правомерны ли действия банка - вопрос №165417

Я взял кредит в Ренессанкс кредит 15.09.11 по графику первый платеж 15.10.11 я просрочил и 25.10.11 банк уже выставил требование о досрочном погашении кредита не указав сумму к оплате и 08.11.11 предал мой договор в ДА Пристав. В ДА назвали мне сумму с которой я был не согласен, но получить точную информацию по моему долгу я не смог, т.к. вбанке мне отказались давать информацию, а послали меня ДА Пристав, но там мне тоже не дали ответ, а отправили в банк. Даже на письменный запрос мне не дали ответа в банке сославшись на то, что я в числе должников и дела в ДА. А неуйстока все растет, скажите правомерны ли действия банка и как мне добиться ответа на мой вопрос, как потребовать у банка снизить сумму неустойки. Спасибо.