Заключила договор на приобретение межкомнатных дверей в специализированном магазине. Даже своего установщика порекомендовали.Двери привезли,... - вопрос №1019260

Здравствуйте!
Обратитесь в  РОСпотребсоюз  с жалобой и если нужно пусть сделают экспертизу — делайте это всё быстро в течении 14 дней товар подлежит обмену.

Вы можете вернуть в любом  случае, все права на вашей стороне, двери вы еще не эксплуатировали. Если магазин не признает за собой что двери поврежденные, вы можете вернуть в течении двух недель даже если вам просто не понравились. Если магазин ни соглашается вернуть деньги или обменять, обратитесь в союз по защите прав потребителя, они вас там и проконсультируют или Роспотребнадзор. 

Юлия, добрый день.

Как бы не было обидно, но в данном случае Вы неправы.

При покупке товара и доставке его на дом, Вам нужно было в присутствии представителя  доставки вскрыть наружную упаковку и сделать внешний осмотр товара на предмет наличия видимых повреждений, только потом подписывать документы. Если бы Вы зафиксировали дефекты в накладной сразу-обмен бракованного товара Вы себе обеспечили бы с вероятностью 100% без проблем.А чья вина-изготовителя дверей,  продавца или службы доставки Вам не нужно разбираться-Продавец обязан своими силами или за свой счет Вам обменять товар или с Вашего согласия сделать уценку с возвратом части уплаченных денег(но все нужно правильно оформить документально).

Обнаружение скрытых дефектов при установке или эксплуатации-тут или Продавец соглашается заменить, или Вы обращаетесь в отдел«Защиты прав Покупателей».

В Вашем случае трудно будет доказать право на обмен бракованного товара или его частичную уценку.