Как вернуть деньги? - вопрос №148999

Добрый день! В августе месяце я хотела отдать ребенка в частный дет. сад «Первоклассник», отдала часть денег вступительного взноса и за неделю пребывания там (4800 руб.), но по финансовым причинам мы не смогли туда ходить, не были там ни разу. Позвонила, сходила написала заявление о возврате денег, но результатов никаких. Заместитель директора говорит постоянно что этот вопрос решайте с директором,а директор 2 недели говорила что перезвонит, а теперь вовсе трубку не берет или скидывает. Как мне поступить в этой ситуации? Как вернуть мне деньги? Договор и квитанция об оплате у меня есть.