Здравствуйте,
Не давно я обратилась на стратегичесскую сесию.
Контакт с консультант произошел хороший, результат первой сессии была довольна.Приняла решение обратиться на повторную сессию. Я всегда обговаривала оплату и время, тема запроса для меня была сложная, но важная (!). я чувствовала свое сопротивление. И одновременно не чувствовала консультанта. От консультации я отказалась. Позже я поняла, что мое напряжение меня саму — побудило разрешить ситуацию (!). Консультант, как то стал резко меня игнорировать… Я испытывала и чувство вины, и хотела сказать о подлинных чувствах — что произошло и сбегания от него…
Консультант полностью меня игнорирует..,\на смс не отвечает\ но в интернете появляется.
О чем может говорить такое поведение и реакция.
Данная ситуация побудила зайти глубже и разрешить самостоятельно важный диалог с одной компанией.
Мне проще отпустить ситуации, я извинилась за резкость в смс. Но в ответа так же не получила.
Хочется понять, что это было?
Ответ для: Бориса Никифорова: "Здравствуйте. Очень хотелось получить объективный ответ. Который не показывал «слияние\симпатию» с вашей стороны, к коллеге — консультанту, говорить ОБЪЕКТИВНЫЕ вещи. Т.е не присоединяться не к одной стороне, а излагать по факту.
Благодарю Вас за ответ, но по факту: самое главное, что запрос и самой сессии не было, а значит то, что я хотела обсудить - это не состоялось.
Мне важнее и ценнее было получить, тот алгоритм, как должен был поступать консультант в этой ситуации, когда клиент уходит, но важный вопрос хотел получить от взаимодействия с консультантом.
Спасибо!
Ответ для Смирнова Андрея: Уважаемый Андрей, спасибо за ваш ответ!
Я сама консультант, для меня важен мой опыт, еще важнее те инсайты, которые произошли. Тема запроса была для меня очень важная и одновременная напряженная. И я рада, что я смогла найти выход.
Еще для меня важно, не просто закрыть дверь в эту ситуацию, а не повторить те действия, которые совершил консультант. Поэтому в профессиональном мире, так важно проходить супервизию..
Не всегда нужно смахивать на «резкого клиента» или некомпетентного консультанта… Клиент не должен суетиться, он должен знать, четкое время/оплату и что тот запрос может разрешить с консультантом. А консультант должен именно должен четко сигналить свои действия, Ясность, Простоту и чистоту.
И все же от консультанта требуется больше, как вхождение в контакт, так и выход. Это наверно одна из его из компетенций. Здесь я почувствовала, какую то Двойственность, что консультант соглашается и вроде сам не понимает (интерпретация) глубину запроса. Да, я открыто хотела сказать причину своего ухода и поинтересовалась могу это сделать. Я почувствовала: страх, ограничение консультанта. и не желание слышать что есть внутри...
Но могу четко сказать, что умение принять и неприятную ОС от клиента, это рост и развитие для консультанта и клиента. Это про принятие и возможность найти другой контакт взаимопонимания — это про взрослость и профессионализм.
Спасибо!
Уважаемые коллеги!
Большое спасибо за ваше внимание и ответы.
Сегодня нашла статью, которая четко отражает мой запрос: " Неэтичность психолога или сопротивление клиента — где проходит граница?
Действительно, как ситуация разрешена, всегда Вселенная даст ответ :)
- http://www.b17.ru/article/21576/
|
|||||||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|
|
Похожие вопросы |