купили мясорубку 09.06.15г. после первого использования, при прокручивании даже НЕ мяса и уж тем более костей, съемный шнек сломался и вал перестал... - вопрос №1654969
крутиться, отнесли в магазин. Магазин забрал не ремонт 28.07.15г. После ремонта снова сломалась эта мясорубка, также отнесли в магазин, написали заявление на обмен или возврат денежных средств от 08.09.15г. На что получили письменный ответ от 17.09.15г. в котором говорится, что законные основания для удовлетворения наших требований отсутствуют, поскольку недостаток в товаре возник в следствии нарушения условий эксплуатации после передачи товара покупателю. Что делать в такой ситуации?
Если недостаток возник не вследствие нарушения правил эксплуатации, то есть все основания для возврата денежных средств. Т.к. продавец уже отказался это сделать, остается обратиться в суд, приложив доказательства досудебного урегулирования для расчета неустойки.
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Если недостаток возник не вследствие нарушения правил эксплуатации, то есть все основания для возвра..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1654969-kupili-myasorubku-09-06-15g-posle-pervogo-ispolzovaniya-pri-prokruchivanii-dazhe-ne-myasa-i-uzh-tem-bolee-kostej-semnij-shnek-slomalsya-i. Можно с вами обсудить этот ответ?