит сразу после передачи Вашего заказа куръеру.", т.е если товар был передан курьеру 21.02 это была суббота, то по идее товар должен был быть отправлен во вторник, т.к были праздничные дни.Магазин на все претензии мне отвечает что ...
находился рюкзак, у меня сумка ( Не запакованные, т.к. магазин данной функции не предусматривает). Через 10 минут к нам подходит женщина — охранник и требует, чтобы мы немедленно покинули торговый зал и положили сумки в ящик (как мне известно ящики предусмотрены для товаров из иных магазин, а администрация не несет ответственности за вещи оставленные в нем), на что она получает от нас отказ, мы ссылаясь на то что чем же мы отличаемся от остальных, получили от нее ответ ваши сумки не допустимого объема, после чего возникла небольшая словесная перепалка. Спустя 3 минуты никчемных разговоров, охранница, узнав мой возраст, стала требовать паспорт(узнал в процессе разговора: Она охранница, и у нее есть бейдж поэтому имеет все полномочия, в том числе, чтобы требовать паспорт). Спор продолжался ...
дно коробки мокрое и нижний слой печенья попорчен. Магазин отказался принимать этот товар и предъявил базе претензию о поставке некачественного товара и выплате неустойки. Оптовая база предъявила встречный иск и потребовала от магазина возместить убытки за просрочка кредитора ( отказ в приеме товара). Как решить данный спор?
... заказа товар был, на что указывает оповещение, и почему я должен из за ошибки их персонала доплачивать за товар?
поврежден, все ярлыки на месте, после получения прошло 3 дня, обратился в магазин для возврата, мне сказали, что смогут забрать товар надлежащего качества, но с удержанием 30% стоимости. Это возможно? можно получить от них всю стоимость по закону?
... на вопрос 4 Дня назад преобрел в интернет-магазине pleer.ru товар-бинокль Yagnob YG30x35 DCF -в характеристиках товара была указана кратность увеличения 30-по факту оказалось всего в 3 раза.Могу ли я вернуть данный товар магазину без объяснения причин и что для этого необходимо-так как на сайте магазина они ссылаются на какое-то 16 дневное покрытие ...
через 10 дней аппарат придет в магазин и вы сможете его забрать! Но нужно сделать предоплату 100% у них в компьютере цена указана в долларе и на момент оплаты курс доллара был 57 рублей и товар мне обощелся на момент предоплаты в 31,800₽! Но спустя 10 дней курс доллара падает и моя покупка по курсу доллара стала стоять 28000!!! Мне как то жалко отдавать им 3800! Так сказать дарить! При предоплате мне пробили чек в котором было 31800! Что мне делать и могу ли явернуть разницу?
«Энергия». При доставке ноутбук пропал. На складе мне вручили пустую коробку, в которой находились только чек и накладная на товар. Сразу составили претензию, акт расхождения, приложили скан чека и накладной и отправили всё это в отдел претензий. Почти два месяца не мог добиться от ТК ответа по претензии, наконец мне ответили, что компенсируют утрату по заявленной отправителем стоимости — 100 руб. за кг. Итого 300 руб. Реальная цена ноутбука — 69800 руб. В экспедиторской расписке (скан которой мне выслал интернет-магазин) действительно написано «стоимость груза указанная клиентом 100 руб. за кг». Указано это очень мелким шрифтом в графе «Подпись отправителя». В графе «Подпись получателя» тоже мелким шрифтом написано «сопроводительные документы отсутствуют». А в графе «Наименование груза» ...
пошла поручителем по кредиту. Магазин прогорел, товар забрали за долги. Суд уже состоялся и по решению мы должны солидарно выплатить долг. Бывший супруг уехал из города и скрывается, а меня банк дергает, т.к. я в городе. Официально я нигде не работаю, но хочу трудоустроиться. Подскажите, как мне лучше это сделать, чтобы банк не имел права много с меня удержать.
