Вы искали:

порча через мобильный телефон

Добрый день! У меня ситуация следующего характера. Я приобрел сим-карту у мобильного оператора МТС в 2010 году. Когда я работал в одной компании, руководство предложило перевести наши телефоны в ЗАО «КТС» или подключить новые сим-карты. Я как и многие другие подписали договор и предоставлении услуг, где был прописан тарифный план. Копию договора мне не предоставили. После этого нам дали памятку отарифе и номер телефона по которому обращаться по всем вопросам. Т.е. информационное обслуживание и техническое проходит не через оператора, а посредника — ЗАО «КТС», которые сейчас работаю с 8-18, что является очень не удобным. Элементарно, мне даже невозможно сменить сим карту, если она перестает работать, без смены номера. Когда я подписывал договор, мне сообщили что в любом случае вы можете ...
можно ли вернуть или обменять мобильный телефон если он не устраивает(на него не устанавливаются многие приложения скаченные с интернета, приложения скинутые через usb-кабель) об этих недостатках не было указано продовцом.
Обманули по мобильному телефону, позвонили маме, сказали, что попал в какую то историю с милицией, вообщем положила она 8 тыс на счет мобильного телефона БиЛайн через терминал. Через три часа, я был уже в офисе Билайн, написал заявление на возврат денег, приложил чеки об оплате, заявление приняли сказали в течении 14 рабочих дней «разберуться»,  может время уже уйдет. Мне очень принципиально решить этот вопрос. 
Добрый день! Купил мобильный телефон стоимостью 19900 т.р. 31.12.2012, в течении пользования заметил что телефон неисправен, 9.01.2013 сдал в ремонт по гарантии первый раз, через 2 недели вернули не отремонтированным, опять сдал на следующий же день, опять 2 недели, не сделали, также опять 2 недели, только сдавал его уже с претензией на замену но менять категорически отказываются! в период с 31.12.2012 по 9.12.2013 только это время успел попользоваться! Прошу Вас помочь!
здравствуйте! у меня есть проблема следующего рода: я купил в интернет магазине мобильный телефон Samsung Galaxy S 2 через 4 месяца он у меня поломался, но за 5 дней до поломки я обновил Програмное Обеспечение(это ПО приходит автоматически для каждого телефона свое и в определенное время и ты по желанию его обновляешь или же не обновляешь).когда я отдал его в ремонт по гарантии мне сказали что они его попытаються поремонтировать но вообще изза того что я обновил ПО он неподлежит гарантийному обслуживанию.Я удивился и недавно обратился в компанию самсунг в онлайн-чат вот что мне там ответили: «При обращение в сервисный центр Самсунг Электроникс обновленное ПО не влияет на гарантию.» но сервисный-центр который производит мне ремонт не Самсунг Электроникс то есть это правило они как бы ...
Добрый день. Купила мобильный телефон. в котором при звонке через раз пропадает звук. Обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги за покупку. Продавец отправил телефон на проверку качества. Сейчас узнала результат. написали. что аппарат исправен. С резултатами проверки качества я не согласна. хочу вернуть деньги. Подскажите пожалуйста как мн еэто сделать? И еще  если можно ответье пожалуйста на вопрос  правда ли что првоерка качества товара производится в течении 10 дней? 
Хочу приобрести смартфон, так вот, на сайте можно купить телефон?, кто пробовал, он на сайте в разы дешевле, чем в магазине, спасибо! стоит ли заказывать мобильные устройства вот так «вслепую»?
... чек имеется, обратился в салон через 3 дня после покупки, оставил письменную ...
продала. И через этот номер человек снял крупную сумму денег с карточки. Перевел их на телефон и обналичил. Вопрос возможно ли их как то вернуть?
продала. И через этот номер человек снял крупную сумму денег с карточки. Перевел их на телефон и обналичил. Вопрос возможно ли их как то вернуть?
... телефона на 200 руб мобильным банком мой оператор оповестил меня об зачислении денег, а со сбербанка об операциях на карте ни какого оповещения не было, я решил что просто какой то сбой в сбербанке деньги мне пришли просто смс не доходят, на следующий день я пошёл в отделение сбербанка через банкомат запросил баланс мне показало что денег нет, я обратился к сотрудникам сбербанка, они мне говорят что с номера карты которой мне отправили деньги они списались но мне по непонятным причинам не пришли, там я ещё узнал что у меня 2 карты одна моя именная которой я пользуюсь вторая моментум месяца четыре назад её не отдал банкомат я обращался с этим вопросом в сбербанк мне сказали нужно её востанавливать так как её должны уничтожить и тд. я сказал им что она мне не нужна, но как я понял счёт той карты так и остался на мне, я спросил почему у меня не работает мобильный банк, мне сказали что мой телефон на платформе андройд подхватил какойто вирус и что была какаято угроза моим счетам поэтому они отключили мобильный банк не оповестив меня об этом, сказали ешё что нужно отформатировать телефон и позвонить по горячей линии сбербанка чтобы они разблокировали мне мобильный банк что я и сделал, в течении 20 минут мобильный банк был подключен я запросил баланс денег нет, в сбербанке дали мне номер моей старой карты моментум которой у меня нет я решил проверить на ней баланс мне показало 2669руб. я решил получить информацию об операциях на моей старой карте путм отправки смс с текстом выписка на номер 900 мне пришло смс с текстом 26.06.15 зачисление 9000 руб. 26.06.15 оплата услуг 1495 26.06.15 списание 1520руб последняя операцыя проводилась три раза ну и то что я закинул себе на телефон 200руб, я позвонил на горячюю линию сбербанка всё объяснил не заблокировали карту старую, сказали что с моего счёта было положено на номер телефона билайн какой именно они не говорят 1495руб и три раза перевод мобильным банком по 1520руб, сказали что это ...
снова через неделю выявился тот же деффект, отправили телефон на диагностику, в заключении указали, что телефон рабочий. Принесла телефон домой проработал несколько дней и снова тот же деффект. Отнесла телефон и снова его отправили на диагностику… Возможно ли вернуть за него деньги или обменять товар, или я постоянно буду сдавать телефон на диагностику?
Здравствуйте, уважаемые! У меня такая ситуация: на моем мобильном телефоне сломался экран (лопнул), вина полностью моя, поэтому о гарантии и речи не… идет. Я заказала деталь на телефон через другую организацию (ИП), оставила предоплату в размере 1000 руб (чек на руках), но продавец объяснил ситуацию так: закупщик деталей не дает гарантии на мой экран, поэтому продавцу нужен мой мобильный телефон на время заказа. ( в данный момент на мой телефон детали нет, поэтому требуется заказывать со склада крупного закупщика) Вопрос: как мне в этой ситуации правильно поступить? Нужна ли расписка от продавца?
Добрый день! Мой товарищ взял кредит в банке, при заполнении контактных данных оставил номер моего мобильного телефона как знакомого. В связи с трудной финансовой ситуацией (увольнение) перестал вносить оплату. Живем мы в разных городах. Около трех месяцев назад мне позвонил сотрудник банка, чтобы узнать номер мобильного моего товарища, (он сменил через некоторое время) я дал действующий номер. Через какое-то время меня вновь побеспокоил банк, но на этот раз я связи с ним уже не имел, поэтому не смог удовлетворить их желание. Теперь мне периодически (1-3 раза в день) звонит робот и пугает меня выездом специальной группы, полиции, приставов, мчс либо тем, что испортят новогодние праздники мне и моей семье… При этом сообщая, что даже если я не буду находиться в квартире, они взломают дверь, ...
... телефона.+185 рублей. Вечером того же дня обнаружила, что некоторые функции в телефоне не удобны( при сохранении контактов в контактную книжку, на сим-карту- мобильный предоставляет только 6 букв для обозначения контакта, что крайне неудобно). Чуть позднее обнаружилось, что телефон не видит мой мобильный через блютуз, а затем- посредством USB-кабеля я даже не могу перенести медиафайлы на новый мобильный через компьютер. А также, как мне пришлось столкнуться- при объединении контактов в группу (семья, друзья), телефон добавляет не тех людей, которых я выбрала. После этих неприятных моментов, я приняла решение вернуть мобильный в магазин, с просьбой вернуть деньги. Сегодня у меня консультант принял мою покупку, очень долго пытался устранить неисправности посредством подсоединения телефона к другим устройствам, чтоб выяснить несоответствие работы телефона. На деле он убедился, что телефон действительно не реагирует на определенные действия. После чего он созвонился с владельцем магазина, и объяснил ситуацию, ему, известив его, что покупатель хочет вернуть деньги. Последовал ответ. Что я должна буду привезти телефон для технического осмотра. После чего, если подтвердится, что телефон не содержит дефектов, ...
Здравствуйте! У меня следующая проблема. Купил в магазине сотовый телефон,  но коробки от него не оказалось, мне дали коробку от другого телефона той же модели. В гарантийный талон вписали IMEI этого "другого"  телефона.  К сожалению я это заметил через месяц после покупки. Когда пришел в салон, продавец мне сказал, что я могу сам исправить IMEI, предварительно замазав штрих-корректором неправильный IMEI. Могу ли я это сделать или попросить продавцов исправить гарантийный талон? Заранее благодарен!!!
