Добрый день. 16 дней назад купил телефон в кредит, сегодня на телефоне обнаружил проблему, при прикосновению к верхнему правому углу, экран телефона тухнет временно либо потухает совсем, но телефон - вопрос №1700246
при этом работает и реагирует на нажатия. Должны ли в магазине мне обменять на такой же телефон и каковы сроки замены?
Скорее всего это датчик гашения экрана при прислонении телефона к уху, чтобы во время разговора излишне не тратилась батарея, т.к. смысла в подсвечивании уха нет. Но обычно такой датчик срабатывает в момент набора номера либо разговора.
Если же это действительно недостаток, то нужно понимать, что телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Скорее всего это датчик гашения экрана при прислонении телефона к уху, чтобы во время разговора изли..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1700246-dobrij-den-16-dnej-nazad-kupil-telefon-v-kredit-segodnya-na-telefone-obnaruzhil-problemu-pri-prikosnoveniyu-k-verhnemu-pravomu-uglu-ekran. Можно с вами обсудить этот ответ?