Приобрел в магазине телефон, обннаружил деффект - люфт в левом ребре. Пластик скрипит при нажатии. Сдал на проверку качества, вернули телефон через... - вопрос №1014894

1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара(согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем случае факт недостатка не признается. Однако возникает вопрос: почему для его диагностики понадобилось так много времени? Чтобы подтвердить недостаток, обратитесь либо в другой авторизованный сервисный центр, либо к независимому эксперту с требованием установления недостатка, а в первом случае — его устранения. Вполне возможно, что одно из указанных выше оснований для возврата денег сработает, если будет такое желание.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.