Вопрос задан анонимно
27.06.10
здравствуйте. подскажите пожалуйста как поступить в следуюющей ситуации. купила мобильный телефон в июне, телефон на гарантии. через 2 месяца перестал заряжаться. отдали в сервисный центр, они держали телефон месяц, пока я не написала заявление и не потребовала возврата денег и оплаты неустойки. через 4 дня — телефон привезли из сервис центра и написали что отказывают в ремонте т.к. оказалась там (месяц спустя) влага. 
У моей дочери украли мобильный телефон в другом городе. Можно ли подать заявление о заведении уголовного дела по факту кражи по месту проживания (регистрации)? Есть ли какие-либо интернет-ресурсы МВД в которых можно подавать заявления по таким делам?
Здравствуйте! Неделю назад купил мобильный телефон. После недельного пользования понял что телефон мне не подходит по некоторым параметрам(клавиши неудобно нажимаются, размер большой). Могу ли я обменять телефон на деньги, которые я за него заплатил? Попаает ли этот случай под статью №25 Закона о защите прав потребителей? Заранее благодарен!!!
есть телефон с GPS. как можно отследить его местонахождение в реальном времени через компьютер используя интернет?
Здраствуйте. Купил телефон в связном в кредит, телефон сломался через 3 дня, можно ли вернуть или обменять сломанный телефон в магазине? И как быть с кредитом. Телефон не работает… кредит висит. По информации в интернете ответ не нашол. кто говорит что технически сложное устройство, а кто-то отрицает. Телефон входит в этот список или не входит или сломанный телефон в течении 14 дней всеже можно обменять? Спасибо за ответ
Добрый день. купил мобильный телефон, через месяц отвез в сервис, его отремонтировали, но через день повез снова — мусор под экраном оставили. от частых разборок — расшатался крпус, что снова привело меня в тот же сервис.в итоге я не пользуюсь телефоном, а только езжу туда сюда в сервис, когда они говорят что телефон готов, а в итоге ничего не исправлено как я приезжаю, зря катаюсь только. так вот собственно вопрос — как избавить себя от езды в сервис, телефон поцарапают за время ремонта, стоит он не мало, а головной боли много. могу я требовать возврата денег из за некомпетентности сервиса и частых ремонтов??(в срок 14 дней они не превышают, но ничего и не ремонтируют).
... , пожалуйста, реально ли таким образом вернуть телефон???
Добрый день! 25 июня в центре города был украден дорогой мобильный телефон, предположительно вытащен из сумки цыганкой, она скрылась. Уголовное дело сотрудники милиции возбудили, свидетелей всех опросили. Чеки и коробку на телефон с номером IMEI все забрали и через пару дней отдали обратно на ответственное хранение. Очень верил что найдут хотя бы телефон, т.к. IMEI не стирается на данных моделях. НО...  приходит письмо от следователя 7 сентября отправленное от 25 августа : пишет что предварительное следствие по уголовному делу(п. «В» ч2 ст.158) приостановлено(п1 ч1 ст.208 упк рф) в следствии не установления лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. Я в шоке. как не найдя телефон они хотели установить лицо его укравшее. Так же приписка что можете данное решение обжаловать у ...
Купили новый мобильный телефон в магазине. На следующий день начал глючить(сам перезагружался, отключался во время разговора). В магазине отказались менять или вернуть нам деньги. Правомочно это?
Здравстуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли смысл предъявлять претензию магазину или обращаться в суд? Ситуация, наверное, распространенная: Приобрела мобильный телефон, через пол года, во время гарантийного срока, сломался(не включается), в Сервисном центре отремонтировали(замена микросхемы), через несколько дней после ремонта-та же проблема.Написала претензию с требованием о замене аппарата, отправили на проверку качества(в акте приема-ни слова о ремонте).Пришел ответ-деффект не выявлен, замена Программного обеспечения.Прав ли продавец? Спасибо огромное!!! С уважением, Евгения.
Расскажите пожалуйста, как, куда и каким образом необходимо обращаться в случае кражи/потере мобильного телефона если произошло следующее: Я присутствовал на массовом мероприятии, мобильный телефон находился в кармане курточки, которая была на мне. После окончания мероприятия телефона на месте не оказалось. Существуют ли службы по розыску моббильного телефона по IMEI? 
может ли меня снимать на мобильный телефон коллега во время работы без моего на то согласия и разрешения?
Могу ли я вернуть деньги за купленный мною мобильный телефон надлежащего качества через 3 дня после покупки?
Добрый день! Даже не знаю, к какому разделу отнести данный вопрос. Ситуация такова: Мой муж работает в организации по продаже бытовой техники на должности: техник-экспертом (занимается вопросами возврата, обмена и отправки в сервис клиентского товара. Работают в этой компании два техника-эксперта, но в этот день мой муж работал один, его коллега отдыхал. На проверку качества был отдан мобильный телефон, мой муж его принял а следующие 2 дня он был выходной, в сервис товар забирают 1 раз в неделю и получилось так что сдали этот телефон в день когда все увозят в сервис, но только уже тогда когда увезли товары на проверку, т.е телефон остался ждать неделю до отправки, примерно через 4-5 дней когда стали готовить товар на отправку в сервис телефона попросту не оказалось, не зная на кого думать ...
... насколько я понимаю мобильный телефон без сенсорного экрана к таковым не относится. ...
Здравствуйте! Вреден ли ультразвук, издаваемый мобильными телефонами (в частности телефон IPhone 4)? Например ультразвук, издаваемый программой «Ультразвуковой отпугиватель животных»?
Мой знакомый попросил продать его мобильный телефон, аргументируя это тем, что у него белорусский паспорт! Я ему не отказал, сходил в комиссионный магазин и продал его телефон со своим паспортом, деньги отдал ему! А теперь этот знакомый заявляет, что я украл его телефон и пишет на меня заявление в полицию! Как мне быть в этой ситуации? Дело в том, что у меня была условная судимость по статье кража! Боюсь, что мне никто не поверит! Подскажите что мне делать?
Здраствуйте.Меня хотят обвинить в краже мобильного телефона… Ситуация такая: Меня попросил один человек с работы заказать телефон через интернет, я согласился и заказал приэтом у ниго невзял не копейки толька стоимость самого телефона суму он видел и знал какая.Я получил телефон и одал ему онпроверил (он даволин пакупкой)но через 3 недели телефон сломался и он мне придьявил за гарантию я иму сказал что я за гарантию не отвичаю, позвони сам и отправь.Прошоло гдето пол месеца он опять за гарантию я иму обьяснил опять что я неотвичаю за гарн-ю.Он бросил телефон мне втумбачку и забирать нехотел.На следующий день я в отпуске телефон остался в тумбачке. с отпуска тумбачку открыли и украли телефон, начелся разгавор за телефон одай его мне я обеснил ему его украли (ты сам бросил и не хотел ...
р
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, чем для меня чревата покупка дорогостоящего мобильного телефона с рук, за который еще не выплачен кредит.Гарантия имеется, все документы в порядке.В чем подвох в данной ситуации? спасибо
Является ли мобильный телефон «технически сложным товаром»? согласно статье 18 по защите прав потребителя.
Познакомилась с парнем в ночном клубе, после чего отправились с ним в бар, а затем в гостиннечный номер.Утром он записал мой номер, после чего я села в такси и уехала домой.Через день я уехала в свой родной город.Мне позвонили с полиции города в котором я была, сказали что я подозреваюсь в каже телефона молодого человека, с каторым мы были в гостиннице.Я подумала, что меня разводят и не поверила в это.На следующий день снова звонок, меня спрашивали знакома ли я с молодым человеком, где я нахожусь и адрес.Я сказала что знакома с молодым человеком, но адрес я никому давать не собираюсь, так как я не уверенна, что разговаривающий со мной человек сотрудник полиции.После чего я позвонила самому молодому человеку для выяснения сисуации, он сказал, что на утро, когда я ушла у него пропал ...
... ги я обратно я не получу даже через суд, от ремонта я отказалась и телефон оставила у себя до ответа на претензию.
... денег, если посчитает, что недостатки в телефоне можно устранить? 
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Я сдала телефон в ремонт(не по гарантии, был разбит экран). Мне сделали его в нужный срок, позвонили, сказали что я могу его забрать. Результат меня не устроил. Экран поменяли, но по всему экрану была рябь. Сначала при мне пытались его исправить, ничего не получилось и мне сказали, что при такой программе ничего лучше не будет. Естественно меня это не устроило и я попросила вернуть телефон в первоначальное состояние(т.е. поставить старый, разбитый экран). Мне отказали. забрали телефон и сказали, что работа выполнена, никто обратно ничего менять не будет, либо я плачу 1600 (стоимость услуги — это указано в договоре), либо я получу телефон только через суд. Я предложила оплатить работу мастера, за то что он менял экран, мне сказали, что я якобы должна ...