одновременно.записывали товар сразу то что я кричала и на этот же лист, то что кричала напарница.Названия товара фиксировалось редко, только цифры.вышла недостача 80000.я была не согласна и просила переделать ревизию, но хозяева стали угрожать мне и угрозами заставили подписать ревизионные листы.2 месяца назад была ревизия на 52 страницах.а в этот раз всего 14.еще грозят.что напишут в трудовой книжке за растрату.договорились, что через неделю будет повторная ревизия я надеюсь, но сомневаюсь, что эта сумма найдется, так как я не уверена.что у них нет ключей от магазина.ставить скрытую камеру наверно уже поздно.что делать, если подтвердится недостача, как доказать, что я не причастна к краже.в чем меня обвиняют.помогите пожалуйста.
товаров для интернет магазина. Регион-новосибирск. Желаемые условия: продажа товара со склада поставщика, товар стоимостью 3-30тыс р.Как это сделать? Подразумевается что после нахождения подходящего товара и поставщика будет тестирование и просчет показателей.
Здравствуйте, ситуация такая. Был приобретен телефон через-интернет магазин, при получении телефона обнаружил не соответствие технических характеристик и к тому же была потертость на задней панели корпуса. Телефон был отправлен обратно продавцу для возвращения денежных средств за товар. В итоге от интернет-магазина был получен ответ: Здравствуйте. Аппарат поступил из диагностики на гарантийное обслуживание в сервисный центр. В связи с тем, что с аппарата снимались плёнки, к возврату аппарат не принят, направлен в ремонт по гарантии, так же будет заменена задняя панель. После ремонта по гарантии, аппарат будет возвращён обратно, в Ваш адрес. Правомерны ли их действия и могу ли я требовать вернуть свои деньги, а не телефон! Заранее благодарю.
отправили товар (я из другого города). При получении товара обнаружила, что на нем нет описания на русском языке (как использовать, хранить, номер партии и тд), что является обязательным при продаже. Когда сегодня позвонила в магазин, сообщили, что парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит и что претензии по возврату товара можно предъявлять по закону до 14 дней после отгрузки товара. Верно ли это?
Здравствуйте, у меня сложилась следующая ситуация с одним интернет-магазином. Я заказала платье, платье пришло, я его померила в примерочной данного магазина и выкупила. Ч/з несколько дней, померив платье дома, я пришла к выводу что мне оно не подходит, и решила вернуть его назад. Вот тут начинается самое интересное — платье принять отказались, сказали, что возврат возможен только если я в заявлении на возврат укажу причину наличие брака (консультант в магазине при приеме товара сослался на имеющиеся затяжки). Затяжек на платье я не видела, но возврат оформила, как мне и посоветовали, ссылаясь на брак изделия (затяжки). Сегодня мне позвонили из магазина якобы после проведенной экспертизы и сказали что платье принять не могут, т.к. затяжки являются не браком изделия, а следами носки. Что ...
Вопрос про excel 2013. Существует два файла excel на 2,500 товарных позиций (1) файл выгрузки из интернет магазина. (2) файл прайс листа от поставщика. Поля название, код товара и прочие полностью совпадают, и необходимо обновить поле цена. Порядок в обоих файлах отличается, то есть нельзя просто выделить все цены и через ctrl+c ctrl+v обновить. Нужно каким-то образом связать строки. Я точно знаю, что это можно сделать — вопрос как? Заранее очень благодарен.
я брала в магазине товар в кредит через банк.через трудности с финансами не могу оплачивать.мне звонят с банка и говорят что приедут сегодня и заберут товар что бы я его упаковывала.могут ли они это зделать?
(Основнoй закон №1 Если в дни проведения рекламной акции товара из рекламы не оказалось в наличии, вы можете в качестве компенсации получить аналогичный товар по цене, указанной в акции. Таким товаром может быть более дорогая модель рекламируемого товара или более дорогой товар другого производителя, максимально приближенный по техническим характеристикам и цене к товару из рекламы. На таких условиях можно приобрести не более двух товаров. Закон не распространяется на товары по специальным ценам, действующим в новых магазинах Media Markt в течение 5 дней после их открытия. Закон не распространяется на юридические лица. ). Дежурный менеджер мне отказал. Я пригрозила что буду жаловаться, на что мне ответили ,, жалуйтесь!!! Написала жалобу в книгу отзывов, мою жалобу рассмотрели но не как ...
