Сломалось зарядное устройство к планшету. Купила менее месяца назад. Что посоветуете сделать: просто купить новое или обратиться в магазин по... - вопрос №1007664
гарантии? Если обратиться, то отправят ли планшет на экспертизу вместе с зарядным?
Планшет является является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если 15 дней еще не прошло, то просто верните планшет со всеми приспособлениями. Если нет, то отдавайте в ремонт. Если спора о причинах возникновения недостатка товара не будет, то никакой проверки качества или эспертизы не будет. Но это право продавца, которым он вполне может воспользоваться. Предъявите пока требование продавцу, а додумывать за него не стоит.
P.S. Не забудьте оценить ответи выбрать лучший. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Планшет является является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п...." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1007664-slomalos-zaryadnoe-ustrojstvo-k-planshetu-kupila-menee-mesyaca-nazad-chto-posovetuete-sdelat-prosto-kupit-novoe-ili-obratitsya-v-magazin. Можно с вами обсудить этот ответ?