Добрый день у меня такая проблемка у меня в такси выпал мобильный телефон из кармана, я симку востановил, в интернете прочитал что сам телефон могут найти по IMEI номеру если написать заявление в милицию, подскожите могу ли я обратиться в милицию со своей проблемкой? Спосибо
Здравствуйте. Очень нуждаюсь в вашей помощи. Я считаю, что на моего мужа навели смертную порчу через спиртное. Не знаю как поступить, человек сгорает на глазах. Подскажите, что можно сделать с этим недугом. (Антон 13.09.1985)
... отправлен, номер телефона не был записан. Помогите пожалуйста мне ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я преобрел мобильный телефон в кредит за 30 000 руб. через 6 месяцев у него стала пропадать связь. а сейчас он стоит 25 000. Могу ли я поменять его на модель которая сейчас стоит 30 000 а на момент покупки, эта модель стоила 35 000. И поменяют ли мне его? Благодарю за разьяснение и уделеное время.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я сдать мобильный телефон, если мне он доставляет дискомфорт.При разговоре мои волосы попадают в щель. Цепляются.P.S может смешно звучит, но очень больно, не приятно и раздражает.
имею ли я право вернуть мобильный телефон если он не устроил по каким либо прочинам.если со дня покупки прошло два дня.и что делать если продовец не хочет его брать или поменять на другую модель
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста… купила мобильный телефон в июле этого года. На днях перестал включаться, думаю сломался. В чем проблема, сама не пойму. Пошла в магазин где его купила, чтобы поменять или вернуть деньги за него, но там сказали отдавать на экспертизу. В праве ли я потребовать деньги или заменить его на исправный телефон??? Подскажите мне пожалуйста… и какая статья в законе ОЗПП??? Спасибо.
... телефона показывает), далее ничего не происходити не выключается. ...
... я должна поступить чтобы мне заменили телефон на такой же?
Здравствуйе.При подключении телефона через usb компьютер видит только карту памяти а телефон не видит.почему?
Нужна помощь!!! Напишите или скинте пожалуйста ссылку на настройку подробную ( а то я плохо понимаю в этом) Хочу раздать интернет (подключить телефон для выхода в интернет ) через вайфай. 1)у меня есть модем билайн через него я выхожу в интернет2) система виндовс 7 3) телефон нокиа люмиа 800(если пригодится) 4)ноутбук с модулем вай фай. Спасибо за понимание!
Купила телефон, через пол года начал выключаться, нагреваться просто ужас как, выходить с приложений, пропадать сеть стала.С этими претензиями я пошла в магазин меня отправили в северный сервис по адресу: Орджоникидзе 35, пришла туда со всеми чеками, коробкой и всей комплектующей.Я говорю так как телефон дорогой то мне ченить его не надо, мне возврат денег, на что они мне говорят сначала делаем экспертизу потом вы пишите на возврат денег либо замены телефона, либо ремонт.Дают мне заявления где я после его прочтения подписываю.Там сказана что экспертиза длится 21 день и т.д. Проходит 22 дня мне не ответа не привета, я звоню на что мне говорят что телефон целый. Я приезжаю в сервисный центр спрашиваю делали ли экспертизу и есть ли у них бумаги подтверждающие это с чего они взяли что он не ...
Здравствуйте! заказала через интернет-магазин телефон с заявленной памятью 32 гб, но пришла модель с 16 гб.после оплаты на почте обнаружила данное несоответствие.хочу провести возврат денежных средств, но администрация сайта отказывает ссылаясь на то что нет оснований оформить возврат денег.Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации.......?
Здравствуйте у меня такое дело вчера меня избили после чего я зашел в кафе умываться и обнаружил, что пропал мобильный телефон nokia N8. Еще в милицию не ходил и побои не снимал думаю завтра сходить снять побои и написать о пропаже телефона. Смогут ли милиция найти мой телефон и что писать в протоколе что потерял или украли?
вобщем суть проблемы в том что я взял телефон в кредит, через некоторе время его вместе с документами «присвоил» знакомый мне человек, который теперь скрывается естественно. Из документов остались только реквизиты по кредиту. Так вот, можно ли вернуть этот самый телефон с помощью этих документов???? если да то как???
Купил телефон через месяц обнаружил существенный недостаток! отнес продовцу пор отправил его в сервис центр! вогу ли я отказаться от устранения недостатков и вернуть деньги обратно??!!! или же мне нужно ждать 45 дней пока они там разбираться с ним будут!
... в плохом реагирование сенсора телефон не забрала.права ли я как правильно написать ...
Подал заявление в милицию о присвоении телефона, т.к считаю что телефон выпал у товарища по работе в машине когда он меня подвозил до остановки! После чего через месяц его нашли, но пришлось за ним ехать самому! Нет акта изьятия телефона, почему? в телефоне поменяли программное обеспечение, может быть и перепрошили его, но email остался прежний! на меню в телефоне «мои файлы» стоял код! на все остальное не ставил, в принципе, пользоваться можно без проблем! Теперь сотрудник торопит меня о подписании всех бумаг! Я считаю что дело сфобрикованно и хочу что бы мне вернули новый телефон, т.к этот телефон у меня тоже был новый и на гарантии в салоне стоял, а после перепрошивки или замене программного обеспечения телефон снят с гарантии! какие мои дальнейшие действия должны быть что бы ...
Здравствуйте! Купила мобильный телефон в октябре 2012 в интернет магазине. Через 4 месяца он сломался. 9 февраля отдала его на сервисный ремонт по гарантии. Ремонтировали его месяц. Неделю назад — 10 марта забрала его из сервиса. Вчера он снова сломался. Продавцы в интернет магазине сказали, что возьмут его на диагностику и будут чинить. Но я сказала, что не хочу его чинить, хочу обменять или вернуть деньги. На что они мне ответили, что технически сложный товар подлежит обмену и возврату только в течение 15 дней со дня покупки, а потом только гарантийный ремонт. Скажите, могу ли я потребовать обмена или возврата денег?
Здравствуйте! Купила телефон нокиа х2-02, но через 3 месяца телефон стал зависать, отключался и включался сам.Сегодня муж отнёс его в салон с просьбой вернуть деньги или обменять, На что продавец ответил, что они не поменяют т.к.у фирмы нокиа нет обмена, а могут его только починить, а деньги вернут только в том случаи если не получиться его отремонтировать.Но зачем мне нужентелефон после ремонта, если окажется что это заводской брак.(если бы мне нужен был телефон отремонтированный, купила бы б/у, а так я платила деньги за новый товар).На руках у меня заявление на проведение ремонта, где поставлена подпись что согласен.Могу ли я с этим заявлением требывать, замену или возврат.(или это разные заявления)и если да, могу ли я написать о возврате, на следующий день??? Огромное спасибо
Добрый день! Моя дочь 14-ти лет украла мобильный телефон, который лежал на подоконнике в школьном туалете. Телефон дорогой — около 20 тыс.руб. Как она объясняет: украла, потому что её личный телефон за 2 недели до этого тоже пропал по дороге из школы домой, то ли вытащили в автобусе, то ли сам вывалился из кармана куртки. А тут увидела лежащий телефон на подоконнике и взяла себе. Сколько он стоит не представляла. Выходя из туалета, встретила девочку, которая этот телефон оставила. На вопрос, не видела ли она телефон, ответила, что не видела, т.к. испугалась, что если признается, что взяла, то все будут считать её воровкой. Пользовалась телефоном около месяца, после чего её вычислила полиция. Телефон добровольно сдала, вину полностью признала. Какое наказание может грозить моему ребёнку за ...
Купил телефон. Через два дня нашел дефект. отдал по гарантии на проверку качества в этот же салон.Прошло 2 недели телефон до сих пор не вернули. Могу ли Я вернуть деньги или попросить поменять на такой же телефон?
Здравствуйте! При сдаче мобильного телефона в ремонт по гарантии, в течении какого времени мне должны его вернуть обратно?
здраствуйте, ситуация такая.купил мобильный телефон «с рук».по объявлению.забирать приехал к человеку домой.покупал как оригинал, в итоге оказалась китайская подделка.продавец сказал что документов нет, так как телефон был куплен в кредит и хозяева забрали их для оплаты.но телефон новый в коробке.расплачивался я в присутствии свидетеля(друга).на следующий день, поехал в сервисный центр, где мне подтвердили что меня обманули.обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги.на что получил отказ.а у телефона села батарея и он просто даже уже не заряжается.документов у меня на него нет.расписок итп тоже.имеет ли смысл обращатся в суд? и как вообще поступить в такой ситуации? спасибо, заранее
Здравствуйте! Во сне… разговаривала по мобильному телефону с молодым человеком… с которым мы расстались месяц назад. По телефону он был очень приветлив и дображелателен. И даже как то сожалел что мы расстались. Было ощущение приятное. Я сейчас по нем скучаю очень сильно, но мы не общаемся. Подскажите… что означает этот сон.Спасибо.
Вопрос задан анонимно
02.05.13
Купил сотовый телефон, через 12 дней сломался, товар не меняют
Какой фирмы производителя Мобильный телефон МТС 968 Black?
Здравствуйте! Купила телефон и сразу через день буквально заметила что он не держит зарядку, а цена у телефона 23000 р.Я понесла его обратно а они отказались менять его, а отправили телефон на диагностику… Скажите пожалуйсто имею ли я право отказаться от него просто мне он уже после всего этого не к душе.я покупала не для того чтоб мне его через 3 дня ремонтировали.Через 10 дней прищлют его обратно что мне делать?