вернуть деньги или приобрести другой товар. Я написала заявление на возврат денежных средств и отправила в магазин 03.12.2015. Сказали что в течении 3 рабочих дней деньги будут возвращены. Но уже прошло 3 рабочих дня с подачи заявления а денег нет!!! Прочитала отзывы об этом магазине и неприятно удивилась, у них такие случаи происходят постоянно.Какие мне нужно собрать документы для подачи иска в суд? Пожалуйста, помогите мне.
Вопрос задан анонимно
08.12.15
9/12. К концу первого дня ношения у ботинок благополучно отклеилась подошва. Хочу вернуть ботинки обратно в магазин, предполагаю, что возникнут с этим трудности потому как такого рода магазины по большей части отказываются возмещать что либо. Могу ли я их вернуть совсем (без обмена на аналогичный товар)? на что я вообще могу рассчитывать при условии, что ботинки все таки были ношены?
Вопрос задан анонимно
16.12.15
сигнализация. Мы сразу подумали, что это не у нас, но потом выяснилось что пищал товар у нее в руках. Мы развернулись и сразу зашли в магазин чтобы его там оставить. Этот момент когда мы зашли в магазин нас догнал охранник и с этого момента начали оформлять заявление. Как в этой ситуации поступить?
Вопрос задан анонимно
30.12.15
приняли. Авторизированный СЦ ответил что это не является дефектом товар исправен. Я нашел статью 26.1 где сказано, что я имею право сдать даже технически сложный товар если он куплен в интернет магазине в течении 7 дней. также если эту информацию не предоставили то в течении 3 мес. В магазине данная информация (о 7 днях) пишется на товарном чеке который мне менеджер не вручил при покупке. Специалист по работе с клиентами данного магазина утверждает что не могут вернуть деньги так как мне всё дали и не могли не дать, хотя даже менеджер в магазине говорит, что дают товарный чек только по требованию. Что я могу сделать в данной ситуации?
заметить. Директор магазина утверждает, что это вина поставщика и они поставили уже товар с перебитым сроком годности, а продавец этого не заметил при приемке товара.Сейчас хочет на продавца наложить штраф. Насколько правомерны эти действия, ведь по закону продавец должен следить за сроком годности, а не за те, перебиты ли этикетки со сроком годности?
грозят статьей клевета и порча деловой репутации. Могут ли они применить ее ко мне? Мой отзыв: «Граждане, будьте внимательны при покупке детских игрушек в магазине „Гараж“, товары не всегда качественные, продавцы и сама предприниматель хамят, а о ФЗ „О защите прав потребителей“, в котором говорится, что „если товар не подошёл по характеристикам покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней“ они вообще не слышали! Роспотребнадзора на них не хватает, привыкли что в нашей деревне никто своих прав не знает!»
Раскладывать фрукты овощи в ящиках или бутылок алкоголя?! Весового товара в магазине нет, ничего не фасуется, все фасованное. Буквально вчера пришла женщина из Народного контроля и в приказной форме сказала снять перчатки и погразилась в следующий раз оштрафовать на 50 тысяч рублей. Законно ли это?!
... др. машинку? Какие мои действия если магазин не хочет выдавать аналогичный товар?
