Добрый день! Купила демисезонные сапоги в Вестфалике за немалые деньги. После двух раз носки кожа на одном сапоге сморщилась и по внешнему виду... - вопрос №1660966

Руководствоваться статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). Если недостаток товара обнаружен в гарантийный срок, то Вам необходимо предъявить письменное требование о замене товара. Подайте претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа заявление отправляйте ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.