на мобильный телефон звонят из кредитной организации(прям достали уже) требуют каких то денег хотя никаких отношений с ними я никогда не имел и кредитов не брал. Обратился к ним с просьбой прекратить-говорят что не могут мол рассылка автоматическая, можно ли с них получить моральный ущерб ?
... те же неполадки, телефон обменять не хотят, утверждают что они ...
Здравствуйте! Я заказал телефон через интернет и меня обманули на деньги, что мне делать?
Здравствуйте, подскажите. Мы купили телефон, через неделю у него выявился дефект, мы принесли его обратно продавцу там они забрали его до выяснения причины неисправности,(проверки качества)дали квитанцию, где должны были выявить в течении 20 дней. После 20 дневного срока мы пришли за итогом. Нам сказали что сервисный центр не прислал нам информаию, и мы не можем вам вернуть деньги или другой телефон. ждите еще 3 дня мы повторно отправили запрос. Мы попросили от продавца какой-нибудь документ в том что они просрочили сроки выполнения и отказываются вернуть или обменять телефон. Нам ответили что таких справок они не дают. Можно ли как нибудь вернуть деньги и наказать продавца.
Можно ли позвонить бесплатно на мобильный телефон в другую страну(Европа) через интернет? Если да, то как?
Здравствуйте. Купил телефон, через некоторое время отдал его на проверку качества из-за наличия видимых деффектов. Проверку качества товар прошел, и на сайте где можно узнать о состоянии проверки написано что «исправен» и отправлен в магазин где сдавал. Сам товар в руки так и не получил, хотя срок 21 день уже прошел. Продавец в магазине говорит что так как товар исправен то необходимо еще ждать самой транспортировки. Хотел бы знать какой статьей закона о защите прав опираться при написании претензии. И действительно ли транспортировка не входит в указанный срок 21 день, если товар по мнению сервисного центра исправен. Заранее спасибо.
Можно ли перенести номер квартирного телефона в Чебоксарах yf мобильный телефон Ростелекома(НСС) в Чебоксарах. Стоимость услуг и другие подробности прошу отправить на e-mail:oooplodorodie@yandex.ru
Здравствуйте, я купил мобильный телефон в салоне связи, но мне тяжело им пользоваться, могу ли я его обменять, на телефон попроще или может мне вернут деньги, телефон куплен 3 дня назад.
Здравствуйте! Я купила кнопочный мобильный телефон, но сервис был отвратительный и телефон сам по себе мне не нравится, на горячей линии Связного мне сказали нет, вернуть нельзя, статья ЗОЗПП 25, но там прописано, что возврату не подлежит именно телефонный аппарат, а не мобильный телефон, да и к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, судя по коментариям закона относятся только сенсорные аппараты а не кнопочный как у меня. Права я или нет. Имею я право на взврат или не стоит трепать себе нервы. Спасибо, Наталья.
Здравствуйте! 3,07,2013 купил (в рассрочку) телефон в магазине «связной», на следующий день отнес обратно так как не работал поворот экрана. Менять они его отказались, объяснив это тем, что телефон технически сложное устройство и без диагностики они менять или возврвщать деньги немогут. Отправили на экспертизу(около 3 недель), забрал сегодня(1,08,2013). Диагностика ни чего не выявила. В магазине приоверял все работало, через несколько часов опять перестало. Отнес в магазин в этот же день, они опять предлагают на диагностику, ну а сколько можно! Каждый раз на диагностику отправлять пока гарантия не кончиться? В итоге телефон на руках у меня был полтора дня, все остальное время у них и мое право в течении двух недель требовать замены или возврата денег прошло? Если отдавать в ремонт по ...
Здравствуйте! появилась острая нужда в финансах, мой отец пошел в банк взял кредитную карту в сбербанке и подкл на меня мобильный банк т.к. я был в другом городе, пришла смс вам подкл моб банк доступно 30000 руб. я перевожу на сим с сим на виза и снимаю денежку. через два дня опять смс того же содержания. я звоню отцу спрашиваю последние 4 цифры кредитки в смс их видно оказ вторая смс наша кредитка а первое смс чужая и деньги которые я уже снял чужие. ошибочка системы. звоню в сбер объясняю одному другому. иду в сбер пишу заявление, да и забываю они ошиблись они пусть разбираются, написал что деньги пришли чужие и я готов вернуть, чужого не надо. тишина. через пол года приезжает полицейский с распечаткой оператора сотовой связи, спрашивает я снимал деньги ни я, терял телефон не терял, я ...
Здравствуйте! Я заказала телефон через интернет, при получении меня не устроило его качество, и я отправила его назад отправителю. На сайте отправителя была информация подтверждающая возврат денег в случаи < если он не понравиться, будет не качественный > но на. протяжении месяца я не могу до них дозвониться. В случаи если мне не вернут деньги что мне делать? И куда обращаться? Заранее большое спасибо!
Купил телефон через авито.ру. В объявлении заявлено идеальное состояние. При попытке синхронизировать его с компьютером начались проблемы: защита от кражи через iCloud помешала настроить телефон а позже и вовсе заблокировала его. Бывший владелец пароль якобы не помнит, деньги возвращать отказывается. Можно ли с помощью правоохранительных органов обязать его провести возврат?
здравствуйте! купил телефон в связном, через месяц сдал в ремонт по гарантии официалу поизводителю тел.прошло больше 50дней наконецто пришел ответ акт что тел неремонтопригоден.покупал я его в татарии а сам живу в мурманской области.как мне теперь вернуть деньги от связного.они твердят что деньги надо возвращать там где я его купил те в татарии.помогите что делать деньги не малые 20000р.спасибо!
Добрый день. С мобильного номера (оператор Мегафон), без моего участия, ушла смс в Сбербанк с №900, в ответ из банка с моей дебетовой карточки на счёт телефона перевели все деньги! В свою очередь я написал заявление в офисе мобильного оператора на возврат денег, а в банке заблокировал карту. По истечении недели уже с телефонного счёта, опять-таки без моего участия, те деньги, которые перевели со Сбербанка, таким же способом, по смс были переведены на разные счета, такие как Яндекс деньги и т.д. Я опять обратился к мобильному оператору и написал заявление на возврат денег, но мне отказали, мотивировали тем, что с их стороны всё было сделано корректно. Что мне необходимо предпринять для того чтобы вернуть мои средства? Спасибо.
Сколько мобильных телефонов можно перевозить по территории РФ самолетом? Заранее спасибо!
купила телефон в связном через 5 месяцев он сломался пошла сдавать на ремонт он на гарантии 12 месяцев пришла бумашка с телефоном и в ней указано в гарантийном обслуживании отказано по причине механических повреждений что мне делать???
купили мобильный телефон, гарантийный срок в силе, два раза по гарантии ремонтировали, сейчас сломался снова. Могу ли я его вернуть в магазин?
Здравствуйте! Приобрела мобильный телефон с гарантией 1 год.Спустя месяц обнаружила дефект-сбой в программном обеспечении.По гарантии отдала на ремонт в сервисный центр, где сделали «перепрошивку».Спустя пару месяцев снова возникла уже другая проблема (со слов сотрудников, также сбой в ПО).В связи с повторным дефектом попросила принять товар на экспертизу (т.к. уверена, что проблемы возникли не по моей вине).Товар приняли на проверку качества по претензии.Товар вернули в установленный срок, исправный, со следующим заключением :«Произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендованной изготовителем.По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам. ...
Приобрела мобильный телефон в Связном 01.04.2012г. и дополнительную гарантию. 26.07.2013 года сдаю на ремонт, но уже по дополнительной гарантии. Спустя чуть больше 30 дней (точно не помню), телефон вернули. Работает. Спустя некоторое время начинается тоже самое. 09.11.2013г. сдаю на повторный ремонт. Попросила подмену телефона, не дал. Сказали, что по дополнительной гарантии не предоставляется. По возврату денег сказала, что только за дополнительную гарантию вернут (650 руб). Могу ли я сейчас написать претензию на расторжение договора купли-продажи (пока телефон в ремонте) и возврате денег или ждать когда телефон придет? из документов у меня сейчас только товарный чек (там указанна стоимость телефона и доп. гарантии) и два заявления на сдачу товара в ремонт.В заявлении на ремонт прописаны ...
как сохранить мобильный телефонный номер, если он был получен(оформлен)как корпоративный.Компания развалилась. Номером пользуюсь более 5 лет. СПАСИБО
Здравствуйте! Купил телефон через месяц отказал сенсор! Отнёс его в Связной! Сейчас пишут что заводской брак подтверждён и телефон отправлен в сервисный центр! Пришёл в магазин спросил могу ли я выбрать другой телефон или добавить на другую модель? Мне сказали что вернут старый после ремонта! Законно ли это? Они ссылаются что телефон это специфическая техника! Говорят что есть какой то закон именно о телефонах! Просто интересно если это заводской брак почему я должен его забирать после ремонта???
