Как мне вернуть деньги за ювелирные изделия? - вопрос №1735391

Здравствуйте. 30 августа 2015 года мной была осуществлена покупка ювелирных изделий 585 пробы: кольцо с александритом и серьги с александритом в ювелирном магазине. При рассмотрении дома мной было обнаружено что на бирке у сережек отсутствует название вставки, а именно написано «Вставка: свойства не известны». С претензией в магазин не обратилась так как камень был такой же на цвет как и у кольца (хотя сейчас понимаю что так не должно быть). Далее при носке кольца и сережек кожа под ними стала чернеть. Я обратилась в магазин, чтобы проверили изделия, так как ношу кольца и другие изделия 585 пробы и реакции такой у меня не было. В магазине отказались, послали в любой другой магазин проводить экспертизу.Я обратилась в другой ювелирный салон, там сказали что это золото более низкой пробы. экспертизу провели раствором, но отказались писать заключение ссылаясь на то что им нельзя работать против конкурентов.(город маленький, все друг друга знают). Как мне вернуть деньги за изделия? Товарный чек имеется.Гарантию на изделия не дали.