Игрушка с сильным запахом - вопрос №161981

Добрый день! Помогите разобраться. 3 декабря купили для ребенка (4года) сноутюб. Пришли домой и вскрыли упаковку (целлофановый мешок) и почувствовали очень резкий запах. Вынесли на балкон проветрить. Прошло уже больше недели, но запах сохраняется. Обратились в магазин с целью объяснить почему игрушка имеет ярковыраженный запах химикатов, на что нам ничего не ответили и просто развели руками. Использовать по назначению игрушкуне получается. Ребенок жалуется на сильный запах и головокружение. Принимать в магазине отказываются. Подскажите, что нам делать?



Дополнение автора от 12.12.11 14:07:38

Подлежит ли данный вид игрушки обязательной сертификации?

Ответы

Здравствуйте.

Сначала нужно обратиться в магазин с письменной претензией и требованием возврата денег.

После этого нужно провести экспертизу. Если выяснится, что товар не пригоден в качестве игрушки, обратиться в роспотребнадзор и в суд с требованием взыскать с магазина стоимость игрушки, экспертизы, и мрального вреда.

Можно поменять местами экспертизу и роспотребнадзор.

12.12.11

Дмитрий Сергеевич

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store