Здравствуйте! Купили телефон. Через некоторое время телефон стал сам по себе выключаться, и не включался после этого. Отнесли продавцу. Те, в свою очередь, направили его в СЦ. СЦ дал заключение, что телефон работоспособен, через месяц использования происходит тоже самое(выключился и не включается). На этот раз сдаем его на экспертизу. Экспертиза признает его опять же работоспособным. Телефон еще находится на гарантии. Могу ли я его сдать и забрать деньги? Либо же обменять на другую модель без доплаты или с доплатой?
КУПИЛА ТЕЛЕФОН iPHONE5, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ТЕЛЕФОН ПРОСТО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, ОТНЕСЛА НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ МНЕ ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЗАБРАТЬ ЕГО, КОГДА Я ПРИШЛА ЗАБИРАТЬ ЕГО МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ, СКАЗАЛИ ЧТО ЗАМЕНИЛИ БАТАРЕЙКУ, Я ПОПРОСИЛА ДОКУМЕНТЫ НА БАТАРЕЙКУ, И ЭТОГО МНЕ НЕ ДАЛИ. Я СПРОСИЛА ГДЕ ДЕЛАЛИ РЕМОНТ, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МАСТЕРА В ИХ МАГАЗИНЕ1? ИМЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВО НА РЕМОНТ НЕ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНТРАХ И КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ Я ЕГО НЕ ЗАБРАЛА С МАГАЗИНА, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮ ЧТО ОНИ ТАМ НАДЕЛАЛИ И ПОЧЕМУ ОН СЛОМАЛСЯ!?
купил телефон в магазине. через 3 месяца потерял. подал заявление в политцию, в процессе расследования выяснилось что в магазине перепутали документы на телефон и не могут найти от моего телефона. хотелось бы привлечь данный магазин к ответственности. возможно ли это? и как это сделать?
подскажите, пожалуйста, заказали телефон через интернет-фото на сайте и описание товара одно- а прислали совсем другое, китайское фуфло.сейчас этот сайт недоступен, временно обнавляется, на связь с нами не выходят.Бесполезно уже, денег не вернешь?
подскажите, пожалуйста, заказали телефон через интернет-фото на сайте и описание товара одно- а прислали совсем другое, китайское фуфло.сейчас этот сайт недоступен, временно обнавляется, на связь с нами не выходят.Бесполезно уже, денег не вернешь?
Купил телефон и его через день украли!!! обратился в МВД и написал заявление на кражу!!! пришло письмо с МВД об отказе возбуждение дела из-за недостатка материала!!
Добрый день. Отключился мобильный телефон и больше не включается на зрядку не реагирует. Аппарат на гарантии. Подскажите мои действия. Желание либо обменять на аналогичный. Либо вернуть деньги.
У меня сломался телефон через три месяца после покупки.Так как он находился на гарантии, центр в котором я совершила покупку, обязан был отправить телефон на диагностику и затем устранить некоторые неполадки.Назад мне вернули телефон через 12 дней, но он по прежнему имел все те дефекты, которые в нем присутствовали.Когда я попросила заменить данный телефон на новый, мне сказали, что нужно написать заявление на рассмотрение юристу, после чего будет решено, заменять мне телефон на новый или нет. Скажите пожалуйста, в течении какого срока мне обязаны прислать ответ от юриста?
Здравствуйте! я приобрел телефон сенсорный, через три дня он сломался! когда я принес его в магазин где покупал, мне ответили, что телефон евляется технически сложным устройством, и нужно делать проверку качества или сдавать на ремонт! я решил сдать на проверку качества. мне сказали что через 21 день будут результаты! когда прошел срок, мне сказали что ваш телефон находиться на ремонте и будет готов через 45 дней, я написал претензию с просьбой вернуть деньги, но мне отказали! в письме написано что я подписал заявление на ремонт, и продавец сказала вы же видели что подписывали но изначально я ей говорил несколько раз что на проверку и она это не отрицает! зараннее спасибо!!
Здравствуйте, был инцидент с расстрелом нашего авто из пневматического оружия, полицию отказала в возбуждении уголовного дела, я обжаловала постановление в прокуратуре через несколько дней мне звонит участковый и сообщает, что он задержал подозреваемых, но одному из них нет 18 лет и сообщает, что дал им номер моего мобильного телефона и эти парни приедут извиняться и отдадут мне деньги за порчу авто! как вообще такое может быть? И добавил, чтобы доказать их вину я должна обратиться в суд а так он только может вынести административное наказание? что мне делать? Деньги брать на руки точно не буду!!!
Здравствуйте! Купила телефон через день отнесла в магазин на экспертизу так как он не работал не ловил связь, после экспертизы мне предложили возврат денег.Но мне нужен такой же телефон так как я брала его по акции вместе с сим картой стоимость тел была 3800 а вернуть мне хотят 2500. Говорят что нет в магазине такого тел. Можно ли мне забрать тел в другом связном где есть такая модель?
Купила телефон через день отнесла в магазин на экспертизу так как он не работал не ловил связь, после экспертизы мне предложили возврат денег.Но мне нужен такой же телефон так как я брала его по акции вместе с сим картой стоимость тел была 3800 а вернуть мне хотят 2500. Могу ли я требовать такой же тел?
здравствуйте, мы купили телефон, через пол года он сломался, мы его отдали на гарантийный ремонт, после ремонта забрали но полностью не проверили(т.е проверили только включается или нет и все), но дома обнаружили что теперь он не видит сим карту. ( надо опять отдавать в ремонт) Вопрос: 1-имею ли я право отказаться от ремонта и потребовать возврат денег? и как это сделать? 2-Является ли телефон технически сложным товаром? 3-после ремонта время гарантийного обслуживания продожается или продлевается на тот срок что он находился в ремонте ( в донном случае месяц)?
здравствуйте, вопрос такой, я заказала телефон через интернет магазин, но заказала через своего знакомого, т.е на его имя и фамилию, на его паспортные данные, деньги за телефон оплатила со своей кредитной именной карты, получив телефон, мой знакомый через которого я заказала телефон, получил его, в тайне от меня продал на авито, а деньги забрал себе.Узнав это, я без его ведома(когда он вышел из квартиры) забрала деньги его, т.к посчитала что это мои и то не всю сумму.его гражданская жена написала на меня заявление в полицию о краже, в том что он продал телефон мой и деньги забрал себе, не сознался когда показание давал, я написала ответное заявление написала всё как есть, а деньги у меня изъяли как вещдок, скажите на что я могу рассчитывать в этом случае, и какое наказание мне грозит???
... поверить, что все это из-за какого-то мобильного телефона.
Добрый день.Купили мобильный телефон в магазине, на следующий день дома включили его, а динамик не работал, понесли назад в магазин, в магазине составили акт, телефон взяли на экспертизу.Перед продажей продавец включил его, показал что работает дисплей и все, больше ничего не проверял.Обязаны ли мне вернуть деньги или в замен другой телефон?
Здраствуйте, Я купила телефон, через 5 месяцев у него возникла поломка.Могу ли я его обменять на другой, а не ремонтировать по гарантии?
... возврат денежных средств не дожидаясь прибытия телефона? заранее спасибо!
как подключиться через телефон Alcatel One Touch 5020D к интернету через компьютер с помощью USB ?
Здравствуйте.Приснился странный и немного сумбурный сон.Сам сон. Я увидел в своей руке новый мобильный телефон, судя по внешнему виду смртфон apple iphone. Естественно я стал его с интересом изучать и по ощущениям был рад подарку. Через какое то время ко мне подошла мама и я увидел на столе свой телефон и её, они были одинаковы но судя по всему у неё более поздняя модель и она настойчиво предлога его мне. Я посмотрел на него и сказал:«Он лучше, видишь какой экран, он длиннее, оставляй его себе»- мама не хотя согласилась и куда то ушла.Повертев телефон в руке я снял с него чехол и увидел, что у него слегка поцарапана задняя стека, я понял, что он не новый, но меня это не огорчило.Я одел чехол и как ни в чём не бывало продолжал изучать смартфон. В следующий момент я бежал в столовой к ...
Добрый вечер. Такой вопросик. Купил телефон, через 3 недели сдал его в ремонт по гарантии, вернули в соответствии с договором(не работал динамик). Забрал с ремонта, прошла неделя и динамик опять ломается. Могу ли я потребовать возврата денег?
мною была обнаружена техническая неполадка в телефоне: когда я подключаю к телефону наушники, звук становится невероятно тихим, едва слышно музыку, но если отключить минигарнитуру, звук входящего звонка, например, весьма громкий. На протяжении использования мною мобильного телефона, т.е. с 5 апреля по 11 апреля звук в наушниках был таким же громким, как и при входящем звонке мне. Хочу обратить внимание на то, что наушники рабочие, они в полном порядке, даже приходилось использовать две пары иных наушников, чтобы убедиться в том, что присутствует техническая неполадка. Хочу заметить, что товарный чек и договор имеются у меня в наличии. Скажите пожалуйста, вправе ли я могу требовать замены мобильного телефона или возврата денег? Если продавец в салоне откажется от исполнения моих требований ...
