женщина купила сумку из кожзама относила 83 дня в зимний период, порвала замок, что подтверждено экспертизой, отклеились две декоративные детали по неизвестной причине, экспертиза показала что это производственный дефект, срок годности установлен не был, на сколько правомочны требования покупателя воозместить ущерб?