касса как-то странно была расположена и я не знала как выходить потом.Я стоя у полки с товарами как-то на автомате взяла пакетик с молочным коктелем и выпила прям там, быстро, а рядом прям почти впритык со мной кто-то стоит(наверное сотрудница или тоже покупатель)аж помяла пакетик чтобы выпить до капли и пришло осознание как я так… ведь прям в магазине, не заплатила и застыла в мыслях как же быть…
Вопрос задан анонимно
23.05.16
купил ключ в интернет магазине. но товар так и не получил. написал в тех. под. а там пишут ( Доброго времени суток Велись тех. работы по настройке сервиса, видимо, Ваш платеж завис в базе. Оплатите товар еще раз, для его идентификации и захода средств в систему. В течении двух часов будет произведен полный возврат средств и оставлен за вами второй товар, в качестве наших извинений за причиненные Вам неудобства. Пожалуйста, предоставьте обязательно чек! ) я сомневаюсь в этом. вот по этому спрашиваю совет у вас
Вопрос задан анонимно
21.06.16
ценник приклеен не правильно (у нас в магазине все сотрудники знают цену всех товаров), и сообщает об этом покупателю. Но зачастую покупатель настаивает пробить товар по указанной цене. На какой закон можно ссылаться в этом случаи? И бывает ещё такой случай, что товар пробит, но чек не выбет. И покупатель так же настаивает пробить товар по указанной цене. Как быть здесь?
выход, там выбежал мужчина с кассиршей, я развернулся и быстренько и не заметно достал товар, меня остановили, нагло выхватили товар из рук, при этом я попался на камеру, и меня выгнали из магазина, и забрали товар, то есть когда меня поймали товар который я сначала спрятал под ремень был у меня в руках. Когда я вышел из магазина, мой друг остался ещё в магазине, его тоже нагло выгнали из магазина, выбежал мужчина, который был с кассиршей, он был одет как попало, шорты и сланцы (голый торс), но он работает в этом магазине, он толкнул моего друга, мой друг ответил (друг и я несовершеннолетние), тем же, тоже с легка толкнул этого мужчину, в итоге этот мужчина с кулака ударил моего друга по лицу, друг упал, а как встал сразу ушёл. Как то можно написать на этого мужчину заявление, не навредив ...
наименований. Основная идея- продажа товара в магазине через интернет магазин, в магазине стоит ноутбук и подключенный к нему телевизор, клиент заказывает у нас товар, ему помогает выбрать товар наш продавец, оплачивает товар, мы привозим его на следующий день. У нас по цене товар дешевле чем у конкурентов т. к. Мы у нас маленькая стоимость аренды, не закупаем товар как склад. Мы покупает товар в оптовой компании и привозим в магазин по заказу покупателя. Вопрос как Вы думаете будет ли такой бизнес успешным? Что Вы можете мне посоветовать? Основные конкуренты-это не большие магазины которые работаю по старой системе купил оптом продаю в розницу, большие расходы на аренду, доставку, большая часть денег потрачен на товар. Заранее благодарю за ответ
Добрый день, я индивидуальный предприниматель, вид деятельности: покупка и продажа компьютерной и бытовой техники. Вопросы: Имею ли я право выкупать товар, оформленный в кредит в других магазинах и в дальнейшем продавать в своем магазине? Имею ли я право прийти с человеком, которому нужны деньги, в торговый центр, указать ему на технику которую я готов купить. Чтоб он оформил технику на себя в кредит, а я в последующем куплю у него эту технику? Как законно указать в объявление, что я, куплю кредитную технику?
Такой вопрос. Производитель даёт гарантию на товар 5 лет. А магазин 3 года. Как же осуществляется сдача товара по гарантии? Но помню из лекций техникума, что если гарантия магазина отличается в меньшую сторону, то эти гарантии складываются. Так это или что-то путаю? Интересует эта разница в гарантии, и несёт ли магазин гарантийную ответственность именно производителя?
крупных интернет-магазинов России. Заказ был принят и поставлен автоматически в резерв. Т.е. товар был в наличии, и за мной закрепили его на доставку на определенную дату. При оформлении заказа я даю согласие на условия Публичной оферты с интернет-магазином. Но товар так и не был мне доставлен. Товар не оплачен еще, так как оплата происходит в момент передачи товара курьером клиенту наличным или безналичным расчетом. Но я рассчитывала на получение данного товара, чтобы подарить его на день рождения. Сроки естественно все уже прошли по доставке, но магазин все время обещает прислать его в ближайшее время. При этом говорят, что товар не могут никак найти на складе. Они присваивают штрих-коды каждой единице товара. У них было в наличии две единицы данного товара. Одна прошла по системе в мой ...