решил отдать телефон на гарантийный ремонт. Написал заявление на гарантийный ремонт и выдачу подмены аналогичного телефона. В салоне заявили, что сейчас заберут телефон и заявление, а выдача телефона из подменного фонда произойдет в течении трех дней, ссылаясь на 20 ст.ЗоЗПП. Суть вопроса: в течении этих трех дней я должен ходить без телефона? или могу ли я отдать сначала заявление на ремонт и выдачу подменного фонда, не отдавая телефон, а через три дня, как придет подмена, отдать его на ремонт? Хотелось бы получить ссылки на статьи закона.
гугле, например, муж видит результаты поиска когда сам что то гуглит через свой телефон. если не ошибаюсь это называется синхронизацией… как ее отключить??? а то никакого сюрприза ему сделать не могу при покупках, все видит((((((
Через 19 дней мне позвонили, чтобы я забрала его и там неполадки не выявлены. Но в этот же вечер у меня не стала работать фото камера. Могу ли я на следующий день обратиться все таки на обмен телефона и должны ли мне его обменять на другой?
Здравствуйте! такая ситуация: по объявлению мы хотели подключить интернет, предварительно заплатили деньги, сказали что подключат через 2 месяца, а сейчас ни один телефон фирмы не отвечает. Фирма находится не в нашем городе. Что делать? Куда следует обратиться? Заранее спасибо!
Здравствуйте! Телефон перестал видеть micro sdПишет, что карта памяти пуста (карта памяти не 8гб из них 4 было занято). При нажатии на это уведомление, телефон предлагает отформатировать карту. Подключала телефон к компьютеру, вставляла карту через адаптер в ноутбук. Результат все тот же. Ни одно устройство карту памяти не видит. Подскажите пожалуйста, что это может быть, какая причина и есть ли шансы востановить и нформацию? Спасибо
здравствуйте! помогите пожалуйста.12.06.14 взяла телефон в кретит стоймостью 22 тыс.р. без первоночального взноса через 7 дней стали жаловаться звонящие мне что меня слышно через раз.подскажите возможно вернуть телефон и расторгнуть кредитный договор?
привязан к моей банковской карте то есть подключен мобильный банк, я без каких либо карыстных мыслей перевел средства с карты на мобильный, через несколько дней я нашел свою карту и выяснялось что карта с которой были переведены средства пренодлежит третьему лицу, каким то образом третье лицо привязал свою карту к моему номеру телефона, потом я позвонил в банк объяснил всю ситуацию мне сказали что надо составить обращение я его составил его расмотрели и прислали мне ответ, вот уже прошло два месяца я все еще не вернул средства и мне не кто не каких притензий не предъявляет, я сам позвонил в банк что бы уточнить сумму которую надо вернуть но мне не кто не чем помочь не могут говорят звонить оператору сотовой связи и узнавайте сколько поступало средств! подскажите что мне делать в данной ...
... у меня права возврата этого телефона либо его обмена на другой? Заранее ...
... , наследство получила ее сестра, можно ли на сестру через суд выставить задолженность по оплате за телефон и за ремонт общих мест в коммунальной квартире? Умершая соседка не оплачивала свою половину за телефон. Также мной был произведен ремонт в ...
Вопрос задан анонимно
25.09.14
... я его покупала. Его отвезли в ремонт через 6 дней его должны привезти в магазин На сайте, где о нем было написано, сказано, что телефон не попал под гарантийное обслуживание но телефон забирали по гарантии. В итоге, как я поняла, телефон не починили. Подскажите что сейчас с ним делать? Если на самом деле не починили, можно вернуть за него деньги или поменять на телефон такой же суммы? телефон был отдан в ремонт по гарантии
Через 10 месяцев, вчера он тоже сломался. Мне предложили сдать его п огарнтии. Могу ли я полуть возврат денежных средств за свой телефон не дожидаясь результата заключения сервисного центра, куда отравить салон его по гарантйному ремонту.
Я заказал телефон через интернет. Он пришел мне наложенным платежом и я его оплатил. В эксплуатации данный телефон выявил недостатки, могу ли я возвратить свои деньги, еще не прошло 14 дней. Компания на связь не выходит. Что делать?
ремонт в сервисный центр.Через некоторое время со мной связался курьер и забрал телефон.Спустя 20 дней я позвонила в сервисный центр где мне сказали, что телефон отремонтировали от отправили в курьерскую службу.Когда я позвонила в курьерскую службу мне сообщили, что телефон потеряли и составлен акт о потере, проведена инвентаризация и телефона нет.Кто должен компенсировать ущерб? Из документов имеется Направление, Квитанция курьерской службы, Товарный чек.
посредством услуги мобильный банк. На мой телефон была занесена вредоносная программа (вирус), которая давала команду банковской карте переводить деньги на мой счёт мобильного оператора, после чего деньги с моего мобильного счёта посредством всё того же вируса переводились на электронный кошелёк мошенников. В полицию я обратился с заявлением о мошенничестве в отношении меня. В связи с этим у меня вопрос: имеет ли право банк требовать погашения украденной сумы снятой незаконно с кредитной карты. И что надо сделать, чтобы избежать оплаты банку этих денег.
Здравствуйте! На компе стоит 8ая винда, а телефон Самсунг (андроид) не очень новый. Пыталась подключить его через юсб, комп не видит. Скачивала драйвера из инета, устанавливала KIes, все равно комп не видит телефон. Что делать? Хочется скидывать фото и музыку с компа на телефон.
Nokia PC Suite пишет «нет ответа от сервера». Nokia PC Suite скачана. При этом сам тел видит подключение, а комп — нет… Изредка всё же показывает файлы с телефона через nokia phone browser, но как правило нет, если всё это блокируется антивирусами, то КАК снять ограничения через авиру и удалить панду?? Хотя может просто кабель отходит?!
обещали позвонить как он будет готов. Прошло уже 44 дня, тишина… я обратилась снова в магазин, сказали, что телефон еще не дошел до сервисного отдела. Обещали через 2 дня отдать деньги. Имею ли я право не забирать деньги, а поменять на такой же телефон? Сейчас его цена 24990. Или мне нужно доплачивать?
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я НИКОЛАЙ ВЛАДИМИРОВИЧ ДЫКАНЬ НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ СВОЙ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ.ВОТ МОЙ КОНТАКТНЫЙ СОТОВЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8-928-607-68-62 ПОЖАЛУЙСТА ПОЗВОНИТЕ МНЕ СЕЙЧАС.
Это технология приложения для мобильных телефонов посредством Интернета WI-Fi. Я же хочу сделать некий прототип. только более дешёвый. То есть задумка не моя. задумка чужая, но воплощение моё. Все технические вопросы, железо это моя забота. Вопрос: не будет ли это считаться как взятие на вооружение чужой интеллектуальной собственности? Какой процесс «копирования» можно сделать, чтобы это не считалось нарушением закона. Или это совсем не преступление и можно спокойно воплощать чужую задумку? Объясните, пожалуйста.
платил арендодателю. Я захотел тоже начать ремонтировать. Он мне предложил работать с ним вместе в ларьке. Как-то пришла девушка, телефон(я ее помню, но телефон не видел). Он пообещал его отремонтировать или продать. Где и что он с ним делал я не знаю. Но потом где-то через месяца 2 он все бросил, уволился и переехал. Я после этого тоже не работал месяц. А потом я договорился с арендодателем и стал работать уже на себя в этом же ларьке. И теперь она пришла и требует у меня этот телефон обратно или деньги. Я ей объясняю что им занимался мой знакомый и где он его дел я не знаю и не следил за ним. Сказал ей что он переехал и к нему все претензии. Но она говорит что Я с ним работал и Я должен ей отдавать. Говорит что советовалась с юристом и он сказал что я несу такую же ответственность за ...
обратилась в полицию и в банк. Год идёт расследование, результатов никаких, уголовное дело не возбуждают, хотя известно через какие номера телефонов ушли деньги. И ещё оказалось, что без ведома владельца карты сотрудник банка подключил мобильный банк. Банк подал в суд на сестру, чтобы получить свои деньги. Дважды суд откладывали, пока до ноября, но судья сказала, что если уголовное дело не будет возбуждено, то на следующем заседании решение будет в сторону банка. Как ей защититься, ведь этой кредитной картой она вообще не пользовалась? Куда нам обратиться? Спасибо.
потом еще звонят на мобильный телефон, предлагают воспользоваться какими либо услугами. причем называют мое имя. Как вообще они могут узнать имя и номер, если мой номер знают только самые близкие?(для всех остальных которые могут дать кому то номер существует другой телефон). Это вообще законно? Если им хотя бы сказать и привести какие то юридические доводы, это возможно?
потом еще звонят на мобильный телефон, предлагают воспользоваться какими либо услугами. причем называют мое имя. Как вообще они могут узнать имя и номер, если мой номер знают только самые близкие?(для всех остальных которые могут дать кому то номер существует другой телефон). Это вообще законно? Если им хотя бы сказать и привести какие то юридические доводы, это возможно?
знаю его телефоны, рабочий адрес, но я уезжаю через два дня из страны на 3 месяца, могу ли я по приезду подать на него в суд или сейчас до отъезда написать заявление в милицию? Он просто сказал, что переезжает в Англию и можно ли что-то предпринять, чтобы его не выпустили из страны?
