Проблема с банком - вопрос №160938

Добрый день. Хотел проконсультироваться с вами по одному вопросу. 3 года назад моя мать взяла телефон в кредит, общая сумма кредита составила 8 600 руб. Данный кредит должен был быть погашен ежемесяцными платежами в размере 859,80 руб с 01.01.2009 по 01.10.2009. Было допущено несколько просрочек по данному соглашению, то есть в итоге вышло, что оплаты производились в декабре (859,80 р.),затем в марте (859,80 р), апреле (859,80 р), мае (1 000р.), июне (1200 р.), затем в декабре (1000 р) и июле 2010 (4 000 р.). То есть общая сумма оплаты составила почти 9 800 р. После последнего платежа мать решила, что кредит полностью погашен, не взяв по этому поводу выписки из банка (тут признаю, ее ошибка). За 1,5 года после последнего платежа банк не прислылал никаких уведомлений да и вообще никаким образом не информировал о наличии задолженности. И на этой неделе, 8 декабря, ей пришло уведомление от коллекторского агентства о наличии долга по данному договору в размере 35 377,30 р. и требовании погасить его. После обращения в банк кредитный специалист сообщил нам, что после последней оплаты по договору оставался долг в размере 4330,00 р., с которого и были начислены данные проценты. На вопрос о том, почему нам об этом не сообщали, нам ответили, что банк имеет полное право не сообщать о наличии задолженности. То есть получается, что банк прождал, пока набегут проценты, и после этого передал дело в руки коллекторского агентства. Мы оставили официальное обращение в банк с просьбой предоставить детальную выписку, из которой будет видно, как образовались данные проценты и с просьбой объяснить причину неуведоvления нас о наличии задолженности в течение 1,5 года. Взяли копию данного заявления, с печатью банка и подписью работника. Но нас предупредили, что на нее могут не ответить потому, что 2 года назад (в период действия договора) мать сменила фамилию (вышла замуж) и не уведомила об этом банк. В связи с этим вопрос есть ли смысл подавать заявление в суд по данной причине, и какова вероятность, что суд вынесет решение в нашу пользу, учитывая то, что были просрочки по платежам, т.е. фактически нарушались условия договора? Если на момент последнего платежа и правда имелась правомерно начисленная задолженность, то мы согласны ее погасить. С суммой, заявленной коллекторским агентством, мы не согласны, так как мы даже не знали, что она есть. Или хотя бы можем мы пытаться добиться уменьшения суммы долга по ст.333 ГК РФ как несоразмерного? Будут ли нам в таком случае возвращены расходы, понесенные нами на судопроизводство? Заранее огромное спасибо за ответ. С уважением, Антон Пожарский.