Товар ненадлежащего качества - вопрос №1143716

Здравствуйте! Продавец не прав, т.к. вы требуете возврата или обмена товара ненадлежащего качества, имеющего недостатки, а не обмена потому, что она вам просто не понравилась. И поэтому ссылка на то, что товар был в употреблении не состоятельна. Продавец обязан был принять товар и направить его на экспертизу. Советую до истечения 15 дней со дня покупки обратиться с письменной претензией с требованием возврата или обмена товара, которую следует отдать под отметку в получении. И если продавец не примет товар на экспертизу или не произведет обмен товара или возврат, вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. (не забывайте выбрать лучшим понравившийся Вам ответ эксперта). Всего доброго и удачи!