Приобрел в " Связном" телефон 03.10.11, 05 10 11 принес телефон на возврат денег по причине переодического глюка, телефон отправили на гарантию и сказали что перепрошили, возвращают товар, деньги вернуть не хотят.Как вернуть деньги?