уже с торговой наценкой, там на них еще делается наценка. А из кафе в магазин поступают полуфабрикаты. Как высчитать реализованную наценку, учитывать товар который гуляет из точки в точку, или учитывать только выручку по кассе?
... магазин, где оформляла заказ, — они хотя бы извиняются, но, единственное что сделали — отправили письменный запрос в службу доставки (я таких уже штуки три написала с обратным телефонным номером, но, как понимаете, безрезультатно). На сайте этой недоэксресс службы есть калькулятор, в мой город доставка занимает 2-3 дня, о чем я оператору экспресс -доставки сообщила, но она сказала, что «мне ничего неизвестно вообще». Делать отказ от товара я не хочу (на сайте может быть уже закончился этот товар и меня может нынешняя цена не устроить).Так вот мой вопрос — вправе я требовать компенсацию за задержку доставки (с учетом того, что доставка мне с интернет магазина обошлась бесплатно (такой вроде новогодний подарок), а так она 1500 рублей стоит)? И если да, то у кого мне требовать эту компенсацию и как (писать заявление, звонить и т.п.)? Магазин виноват лишь в том, что связался хабалистым и ленивым Пони экспресс, а «получать» за их непрофессионализм будет как раз сам магазин, верно? Заранее спасибо
... магазине, не взяла корзинку и товар (4 лака для ногтей (она занимается бисероплетением, и лак ей нужен для изделий) и карандаш для глаз) положила в карман, подойдя на кассу она хотела заплатить, ее сразу задержали обыскали, она растерялась, была в панике и согласилась с тем что ей сказали, что она эти вещи украла. А так как вызвали бывшего мужа, он за ребенка не заступился, подписал какие то документы и их отпустили. Я со своей стороны понимаю, что возможно ребенок мог от меня и утаить действительность, она за свой поступок получила по полной. Она два месяца ходила как привидение, все переживала, что бы никто не узнал. Надо сказать, что в колледже она отличница, на третьем курсе и идет на красный диплом, в школе тоже хорошо училась, одни благодарности. У нас семья большая, у меня 6 детей, и старший сын учится тоже в этом же колледже, только на 4 курсе. Семья не богатая, но и не бедствуем. Девочка домашняя, не ходит на дискотеки, в клубы. Любит читать, занимается бисероплетением. Не подумайте, что я нахваливаю ее, я пишу так как есть. И где то в глубине души, допускаю, что она могла взять, хотя конечно мне в это верить не хочется. Ей сейчас уже 18 (исполнилось 9 декабря 2016 года). Конечно того, как с ней обошлись в магазине я уже изменить не могу, хотя я понимаю, ...
знаю что человек возит контрабанду (бытовые товары) и продает их в России у себя в магазине. куда жаловаться?
вернём. Хотите получить товар, платите столько же и получите. У меня есть ФИО владелицы магазина номер телефона, фото перевода и переписка. Какая это статья и что я могу сделать?
дощвониться до них нереально.Многию люди жалуются, что если они не забрали товар на почте, начинают поступать угрозы.Указанная цена товара была 95р, при получении я заплатила 1650, пришла домой, а там китайская подделка.Сказалаи, что позвонят в течение 10 дней и разберутся, но потом в отзывах я прочитала, что стала дертвой магазина -шарлатана.Можно ли что-то сделать? Вернуть деньги?
осуществляется в течении 14 дней. На просьбу покупателя вернуть товар мы отказались, т.к он обратился в 21.45 (работаем до 22.00). Возвратная касса закрывается в 21.30, для того чтобы сделать все необходимые расчеты. Вопрос в том, регламентируется ли законом «О защите прав потребителей» время, до которого мы принимаем возвраты. Или данный вопрос ложится на усмотрение магазина. Спасибо.
