Добрый день! Вопрос в следующем. Мною был взят ипотечный кредит совместно с моей женой в банке ВТБ24. Я заемщик она поручитель. Квартира на текущий... - вопрос №1135898

Александр, такой документ как «справка от первичного кредитора по ипотечному кредиту на рефинансирование внешних кредитов» ни одном нормативным актом не предусмотрен.
Рефинансирование в вашей ситуации — есть не что иное как новый кредит на погашение старого!
Что такое получение кредита — это заключение с банком кредитного договора, по которому тот обязуется выдать вам кредит определенным в этом договоре способом. В потребительских кредитах — это как правило наличка в кассе, а также на банковскую карту этого же или другого банка, или перевод на банковский счет в этом же или другом банке.
В ипотечных кредитах ещё добавляется такой способ выдачи кредита как перевод кредитных средств напрямую продавцу недвижимости или иному контрагенту заемщика.
Ваши обязательства перед банком кредитором состоят в возврате полученной суммы кредита и выплате банку платы за пользование кредитом (что и представляет для кредитора прибыль)  - процентов!
При этом вы как заемщик обязаны придерживаться очень простых правил — выплачивать кредит согласно графику платежей. В то же время у вас как потребителя есть установленное абзацем 2 пункта 2 статьи 810 ГК РФ право произвести погашение кредита досрочно. Согласие банка на реализацию вами своих прав не требуется!
А потому согласие первого кредитора на рефинансирование кредита путем выдачи «справки от первичного кредитора по ипотечному кредиту на рефинансирование внешних кредитов» — это мягко сказать чушь!
Решение в вашей ситуации — это получение согласия второго кредитора на выдачу вам кредита, а не согласия на принятие от вас досрочного исполнения первого кредитного договора.
Если во втором банке работают не совсем, простите, «деревянные» сотрудники, то они вам скорее всего улыбнуться и скажут — мы такие справки не выдаем!
Но учитывая специфику правосознания банковских сотрудников и их руководителей, предпринимательских особенностей ведения банковского бизнеса на этой территории нашей планеты — я могу допустить, что такую справку вам могут и выдать!
Если первый кредитор в выдаче такой справки откажет, что наиболее вероятно, а второй откажет в кредитовании ввиду отсутствия согласия первого, напишите мне в личку, я предложу вам другой кроме второго банка, где у руководства разум преобладает!