здравствуйте, купил контрактную запчасть для авто, по моему незнанию, продавец продал мне другую запчасть, заверив, что это то что я ищу, на сервисе... - вопрос №1471392
сказали что это совсем другая запчасть которая мне не нужна, а продавец обменивать товар или возвращать деньги отказался, что делать? Заранее спасибо
Вы ссылаясь на ст. 10 Закона о защите прав потребителей (информация о товаре) вправе вернуть товар продавцу, либо потребовать обмена, поскольку Вам не предоставлена надлежащая информация о товаре.
если обменять товар или принять его обратно продавец отказался, пишите письменную претензию, ссылаясь на ст. 10 ЗЗПП. образец претензии, думаю, найдете.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Вы ссылаясь на ст. 10 Закона о защите прав потребителей (информация о товаре) вправе вернуть товар п..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1471392-zdravstvujte-kupil-kontraktnuyu-zapchast-dlya-avto-po-moemu-neznaniyu-prodavec-prodal-mne-druguyu-zapchast-zaveriv-chto-eto-to-chto-ya-ishu. Можно с вами обсудить этот ответ?