Есть магазины (ОКЕЙ, ЛЕНТА, МЕТРО) который выкладывают свои каталоги продуктов и в том числе Алкоголя в файле, который можно скачать, посмотреть и т.д. На фоне этого есть вопрос. Могу ли я на сайте по поиску товаров выводить Алкоголь, т.е. показывать где (магазины и адреса) и почем (цены) продается тот или иной алкоголь, без возможности продавать его через сайт?
Вопрос задан анонимно
02.07.17
позвонили и сказали если я не оплачу и не заберу товар на почте то товар отправится назад в интернет магазин и мне придет письмо иск с торгового ассоциации, Что мне делать.если у меня нету таких денег?
уйти, остановили вызвали полицию. Составили протокол о якобы выносе за пределы кассы товара на сумму 920 рублей. Продавцы этого магазина, написали по указке.Можно ли уйти от ответственности или грозит административное наказание!?
Товар был приобретен в магазине 10.12.2014г. Собственник по телефону сказал, что не против его забрать, но сразу предупредил, что если товар поврежден, то не возьмет его. Это поющие чаши в количестве 2 шт., общей стоимостью 100т.р. Как правильно все оформить и передать товар, чтобы не возникло пробелов при передачи товара без чека. Что нужно получить от продавца при передачи товара и как гарантировать возврат денежных средств?
Вопрос задан анонимно
14.12.17
него, цена. По условиям магазина после первых 15-ти дней товар подвергается уценке на 5%, после 30-ти — еще на 10% и далее каждый день на один процент. Цена товара со всеми уценками отображается в колонке. равна до тех пор, пока последняя не становится менее четверти исходной цены (по условиям договора товар не может быть уценен более чем на 75%). В клетке D11 подсчитывается число предметов, которые не удалось продать более чем за 30 дней, а в D12 — более чем за 50 дней.
здравствуйте. Я делала зказаз в этом интернет-магазине 29 июля vk.com/public80314014 в прошлом году весной делала заказ у них же и товар приходил, так что это не мошенники однако в этот раз заказ долго не отправляли. МНе очень долго отказывались отменять заказ и вообще игорировали сообщения. 20 октября они отменили заказ. Сказали ждать средства 15 дней. Ничего не вернулось. Они сделали возврат повторно, я столько же ждала денег, то есть был уже декабрь и ничего не вернулось. я спросила в чем дело, на что мне ответили «мы не можем указать конкретные сроки». И сейчас просто молчат и игнорируют сообщения. можно еще как-то вернуть деньги? Дело в том, что я не вижу там их юридического адреса и вообще не понимаю на кого или на какую организацию писать жалобу.
Вопрос задан анонимно
06.02.18
Здравствуйте. Купила товар в интернет магазине России, он мне не подошёл, в течении какого срока с момента получения товара продавцом, мне обязаны вернуть день? Через какое время я могу написать претензию?
Здравствуйте вчера оформил заказ в интернет-магазине по одной цене мне позвонили сказали, что у поставщика нету в наличии, а сегодня этот же товар продают по другой цене. Можно ли как-то потребовать этот товар по первоначальной цене? postel-deluxe.ru/polotence-best-home-textiles-scarlet-cvet-salatovyjj-pakistan-70h140-sm-bambuk1755.html
не краду!) и после расплачивание ухожу, на товар срабатывают датчики. Причём я заметил, что это ерундистика не только со мной, у других людей тоже бывает. Во все сетях «Спормастера» где есть рамки. Продавцы халтурят или придиристые рамки, точнее кто их настраивал? Это не совсеми рамками происходит, где то на товар этот они не звенят, а в каком то магазине диньдиликают. Что это за штучки такие???
товар. Продавец сказал что нет, так как в их магазине товар обмену и возврату не подлежит. Является ли отказ продавца принимать товар назад правомерным?
качества, но перед тем сфотографировал прямо в магазине. Приходит заключение о том что у товара механическое повреждение и гарантии не подлежит. На фотографии небыло механического повреждения. Да и отдавал его без механического повреждения. Что я могу сделать в данной ситуации? Спасибо