Добрый день! меня зовут Леонтьева Ольга Анатольевна. Я являюсь клиентом банка Москвы. проживала вблизи города Кирова. в январе этого года получила кредитную карту дополнительно к оформленному мной - вопрос №1182782

потребительскому кридиту. В феврвле этого года филиал банка в Кирове закрыли и полномочия передали банку ВТБ24. В данном банке карты были порезаны. по кредитной карте образовалась задолженность, банк требует погасить задолженность, реквизиты и номер карты не дают, хотя я отправила им копии паспорта и копию договора. в договоре, выданном к кредитной карте сотрудник банка Москвы допустила ошибки, не указав ни номер договора, ни номер карты. На звонки и требования предоставить по телефону номер карты сотрудники отвечают, информация конфиденциальная, то есть я должна явиться в ближайшее отделение банка, которое находится в Нижнем Новгороде. Из Кирова ехать на поезде 6 часов в один конец. Ситуация аховая, я хочу закрыть карту полность, а банк создает мне все условия, чтобы я этого не сделала. как быть в этой ситуации.