ежемесячное пособие на ребенка - вопрос №137400

Здравствуйте, подскажите, имеют ли право сотрудники собеса отказать в получении ежемесячного пособия на 5-летнего ребенка из-за  отсутствия трудовой книжки. Дело в том, что при первом оформлении пособия 3,5 года назад я предоставляла копию трудовой книжки, но год назад пособие было переведено на счет бывшего мужа, недавно он умер, дело закрыли и мне нужно собрать все документы заново, но так получилось,что трудовая книжка утеряна, восстановить ее не представляется возможным, а в данный момент я не работаю. В органах собеса мне сказали, что только при предоставлении копии трудовой книжки с последнего места работы нам начислят пособие. Что делать в такой ситуации?