Здравствуйте, у меня есть карта сбербанка кредитная, которой я никогда не пользовалась, даже пин-код не распечатан. В мае мне пришло смс о том, что нужно заплатить проценты по кредиту, оказалось, что в апреле было снятие 3 раза по 2950р. на номер ТЕЛЕ 2 Краснодар, после чего служба безопасности банка отключила «мобильный банк» всвязи с подозрением на мошенничество (как они мне сами объяснили в службе поддержки), меня в известность не поставили. Я уведомила банк о незаконном снятии, пришёл ответ — сама виновата, надо ставить защиту на телефон ( в вежливой форме). Что я могу сделать в такой ситуации,( судя по отзывам в интернете искать мошенников наша полиция старается). Можно ли подать в суд на банк? Есть ли какой-то закон на моей стороне? Насколько сложно добиться правды в этой истории и ...
заявление о краже в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, затем в ПОЛИЦИЮ.На третий день СБЕРБАНК дал ответ на заявление. Виновен я и ВИРУС на моем телефоне.Указано, что деньги перечислены на карту VISA....9333. Если известен номер карты мошенника, и я не подтверждаю операцию по перечислению денег неизвестному мне лицу, то как вернуть украденное? Спасибо.
звонили воришки. пытались уговорить отвязать телефон от аккаунта. полиция ищет телефон по imei. но если он заблокирован то им никто не будет пользоваться, соответственно его не найдут. вопрос: в чем смысл функции и не лучше ли мне полностью удалить все данные с телефона через айклауд?
... телефоном. Была оригинальная коробка но имей не совпадали. Обратился в компанию в этот же день. Отправили электронное письмо бланк заявление 15 мая. В этот же день я отправил ответ. Сообщили что срок рассмотрения претензии не более 10 суток. Мне ответили 28 мая что претензия моя одобрена и принято решение о возврате денежных средств. Написали чтобы отправили товар самым дешевым способом через Почту России. 29 мая я отправил им посылку сообщив почтовый идентификатор чтобы они могли отслеживать посылку. На сайте Почты России посылка пришла 6 июня. Потом они не могли ее забрать. Сначала ссылаясь что посылки забираются раз в неделю потом раз в две недели и потом и вовсе позвонил менеджер и сообщил что возможно посылка была утеряна на почте. Прошел почти месяц. Пригрозив что подам на них в суд посылка чудесным образом сразу же нашлась. Прислали мне электронное письмо с бланком на возврат денежных средств. Указал чтобы перевели на лицевой счет телефона. Так как в Крыму сейчас наблюдается проблема с переводами. Сообщили что срок расмотрения бухгалтерии не менее 10 дней о переводе денежных средств. Сейчас прошло уже 22 дня а мне все говрят ждите с вами свяжутся. Законно ли это? В какие сроки должны быть возвращены денежные средства при возврате товара продавцу? Возможно ли подать иск о моральном вреде? Прошло уже три месяца а я не могу добится возврата. Телефон предназначался ...
с зарплатной карты СБЕРБАНКА списали в два этапа около 8 т.р. — об этом я узнала через сбербанк-онлайн (на телефон СМС о списании не приходила, код подтверждения тоже не приходил). Банк отказывается возвращать деньги и отправляет в полицию. В полиции говорят, что такие дела безнадежны. Что делать?
крайне аккуратно. Я привезла его обратно в магазин, продавец сказал, что прошло уже 7 дней и теперь я должна отвезти его в сервис-центр для диагностики и экспертизы. Я возмутилась и спросила почему я должна его куда-то везти, если еще даже не прошло 14 дней для возврата или обмена. На то мне ответили, что у меня на телефоне потертость на задней крышке, поэтому он не надлежащего качества для возврата. В общем в итоге я привезла его в сервис-центр, там его забрали на диагностику от 7 до 20 дней. Уже прошло 20 дней, а сервис-центр молчит. Какие должны быть мои последующие действия? Спасибо!
номера нет уже лет 5)мне ее заблокировали что я теперь даже телефон пополнить через карту не могу.Советуют обратиться в отделение банка, но есть причины по которым я этого сделать не могу.Как разблокировать карту?
тюрьмой что я нарушаю конституцию за то что я позвонил на частный номер частную собственность и мне за это грозит 2,5 года тюрьмы ВОПРОС ТАК ЛИ ЭТО НАРУШИЛ ЛИ Я ЧТО ТО И МОЖНО ЛИ ЗВОНИТЬ НА ЧАСТНЫЕ МОБИЛЬНЫЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА
... повреждений. теперь я сама сама пришла через 50 дней за своим родным и начили проверять временный увидили скол, сказали платите телефон временного пользования был новый, это ваша вина что там на экране скол. что делать? и второй вопрос я могу потреебовать компенсацию, за то, что мой телефон еще не пришел (в договоре он на ремонте должен ...
использовать его дальше не представлялось возможным. Телефон сдали на проверку, пока была проверка один платеж по кредиту был не внесен. Далее магазин согласился вернуть деньги банку и перечислил сумму на счет в банке, при этом продавец заверил, что все хорошо и договор аннулируется. В самом кредитном договоре также не было условий досрочного погашения. Через год банк начал слать смс о просроченной задолженности. Что делать в данном случае?
здравствуйте! могу ли я подать в суд на человека сломавшего мне телефон при ремонте без бумаг о приёмке телефона в ремонт спустя 3 месяца.Есть только экспертиза с.ц сделанная через 3 месяца.
мобильный банк с её карты на карту жены, она это сделала- я отдал ей наличные деньги… через пол месяца она заявляет что я сам с её телефона скинул деньги и просит 20000 рублей иначе пойдет в полицию… что мне делать?
гарантии. Через месяц вернули телефон с квитанцией о том какие работы были выполнены. Спустя 2 недели ситуация с дисплеем повторилась. Могу ли я получать деньги за телефон, вернув его в салон?
сообщений с № 900 не приходило дня три… после обнаружения пропажи с карты, мы обратились в службу поддержки сбербанка… нам ответили что действительно был сделан перевод с нашего мобильного телефона и сказали что карта выпущена в другой республике… сделав распечатку у мобильного оператора. мы были в шоке...50 входящих смс сообщений было отравлено на номер мужа с № 900… Нам важно знать, стоит ли вообще обращаться в полицию. если карта выпущена вообще не в нашей республике и какое решение в итоге ждать от банка… Заранее спасибо…
Вопрос задан анонимно
11.11.15
продолжали Мегафон перепродал мой номер который был привязан мобильному банку другому человеку это человек снимал Помогите пожалуйста скоро будет суд что мне ответить Спасибо и еще Этот человек умирает Через месяц я сейчас сужусь с банком
передали его от моего имени, согласно заявлению, в сервисный центр где ему заменили батарейку. Я забрал телефон и не успел выйти из магазин дефект повторился, я сдал повторно с заявлением на обмен телефона на аналогичный.Они повторно провели экспертизу и через 20 дней мне его вернули с формулировкой дефектов не обнаружено. Вопрос как мне вернуть деньги?
передали его от моего имени, согласно заявлению, в сервисный центр где ему заменили батарейку. Я забрал телефон и не успел выйти из магазина дефект повторился, я сдал повторно с заявлением на обмен телефона на аналогичный.Они повторно провели экспертизу и через 20 дней мне его вернули с формулировкой дефектов не обнаружено. Вопрос как мне вернуть деньги? А тот момент что у меня приняли повторно мой телефон, является доказательством того что неисправность была? Ведь они мне могут сказать что сервисный центр повторно не выявил неисправность(тогда пункт об бнаружение существенного недостатка товара не подходит) хотя продавец принимая у меня тел. дефект видел и на этом основании его принял, хотя он опять же отношения к сер. центру не имеет. и в заявлении нет его подписи только ФИО и надпись ...
рассказал о заявке на меня что есть видео где я пишу это + фото сделанное позже окна где видно слово «лохотрон» попросил быть дома мол они приедут пообщаться со мной. после перезвонил сказал что времени нету на такую фигню тратить, договорились что он мне даст телефон человека который написал заявление(он оказался арендодатель здания) с ним начал общаться, он хотел чтобы я приехал и заплатил ему штраф 7т.р само собой я спросил на какой основе и почему, ответить он не смог. попросил встречи на сл день. я приехал в то здание зашел в нему в кабинет, он показал мне видео. на котором не видно что я пишу что то, словно достал фломастер и просто вожу по отливу.(даже не видно открыт он был или нет фломастер) я перед ним извенился, попытался решить вопрос мягко и без заявлений. он сказал мне — « ...
номере моего телефона была изменена одна цифра.я этого не заметил и подписал договор. когда я снимал деньги с карты то не обратил внимание на то что смс уведомления мне не поступают. когда я погасил зодолжность по карте я проверил через несколько дней лимит. оказалось что денег на ней нет. я обратился в банк и мне сделали выписку по карте. все деньги были переведены через мобильный банк на разные номера телефонов. я обратился в полицию мне там отказали. затем я обратился в прокуратуру и там мне так же было отказано. теперь банк подал на меня в суд чтоб я выплатил деньги. мне нужно написать исковое заявление на банк. так как я этими деньгами не пользовался. подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации.
