Республика Татарстан

Здравствуйте. Мама купила телефон. Самый простой и дешёвый. Он на гарантии, но перестал работать. Если вернем на ремонт, должен ли магазин предоставить временную замену? - вопрос №1319507

Если можно, укажите статью.

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте. Когда ваша Мама, будет сдавать телефон на ремонт, обязательно следует обратится с письменным заявлением о предоставлении подменного товара на время гарантийного ремонта. Заявление обосновывайте ч.2 ст.20 Закона о защите прав потребителя. Если ваша Мама не подаст такое заявление, сам продавец, по своей инициативе подменный товар не предоставит. Подменный товар обязаны предоставить в течении 3-х дней после обращения с заявлением. Всего доброго!
04.01.15
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store