Здравствуйте! у меня такая проблема: Я оплатила ежемесячный платеж банку через их банкомат, банкомат зажевал деньги и не выдав чек выключился. Я тут... - вопрос №1142511

же обратилась к сотруднику банка за помощью, кассир пришедший с обеда через 15 минут открыла банкомат, достала 200 рублей, а остальные не смогла достать. Я написала заявление на рассмотрение этого вопроса, банк рассматривал этот вопрос до 21 июля и отложил рассмотрение из за не точных данных моего паспорта. Я написала повторно заявление 31 июля и приложила притензии банку, До сих пор деньги не найдены насчитали большой штраф. И отказали в рассмортении этого вопроса на основании того что денег этих не было.Помогите разобраться что делать дальше?