начинаются скачивания и установка различных программ, всплывают рекламы, порнографические картинки, можно сказать что телефон начал жить своей жизнью(((, побывали все возможные способы: скидывали до заводских настройках (из меню телефона и через Hard Reset). После сброса в телефоне в системных папках все равно появлялись вирусные файлы. Проверяли на вирусы Dr.Web — он находил вирус но не мог их удалить, просил разрешения суперпользователя, при установлении программы на разрешения, все равно не антивирусник не данные программы не смогли удалить вирусные папки. Скажите что делать?
гарантийный ремонт на 38 дней, телефон пришел, якобы после ремонта, но через 2 месяц опять та же поломка(не стабильно работает wifi). Написал претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, через 15 дней пришел ответ: требуют отправить на проверку качества.Законно ли это?! Подскажите что делать??? Спасибо
... тех, кто уже покупал уцененные мобильные телефоны. Заранее спасибо за ответ.
Я не могу настроить свой Роутер на то чтобы он раздавал WiFi. Когда подключаюсь через телефон к ВайФай написано нет интернета!
смотрю вперёд, оказывается, что я лежу в саду на грязном белье. Я встаю и решаю пойти к соседям. На меня прыгает их собака через забор, но быстро успокаивается. Я захожу к ним и случайно ломаю стол, но они не предают этому значения. Кладу телефон на другой стол и иду в туалет. Кидаю туда Китайские палочки и начинаю смывать. Труба прорывается и вроде хлыщет наружу. Быстро прибегает друг-сосед, который тут живёт и выключает воду, говорит, что ничего страшного. Мы выходим, они с друзьями садятся в грузовик и решают куда-то ехать, я отказываюсь. Подходят мои родители и садятся сзади них, но через 30 секунд передумывают ехать. Те разгоняются и едут, а я вспоминаю, что забыла телефон. Я машу им рукой, и они врезаются, но остаются живы. Мама говорит:" ты что делаешь? Ты могла их убить. Зачем ты ...
При подключении к компьютеру через юсб телефон заряжается, но его не видно. А при подключении телефона к ноутбуку все работает. В чем может быть проблема? Самсунг галакси j5 (2016), версия андроид 5.1
На сайте AVinfoGuru нашел свои контактные данные, в виде номера мобильного телефона и краткой информации об автомобиле. Для того, чтобу удалить информацию с сайта, они опираются на закон №264-ФЗ от 13.07.2015. Таким образом я им должен прислать: 1) фамилию, имя, отчество, паспортные данные, контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты, почтовый адрес) 2) информацию о заявителе, указанную в части 1 настоящей статьи, выдача ссылок на которую подлежит прекращению; 3) указатель страницы сайта в сети «Интернет», на которой размещена информация, указанная в части 1 настоящей статьи; 4) основание для прекращения выдачи ссылок поисковой системой; 5) согласие заявителя на обработку его персональных данных. Кроме того, необходимо предоставить копию договора с сотовым ...
Вопрос задан анонимно
15.09.16
первый платеж в сумме 3 511 тенге я произвел лично и отдал его супруге, супруга обязалась выплачивать кредит, но по стечению обстоятельств я развелся с супругой в 2005 году, с 2005 года я работал и получал зарплату через альянс-банк до 2014года, последнию зарплату в сумме 130 000тысяч тенге я снял в самом банке а в 2015 году в ноябре я закрыл карточку и за услуги смс уведомления у меня был долг 300 тенге я уплатил и закрыл счет, В 2016 ноябре через коллекторов я получил заказное письмо, Коллекторы в извещении указывали что я по решению суда должен уплатить истцу альянс-банку сумму 66 510 тысяч тенге плюс судебные расходы 1 995 тенге и всего сумма долга составила 68 505 тысяч тенге, Также по телефону коллекторы требуют, что я еще должен лично им в контору за услуги еще17 500 тысяч тенге, По ...
сдал смартфон на проверку качества, через 2 недели заканчивается срок гарантии, потребовал либо возврат денег либо замену на новый телефон на эту же сумму, могут ли мне отказать если выявят дефект в устройстве, при звонке меня очень плохо слышит апонент..
разблокировки срабатывать через раз, причем такая ситуация с этой моделью не только у меня, я сдала его вновь они сделали ремонт телефона, в этот же день после ремонта я увидела что телефон не сделали. Я понимаю что это заводской брак.что делать и как вернуть деньги
прошел через ResearchDownload. При подключении мобильного телефона к ПК по USB вылетает Web-камера, а мне надо добиться, чтобы предлагался микрофон. Я понимаю, что легче купить USB микрофон. Но в той деревне, где я живу, его нет. А ехать в город некогда. Я по интернету нашла инфо, что это можно сделать под Linux. Но я недавно с трудом переустановила Windows, поэтому Linux опасаюсь ставить. Да и другой работы много. Может кто подскажет, что делать? У мобильника процессор Spreadtrum SC6531DA. Связь: GSM, дисплей: 2,4`` 320х240 пикс, RAM 32 Мб, ПЗУ 32 Мб, microSD до 16гб, но у меня флешка в наличии 8гб, коммуникации GPRS, EDGE, Bluetooth. При подключении как USB накопитель на ноуте показывает, что внутренняя память телефона 60Кб. Может отсюда можно получить рут-права? Если сбрасывать ...
гарантийного ремонта. Инженер — приёмщик обсмотрел весь телефон, положил на стол, телефон плотно прилегал к столу, никаких изгибов не было. В акте приема было написано: мел.царапины дисплея, мн.потертости, царапины и точ. сколы з.панели, б.панелей и углов, мел.царапины. Через месяц, а именно 25 января, мне приходит отказ от гарантийного ремонта в связи с механическим повреждением телефона. 25 января я отправляла на почту все данные в центр поддержки Sony, через несколько дней, они мне подтверждают данное повреждение. Я утверждаю, что данное повреждение было сделано не мной, потому что при отправке телефона на ремонт ( в сеть сервисных центром РСС ) инженер — приёмщик полностью осмотрел данный телефон, и никаких замечаний по поводу механического повреждения выведено не было. При мне ...
так как выходит надпись «Apple id заблокирован в соображении безопасности». Я могу поменять пороль. И вот вопрос, если я изменю пороль через компьютер, айфон выйдет из учетной записи или он будет запрашивать пороль? Я не хочу чтобы оно выходило, так как я могу через айклауд узнавать контакты, и тд. И хочу найти свой телефон
Обратилась через интернет к услугам специалистов по восстановлению информации с сим (телефонной) каты, просят 50% предоплату. Человек назвал себя Роберт, стоит ли переводить ему деньги, он сделает, то что обещает?
Обратилась через интернет к услугам специалистов по восстановлению информации с сим (телефонной) каты, просят 50% предоплату. Человек назвал себя Роберт, стоит ли переводить ему деньги, он сделает, то что обещает?
уголовное дело, но через два месяца закрыли его. Сейчас я надеюсь на выплату страховки, но в момент когда у меня украли телефон я находилась в состоянии алкогольного опьянения, а в договоре страховки это не является страховым случаем. Факт моего алкогольного опьянения зафиксирован в документе о закрытии дела которое я получила.Могу ли я вернуть деньги за телефон?
разему. Мое удевление было когда мой телефон начал набирать заряд 1% 11сек. Через некоторое время решил проверить еще раз и результат был отрицательным. Проверил и поменял диод «0» По какой причине такой ризулбтат?
Стоит ли переплачивать за телефон только через память? Xiaomi redmi 4x 2/16 vs Xiaomi redmi 4x 3/32 Или брать Xiaomi redmi 4x 2/16 + карту памяти???
... мне на звонок и потом совсем выключила телефон. Я пыталь с ней встретится но все без результатно. Через некоторое время все проблемы те которые были вернулись. Только еще и сын мой в больницу попал. Почему она отказалась взять с меня деньги и вернула мне все обратно. и смогу ли я теперь самостоятельно справится с этой. порчей. За рание спасибо
Добравшись до компьютера, зашел в свой Onedrive. Обнаружил там фотографию приборной панели, сделанную, предположительно, с водительского сидения. Также обнаружил в корзине OneDrive часть своих удаленных файлов, время удаления было уже после того, как я лишился телефона. Зайдя в Microsoft Account, заблокировал телефон удаленно, оставив сообщение о возврате за вознаграждение. Безрезультатно. После, удалось выяснить номер sim, вставленный в устройство в данный момент (через свой Microsoft Account). Наивно надеясь на людскую логику, вместо похода в полицию я позвонил по этому номеру, мне ответили, я попросил вернуть телефон за вознаграждение, но мне сказали то ничего не знают и телефона у них нет. После этого номер стал недоступен. К чему я это описал — изначально я не был уверен в факте ...
Написала заявление в полицию. Очевидно, что по-настоящему искать его будут только за соответствующее и несимволическое! вознаграждение. Что мне и было предложено через хороших знакомых. Стоит ли мне соглашаться на это предложение? Найдет ли ли мой телефон? Или лучше отрезать и забыть? Людмила 16.07.1977 Спасибо заранее за ответы
Вопрос задан анонимно
26.10.17