Другое

Такая ситуация,недавно купил электро инструмент при проверке в магазине всё работало.На следующий день при работе с инструментом он перестал... - вопрос №1113486

включаться.Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за товар или только обмен? Продавец денег не отдаёт, а отправил инструмент в сервисный центр.

Ответы

Если товар ненадлежащего качества, то имеете право и на обмен, и на возврат денег.
07.07.14
Здравствуйте! Указанный Вами товар является тех.сложным. Но несмотря на это, если будет установлено, что он ненадлежащего качества и имеет недостатки, имеете полное право требовать и обмен и возврат денег в течении 15 дней со дня покупки. Но делать это необходимо письменной претензией. Которую следует передавать с отметкой в получении или направлять почтой заказным письмом, если продавец принимать претензию и ставить отметку в получении отказывается. Согласно ст.18 ЗоЗПП: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара». (если мой ответ был полезен, не забудьте выбрать его «лучшим по мнению автора»). Всего доброго!
08.07.14

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Возмещение вреда
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store