Хочу вернуть деньги!Нужна помощь специалиста. - вопрос №1027412

Смартфон является является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем случае имело место устранение недостатка в объеме 3 недели. Но этот срок необходимо документально подтвердить. А это значит, что до искомых 30 дней, о которых говорится в третьем основании для возврата денег, осталась одна неделя. Подождите указанный срок и предъявите требование о возврате уплаченной за товар суммы со ссылкой на третье основание из числа приведенных выше.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.