Добрый день, подскажите куда обращаться и как поступить в данной ситуации: Мне была выслана посылка с помощью услуг транспортной компании, по... - вопрос №1199270

прибытию на склад получателя, при открытии, оказалось, что исчезли ценные вещи, но появились чужие! При заданном вопросе к сотрудникам компании, начался созвон со складами, где машина останавливалась, и начали рассказывать, якобы машину остановили на блок посту, вскрывали посылки и без обьяснений изымались вещи. Но, посылка по прибытию была упакована! Мы не были извещены о данном инциденте! Т.е. по факту получается хищение вещей, скрытие факта хищения, т.е сотрудники компании доложили чужие вещи вместо моих, перепаковали посылку и молча отправили дальше… Нами была написана претензия на гл.офис компании, но никто ничего не делает, никто не шевелится, никаког ответа нет. Посылка оценена не была, так как отпралялась из зоны АТО и там эту услугу (оценки) не предоставляли. Как быть дальше, как добиться справедливости в данной ситуации? Спасибо.