Несут ли операторы платежных терминалов ответственность за получение услуг? - вопрос №1156105

Здравствуйте. Ситуация следующая. Пытался купить ключ для антивируса. Деньги перевел через терминал. Платеж был проведен через ООО «Кампей». А сами ключи продает ООО «Антивирус Регион». Ключ до сих по
ключи продает ООО «Антивирус Регион». Ключ до сих пор не пришел. Я сделал звонок в этот самый Кампей, где долго стоял в очереди на разговор с оператором. Я дождался, в итоге сказали что мой платеж прошел. Я попросил узнать у оператора получило ли ООО «Антивирус Регион» мой платеж, но оператор посоветовал не отвлекать их по пустякам, а разбираться самому. Т.е. получается, что ООО «Кампей» не несет ответственности за платежи, которые проходят через них? А этот самый ООО «Антивирус Регион» на письма не отвечает, дозвониться тоже не реально — трубку сбрасывают. Местная служба поддержки тоже ничего внятного не сказали, только советовали звонить либо в Кампей либо в Антивирус Регион, т.е. тоже получается ответственности не несут?