Моему пожилому отцу пришла посылка якобы из магазина какого то он пришёл на почту и получил этот товар и заплатил за неё деньги . Что нужно сделать что бы вернуть товар и деньги. Прошли 1 сутки. Заранее спасибо за отве - вопрос №1013423

Если получили посылку по почте от лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность (юр.лица или ИП), то речь идет о дистанционное продаже товара, который регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона). Согласно пункту 4 данной статьи «потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

Если известен отправитель посылки (а если не известен, то уточнить на почте), то необходимо незамедлительно направить ему заказное письмо с уведомлением и описью вложения с заявлением на возврат денег, на копии которого (Вашем экземпляре) добиться проставления отметки о принятии почтовым работником.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.